未來之路-預(yù)見力:全球經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命 版權(quán)信息
- ISBN:9787506032971
- 條形碼:9787506032971 ; 978-7-5060-3297-1
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未來之路-預(yù)見力:全球經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命 本書特色
《未來之路:預(yù)見力:全球化經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命》:美國聯(lián)邦快遞總裁兼首執(zhí)行官弗雷德里克·W·克密斯,百事公司總裁兼首席財(cái)務(wù)官英德拉·諾依,路透社首席執(zhí)行官托馬斯·H·格羅瑟聯(lián)袂推薦。
未來之路-預(yù)見力:全球經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命 目錄
推薦序:掌握浮出水面的商機(jī) /1
前 言 /3
**章 為何要預(yù)測
一場全新的球賽/002
什么是預(yù)測商業(yè)/005
實(shí)時(shí)商業(yè)的驅(qū)動因子/006
向預(yù)測商業(yè)轉(zhuǎn)型/010
一分耕耘,一分收獲/011
新型領(lǐng)導(dǎo)者/014
第二章 實(shí)時(shí)商業(yè)的勝利
實(shí)時(shí)的魅力 /017
關(guān)鍵在顧客/022
實(shí)時(shí)企業(yè)的特色/024
建立結(jié)構(gòu)/029
實(shí)時(shí)化的誕生/030
信息總線的增殖化/032
第三章 預(yù)測力
預(yù)測現(xiàn)在 /037
預(yù)測的科學(xué)/038
事件的概率/039
運(yùn)用規(guī)則,了解關(guān)聯(lián) /040
贏家與輸家/046
美味的秘方——商業(yè)流程/047
商業(yè)流程管理的定位/049
3萬億美元的商機(jī)/050
如何在企業(yè)經(jīng)營中應(yīng)用新的預(yù)測原理 /051
第四章 卓越的金融服務(wù)
跟著資金跑/053
光速的實(shí)時(shí)傳輸/055
快速流動的數(shù)據(jù)/055
步調(diào)的改變/056
你了解你的銀行嗎/059
消費(fèi)金融的未來/061
客戶的隱私權(quán)/062
第五章 響應(yīng)電信產(chǎn)業(yè)的呼叫
POTS何處尋/064
網(wǎng)絡(luò)語音服務(wù)/065
交互式網(wǎng)絡(luò)電視/067
商業(yè)的服務(wù)等級協(xié)議/069
服務(wù)的統(tǒng)合/070
端對端的可透視度/072
西南貝爾對上Comcast/073
電信產(chǎn)業(yè)的下一步/076
第六章 運(yùn)輸與物流——進(jìn)步中的遞送服務(wù)
聯(lián)邦快遞——物流業(yè)的模范生 /078
逆勢而為的西南航空 /081
輕資產(chǎn)物流業(yè)/083
預(yù)測的元素在哪里/085
第七章 零售與消費(fèi)商品的力量
零售業(yè)的巨人/087
RFID:實(shí)時(shí)化的零售業(yè) /089
市場新通路/091
多方接觸點(diǎn)/092
主動管理顧客/093
零售業(yè)的大小矛盾/098
第八章 醫(yī)療護(hù)理與生命科學(xué)中的預(yù)測商業(yè)
為何遲至現(xiàn)在/103
退伍軍人管理局/106
這只是剛開始/108
2015年的門診醫(yī)療護(hù)理/110
讓設(shè)備持續(xù)運(yùn)作/112
朝無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展/113
RFID技術(shù)真的是萬靈丹嗎 /114
第九章 能源效率性
電力供應(yīng)的轉(zhuǎn)換/117
永不斷電/118
石油生產(chǎn)高峰期 /121
未來數(shù)字油田 /122
石油交易 /125
能源交易 /125
預(yù)測商業(yè)在能源公用事業(yè)的應(yīng)用/126
第十章 預(yù)測型戰(zhàn)場
由彼到此 /131
什么在改變/133
信息時(shí)代的模型/136
網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)/137
戰(zhàn)斗中的網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)/138
感應(yīng)與響應(yīng)式后勤補(bǔ)給/140
銀色子彈 /143
戰(zhàn)場上的預(yù)言/144
第十一章 蓄勢待發(fā),邁向預(yù)測之路
領(lǐng)導(dǎo)力 /146
以客為尊 /147
結(jié)合IT策略與商業(yè)策略/148
*佳實(shí)務(wù) /150
超優(yōu)供應(yīng)鏈/155
建筑磚塊 /158
指揮樂團(tuán) /161
第十二章 未來的旅程
專有名詞 /17l
未來之路-預(yù)見力:全球經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命 節(jié)選
