國際市場營銷學(xué)-(原書第17版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787111574064
- 條形碼:9787111574064 ; 978-7-111-57406-4
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國際市場營銷學(xué)-(原書第17版) 本書特色
本書全面描述了全球市場的歷史、地理、文化、商業(yè)慣例、政治和法律環(huán)境,介紹了歐洲、美洲、亞太、中東等不同文化環(huán)境中的國際市場營銷活動(dòng),詳細(xì)闡述了如何制定與實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略,同時(shí)深入地闡述了互聯(lián)網(wǎng)營銷在國際市場營銷中的影響與作用,更加關(guān)注新興市場的機(jī)會(huì)與營銷狀況以及企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任等熱點(diǎn)內(nèi)容。
國際市場營銷學(xué)-(原書第17版) 內(nèi)容簡介
本書全面描述了全球市場的歷史、地理、文化、商業(yè)慣例、政治和法律環(huán)境,介紹了歐洲、美洲、亞太、中東等不同文化環(huán)境中的國際市場營銷活動(dòng),詳細(xì)闡述了如何制定與實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略,同時(shí)深入地闡述了互聯(lián)網(wǎng)營銷在國際市場營銷中的影響與作用,更加關(guān)注新興市場的機(jī)會(huì)與營銷狀況以及企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任等熱點(diǎn)內(nèi)容。
國際市場營銷學(xué)-(原書第17版) 目錄
作者簡介
譯者序
前言
**篇 概論
第1章 國際市場營銷的范圍和挑戰(zhàn) 2
學(xué)習(xí)目標(biāo) 2
全球視角:全球貿(mào)易促進(jìn)和平 2
1.1 美國企業(yè)的國際化 5
1.2 國際市場營銷的定義 9
1.3 國際市場營銷的任務(wù) 9
1.4 適應(yīng)環(huán)境的必要性 13
1.5自我參照標(biāo)準(zhǔn)和民族中心主義:主要障礙 14
1.6 樹立全球意識(shí) 17
1.7 參與國際市場營銷的階段 18
1.8 國際市場營銷的導(dǎo)向 22
本章小結(jié) 24
思考題 25
第2章 國際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)環(huán)境 26
學(xué)習(xí)目標(biāo) 26
全球視角:貿(mào)易壁壘——國際營銷者的雷區(qū) 26
2.1 從20世紀(jì)到21世紀(jì) 29
2.2 國際收支 33
2.3 保護(hù)主義 35
2.4 放松貿(mào)易限制 43
2.5國際貨幣基金組織和世界銀行集團(tuán) 48
2.6 對(duì)全球性組織的抗議 49
本章小結(jié) 50
思考題 50
第二篇 全球市場的文化環(huán)境
第3章 歷史與地理:文化的基礎(chǔ) 54
學(xué)習(xí)目標(biāo) 54
全球視角:你還記得嗎 54
3.1 全球商務(wù)的歷史考察 56
3.2 地理與全球市場 61
3.3 全球人口趨勢 68
3.4 世界貿(mào)易通道 73
3.5 通信聯(lián)系 74
本章小結(jié) 74
思考題 75
附錄3A 世界貿(mào)易千年大事記 76
第4章 全球市場評(píng)估中的文化因素 84
學(xué)習(xí)目標(biāo) 84
全球視角:股票和eBay——文化的影響 84
4.1 文化的廣泛影響 86
4.2 文化的定義及起源 91
4.3 文化要素 98
4.4 文化變革 109
本章小結(jié) 113
思考題 113
第5章 文化、管理風(fēng)格和經(jīng)營方式 115
學(xué)習(xí)目標(biāo) 115
全球視角:金發(fā)在日本更受關(guān)注嗎 115
5.1 適應(yīng)的必要性 117
5.2 美國文化對(duì)管理風(fēng)格的影響 120
