本版緊扣文化和旅游部發(fā)布的《2022年全國導游資格考試大綱》，主要內容涉及導游服務、導游概況、導游禮儀、地方導游服務程序與服務質量、全程導游服務程序與服務質量、景區(qū)導游服務程序與服務質量、散客旅游服務程序與服務質量、導游領隊引導文明旅游規(guī)范、導游語言技能、導游帶團技能、導游講解…
本次修訂保持了按大區(qū)劃分章節(jié)、分�。▍^(qū)、市）編寫內容的體例，進一步規(guī)范了各�。▍^(qū)、市）編寫的條目及內容，按照第七次全國人口普查數據，對各省（區(qū)、市）人口、民族、區(qū)劃、交通數據進行了更新，并對各地歷史沿革、地域文化、民族民俗文化、文旅資源、風物特產、特色產業(yè)等進行了深度挖掘，…
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本次修訂按照文化和旅游部發(fā)布的《2021年全國導游資格考試大綱》的要求，根據2021年新大綱，刪除了“旅游行業(yè)核心價值觀”“游客投訴心理”“突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對”等內容；更新了新的旅游數據；將“游客投訴處理”修改為“游客意見和建議處理”；增加了“新型冠狀病毒肺炎疫情常態(tài)化防控措施…
本教材第四版根據文化和旅游部發(fā)布的《2020年全國導游資格考試大綱》進行修訂。主要修訂內容有以下六個方面：一是本教材根據新大綱的明確要求，將編寫體例調回到第二版的模式，即按照全國華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北七大區(qū)，以及港澳臺地區(qū)，分成八章，每個�。▍^(qū)、市）一節(jié)，介紹…
本次修訂按照文化和旅游部發(fā)布的《2020年全國導游資格考試大綱》的要求，根據2020年新大綱將全書調整為五篇十八章。增加了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對”“研學旅行安全知識”等內容； 將“旅行社等級的劃分與評定”“星級飯店等級的劃分與評定”“旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定”等內容轉為電子文…
本書主要包括以下內容: 1.歸納與梳理世界范圍內的大河流域旅游的開發(fā)現狀, 主要包括其自然條件、資源狀況、人文條件、開發(fā)程度等方面。2.通過對流域文化的旅游開發(fā)、流域的環(huán)境保護及生態(tài)旅游的開發(fā)、旅游開發(fā)的模式、游客現狀、市場營銷等方面進行研究, 對比與分析得出目前我國在大河流域旅游開…
本次修訂按照文化和旅游部發(fā)布的《2019年全國導游資格考試大綱》的要求，根據2019年新大綱的五部分內容相應調整了篇章結構，將全書對應分為五篇十七章。增加了“導游管理體制”“導游自由執(zhí)業(yè)的類型與模式”“稱呼禮儀”“介紹禮儀”“電話禮儀”“全陪核對、商定日程的具體內容”“全陪提供旅行…
第三版根據文化和旅游部發(fā)布的《2019年全國導游資格考試大綱》進行修訂。主要修訂內容如下： 一是對本教材整體編寫框架的調整。將原先以全國七大地區(qū)為“章”、各省市自治區(qū)為“節(jié)”的編寫體例，調整為現在的以各省自治區(qū)及港澳臺地區(qū)的基本概況、旅游資源、民俗風情和風物特產四大塊內容為…
本書分為基礎篇、規(guī)程篇、技能篇、知識篇四個部分，主要內容有導游服務、導游人員、導游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)、地方導游服務規(guī)程與服務質量、全程導游服務規(guī)程與服務質量、出境旅游領隊服務程序與服務質量、景區(qū)導游服務規(guī)程與服務質量、散客旅游服務規(guī)程與服務質量、導游人員的語言技能、導游人…
本書分導游服務、導游人員、導游服務程序、導游帶團技能、導游語言技能、導游講解技能、導游者個別要求及問題的處理、旅游故障的預防和處理、導游服務質量的管理九個項目模塊介紹導游相關業(yè)務知識。…
