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細節(jié)決定成敗III:日本人如何做細節(jié)

細節(jié)決定成敗III:日本人如何做細節(jié)

出版社：安徽人民出版社出版時間：2015-11-01
開本： 16開 頁數(shù)： 163
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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細節(jié)決定成敗III:日本人如何做細節(jié) 版權信息

細節(jié)決定成敗III:日本人如何做細節(jié) 本書特色

小事成就大事，細節(jié)成就完美 把平凡的事情做好就是不平凡 日本細節(jié)專家現(xiàn)身說法 洞見細節(jié)的終極奧義 教您把握工作中的每個細節(jié) 《細節(jié)決定成敗》原作者汪中求先生、總策劃朱新月先生連覺推薦 推動中國社會全面進入細節(jié)社會

細節(jié)決定成敗III:日本人如何做細節(jié) 內(nèi)容簡介

小事成就大事，細節(jié)成就完美 　　把平凡的事情做好就是不平凡 　　日本細節(jié)專家現(xiàn)身說法 　　洞見細節(jié)的終極奧義 　　教您把握工作中的每個細節(jié) 　　《細節(jié)決定成敗》原作者汪中求先生、總策劃朱新月先生連覺推薦 　　推動中國社會全面進入細節(jié)社會  

細節(jié)決定成敗III:日本人如何做細節(jié) 目錄

**章　小事成就大事，細節(jié)成就完美 一杯茶水，改變對一個公司的印象　　 酒館老板鞠一躬，意外拉到回頭客　　 一流的酒店必有一流的清潔工　　 由抵制到推崇的轉(zhuǎn)變　　 餐館的贈品帶來的觸動　　 筷子給你，包裝袋給我　　 跳槽的契機―隨身攜帶的鞋拔子和字跡拙劣的明信片　　    第二章　*基本的細節(jié)――換位思考 餐桌上的失禮―晚輩高傲的坐姿　　 一封郵件也要體現(xiàn)關懷　　 烤串店如何培養(yǎng)員工注重細節(jié)的能力　　 表面的關懷和真正的關懷　　 做一件不為人知的好事　　 越是不受歡迎的工作越要注意細節(jié)　　   第三章　成功者定是細節(jié)達人 到我這來工作，保證你會開心！　　 無所事事的社長中午為什么不回公司？　　 每月給員工的孩子匯錢的女社長　　 嶄新的3000日元和每月的牛肉大餐　　 每月給員工的家人寫信的社長　　 親自拜訪新人父母的年輕分店店長　　 今天，你和誰，打了幾次招呼？　　 向家人致謝的表彰儀式和為孩子舉行的贈包儀式　　   第四章　遺憾的瞬間――如果注意到了細節(jié)該多好 你能注意到微小的細節(jié)嗎？　　 為什么把零錢和發(fā)票一起遞給乘客？　　 只不過是想要杯開水　　 高檔餐廳中的不和諧　　 高級酒店的美中不足　　 結賬時的微妙關懷　　 遺憾中暗藏著機會　　   第五章　細節(jié)意識養(yǎng)成法則 首先需要觀察和感知　　 迎合對方的情緒　　 客戶尋找的是值得信賴的人　　 客戶真正需要的不一定是產(chǎn)品　 不向視力好的人推銷近視眼鏡　　 沒有量的積累，就沒有質(zhì)的飛躍　　 不逼自己一把是不行的　　 失敗是一筆財富　　 急功近利，開不出艷麗的花朵　　 關懷其實是愛的表達　　   后　記　學會寬容　　  
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細節(jié)決定成敗III:日本人如何做細節(jié) 作者簡介

川田 修（KAWADA OSAMU） 　　保德信人壽保險株式會社，高級保險策劃經(jīng)理。1966年生于日本東京。慶應義塾大學法學專業(yè)畢業(yè)。1989年進入瑞可利株式會社工作。從進入公司到離職前的96個月中，有95個月都完成了月度目標，曾多次獲得部門內(nèi)最優(yōu)秀銷售員表彰，以及全公司年度最優(yōu)秀銷售員表彰。1997年，順利轉(zhuǎn)入保德信人壽保險株式會社。2001年被提升為頂級銷售――高級保險策劃經(jīng)理，達到事業(yè)的高峰，并在全國約2000名銷售員中取得了第一名的銷售業(yè)績。著有《公文包要放在手帕上》（鉆石出版社）和《從零開始做銷售》（幻冬社）兩本暢銷書，均在韓國、臺灣等地翻譯并出版。 　　田靜 　　畢業(yè)于齊齊哈爾大學日語系，就職于某日本海外教育機構，長期從事翻譯工作，熟悉日本社會文化及日本人的生活習慣。曾翻譯日文月刊《Concierge》（《中外文廣告》）、《City bros》（《城市漫步》）等雜志。語言通俗、表達準確，能全面把握原著的整體基調(diào)和作者的基本心理，力爭形神皆似、風格對等。  

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