5.3 世界各地的管理風(fēng)格 122
5.4 國際商務(wù)中的性別偏見 133
5.5 企業(yè)倫理 137
5.6 文化對(duì)戰(zhàn)略思考的影響 145
5.7綜合模式:關(guān)系導(dǎo)向文化和信息導(dǎo)向文化 146
本章小結(jié) 148
思考題 148
附錄5A 國家或地區(qū)的指標(biāo)得分 150
第6章 政治環(huán)境:一個(gè)關(guān)鍵問題 152
學(xué)習(xí)目標(biāo) 152
全球視角:失常的世界貿(mào)易 152
6.1 國家主權(quán) 154
6.2 政府政策的穩(wěn)定性 155
6.3 全球經(jīng)營的政治風(fēng)險(xiǎn) 160
6.4 評(píng)估政治脆弱性 168
6.5 降低政治脆弱性 170
6.6 政府激勵(lì) 172
本章小結(jié) 174
思考題 174
第7章國際法律環(huán)境:遵守游戲規(guī)則 176
學(xué)習(xí)目標(biāo) 176
全球視角:睡衣風(fēng)波 176
7.1 法律體系的基礎(chǔ) 177
7.2國際法律爭端中的司法管轄權(quán) 181
7.3 解決國際爭端 182
7.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):一個(gè)特殊問題 186
7.5 網(wǎng)絡(luò)法規(guī):有待解決的問題 192
7.6 各國商法 195
7.7 美國法律在東道國的應(yīng)用 200
7.8 出口限制 203
本章小結(jié) 206
思考題 206
第三篇 評(píng)估全球市場機(jī)會(huì)
第8章 通過營銷調(diào)研建立全球視野 210
學(xué)習(xí)目標(biāo) 210
全球視角:日本——世界的試銷市場 210
8.1 國際營銷調(diào)研的廣泛性和范圍 212
8.2 營銷調(diào)研的過程 213
8.3 問題的界定與調(diào)研目標(biāo)的確定 214
8.4二手資料的可獲得性和利用問題 215
8.5原始資料的收集:定量調(diào)研與定性調(diào)研 218
8.6 原始資料收集中的問題 220
8.7 跨文化調(diào)研:一個(gè)特殊問題 226
8.8互聯(lián)網(wǎng)上的調(diào)研:一個(gè)不斷增加的機(jī)會(huì) 227
8.9 估計(jì)市場需求 229
8.10調(diào)研信息分析與解釋中的問題 232
8.11 開展?fàn)I銷調(diào)研的責(zé)任 233
8.12 與決策者的溝通 234
本章小結(jié) 236
思考題 236
附錄8A 二手資料的來源 237
第9章 經(jīng)濟(jì)發(fā)展與美洲 241
學(xué)習(xí)目標(biāo) 241
全球視角跨時(shí)區(qū)定時(shí)障礙?世界也許可以全天候運(yùn)轉(zhuǎn),
但人無法全天候工作 241
9.1 市場營銷和經(jīng)濟(jì)發(fā)展 243
9.2 在發(fā)展中國家營銷 250
9.3 新興大市場 255
9.4 美洲市場 256
9.5 對(duì)市場營銷的戰(zhàn)略意義 266
本章小結(jié) 266
思考題 267
第10章 歐洲、非洲與中東 269
學(xué)習(xí)目標(biāo) 269
全球視角:自由貿(mào)易會(huì)給中東地區(qū)帶來和平嗎 269
10.1 存在的理由 272
10.2 跨國合作的模式 273
10.3 全球市場與跨國市場集團(tuán) 275
10.4 歐洲市場 275
10.5 非洲市場 285
10.6 中東和北非市場(MENA) 288
10.7 市場一體化的意義 290
本章小結(jié) 294
思考題 295
第11章 亞太地區(qū) 296
學(xué)習(xí)目標(biāo) 296
全球視角:從沃爾瑪?shù)娜呔频桨⒗锇桶偷男挛魈m牡蠣 296
11.1 快速發(fā)展的亞太地區(qū) 297
11.2 金字塔底層市場 307
11.3 市場計(jì)量指標(biāo) 309
11.4 亞太地區(qū)的貿(mào)易聯(lián)盟 310
本章小結(jié) 313
思考題 313
第四篇 制定全球營銷戰(zhàn)略
第12章 全球營銷管理:計(jì)劃與組織 316
