本次修訂保持了按大區(qū)劃分章節(jié)、分。▍^(qū)、市)編寫內(nèi)容的體例,進一步規(guī)范了各省(區(qū)、市)編寫的條目及內(nèi)容,按照第七次全國人口普查數(shù)據(jù),對各。▍^(qū)、市)人口、民族、區(qū)劃、交通數(shù)據(jù)進行了更新,并對各地歷史沿革、地域文化、民族民俗文化、文旅資源、風物特產(chǎn)、特色產(chǎn)業(yè)等進行了深度挖掘,…
本版緊扣文化和旅游部發(fā)布的《2022年全國導游資格考試大綱》,主要內(nèi)容涉及導游服務(wù)、導游概況、導游禮儀、地方導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量、全程導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)導游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量、散客旅游服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量、導游領(lǐng)隊引導文明旅游規(guī)范、導游語言技能、導游帶團技能、導游講解…
本次修訂按照文化和旅游部發(fā)布的《2021年全國導游資格考試大綱》的要求,根據(jù)2021年新大綱,刪除了“旅游行業(yè)核心價值觀”“游客投訴心理”“突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對”等內(nèi)容;更新了新的旅游數(shù)據(jù);將“游客投訴處理”修改為“游客意見和建議處理”;增加了“新型冠狀病毒肺炎疫情常態(tài)化防控措施…
本教材第四版根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2020年全國導游資格考試大綱》進行修訂。主要修訂內(nèi)容有以下六個方面:一是本教材根據(jù)新大綱的明確要求,將編寫體例調(diào)回到第二版的模式,即按照全國華北、東北、華東、華中、華南、西南、西北七大區(qū),以及港澳臺地區(qū),分成八章,每個。▍^(qū)、市)一節(jié),介紹…
本次修訂按照文化和旅游部發(fā)布的《2020年全國導游資格考試大綱》的要求,根據(jù)2020年新大綱將全書調(diào)整為五篇十八章。增加了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應對”“研學旅行安全知識”等內(nèi)容; 將“旅行社等級的劃分與評定”“星級飯店等級的劃分與評定”“旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定”等內(nèi)容轉(zhuǎn)為電子文…
本書主要包括以下內(nèi)容: 1.歸納與梳理世界范圍內(nèi)的大河流域旅游的開發(fā)現(xiàn)狀, 主要包括其自然條件、資源狀況、人文條件、開發(fā)程度等方面。2.通過對流域文化的旅游開發(fā)、流域的環(huán)境保護及生態(tài)旅游的開發(fā)、旅游開發(fā)的模式、游客現(xiàn)狀、市場營銷等方面進行研究, 對比與分析得出目前我國在大河流域旅游開…
第三版根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的《2019年全國導游資格考試大綱》進行修訂。主要修訂內(nèi)容如下:
一是對本教材整體編寫框架的調(diào)整。將原先以全國七大地區(qū)為“章”、各省市自治區(qū)為“節(jié)”的編寫體例,調(diào)整為現(xiàn)在的以各省自治區(qū)及港澳臺地區(qū)的基本概況、旅游資源、民俗風情和風物特產(chǎn)四大塊內(nèi)容為…
本次修訂按照文化和旅游部發(fā)布的《2019年全國導游資格考試大綱》的要求,根據(jù)2019年新大綱的五部分內(nèi)容相應調(diào)整了篇章結(jié)構(gòu),將全書對應分為五篇十七章。增加了“導游管理體制”“導游自由執(zhí)業(yè)的類型與模式”“稱呼禮儀”“介紹禮儀”“電話禮儀”“全陪核對、商定日程的具體內(nèi)容”“全陪提供旅行…
本書分導游服務(wù)、導游人員、導游服務(wù)程序、導游帶團技能、導游語言技能、導游講解技能、導游者個別要求及問題的處理、旅游故障的預防和處理、導游服務(wù)質(zhì)量的管理九個項目模塊介紹導游相關(guān)業(yè)務(wù)知識!
