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服裝零售學(xué)-第2版

服裝零售學(xué)-第2版

出版社：中國紡織出版社出版時間：2010-03-01
開本： 16開 頁數(shù)： 320
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥25.9(7.2折) 定價  ¥36.0 登錄后可看到會員價
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服裝零售學(xué)-第2版 版權(quán)信息

  • ISBN：9787506462198
  • 條形碼：9787506462198 ; 978-7-5064-6219-8
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

服裝零售學(xué)-第2版 本書特色

本書是為未來營銷經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理的人而寫的，它涉及所有營銷經(jīng)理應(yīng)掌握的知識，希望院校學(xué)生在走上工作崗位之前打下良好的理論基礎(chǔ)和實際操作基礎(chǔ)，在服裝零售店或服裝企業(yè)實習(xí)時，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中去。另外，本書也適合非營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)，如服裝設(shè)計、服裝工程、裝潢設(shè)計等專業(yè)，只有了解服裝銷售，才能更好地做好服裝款式設(shè)計工作和服裝生產(chǎn)工作。

服裝零售學(xué)-第2版 內(nèi)容簡介

本書從世界及中國服裝零售業(yè)的發(fā)展概況及面臨的挑戰(zhàn)人手，全面介紹了服裝零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及運營管理中的各環(huán)節(jié)，如人員管理、顧客管理、服務(wù)管理、財務(wù)管理等。該書還從市場研究的角度對顧客購買服裝的消費心理、服裝企業(yè)開店與市場調(diào)查、店鋪設(shè)計、店鋪運作等進(jìn)行了分析，并從營銷的角度對零售推廣促銷活動、服裝的陳列與展示以及服裝的定價與采購等進(jìn)行了詳細(xì)介紹。在每章后都列有案例，供大家研究、討論，使讀者在較短時間內(nèi)了解盡可能多的企業(yè)實況。
本書將理論與實踐結(jié)合，不但可作為紡織、服裝類大專院校的教材，也可作為服裝企業(yè)管理人員、營銷人員的參考用書。

服裝零售學(xué)-第2版 目錄

**章 服裝零售業(yè)概況
**節(jié) 服裝零售業(yè)特征
第二節(jié) 服裝零售業(yè)的分類
第三節(jié) 服裝零售市場概況
第四節(jié) 服裝零售業(yè)的發(fā)展趨勢
第二章 服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)
**節(jié) 服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)
第二節(jié) 小型服裝專賣店組織架構(gòu)
第三節(jié) 大型服裝連鎖店組織架構(gòu)
第四節(jié) 小型百貨商店組織架構(gòu)
第五節(jié) 大型百貨商店組織架構(gòu)
第三章 服裝的消費者分析
**節(jié) 服裝的消費者需求分析
第二節(jié) 顧客購買動機(jī)
第三節(jié) 購買過程分析
第四節(jié) 家庭對服裝消費行為的影響
第五節(jié) 顧客類型
第四章 服裝零售市場調(diào)查與預(yù)測
**節(jié) 服裝市場調(diào)查概述
第二節(jié) 服裝市場調(diào)查的步驟與方法
第三節(jié) 開店市場調(diào)查
第四節(jié) 經(jīng)營中的市場調(diào)查
第五節(jié) 服裝零售市場預(yù)測
第五章 服裝零售店開發(fā)與設(shè)計
**節(jié) 服裝零售店開發(fā)計劃
第二節(jié) 服裝零售店周邊環(huán)境分析與選址評估
第三節(jié) 服裝零售店名設(shè)計
第四節(jié) 服裝零售店面及招牌設(shè)計
第六章 服裝零售貨品陳列與展示
**節(jié) 服裝視覺展示
第二節(jié) 服裝櫥窗設(shè)計與展示
第三節(jié) 服裝零售店內(nèi)布局及貨品展示
第四節(jié) 服裝零售店陳列設(shè)施
第七章 服裝企業(yè)人力資源管理
**節(jié) 人員招聘
第二節(jié) 員工培訓(xùn)
第三節(jié) 員工績效考評
第四節(jié) 員工激勵和薪酬福利
第五節(jié) 員工管理
第八章 服裝零售貨品管理
**節(jié) 服裝零售貨品的驗收
第二節(jié) 服裝貨品倉務(wù)管理
第三節(jié) 服裝零售貨品的盤點
第四節(jié) 服裝零售貨品的保護(hù)
第九章 服裝零售店鋪運作及顧客管理
**節(jié) 服裝零售店鋪運作管理
第二節(jié) 服裝零售店貨品的運作管理
第三節(jié) 服裝零售顧客管理
第四節(jié) 服裝零售服務(wù)水平調(diào)查
第十章 服裝零售財務(wù)管理及控制
**節(jié) 服裝零售業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)知識
第二節(jié) 服裝零售財務(wù)報表
第三節(jié) 服裝零售銷售收入取得流程
第四節(jié) 服裝零售存貨核算
第五節(jié) 服裝零售存貨控制
第十一章 服裝采購
**節(jié) 服裝采購原則與策略
第二節(jié) 服裝采購計劃
第三節(jié) 服裝采購流程
第十二章 服裝定價
**節(jié) 影響服裝定價的因素
第二節(jié) 服裝價格策略
第三節(jié) 服裝零售價的確定
第四節(jié) 服裝價格調(diào)整
第十三章 服裝零售促銷與推廣
**節(jié) 服裝零售促銷策略
第二節(jié) 服裝零售廣告
第三節(jié) 服裝零售pop廣告
第四節(jié) 服裝零售營業(yè)推廣
第十四章 服裝零售業(yè)顧客服務(wù)
**節(jié) 顧客服務(wù)的概說
第二節(jié) 服裝零售服務(wù)流程
第三節(jié) 顧客投訴處理技巧
第四節(jié) 服裝零售服務(wù)促銷
第五節(jié) 服裝零售業(yè)新店員的培訓(xùn)方法
附錄：服裝網(wǎng)站
主要參考文獻(xiàn)
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服裝零售學(xué)-第2版 節(jié)選

《服裝零售學(xué)(第2版)》從世界及中國服裝零售業(yè)的發(fā)展概況及面臨的挑戰(zhàn)人手，全面介紹了服裝零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及運營管理中的各環(huán)節(jié)，如人員管理、顧客管理、服務(wù)管理、財務(wù)管理等。該書還從市場研究的角度對顧客購買服裝的消費心理、服裝企業(yè)開店與市場調(diào)查、店鋪設(shè)計、店鋪運作等進(jìn)行了分析，并從營銷的角度對零售推廣促銷活動、服裝的陳列與展示以及服裝的定價與采購等進(jìn)行了詳細(xì)介紹。在每章后都列有案例，供大家研究、討論，使讀者在較短時間內(nèi)了解盡可能多的企業(yè)實況！斗b零售學(xué)(第2版)》將理論與實踐結(jié)合，不但可作為紡織、服裝類大專院校的教材，也可作為服裝企業(yè)管理人員、營銷人員的參考用書。

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