學(xué)習(xí)目標(biāo) 316
全球視角:英國人又賣了一家企業(yè) 316
12.1 全球營銷管理 318
12.2 全球市場計(jì)劃 322
12.3 市場進(jìn)入戰(zhàn)略 329
12.4 全球競爭的組織 340
本章小結(jié) 343
思考題 343
第13章 面向消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù) 344
學(xué)習(xí)目標(biāo) 344
全球視角:迪士尼在中國又一搏 344
13.1 質(zhì)量 346
13.2 產(chǎn)品與文化 352
13.3 分析產(chǎn)品構(gòu)成以實(shí)施適應(yīng) 361
13.4 消費(fèi)者服務(wù)的全球營銷 366
13.5 國際市場上的品牌 370
本章小結(jié) 379
思考題 379
第14章 面向企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) 380
學(xué)習(xí)目標(biāo) 380
全球視角:英特爾的繁榮以及無法逃避的衰退 380
14.1 全球企業(yè)對(duì)企業(yè)市場的需求 383
14.2 質(zhì)量和全球標(biāo)準(zhǔn) 387
14.3 工業(yè)服務(wù) 393
14.4貿(mào)易展覽會(huì):企業(yè)對(duì)企業(yè)營銷的
重要組成部分 397
14.5 企業(yè)對(duì)企業(yè)的關(guān)系營銷 399
本章小結(jié) 401
思考題 401
第15章 國際營銷渠道 403
學(xué)習(xí)目標(biāo) 403
全球視角:中央公園咖啡館 403
15.1 分銷渠道結(jié)構(gòu) 405
15.2 分銷模式 411
15.3 可供選擇的中間商 413
15.4 影響渠道選擇的因素 418
15.5 渠道管理 420
15.6 互聯(lián)網(wǎng) 424
15.7 物流 431
本章小結(jié) 433
思考題 433
第16章 整合營銷溝通與國際廣告 435
學(xué)習(xí)目標(biāo) 435
全球視角:芭比與木蘭 435
16.1 國際市場上的銷售促銷 437
16.2 國際公共關(guān)系 438
16.3 國際廣告 440
16.4 廣告策略和目標(biāo) 446
16.5 信息:創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 449
16.6 媒體規(guī)劃與分析 457
16.7 廣告實(shí)施與廣告公司 471
16.8 廣告的國際控制 473
本章小結(jié) 475
思考題 476
第17章 人員推銷與銷售管理 477
學(xué)習(xí)目標(biāo) 477
全球視角:派駐國外真的是風(fēng)光無限嗎 477
17.1 銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì) 479
17.2 營銷和銷售人員的招聘 480
17.3 營銷和銷售人員的選拔 485
17.4 面向國際營銷的培訓(xùn) 489
17.5 銷售人員的激勵(lì) 490
17.6 薪酬制度的設(shè)計(jì) 492
17.7 銷售代表的評(píng)估與控制 495
17.8 美國員工出國任職前的準(zhǔn)備 496
17.9 文化意識(shí)的培養(yǎng) 500
17.10 全球管理者形象的變化 501
17.11 外語技能 503
本章小結(jié) 505
思考題 505
第18章 國際市場定價(jià) 507
學(xué)習(xí)目標(biāo) 507
全球視角:全球*受歡迎的餅干品牌——奧利奧的定價(jià)之痛 507
18.1 定價(jià)政策 510
18.2 國際定價(jià)方法 514
18.3 價(jià)格升級(jí) 517
18.4 價(jià)格升級(jí)的影響及其舉例 520
18.5 降低價(jià)格升級(jí)的途徑 522
18.6 國際市場的租賃 525
18.7 作為定價(jià)工具的反向貿(mào)易 526
18.8 報(bào)價(jià) 529
18.9 管制定價(jià) 529
18.10 對(duì)外商業(yè)交易的收款 532