本書分為基礎(chǔ)篇、規(guī)程篇、技能篇、知識篇四個部分,主要內(nèi)容有導游服務(wù)、導游人員、導游人員的職業(yè)道德與修養(yǎng)、地方導游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量、全程導游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量、出境旅游領(lǐng)隊服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)導游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量、散客旅游服務(wù)規(guī)程與服務(wù)質(zhì)量、導游人員的語言技能、導游人…
嚴格按照國家旅游局頒布的最新考綱編寫,內(nèi)容主要包括全國31個省、自治區(qū)、直轄市的基本概況,包括:地理環(huán)境、氣候特征、行政區(qū)劃、歷史沿革、人口民族、宗教信仰、交通狀況、自然資源、文化藝術(shù)、特產(chǎn)美食、民俗風情、旅游資源等各個方面的內(nèi)容!
《當代旅游學(套裝上中下冊)》分上中下三冊,計15篇,前七篇為基礎(chǔ)理論,主要講旅游基本知識、旅游演進軌跡、旅游與文化、與科技、與社會的關(guān)系以及國際旅游發(fā)展戰(zhàn)略等;后八篇為發(fā)展實務(wù),主要講旅游發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、全域旅游、旅游產(chǎn)業(yè)、公共服務(wù)、市場營銷、深化開放合作的港澳臺旅…
*熱門的景點在特輯里搶先看,眾多好玩景點不可錯過。 精美的圖片,*詳實的地圖,*的資訊,讓你玩遍德國,*的完全指南! 嚴選熱門景點,設(shè)計周全路線。帶上一本就GO。將德國的風景、美食……一網(wǎng)打盡。一手在手,德國任你行,想去哪里就去哪里! …
本次修訂,刪除了不同國家的風俗習慣;空接、轉(zhuǎn)遞物品和信件等內(nèi)容;根據(jù)我國目前導游的實際,對導游概念、導游分類進行了修改;根據(jù)我國旅游業(yè)發(fā)展對導游提出的要求,補充了導游職責的內(nèi)容,增加了不同種類旅游安全知識,以及旅行社的發(fā)展歷史和境外游客購物退稅知識;根據(jù)有關(guān)旅游法規(guī),對旅游…
本書保持了“易行指南”系列的一貫優(yōu)勢,體量大、內(nèi)容豐富。除了常規(guī)的景點介紹,尤其是在餐飲、住宿、娛樂等方面精選了大量一手資訊,還有往來各地的交通工具選擇、線路規(guī)劃等實用信息,只為幫助你更好地規(guī)劃暢游德國之旅。 …
傳統(tǒng)八德是中國道德文化這棵大樹的核心分支,是中國文化的精髓,同時也是一個人立人處世的必需。中國文化是注重向內(nèi)的文化,人的內(nèi)心包含著天地宇宙萬千種種,是一切的原因也是一切的答案。所以,在外求不能得到結(jié)果時,中國人會選擇“反求諸己”“反躬自省”。這種向內(nèi)向自己的傾向延伸出了中國…
基于“旅游經(jīng)濟”是一個應用性很強的研究領(lǐng)域,近來它的實證研究也開始受到更多重視。劉德謙、石美玉編著的《當代中國旅游購物研究/旅游理論與實踐前沿叢書》調(diào)查分析了旅游購物市場的供需狀況,解剖了一些典型區(qū)域的實例,并就政府職能部門、行業(yè)組織、商家(包括旅游購品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售企業(yè)…
《當今飯店業(yè)(第6版)》的宗旨在于讓學生做好從事飯店職業(yè)的準備。詮釋以一種綜合的視角,縱覽了當今飯店業(yè)的各項熱點,并向讀者展示和介紹了飯店管理層的各種機會。這些機會包括各種旅行和旅游業(yè)的職業(yè),而這些行業(yè)包括:飯店、餐館、院校、私人俱樂部、賭場和博彩飯店、咨詢公司及郵輪。此外…
旅游業(yè)要發(fā)現(xiàn),人才是關(guān)鍵。隨著信息化和世界經(jīng)濟一體化進程的加快,浙江省旅游業(yè)將迎來快速發(fā)展的大好機遇和競爭更為激烈的挑戰(zhàn)。因此,實施人才興旅戰(zhàn)略、大力開發(fā)旅游人才資源、全面提升旅游隊伍的綜合素質(zhì),對于促進浙江省旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展,推動其積極參與國內(nèi)、國際競爭,實現(xiàn)浙江省…