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零售店長就該這么干 版權信息
- ISBN:9787506090490
- 條形碼:9787506090490 ; 978-7-5060-9049-0
- 裝幀:暫無
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
零售店長就該這么干 本書特色
店長的能力就是店鋪的實力。店長必須掌握與店鋪相關的所有信息,精于管理店鋪的各類數(shù)據(jù),這是店長**的能力!读闶鄣觊L就該這么干》這本書從領導力、溝通能力、店鋪建設、備貨品類、數(shù)據(jù)分析管理、利潤管理、促銷、信息管理等多方面,結合實例詳細地介紹了零售業(yè)店長必須掌握的基本工作內(nèi)容及要點,幫助每一位零售店長找到管理和經(jīng)營店鋪的樂趣、打造讓顧客認為“有些與眾不同”的店鋪、在眾多同行中脫穎而出、讓總部領導刮目相看。本書是轉(zhuǎn)型時期國內(nèi)零售業(yè)店長的必讀書。
零售店長就該這么干 內(nèi)容簡介
1、“服務的細節(jié)”系列是“十三五”國家重點出版物出版規(guī)劃項目,也是東方出版社重點出版項目之一。鑒于國內(nèi)的服務水平和服務質(zhì)量與堪稱“服務大國”的日本有著明顯的差距,且在以擴大內(nèi)需為主要經(jīng)濟導向的時代,越來越需要靠服務的品質(zhì)來提升企業(yè)形象,提高利潤,所以,學習借鑒日本的服務是國內(nèi)企業(yè)的當務之急。為此,在經(jīng)濟管理領域著名的出版商東方出版社實施了針對制造業(yè)和服務業(yè)的“雙百工程”戰(zhàn)略,本套“服務的細節(jié)”叢書正是此戰(zhàn)略之下的一套出版叢書,F(xiàn)在已經(jīng)出版的有《賣得好的陳列》、《為何顧客會在店里生氣》、《完全餐飲店》、《完全商品陳列115例》、《讓顧客愛上店鋪1——東急手創(chuàng)館》、《如何讓顧客的不滿產(chǎn)生利潤》、《新川服務圣經(jīng)》、《讓顧客愛上店鋪2——三宅一生》、《摸過顧客的腳,才能賣對鞋》、《繁榮店的問卷調(diào)查術》、《菜鳥餐飲店30天繁榮記》、《*勾引顧客的招牌》、《會切西紅柿就能做餐飲》、《制造型零售業(yè):7—eleven的服務升級》、《店鋪防盜》、《中小企業(yè)自媒體集客術》、《敢挑選顧客的店鋪才能賺錢》、《餐飲店投訴應對術》、《大數(shù)據(jù)時代的社區(qū)小店》、《線下體驗店》《醫(yī)患糾紛解決術》《迪士尼店長心法》女裝服務圣經(jīng)》《醫(yī)師接診藝術》《《超人氣餐飲店促銷大全》《服務的初心》《*強導購成交術》《帝國酒店——恰到好處的服務》《餐飲店長如何帶隊伍》《漫畫餐飲店經(jīng)營》《店鋪服務體驗師報告》《餐飲店超低風險運營策略》《零售現(xiàn)場力》《別人家的店為什么賣得好》《*銷售員做單訓練》《店長手繪pop引流術》《不懂大數(shù)據(jù),怎么做餐飲?》《零售店長就該這么干》《生鮮超市工作手冊蔬果篇》《生鮮超市工作手冊肉禽篇》《生鮮超市工作手冊水產(chǎn)篇》《生鮮超市工作手冊日配篇》《生鮮超市工作手冊副食調(diào)料篇》《生鮮超市工作手冊pop篇》等,深受讀者喜愛。 2.電商時代的實體店長自我變革,店長的能力就是店鋪的實力,逐一解說專業(yè)術語和工作要領,新任店長也能輕松上手。
零售店長就該這么干 目錄
零售店長就該這么干 作者簡介
【日】木下安司 畢業(yè)于埼玉大學經(jīng)濟學系。畢業(yè)后進入三協(xié)精機制作所(現(xiàn)日本電產(chǎn)SANKYO)工作。曾任職于7-ELEVEn日本系統(tǒng)部,后成立了Farm TBC咨詢公司,任董事長。法政大學研究生院Innovation Management研究科兼職講師。主攻事業(yè)計劃、事業(yè)戰(zhàn)略制訂專業(yè)領域的咨詢。中小企業(yè)咨詢師。著有《便利店的知識》(日本經(jīng)濟新聞出版社)、《從7-ELEVEn學到的超級變革力》(講談社)、《超市采購的條件》(商業(yè)界)、《圖解未來流通業(yè)》(同文館)、《流通業(yè)咨詢師的工作》(日本能率協(xié)會管理中心)、《營銷規(guī)劃一本通》(KANKI)等。 【日】竹山芳繪 畢業(yè)于目白學園女子短期大學。曾在學習研究社任職,后作為經(jīng)營咨詢師獨立創(chuàng)業(yè)。產(chǎn)業(yè)能率大學綜合研究所兼職講師、中小企業(yè)咨詢師。從事店鋪建設、以消費者心理為基礎的“滿足顧客”戰(zhàn)略、商業(yè)溝通等領域的工作。著有《中小企業(yè)咨詢師的工作一本通》(法學書院)等。
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