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服裝應(yīng)該這樣賣-第3版 版權(quán)信息
- ISBN：9787550256989
- 條形碼：9787550256989 ; 978-7-5502-5698-9
- 裝幀：平裝
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服裝應(yīng)該這樣賣-第3版 本書特色
當(dāng)當(dāng)、**、亞馬遜同類圖書暢銷榜**名! 暢銷7年，加印46次，100多萬服裝導(dǎo)購口碑相傳。 《服裝應(yīng)該這樣賣(第3版)》在保留原版精華的基礎(chǔ)上重磅升級：案例、話術(shù)更貼合服裝門店的日常銷售情景，88個絕招，上午學(xué)、下午用，讓服裝導(dǎo)購在*短時間內(nèi)業(yè)績翻番！ · 中國“服裝銷售**人”王建四傳授服裝銷售秘籍，助你成為“金牌導(dǎo)購” · 服裝銷售絕招，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，搞定所有挑剔的顧客，*摸心的話術(shù)讓顧客無法抵擋，讓新顧客快速成為回頭客 · 妥善處理服裝銷售中的各類問題，給顧客美好的購物體驗，增加品牌美譽度
服裝應(yīng)該這樣賣-第3版 內(nèi)容簡介
服裝銷售**書《服裝應(yīng)該這樣賣》重磅升級！讓顧客試衣、買單的88個技巧，上午學(xué)下午用，快速提升銷售業(yè)績，成為店鋪的“銷售明星”。 《服裝應(yīng)該這樣賣》一經(jīng)問世便受到業(yè)界關(guān)注。其緊貼終端的內(nèi)容、獨樹一幟的寫作風(fēng)格受到廣大服裝零售人的歡迎，在當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜、淘寶同類圖書暢銷榜排名**，引領(lǐng)零售類書籍的出版風(fēng)潮，書中的方法、技巧已讓100多萬服裝導(dǎo)購受益。 《服裝應(yīng)該這樣賣》既可作為服裝導(dǎo)購的自修寶典，也可作為服飾企業(yè)、服裝連鎖店內(nèi)部培訓(xùn)的實戰(zhàn)教材。跟著服裝銷售培訓(xùn)專家王建四，用*合適、*有效的方法賣服裝，把每一句話都說到顧客心坎里，不久你會發(fā)現(xiàn)，讓顧客試衣、買單原來如此容易！
服裝應(yīng)該這樣賣-第3版 目錄
推薦序一推薦序二再版序**章 顧客接待階段常見障礙破解 銷售情景1 導(dǎo)購熱情接待來店顧客，可顧客冷冷地說：我隨便看看2 銷售情景2 顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般，再到別的地方看看吧4 銷售情景3 猶豫不決的顧客說：我先考慮（比較）一下再說吧7 銷售情景4 顧客很喜歡試穿的衣服，可閑逛的顧客卻說不好看10 銷售情景5 顧客對衣服很滿意，卻說等把男友帶來試穿后再決定13 銷售情景6 導(dǎo)購主動建議顧客試穿，可顧客就是不肯采納導(dǎo)購的建議16 銷售情景7 你們品牌經(jīng)常打廣告，費用還不是羊毛出在羊身上呀19 銷售情景8 顧客擔(dān)心特價品有質(zhì)量問題，任憑怎么解釋都以為導(dǎo)購在騙他2 銷售情景9 你們賣衣服時都說得好，哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢24 銷售情景10 營業(yè)高峰時段，導(dǎo)購如何招呼顧客以減少顧客流失27 銷售情景11 當(dāng)面拆的新包裝，顧客試穿滿意后仍要再拿新的，可僅剩一件30 銷售情景12 顧客進來逛了一圈說：你們的衣服我以前買過，但覺得不好33第二章 服裝體驗階段常見問題破解 銷售情景13 顧客試穿了幾套衣服之后，什么都不說轉(zhuǎn)身就走36 銷售情景14 其實大小很合適，顧客卻說：這衣服穿起來感覺有點緊38 銷售情景15 算了，我覺得這件衣服穿在我身上有點顯胖41 銷售情景16 