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超預(yù)期-小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷方法

超預(yù)期-小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷方法

作者：陳潤
出版社：中國華僑出版社出版時間：2015-02-01
開本： 16開 頁數(shù)： 223
本類榜單：管理銷量榜
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超預(yù)期-小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷方法 版權(quán)信息

  • ISBN：9787511350275
  • 條形碼：9787511350275 ; 978-7-5113-5027-5
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

超預(yù)期-小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷方法 本書特色

雷軍選擇手機開始，一方面是因為手機是移動互聯(lián)時代*重要的終端入口。另一方面，則是因為從單純的通信工具蛻變成互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，手機領(lǐng)域存在大量制造“超預(yù)期”的絕佳機會。不過，隨著，其他廠家的日益覺醒，普通用戶對于小米的預(yù)期越來越高。從手機產(chǎn)品中持續(xù)制造寬幅“超預(yù)期”的前景在逐漸暗淡。 盡管小米企圖通過電視，路由器等其他傳統(tǒng)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)滲透，尋找更多潛在制造“超預(yù)期”的機會。不過，任何實體都會遇見相同的問題，硬件雷同的趨勢在所難免，cpu越來越相似，內(nèi)存以及存儲卡越來越雷同，工藝以及系統(tǒng)的差別也越來越小。用戶對于技術(shù)進(jìn)步的敏感性在不斷下降：不管是音樂、拍照、屏幕，當(dāng)品質(zhì)到了一定程度之后，無論如何提升，都很難在刺激起普通用戶的尖叫。 雷軍心中的小米，其實并不是一個手機制造商，而是一個“超預(yù)期”的生產(chǎn)者。不管什么東西，只要能成功制造更大的“超預(yù)期”，就在他的視野之內(nèi)？梢詿o限制造“超預(yù)期”的東西，顯然就是無需硬件的“內(nèi)容”。通過小米一系列資產(chǎn)運作和人員調(diào)整可以看出來，在成功占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)入口的基礎(chǔ)上，雷軍正加速“內(nèi)容”方面的突破。

超預(yù)期-小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷方法 內(nèi)容簡介

超預(yù)期絕不僅僅是一個口號，而是一套實實在在的玩法。 雷軍從看似厚實堅硬的產(chǎn)業(yè)壁壘上找到了裂縫，依托于互聯(lián)網(wǎng)蘊含的巨大能量，在極短時間內(nèi)把裂縫撬成了金碧輝煌的大門。4年450億美金估值的狂飆速度，不但讓實業(yè)界人士側(cè)目，也讓懷有“顛覆”夢想的草根熱血噴張！ 深度解析小米核心玩法，揭秘所有雷軍不愿說的秘密！ 1． 先聚流量，再做產(chǎn)品！ 小米用了什么手段從一無所有，一個一個積累粉絲，直到匯聚起龐大流量？ 2． “超值感”是設(shè)計出來的，不是產(chǎn)品的附帶屬性！ 生產(chǎn)“超預(yù)期”，不但對于整個行業(yè)有全局性的把握，還要對于人性有極具洞察性的認(rèn)知。小米為什么總能找到能引爆用戶體驗的爆點？ 3． 超預(yù)期的幅度越大，激發(fā)用戶參與營銷的力度越大！ 輕資產(chǎn)的小米如何集結(jié)產(chǎn)能資源，搞定*低的產(chǎn)品價格，從而制造出高聳的超預(yù)期幅度 ？ 4． 游戲化銷售策略！把“銷售”設(shè)計成一套游戲！ 小米的“搶購” 為何如此魅麗無窮，而用戶為樂此不疲？ 5． 把“產(chǎn)品營銷”做成“事件營銷”！ 怎樣從單純的產(chǎn)品營銷上升為“事件”營銷，小米憑什么能免費集結(jié)起大量免費的社會營銷資源？ 6． 越傳統(tǒng)的產(chǎn)品，越容易產(chǎn)生出新一個的“小米” 越傳統(tǒng)的企業(yè)，越蘊含產(chǎn)生超預(yù)期的“潛能”。為來小米會重點布局那個領(lǐng)域，什么行業(yè)又*容易產(chǎn)生新的雷軍？

