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科技交流-職場溝通.調(diào)研分析與文檔寫作-(第13版)

科技交流-職場溝通.調(diào)研分析與文檔寫作-(第13版)

出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2016-04-01
開本： 16開 頁數(shù)： 581
中 圖 價:¥69.1(7.2折) 定價  ¥96.0 登錄后可看到會員價
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科技交流-職場溝通.調(diào)研分析與文檔寫作-(第13版) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787302414216
  • 條形碼：9787302414216 ; 978-7-302-41421-6
  • 裝幀：暫無
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

科技交流-職場溝通.調(diào)研分析與文檔寫作-(第13版) 本書特色

本書在前12版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了徹底的改寫，以適應(yīng)職場中交流溝通的新動態(tài)，適應(yīng) 如今掌握先進(jìn)技術(shù)、具有多元化素質(zhì)和全球視野的從業(yè)人員。 本書深入討論各類文檔從形式到內(nèi)容的各個環(huán)節(jié)，并給出了題材廣泛的應(yīng)用實(shí)例， 以及實(shí)踐性很強(qiáng)的練習(xí)，這些內(nèi)容涉及工程技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等 眾多領(lǐng)域。通過對求職應(yīng)聘、網(wǎng)上交流、演講展示、團(tuán)隊合作等的討論，兼顧傳統(tǒng)信息 載體和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒介的均衡處理，圍繞網(wǎng)頁制作和社交媒體等流行技術(shù)，本書向讀者 傳授了信息時代進(jìn)行專業(yè)通信交流的重要技能。 本書適用于學(xué)習(xí)科技和商務(wù)通信的大學(xué)生、科研人員和工程師、科技產(chǎn)品及服務(wù) 的營銷人員、職場中需要進(jìn)行日常寫作和口頭演示的專業(yè)人士。

科技交流-職場溝通.調(diào)研分析與文檔寫作-(第13版) 內(nèi)容簡介

本書在前12版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了徹底的改寫，以適應(yīng)職場中交流溝通的新動態(tài)，適應(yīng) 如今掌握先進(jìn)技術(shù)、具有多元化素質(zhì)和全球視野的從業(yè)人員。 本書深入討論各類文檔從形式到內(nèi)容的各個環(huán)節(jié)，并給出了題材廣泛的應(yīng)用實(shí)例， 以及實(shí)踐性很強(qiáng)的練習(xí)，這些內(nèi)容涉及工程技術(shù)、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等 眾多領(lǐng)域。通過對求職應(yīng)聘、網(wǎng)上交流、演講展示、團(tuán)隊合作等的討論，兼顧傳統(tǒng)信息 載體和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字媒介的均衡處理，圍繞網(wǎng)頁制作和社交媒體等流行技術(shù)，本書向讀者 傳授了信息時代進(jìn)行專業(yè)通信交流的重要技能。 本書適用于學(xué)習(xí)科技和商務(wù)通信的大學(xué)生、科研人員和工程師、科技產(chǎn)品及服務(wù) 的營銷人員、職場中需要進(jìn)行日常寫作和口頭演示的專業(yè)人士。

科技交流-職場溝通.調(diào)研分析與文檔寫作-(第13版) 目錄

第1篇 職場中的交流溝通 第1章 科技交流概論 1.1 什么是科技交流 1.2 科技交流是一種數(shù)字化人際交往 1.3 科技交流的受眾遍布全球 1.4 科技交流是大多數(shù)職業(yè)的工作內(nèi)容 1.5 科技交流溝通人員要扮演多種角色 1.6 科技交流的主要特點(diǎn) 1.6.1 面向讀者 1.6.2 易于接受并且有效 1.6.3 通常是團(tuán)隊合作的結(jié)果 1.6.4 紙質(zhì)版本和電子版本 1.7 科技交流的目的 1.7.1 提供信息的文檔 1.7.2 指南性的文檔 1.7.3 說服性文檔 1.8 如何準(zhǔn)備有效的科技文檔 第2章 適應(yīng)受眾需求 2.1 分析文檔受眾和目的 2.1.1 首要受眾和其他受眾 2.1.2 你和讀者之間的關(guān)系 2.1.3 文檔的目的 2.1.4 首要目的和次要目的 2.1.5 文檔的預(yù)期用途 2.2 評估讀者的科技背景 2.2.1 高度技術(shù)性的受眾 2.2.2 半技術(shù)性受眾 2.2.3 非技術(shù)性受眾 2.2.4 具有不同技術(shù)背景的受眾 2.2.5 基于Web面向多類受眾的文檔 2.3 確定受眾的文化背景 2.4 設(shè)想讀者的偏好 2.4.1 篇幅和詳細(xì)程度 2.4.2 格式和媒體 2.4.3 語氣 2.4.4 時間要求 2.4.5 預(yù)算 2.5 編寫一份讀者和目標(biāo)概要 2.6 文檔可用性檢查 第3章 說服你的受眾 3.1 確定要說服的具體目標(biāo) 3.2 嘗試預(yù)計受眾的反應(yīng) 3.3 預(yù)期受眾的抵制 3.4 學(xué)會與受眾溝通 3.5 要準(zhǔn)備妥協(xié) 3.6 要求明確的反應(yīng) 3.7 不提過分要求 3.8 了解所有的約束條件 3.8.1 組織機(jī)構(gòu)的約束 3.8.2 法律約束 3.8.3 道德約束 3.8.4 時間約束 3.8.5 社會和心理學(xué)約束 3.9 對你的訴求提供有說服力的支持 3.9.1 提供充足的理由 3.9.2 論述共同的目標(biāo)和價值 3.10 考慮文化因素 3.11 形成你的論證 第4章 權(quán)衡道德操守 4.1 什么是職場中的不道德交流 4.2 了解違反道德規(guī)范的主要原因 4.2.1 屈服于社會壓力 4.2.2 誤將群體思維當(dāng)作團(tuán)隊合作 4.3 了解通信濫用的潛在可能性 4.3.1 壓制公眾需要的信息 4.3.2 掩蓋利益沖突 4.3.3 對技術(shù)的夸大宣傳 4.3.4 篡改和偽造數(shù)據(jù) 4.3.5 使用掩蓋真相的圖像 4.3.6 竊取或泄露專屬信息 4.3.7 濫用電子信息 4.3.8 截留他人工作所需信息 4.3.9 從文化差異中謀求利益 4.4 用批判性思維做出道德判斷 4.4.1 道德判斷的合理準(zhǔn)則 4.4.2 兩難的道德抉擇 4.5 預(yù)期某些困難抉擇 4.6 不要僅僅依賴法律準(zhǔn)繩 4.7 認(rèn)識剽竊 4.7.1 公然剽竊和非故意剽竊 4.7.2 剽竊和互聯(lián)網(wǎng) 4.7.3 剽竊和你的職業(yè)生涯 4.8 確定何時以及如何舉報剽竊 第5章 團(tuán)隊合作和全球考慮 第6章 科技寫作過程概述第2篇 調(diào)研過程第3篇 科技文檔的結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、形象化設(shè)計第4篇 文檔類型及其應(yīng)用附錄 科技寫作參考資料
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