《未來之路:預(yù)見力:全球化經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命》:我們所創(chuàng)立的事業(yè)都是運(yùn)用一個(gè)簡單的概念來解決復(fù)雜的問題。聯(lián)邦快遞利用中心輻射的概念解決點(diǎn)對點(diǎn)貨物運(yùn)送無效率的問題,而拉納戴夫則是通過一般性的軟件層整合概念,來解決困擾大多數(shù)企業(yè)的軟件應(yīng)用系統(tǒng)之間點(diǎn)對點(diǎn)銜接無效率的問題。我相信拉納戴夫的思考方向是對的,我們可以駕馭驅(qū)動商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的資訊,從中獲得全新的視野與遠(yuǎn)見;尤其是我們有能力去分析實(shí)時(shí)資訊,偵測出有意義的模式,以便防患于未然或掌握先機(jī)。
未來之路-預(yù)見力:全球經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命 相關(guān)資料
第一章為何要預(yù)測
過去10年來,處于時(shí)代尖端的公司已經(jīng)把實(shí)時(shí)商業(yè)(Real一TimeBusiness)的概念引進(jìn)他們的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作程序中,以搜集當(dāng)下發(fā)生的信息為基礎(chǔ),幫助企業(yè)在不斷變遷的商業(yè)環(huán)境中快速反應(yīng)。如今,我們看到企業(yè)運(yùn)作的趨勢正轉(zhuǎn)向我所謂的預(yù)測商業(yè)(Predic-tiVeBusiness),以發(fā)展出一種洞燭先機(jī)、先發(fā)制人的企業(yè)經(jīng)營能力。實(shí)時(shí)商業(yè)講究的是做事情的速度,預(yù)測商業(yè)則與跨越極限、為過去所不能為有關(guān)。
正如馬爾科姆·格拉德韋爾(MalcolmGladwell)在《引爆點(diǎn)》(TheTippingPoint)一書中所提出的論點(diǎn):單點(diǎn)事件累積到一個(gè)關(guān)鍵水平將成為大規(guī)模風(fēng)潮的引爆點(diǎn),進(jìn)而從中開啟嶄新的一頁。我相信,在實(shí)時(shí)商業(yè)的領(lǐng)域內(nèi),我們對于動態(tài)數(shù)據(jù)的捕獲、分析與模式辨識能力已經(jīng)達(dá)到臨界水平(Criticalmass),現(xiàn)在擁有了用更高的準(zhǔn)確率預(yù)知未來商業(yè)事件的能力,我們已經(jīng)觸及了那個(gè)引爆點(diǎn)。對企業(yè)經(jīng)營來說,擁有在事件發(fā)生之前便靈活敏捷地采取行動的能力,無疑是如虎添翼。
預(yù)測商業(yè)將會改變各行各業(yè)的經(jīng)營方式,對企業(yè)實(shí)務(wù)影響的范圍與深度不亞于20世紀(jì)80年代引進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接臺式計(jì)算機(jī)與服務(wù)器對企業(yè)運(yùn)作所造成的改變。在我們擁有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之前,每一臺臺式計(jì)算機(jī)就是一座孤島,信息是用可回收的公文封在員工之間傳遞的。如今,我們已經(jīng)很難想象前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是如何缺乏效率與步調(diào)緩慢地運(yùn)轉(zhuǎn)。不過,網(wǎng)絡(luò)不僅僅讓企業(yè)運(yùn)作加速和更有效率,它還改變了人們的工作內(nèi)容與職責(zé),使組織結(jié)構(gòu)中的很多功能消失了,而另外一些功能則因此擴(kuò)張了;它也降低了決策的周期,讓公司得以與供貨商及銷售商更加緊密地互動合作,從而改善客戶服務(wù)的質(zhì)量。
同樣,預(yù)測商業(yè)因其所帶來先見之明的好處而預(yù)示了企業(yè)將以全新的方式調(diào)和其商業(yè)流程。例如,企業(yè)可能更有能力預(yù)測及預(yù)防客戶因?yàn)楦偁幷叩慕槿攵魇А㈩A(yù)期某個(gè)特定商品的需求即將上揚(yáng)而提高產(chǎn)量或因?yàn)轭A(yù)見將來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)而采取預(yù)防性措施。預(yù)測商業(yè)使經(jīng)營者在變革管理上得以一展身手的領(lǐng)域全然改觀,也讓公司在投資新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)更有成功的把握,因?yàn)樗麄儠揽蛻粝胍裁。更重要的是,預(yù)測商業(yè)使企業(yè)更有辦法掌握契機(jī),免于落人代價(jià)高昂的商業(yè)陷阱中。
一場全新的球賽
預(yù)測商業(yè)是一場全新的球賽,這場賽事不只是收集更多的資料或運(yùn)用更為復(fù)雜精巧的分析而已;反之,它涉及如何綜合運(yùn)用科技、商業(yè)技術(shù)與整合性的流程,以使公司的資源發(fā)揮更大的效用。以運(yùn)動為例,可以幫助我們加深了解預(yù)測商業(yè)的價(jià)
未來之路-預(yù)見力:全球經(jīng)濟(jì)大變局下的企業(yè)思維革命 作者簡介
維微克·拉納戴夫是頂尖的商業(yè)整合與流程管理軟件公司TIBCO的創(chuàng)辦人、總裁兼首席執(zhí)行官,該公司致力于協(xié)助企業(yè)實(shí)踐實(shí)時(shí)商業(yè)。拉納戴夫是媒體經(jīng)常訪問的專家,也是美國全國廣播公司商業(yè)新聞中實(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)節(jié)目有號召力的主講人,同時(shí)也為《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《快速企業(yè)》雜志、美國著名創(chuàng)新科技投資雜志《紅鯡》撰文。
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