超預(yù)期-小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷方法 目錄

**章
聚人：團(tuán)隊是小米的核心價值
**節(jié)　雷軍：干“小米”是人生中*后一件事 003
第二節(jié)　找*優(yōu)秀的人，用*合適的人 007
第三節(jié)　至少花70%的時間找人 012
第四節(jié)　透明化分享機制 016
第五節(jié)　“雷軍系”，大棋局 020
第二章
產(chǎn)品：讓用戶尖叫
**節(jié)　雷軍的**身份：小米首席產(chǎn)品經(jīng)理 027
第二節(jié)　提供讓用戶尖叫的產(chǎn)品 031
第三節(jié)　好產(chǎn)品要“真材實料” 035
第四節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)新品類 039
第五節(jié)　發(fā)掘用戶痛點 043
第六節(jié)　專注精品，追求極致 047
第三章
創(chuàng)新：做別人沒有做過的事情
**節(jié)　創(chuàng)新的本質(zhì)問題是要容忍失敗 055
第二節(jié)　站在風(fēng)口上，離成功近一點兒 059
第三節(jié)　微創(chuàng)新，從小處著手 064
第四節(jié)　“用戶扭曲力場” 068
第五節(jié)　讓發(fā)燒友獲得成就感 073
第六節(jié)　功能不等于體驗 078
第四章
整合：做價值鏈的組織者
**節(jié)　戰(zhàn)術(shù)勤奮，戰(zhàn)略也不懶惰 085
第二節(jié)　專注做專業(yè)的事情 091
第三節(jié)　以銷定產(chǎn)，按需定制 096
第四節(jié)　保證資金快速周轉(zhuǎn) 101
第五節(jié)　小米的“微笑曲線” 105
第五章
模式：小米=蘋果+谷歌+亞馬遜
**節(jié)　每個人都可以養(yǎng)成自己的手機 115
第二節(jié)　小米模式就是“鐵人三項” 119
第三節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)思想武裝下的商業(yè)模式 123
第四節(jié)　跟同仁堂學(xué)做產(chǎn)品，向海底撈學(xué)做服務(wù) 127
第五節(jié)　七字訣：專注、極致、口碑、快 131
第六章
管理：放手讓大家干
**節(jié)　將扁平化進(jìn)行到底 139
第二節(jié)　沒有kpi 143
第三節(jié)　快樂工作，拼命生活 147
第四節(jié)　管理的真諦是高效率、高成長 151
第七章
營銷：參與感是新營銷的靈魂
**節(jié)　不是做產(chǎn)品，是做用戶，做社交網(wǎng)絡(luò) 157
第二節(jié)　互動只是手段 161
第三節(jié)　“饑餓營銷”是與非 165
第四節(jié)　對用戶和粉絲實施分層級管理 169
第五節(jié)　口碑的真諦是超越用戶的期望值 173
第六節(jié)　企業(yè)家品牌自營銷 177
第八章
服務(wù)：關(guān)注用戶體驗是保持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵
**節(jié)　體驗為王 183
第二節(jié)　細(xì)節(jié)打動用戶的心 188
第三節(jié)　客服是連接小米和用戶的關(guān)鍵 192
第四節(jié)　用極致思維提升售后服務(wù)水平 196
第九章　
競爭：推動整個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化
**節(jié)　山中無老虎，站出來的大王也沒有什么用 203
第二節(jié)　差異化的加減法 207
第三節(jié)　“活化石”與“磨刀石” 211
第四節(jié)　小米帶活了整個行業(yè) 215
第五節(jié)　超越自己

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超預(yù)期-小米的產(chǎn)品設(shè)計及營銷方法 作者簡介

陳潤，財經(jīng)作家，商業(yè)雜志專欄作家，商業(yè)史研究者，曾任中央人民廣播電臺經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員。專注于商業(yè)史、企業(yè)史研究，長期關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對雷軍和小米公司有深入研究，著有《雷軍傳：站在風(fēng)口上》（已授權(quán)韓文出版），代表作《全球商業(yè)一百年》、《大逆轉(zhuǎn)：大敗局之后的復(fù)活密碼》等。

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