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頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密-63個(gè)你從未重視過(guò)的頂尖導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié)

頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密-63個(gè)你從未重視過(guò)的頂尖導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié)

作者：張秀云著
出版社：中華工商聯(lián)合出版社出版時(shí)間：2011-12-01
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 254
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥21.0(6.0折) 定價(jià)  ¥35.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密-63個(gè)你從未重視過(guò)的頂尖導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787515800325
  • 條形碼：9787515800325 ; 978-7-5158-0032-5
  • 裝幀：一般輕型紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>>

頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密-63個(gè)你從未重視過(guò)的頂尖導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié) 本書特色

　　《頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密：63個(gè)從未重視過(guò)的**導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié)》從導(dǎo)購(gòu)實(shí)際工作中的63個(gè)細(xì)節(jié)角度入手，將導(dǎo)購(gòu)工作按照自我包裝、輕松銷售、出色管理這三個(gè)層次進(jìn)行了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享！俄敿(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密：63個(gè)從未重視過(guò)的**導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié)》將教會(huì)你如何成為一位商品導(dǎo)購(gòu)的快手、人際溝通的高手、駕馭交易的能手和店面管理的好手！俄敿(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密：63個(gè)從未重視過(guò)的**導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié)》注重實(shí)戰(zhàn)技巧，能夠真正走進(jìn)賣場(chǎng)，貼近店鋪實(shí)際，是導(dǎo)購(gòu)從業(yè)者的**工具書。

頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密-63個(gè)你從未重視過(guò)的頂尖導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　知識(shí)需要日積月累，沒(méi)有人能夠在一夜之聞成為令人仰望的專家。但是，只要你能夠持之以恒地抱有堅(jiān)持學(xué)習(xí)的態(tài)度與精神，你就能成為讓企業(yè)放心的資深銷售代表，讓顧客滿意的資深消費(fèi)顧問(wèn)，讓同行敬佩的導(dǎo)購(gòu)之王。

頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)的秘密-63個(gè)你從未重視過(guò)的頂尖導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié) 目錄

前言

**部分 自我包裝一成功銷售商品的前提

第1章 明確定位與職責(zé)

1．定位好你的角色

2．明確你的服務(wù)對(duì)象

3．了解你的工作職責(zé)

4．看看你能從中獲得什么

第2章 服務(wù)意識(shí)比技巧更重要

1．為什么要為顧客服務(wù)

2．服務(wù)應(yīng)該是自覺(jué)自愿的

3．滿足顧客的需要*重要

第3章 精心塑造職業(yè)化形象

1．儀容：打造完美的**印象

2．著裝：做一個(gè)端莊大方的導(dǎo)購(gòu)員

3．舉止：做一個(gè)有氣質(zhì)的導(dǎo)購(gòu)員

第4章 伶牙俐齒不等同于溝通

1．尊重顧客，講求禮貌

2．對(duì)準(zhǔn)頻道，說(shuō)顧客愛(ài)聽(tīng)的話

3．話不在多而在精

4．微笑的魅力

5．身體也會(huì)說(shuō)話

 

第二部分 輕松銷售——weiss快速成交法

第5章 welcome——迎接顧客

1．等待顧客上門

2．歡迎顧客的到來(lái)

3．適當(dāng)?shù)睾?/p>

4．適時(shí)接近顧客

5．尊重顧客的安全地帶

6．給顧客一份安全感

7．記住顧客的名字

8．注意顧客的情緒

9．不要吝嗇你的贊美

第6章 explore——尋找需求

1．望：找出顧客的秘密

2．問(wèn)：誘導(dǎo)顧客說(shuō)話

3．聞：拉近與顧客的關(guān)系

4．切：根據(jù)信息下判斷

第7章 introduce——介紹商品

1．特性一優(yōu)點(diǎn)一利益

2．緊緊抓住顧客的喜好

3．有序推薦商品

4．千萬(wàn)不要欺騙顧客

5．讓你的商品生動(dòng)起來(lái)

6．激發(fā)顧客的想象力

7．善于提示

……

 

第三部分 出色管理一銷售在無(wú)形之中

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