我不喜歡這款，太成熟了，穿起來好老氣43 銷售情景17 我確實喜歡這款衣服，但我同事也買了一套，而且又在同一辦公室46 銷售情景18 這款式滿大街的人都在穿，真不敢買你們的衣服48 銷售情景19 這款衣服還不錯，我改天帶朋友幫我看看51 銷售情景20 算了吧，別蒙我啦，這款衣服我穿起來不大合適53 銷售情景21 算了吧，我不想試了，這款衣服和我去年買的差不多55 銷售情景22 算了吧，我穿這個顏色的衣服不合適57 銷售情景23 我不喜歡這款衣服，看起來太老土了60 銷售情景24 你們的衣服款式還不錯，可為什么顏色都那么深呢62 銷售情景25 算了吧，這種面料穿起來一點檔次都沒有65 銷售情景26 你們的衣服怎么這么花呀，都找不到適合我穿的了67 銷售情景27 你們的款式越來越年輕了，都找不到適合我穿的了69 銷售情景28 你們的款式怎么這么少呀，感覺都沒有什么可買的71 銷售情景29 你們的衣服好難看，怎么感覺都怪怪的呢73 銷售情景30 顧客感覺兩款衣服都不錯，不知如何選擇75第三章 服裝品質(zhì)方面典型障礙破解 銷售情景31 顧客很喜歡某款純棉衣服，詢問是否會褪色、縮水或起球78 銷售情景32 顧客一進來就說：你們是哪里的小牌子，我怎么沒聽說過呀，還賣這么貴8 銷售情景33 過季的款式拿出來處理，被顧客認(rèn)出來了83 銷售情景34 本是新款，由于款型類似，被顧客誤認(rèn)為是去年的過季舊款86 銷售情景35 這種面料，你們還有沒有其他款呢88 銷售情景36 你們的衣服與隔壁那家比，哪個更好90 銷售情景37 我一直買你們牌子，但我發(fā)現(xiàn)你們的風(fēng)格老在變92 銷售情景38 你家的新款上市速度有點慢，人家都賣好久了94 銷售情景39 顧客對衣服的款式及花色都滿意，但覺得某處面料不舒服96 銷售情景40 你們還高檔品牌呢，做工這么糟糕，這里還有線頭98 銷售情景41 如果你們的羽絨服穿幾天就出現(xiàn)（跑絨或變形等）問題，你們怎么處理100 銷售情景42 為什么你們家這種面料不可以機洗，××牌子都可以102 銷售情景43 什么國際品牌，你們只是掛個意大利的牌子而已104 銷售情景44 買衣服，還是××品牌好，我一般都去他們店買東西106 銷售情景45 這款衣服不是純棉的，算了，我喜歡穿純棉的109 銷售情景46 你們的衣服上有皮裝飾，干洗店說不可以干洗11 1第四章 服裝常見價格異議實戰(zhàn)破解 銷售情景47 你們跟××品牌知名度差不多，不過價格卻比他們要高114 銷售情景48 我來你們店好幾次了，我是誠心想要，你再便宜點我就買了116 銷售情景49 衣服我覺得還可以，再便宜點，少50元我就要了119 銷售情景50 這衣服不就是普普通通的××面料嗎，價格怎么還這么貴122 銷售情景51 顧客明明很喜歡這件衣服，但還是要狠命殺價124 銷售情景52 隔壁店和你們一樣都是絲光棉，怎么你們比人家貴那么多126 銷售情景53 對面店的衣服與你們的款式幾乎一模一樣，但價格比你們低得多128 銷售情景54 衣服、款式、做工等方面我都挺滿意，就是感覺價格高了13l 銷售情景55 顧客覺得衣服太貴了，說不需要買這么好的衣服134 銷售情景56 我每個月都來你們店，也算是老顧客啦，能優(yōu)惠一點嗎136 銷售情景57 為什么你們的衣服要比別的店貴那么多呀139 銷售情景58 像這種款式和面料外面只賣200元，怎么你們卻要賣300多141 銷售情景59 我一年買你們幾千塊的衣服，怎么和新顧客一樣一點優(yōu)惠都沒有143 銷售情景60 我可認(rèn)識你們老板喲，你給我再優(yōu)惠點，要不我給他打電話146 銷售情景61 顧客試穿很滿意，可一看到價格就不買了148第五章 優(yōu)惠折扣方面常見問題破解 銷售情景62 我就是先試試，我經(jīng)常逛街，等你們打折的時候我再買152 銷售情景63 我不要什么贈品和積分，你把它們換作折扣抵給我吧154 銷售情景64 不打折？