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銷售圣經(jīng)

出版社：福建科學(xué)技術(shù)出版社出版時間：2017-06-01
開本： 16開 頁數(shù)： 302
本類榜單：管理銷量榜
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銷售圣經(jīng) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787533553340
  • 條形碼：9787533553340 ; 978-7-5335-5334-0
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

銷售圣經(jīng) 內(nèi)容簡介

　　銷售是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，即使在同樣的市場領(lǐng)域從事同樣產(chǎn)品的銷售，不同銷售人員、不同銷售團(tuán)隊之間，其業(yè)績可能天差地別。成為行業(yè)中眾所矚目的超級銷售精英，打造強有力的銷售團(tuán)隊，是每個銷售從業(yè)人員和銷售管理者所渴望實現(xiàn)的目標(biāo)！　　端季S格局文庫：銷售圣經(jīng)》正是從這一點出發(fā)，在借鑒世界銷售大師的經(jīng)驗、方法和智慧的基礎(chǔ)上，全面介紹了銷售以及銷售管理**的知識和技能，提供了一套系統(tǒng)、實用的銷售制勝法寶。

銷售圣經(jīng) 目錄

**篇 職業(yè)素養(yǎng)
**章 擁有良好的銷售心態(tài)
擺正心態(tài)，銷售并不是乞求
要有恒心，不輕言放棄
熱情，永不懈怠
相信自己能成功
第二章 樹立良好的自我形象
注重儀表，留下好印象
談吐優(yōu)雅有魅力
永遠(yuǎn)保持真誠的微笑
掌握基本交際禮儀
著裝上的基本禮儀
第三章 成功推銷你自己
銷售首先是推銷你自己
優(yōu)秀銷售人員的工作態(tài)度
合理安排工作時間

第二篇 心理戰(zhàn)術(shù)
**章 了解客戶心理
顧客的主要消費心理
不同顧客的消費心理
不同職業(yè)客戶的消費心理
刺激客戶購買的心理戰(zhàn)術(shù)
利用客戶的從眾心理
利用客戶“圖便宜”的心理
引導(dǎo)客戶的興趣向購買欲望轉(zhuǎn)化
第二章 化解客戶的拒絕心理
要有被拒絕的心理準(zhǔn)備
在客戶面前毫不氣餒
要勇敢，不怕被拒絕
應(yīng)對客戶拒絕的11種辦法
第三章 讀懂客戶的肢體語言
讀懂客戶表示懷疑的肢體語言
讀懂客戶表示不滿、反感的肢體語言
……

第三篇 溝通談判
第四篇 客戶拜訪
第五篇 銷售技巧
第六篇 銷售計謀
展開全部

銷售圣經(jīng) 節(jié)選

　　《思維格局文庫：銷售圣經(jīng)》：　　很多銷售人員在做業(yè)務(wù)的時候總有一種乞丐心理，總覺得自己是在求別人買自己的東西，所以他們在銷售的時候非常害怕對方有不滿意的表現(xiàn)，害怕客戶對自己銷售的東西哪怕是提出一點點的意見。在這種心理下，銷售人員對客戶的反對意見或不同看法有很敏感的反應(yīng)，往往聽到客戶的不同意見，馬上就會意識到這次生意要失敗！　∑鋵崳N售和其他工作一樣，也是社會經(jīng)濟發(fā)展中的一個齒輪，社會的發(fā)展離不開這個齒輪。因此，這份工作并不是低下的職業(yè)，更不必在銷售中低聲下氣、卑微求人，保持一個正常的心態(tài)，才能獲得這份銷售職業(yè)的成功。這并不需要逢迎獻(xiàn)媚，以及賄賂和私下交易，因此，千萬不要以為需要向別人鞠躬作揖才能做成一筆生意，如果有了這樣的想法，那么你將無法在這份工作上取得成就。作為一名銷售人員，首先就要有一個良好的心態(tài)，要記住，銷售和其他任何一種工作沒有什么不同，它同樣是社會發(fā)展所必需的，是值得你引以為傲的！　　相信很多人都知道這樣一句話：心態(tài)決定一切。對銷售工作來說，推銷員的心態(tài)不同，精神狀態(tài)就不一樣，展現(xiàn)在客戶面前的氣質(zhì)也不一樣，這種不一樣決定了銷售人員的銷售業(yè)績。所以說銷售人員要想成功銷售產(chǎn)品，首先就要將自己成功地推銷出去。而要想成功地將自己推銷出去，那么他的心態(tài)，他向客戶展現(xiàn)出來的氣質(zhì)或信心，就決定了他推銷效果的好壞。但是，如果在這種不自信、甚至是消極的乞丐心理模式下，那么他注定將要遭到失敗！　】梢韵胂，在你做銷售的時候，心態(tài)不好，見了客戶連話都不敢說，或者說不清楚，那你還怎么賣東西？你的嘴皮子不利索，如何讓客戶對你產(chǎn)生好感，對你銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠的信心？如此一來，銷售效果又怎么能好呢？　　因此，銷售心態(tài)在銷售過程中是一個很重要的因素，一定要擺正銷售心態(tài)。在銷售過程中，銷售人員的心態(tài)一定要平衡，要做到不卑不亢，無論如何都不能卑躬屈膝，要保證自己的尊嚴(yán)，要知道，尊嚴(yán)是一個人在社會上的立足之本，任何喪失尊嚴(yán)的行為都不會被別人重視，如果被客戶輕視，那么產(chǎn)品注定不會被銷售出去。　　因此，在銷售過程中，首先我們要在乎自己的尊嚴(yán)，在意識里，自己首先是個和客戶平等的人，不管對方的地位有多高，在心態(tài)上一定要有平等的意識。同時還要以銷售職業(yè)為榮，當(dāng)代美國偉大的推銷員喬·吉拉德說：“每一個銷售員都應(yīng)以自己的職業(yè)為傲，因為推銷員推動了整個世界。如果我們不把貨物從貨架上和倉庫里面運出來，整個社會體系的鐘就要停擺了！薄　∧敲矗绾尾拍芟@種乞丐心理呢？　　首先，要擺正銷售心態(tài)。每一個做銷售的人，都應(yīng)該對自己的這份工作有一個正確的認(rèn)知，一定要記住，一個好的銷售人員，并不是靠低聲下氣、卑屈求人才能走向成功的，銷售工作是社會發(fā)展不可缺少的齒輪。這個齒輪對社會的正常發(fā)展起到了提速的作用。因此，在銷售時，要在心態(tài)上與客戶保持平等，不鞠躬作揖，也不驕傲自滿，保持一個平和的心態(tài)，銷售工作自然會取得成功！　∑浯，要有職業(yè)自尊。尊嚴(yán)是一個人在社會上的立足之本，要想讓別人尊重你，首先就要讓自己活得有尊嚴(yán)。在銷售工作中，銷售對象多有社會地位比較高的人，比如公司老板、經(jīng)理、董事長一類的高層人士。在面對他們時，不要覺得自己是個小人物而缺乏自信。雖然在社會地位上我們無法與他們相比，但在心態(tài)上一定要保持平衡，在他們面前，要保持自己的自尊，從容不迫，體現(xiàn)你的專業(yè)風(fēng)范！　　

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