品牌社群成員行為之研究群體與個人雙面向影響觀點
作者:
吳鈺萍
出版社:中國商務(wù)出版社
定價:57.0
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本書內(nèi)容主要探討品牌社群使用者在各構(gòu)面間之交互關(guān)系,并遵循Katz,Blumler和Gurevitch(1973)使用與滿足理論觀點,將使用者動機(jī)劃分成群體與個人兩種層面,以Apple品牌案例,探討Apple品牌社群使用者之依附、模仿他人、品牌承諾、慣性對于后續(xù)購買、知識分享行為及品牌擁護(hù)的影響歷程!