本章小結(jié) 535
思考題 535
第五篇 實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略
第19章與國際客戶、合作伙伴和政府部門的談判 538
學(xué)習(xí)目標(biāo) 538
全球視角:日本式“寒暄” 538
19.1 成見的危害 540
19.2 文化對(duì)談判行為的普遍影響 541
19.3 對(duì)管理者和談判者的啟示 552
19.4 富有創(chuàng)造性的國際談判 563
19.5 結(jié)論 565
本章小結(jié) 566
思考題 566
第六篇國家手冊(cè)——營銷計(jì)劃制訂指南術(shù)語表 582
國際市場營銷學(xué)-(原書第17版) 作者簡介
菲利普?R?凱特奧拉 (Philip R. Cateora)
擔(dān)任美國科羅拉多大學(xué)Boulder分校名譽(yù)退休教授;擁有德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校博士學(xué)位并當(dāng)選該校Betta Gamma Sigma教授;在科羅拉多大學(xué)的學(xué)術(shù)生涯期間,曾任營銷學(xué)系主任、國際商務(wù)項(xiàng)目協(xié)調(diào)員、副院長、代院長等職;為本科生、碩士生和博士生講授市場營銷和國際商務(wù)方面的課程;曾獲科羅拉多大學(xué)“杰出教師獎(jiǎng)”和美國西部營銷教育工作者協(xié)會(huì)“年度教育工作者獎(jiǎng)”。
凱特奧拉教授為AACSB舉辦教師研討班,講解有關(guān)營銷課程國際化的原則。他還參與策劃并舉辦由教育部贊助的類似的教師研討班。圍繞這些工作,他與人合作出版了《市場營銷:國際化視角》,作為對(duì)市場營銷學(xué)教科書所闡述的原理進(jìn)行補(bǔ)充。凱特奧拉教授擔(dān)任小型出口公司以及跨國公司的顧問,還是洛磯山出口委員會(huì)的成員并教授管理開發(fā)方面的課程。他還是國際商務(wù)學(xué)會(huì)的會(huì)特別會(huì)員。
瑪麗?C?吉利 (Mary C. Gilly)
擔(dān)任美國加利福尼亞大學(xué)歐文分校Paul Merage商學(xué)院的市場營銷學(xué)教授;本科畢業(yè)于位于德克薩斯圣安東尼奧的特立尼緹大學(xué),擁有位于德克薩斯達(dá)拉斯的南衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)的工商管理碩士學(xué)位,后從休斯頓大學(xué)獲博士學(xué)位。在加利福尼亞大學(xué)歐文分校,吉利博士任博士項(xiàng)目主任、院長助理、副院長,商學(xué)院首席教授,研究生院副院長,以及校區(qū)學(xué)術(shù)評(píng)議會(huì)成員。她還被選為加利福尼亞大學(xué)學(xué)術(shù)委員會(huì)成員,在2013-2015年間一直在加利福尼亞大學(xué)校長辦公室任職。她還是德克薩斯A&M大學(xué)和南衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)的兼職教授,以及馬德里商學(xué)院和喬治城大學(xué)的客座教授。1975年以來,吉利博士一直是美國營銷學(xué)會(huì)的會(huì)員,擔(dān)任該學(xué)會(huì)多方面的職務(wù),如:營銷教育委員會(huì)主席、AMA暑期教育者大會(huì)共同主席以及AMA歐文分校杰出營銷教育者評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)主席。吉利教授目前擔(dān)任消費(fèi)者調(diào)研學(xué)會(huì)的學(xué)術(shù)部主任,在《營銷學(xué)》、《消費(fèi)者調(diào)研》、《零售學(xué)》、《加利福尼亞管理評(píng)論》等雜志發(fā)表眾多關(guān)于國際化、跨文化、消費(fèi)者行為等主題的學(xué)術(shù)論文。2011年,吉利教授獲Williams-Qualls-Spraten跨文化杰出導(dǎo)師獎(jiǎng)。
約翰?L?格雷厄姆 (John L. Graham)