人家國際品牌都打折呢，你們?yōu)槭裁床淮蛘?56 銷售情景65 你們的衣服好貴呀，可以打幾折呢（顧客此時尚未試穿）158 銷售情景66 你們公司現(xiàn)在打6折，以后會不會有更低的折扣16l 銷售情景67 買一件不打折，買三件也不打折，如果這樣我就一件都不買了163 銷售情景68 你們店的衣服什么時候打折呀166 銷售情景69 剛買的衣服折扣就打得這么厲害，真窩火，你們要賠我差價168 銷售情景70 公司規(guī)定打折后就不能要贈品，可顧客就是兩個都要170 銷售情景71 你們衣服剛上市的時候都說不打折，但后期卻打得一個比一個低172 銷售情景72 其他品牌也打6折，贈品比你們還豐富，你們太不靈活了174 銷售情景73 為什么你們的品牌還沒有過季就開始打折呢176 銷售情景74 我每年都買你們那么多衣服，是不是應(yīng)該給我一個特別折扣178 銷售情景75 與隔壁店比起來，你們貴賓卡的優(yōu)惠力度太小了180 銷售情景76 好吧，就算不打折，那你把模特戴的那個飾品送給我吧l 82 銷售情景77 同樣品牌的衣服，你們賣得比附近××店（加盟店）貴184 銷售情景78 如果你們一個月內(nèi)打更低的折扣，我就找你們補差價186第六章 服務(wù)投訴常見問題實戰(zhàn)破解 銷售情景79 如何對成交后的顧客進行心理輔導(dǎo)以鞏固訂單190 銷售情景80 顧客在退貨期內(nèi)，因款式等非質(zhì)量問題要求退貨192 銷售情景81 按規(guī)定這種情況可以退貨，但問題是衣服已超過退貨期194 銷售情景82 顧客買的衣服在包退期但小票遺失，卻堅持要求退貨197 銷售情景83 無法證明是質(zhì)量問題，但顧客卻要求退換，不解決不離店199 銷售情景84 你們的衣服這么貴，怎么買回去按要求洗滌還是掉色202 銷售情景85 某些顧客買衣服每次都要換三次以上，應(yīng)該如何與其溝通205 銷售情景86 收集VIP顧客資料時，請顧客登記，可顧客不愿配合207 銷售情景87 如何電話或者短信邀約VIP老顧客來店209 銷售情景88 店鋪如何在特定日子給VIP老顧客人性化的關(guān)懷212
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服裝應(yīng)該這樣賣-第3版 相關(guān)資料
王建四老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，他以獨特視角對目前零售終端存在的各種問題進行對比、分析，提出具體的解決方案，是服裝品牌零售終端的入門指南!
——中國服裝網(wǎng)董事長 陳學(xué)軍
王建四老師的課程簡單、實用、高效，能夠在終端快速復(fù)制。本書分享的經(jīng)驗、方法都有實例佐證，拿來就可以用，可以幫你解決實際問題，我向關(guān)注品牌建設(shè)和零售管理的同仁們?nèi)ν扑]!
——十八淑女坊董事長 葉玉芹
這是一本真正可以解決問題的實戰(zhàn)指南，緊貼服飾終端，極具行業(yè)針對性，是我看到的最實用的終端培訓(xùn)書籍，建議門店銷售人員必讀、必備!
——深圳達(dá)衣巖服飾公司營銷總監(jiān) 韓冬青
作為一名服裝零售店店長，我覺得《服裝應(yīng)該這樣賣》很實用。書中的銷售情景是我們經(jīng)常在賣場遇到的，王建四老師指出了問題的癥結(jié)、給出了解決方法，使人茅塞頓開。現(xiàn)在我又訂購了兩本，把它放在店鋪，讓員工通過閱讀提升素質(zhì)。
——網(wǎng)友tangai lei
服裝應(yīng)該這樣賣-第3版 作者簡介
中國鞋服零售領(lǐng)域最受歡迎的實戰(zhàn)派培訓(xùn)專家，擅長主講訂貨會培訓(xùn)、金牌店長訓(xùn)練營及門店業(yè)績提升等課程，《標(biāo)桿銷售系統(tǒng)》《標(biāo)桿溝通系統(tǒng)》《加盟商創(chuàng)新經(jīng)營》及《標(biāo)桿店鋪50天輔導(dǎo)項目》課程研發(fā)人。被評為“中國服裝零售培訓(xùn)領(lǐng)域最具口碑價值的重量級專家”，核心課程多獲學(xué)員口碑推薦，被客戶重復(fù)采購。
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