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民航運(yùn)輸市場營銷管理 D3

民航運(yùn)輸市場營銷管理 D3

作者：張玉
出版社：人民交通出版社出版時(shí)間：暫無
開本： 16開 頁數(shù)： 364
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥23.1(5.5折) 定價(jià)  ¥42.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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民航運(yùn)輸市場營銷管理 D3 版權(quán)信息

  • ISBN：9787114106163
  • 條形碼：9787114106163 ; 978-7-114-10616-3
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

民航運(yùn)輸市場營銷管理 D3 本書特色

張玉等編著的《航空市場營銷管理》共分十二章，理論框架簡練明了，內(nèi)容安排新穎有趣，教學(xué)案例豐富多樣。學(xué)習(xí)者可以由淺入深、由表及里系統(tǒng)地掌握民航運(yùn)輸市場營銷管理的相關(guān)知識。在編寫過程中，編者吸收了國內(nèi)外民航運(yùn)輸市場營銷理論*新的研究成果，借鑒了多位同行專家的學(xué)術(shù)成果，參考和引用了他們的部分資料，在此特做說明并對這些文獻(xiàn)資料的作者們表示謝意。 本書可以作為高等院校及職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，還可供民航運(yùn)輸市場營銷人員參考學(xué)習(xí)。

民航運(yùn)輸市場營銷管理 D3 內(nèi)容簡介

本教材為航空服務(wù)、空乘專業(yè)必修課程之一,內(nèi)容涉及航空市場營銷的各個(gè)方面,主要包括:航空市場營銷基本理論,營銷環(huán)境分析,調(diào)查與預(yù)測,購買行為分析,營銷競爭與發(fā)展戰(zhàn)略,產(chǎn)品策略,航線、機(jī)隊(duì)、航班策略,價(jià)格策略,銷售渠道策略,促銷策略,客戶關(guān)系管理等。

民航運(yùn)輸市場營銷管理 D3 目錄

**章 緒論 **節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 第二節(jié) 市場營銷學(xué)的傳播與應(yīng)用 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”——菲利普·科特勒 第二章 民航運(yùn)輸市場營銷基礎(chǔ)知識 **節(jié) 民航運(yùn)輸市場 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場營銷管理 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場營銷觀念的演變與發(fā)展 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀中國民航業(yè)的發(fā)展歷程 第三章 民航運(yùn)輸市場營銷環(huán)境 **節(jié) 概述 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場宏觀營銷環(huán)境 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場微觀營銷環(huán)境 第四節(jié) 民航運(yùn)輸市場營銷環(huán)境分析 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀中國民航業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析 第四章 民航運(yùn)輸市場調(diào)查與預(yù)測 **節(jié) 概述 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場營銷調(diào)研 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場調(diào)查問卷 第四節(jié) 民航運(yùn)輸市場預(yù)測 第五節(jié) 民航運(yùn)輸市場主要業(yè)務(wù)量預(yù)測 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀空客公司發(fā)布2012年～2031年全球民用航空市場預(yù)測 第五章 民航運(yùn)輸市場消費(fèi)者行為 **節(jié) 概述 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場消費(fèi)者購買行為 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場消費(fèi)者購買決策過程 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀國際民航旅客消費(fèi)行為特征分析（2010年） 第六章 民航運(yùn)輸市場競爭戰(zhàn)略 **節(jié) 民航運(yùn)輸市場基本競爭力量 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場競爭戰(zhàn)略 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場競爭策略 第四節(jié) 航空公司戰(zhàn)略聯(lián)盟 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀“競爭戰(zhàn)略之父”——邁克爾·波特 第七章 民航運(yùn)輸市場營銷戰(zhàn)略 **節(jié) 民航運(yùn)輸市場細(xì)分 第二節(jié) 民航運(yùn)輸企業(yè)目標(biāo)市場選擇 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場定位 第四節(jié) 民航運(yùn)輸市場營銷組合 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀國際民航旅客群體構(gòu)成分析（20lO年） 第八章 民航運(yùn)輸市場產(chǎn)品策略 **節(jié) 民航運(yùn)輸市場產(chǎn)品質(zhì)量管理 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場新服務(wù)開發(fā) 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場航線組合策略 第四節(jié) 民航運(yùn)輸市場產(chǎn)品生命周期策略 第五節(jié) 民航企業(yè)品牌策略 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀航空旅游與航空運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同發(fā)展 第九章 民航運(yùn)輸市場價(jià)格策略 **節(jié) 概述 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場定價(jià)方法 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場多等級票價(jià)策略 第四節(jié) 民航運(yùn)輸市場航班超售策略 第五節(jié) 民航運(yùn)輸市場收益管理 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀中國民航運(yùn)輸市場運(yùn)價(jià)形成機(jī)制的歷史沿革 第十章 民航運(yùn)輸市場營銷渠道策略 **節(jié) 民航運(yùn)輸市場營銷渠道 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場銷售代理人管理 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場網(wǎng)絡(luò)直銷渠道管理 第四節(jié) 民航運(yùn)輸市場計(jì)算機(jī)銷售系統(tǒng) 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下民航客票銷售渠道的變遷 第十一章 民航運(yùn)輸市場促銷策略 **節(jié) 概述 第二節(jié) 民航運(yùn)輸市場廣告策略 第三節(jié) 民航運(yùn)輸市場人員推銷策略 第四節(jié) 民航運(yùn)輸市場營業(yè)推廣策略 第五節(jié) 民航運(yùn)輸市場公共關(guān)系策略 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀“航空小霸王”的經(jīng)典危機(jī)公關(guān) 第十二章 民航運(yùn)輸市場客戶關(guān)系管理 **節(jié) 民航運(yùn)輸市場客戶關(guān)系管理 第二節(jié) 航空公司常旅客計(jì)劃 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)思考題 中英文對照專業(yè)名詞 課后閱讀微博粉絲也是生產(chǎn)力，從常旅客計(jì)劃到粉絲團(tuán) 參考文獻(xiàn)
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