擔(dān)任美國加利福尼亞大學(xué)歐文分校國際商務(wù)和市場營銷學(xué)教授;在加利福尼亞大學(xué)歐文分校,格雷厄姆教授擔(dān)任全球領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任、商學(xué)院副院長、John & Marilyn Long美中商業(yè)與法律研究所所長以及公民和平建設(shè)中心主任;格雷厄姆教授還是喬治城大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者、西班牙馬德里商學(xué)院客座教授以及南加利福尼亞大學(xué)副教授。早在加利福尼亞大學(xué)伯克利分校攻讀博士學(xué)位之前,格雷厄姆曾任職于卡特皮勒拖拉機(jī)公司并在美國海軍水下爆破隊(duì)服過役。格雷厄姆教授的著作包括《創(chuàng)新式談判:超越談判力》(與Lynda Lawrence和William Hernandez Requejo合著,2014年由Palgrave-Macmillan公司出版)、《國際談判:新規(guī)則》(與William Hernandez Requejo合著,2008年由Palgrave-Macmillan公司出版)、《在全球具動(dòng)力的市場——當(dāng)今中國——做生意》(與N. Mark Lam合著,2007年由McGraw-Hill公司出版)以及《與新日本人做生意》(第四版)(與Yoshihiro Sano及前美國駐日大使James Hodgson合著,2008年由Rowman & Littlefield公司出版)。他還與Taylor Meloan合編了《環(huán)球營銷與國際營銷》(第二版)(1997年由Irwin公司出版)。格雷厄姆教授的學(xué)術(shù)文章發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《營銷學(xué)》、《國際商務(wù)研究》、《戰(zhàn)略管理評(píng)論》、《消費(fèi)者研究》、《國際營銷》、《營銷科學(xué)》等刊物上。其作品的部分內(nèi)容為《國會(huì)報(bào)告》所摘錄;他所做的針對(duì)20種文化背景的商務(wù)談判風(fēng)格的研究成為《史密森學(xué)會(huì)》1998年1月刊所載某篇文章的主題。他于1994年發(fā)表在《管理科學(xué)》上的論文獲沃頓商學(xué)院Lauder研究院的“引用論文獎(jiǎng)”。他還獲得由北美小企業(yè)國際貿(mào)易教育者協(xié)會(huì)頒發(fā)的2009年度國際貿(mào)易教育者獎(jiǎng)。
R?布魯斯?蒙奈 (R. Bruce Money)
蒙奈教授是國際商務(wù)與營銷學(xué)弗萊德-邁耶教授,擔(dān)任楊百翰大學(xué)萬豪學(xué)院惠特莫爾全球管理中心主任。蒙奈教授從事國際營銷領(lǐng)域的教學(xué)與研究工作長達(dá)20多年。蒙奈教授擁有楊百翰大學(xué)的學(xué)士學(xué)位、哈佛商學(xué)院的工商管理碩士學(xué)位和加利福尼亞大學(xué)歐文分校的營銷學(xué)博士學(xué)位。在進(jìn)入楊百翰大學(xué)之前,蒙奈教授在南卡羅來納大學(xué)任教九年,該大學(xué)的國際商務(wù)專業(yè)歷年排名全國之列。他在國際市場營銷研究方面的成果多發(fā)表在主要學(xué)術(shù)刊物上,如《營銷學(xué)》、《國際商務(wù)研究》和《哈佛商業(yè)評(píng)論》(以摘要形式)。在本科教學(xué)、工商管理碩士教學(xué)和EMBA教學(xué)方面,蒙奈教授獲得七次獎(jiǎng)勵(lì)。在開始學(xué)術(shù)生涯之前,蒙奈博士已有10年的職業(yè)與在非盈利部門工作的經(jīng)歷,主要從事金融服務(wù)的國際營銷。他精通日語,他近擔(dān)任過的業(yè)務(wù)崗位是全球大銀行之一的櫻花銀行股份有限公司(現(xiàn)在的三井住友)洛杉磯分行的副總裁。在那里,他負(fù)責(zé)分行指導(dǎo)針對(duì)來自美國西部11個(gè)州的《財(cái)富》100強(qiáng)潛在客戶的營銷戰(zhàn)略。蒙奈博士曾與他人合作擔(dān)任美國前財(cái)政部長威廉?E?西蒙的顧問,蒙奈博士向他建議了一個(gè)日本合資項(xiàng)目。他還負(fù)責(zé)管理
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