嚴格按照國家旅游局頒布的最新考綱編寫，內容主要包括全國31個省、自治區(qū)、直轄市的基本概況，包括：地理環(huán)境、氣候特征、行政區(qū)劃、歷史沿革、人口民族、宗教信仰、交通狀況、自然資源、文化藝術、特產美食、民俗風情、旅游資源等各個方面的內容�！�
《當代旅游學（套裝上中下冊）》分上中下三冊，計15篇，前七篇為基礎理論，主要講旅游基本知識、旅游演進軌跡、旅游與文化、與科技、與社會的關系以及國際旅游發(fā)展戰(zhàn)略等；后八篇為發(fā)展實務，主要講旅游發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、全域旅游、旅游產業(yè)、公共服務、市場營銷、深化開放合作的港澳臺旅…
*熱門的景點在特輯里搶先看，眾多好玩景點不可錯過。 精美的圖片，*詳實的地圖，*的資訊，讓你玩遍德國，*的完全指南！ 嚴選熱門景點，設計周全路線。帶上一本就GO。將德國的風景、美食……一網打盡。一手在手，德國任你行，想去哪里就去哪里！ …
本次修訂，刪除了不同國家的風俗習慣；空接、轉遞物品和信件等內容；根據我國目前導游的實際，對導游概念、導游分類進行了修改；根據我國旅游業(yè)發(fā)展對導游提出的要求，補充了導游職責的內容，增加了不同種類旅游安全知識，以及旅行社的發(fā)展歷史和境外游客購物退稅知識；根據有關旅游法規(guī)，對旅游…
本書保持了“易行指南”系列的一貫優(yōu)勢，體量大、內容豐富。除了常規(guī)的景點介紹，尤其是在餐飲、住宿、娛樂等方面精選了大量一手資訊，還有往來各地的交通工具選擇、線路規(guī)劃等實用信息，只為幫助你更好地規(guī)劃暢游德國之旅。 …
傳統八德是中國道德文化這棵大樹的核心分支，是中國文化的精髓，同時也是一個人立人處世的必需。中國文化是注重向內的文化，人的內心包含著天地宇宙萬千種種，是一切的原因也是一切的答案。所以，在外求不能得到結果時，中國人會選擇“反求諸己”“反躬自省”。這種向內向自己的傾向延伸出了中國…
《東方明珠上�！芬酝ㄋ滓锥膯柎鹦问浇榻B了上海市的地理環(huán)境、歷史文化，經濟發(fā)展，上海的建筑，上海的路，上海的民俗，上海老字號，上海往事，上海美食，上海購物，上海景點等內容。如為什么外擺渡橋會變成“外白渡橋”？為什么移居上海的外國人特別多？…
本書共十章，主要內容包括：旅游活動與旅游業(yè)、中國歷史與文化常識、中國的自然旅游景觀、中國的古代建筑與園林、宗教概述、中國的民族民俗、中國飲食文化、中國風物特產、主要旅游客源地(國)概況、中國的世界遺產等。…
基于“旅游經濟”是一個應用性很強的研究領域，近來它的實證研究也開始受到更多重視。劉德謙、石美玉編著的《當代中國旅游購物研究/旅游理論與實踐前沿叢書》調查分析了旅游購物市場的供需狀況，解剖了一些典型區(qū)域的實例，并就政府職能部門、行業(yè)組織、商家(包括旅游購品的設計、生產和銷售企業(yè)…
小象羅拉出生在美麗的非洲大草原，她在由母親率領的大家家族中，受到母親和阿姨的呵護，與她的兄弟姐妹快樂地成長。然后兇殘的盜獵者為了它們美麗的牙齒，使羅拉失去了母親，家族成員也各奔東西。年幼的羅拉和雷昂在弱肉殘食的大草原艱難地生存著，同時躲避著盜獵者。他們相依為命，建立了…
《當今飯店業(yè)（第6版）》的宗旨在于讓學生做好從事飯店職業(yè)的準備。詮釋以一種綜合的視角，縱覽了當今飯店業(yè)的各項熱點，并向讀者展示和介紹了飯店管理層的各種機會。這些機會包括各種旅行和旅游業(yè)的職業(yè)，而這些行業(yè)包括：飯店、餐館、院校、私人俱樂部、賭場和博彩飯店、咨詢公司及郵輪。此外…
旅游業(yè)要發(fā)現，人才是關鍵。隨著信息化和世界經濟一體化進程的加快，浙江省旅游業(yè)將迎來快速發(fā)展的大好機遇和競爭更為激烈的挑戰(zhàn)。因此，實施人才興旅戰(zhàn)略、大力開發(fā)旅游人才資源、全面提升旅游隊伍的綜合素質，對于促進浙江省旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展，推動其積極參與國內、國際競爭，實現浙江省…
旅游的開始，不是從登機那一刻算起，所有的準備工作都應該是旅游的一部分�！兜厍蚵健＜啊钒槟闳毡韭糜蔚娜�。本書幫你※順暢地辦理護照，申請簽證。※行前充分了解日本的基本資訊，根據預算計劃行程。※走著看，躺著讀，《地球漫步——日本》是你的一位無聲導游。※…
本書以英漢對照的形式，介紹了香格里拉之魂——稻城亞丁�！�
