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服務(wù)禮儀-(第二版)-雙色版

服務(wù)禮儀-(第二版)-雙色版

出版社：人民交通出版社出版時(shí)間：2017-05-01
開本： 32開 頁數(shù)： 121
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價(jià):¥13.2(5.5折) 定價(jià)  ¥24.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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服務(wù)禮儀-(第二版)-雙色版 版權(quán)信息

服務(wù)禮儀-(第二版)-雙色版 本書特色

本書是高職高專工學(xué)結(jié)合課程改革規(guī)劃教材，是在各高等職業(yè)院校積極踐行和創(chuàng)新先進(jìn)職業(yè)教育思 想和理念，深入推進(jìn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的大背景下，由交通職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)汽 車運(yùn)用與維修專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)根據(jù)*新的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)組織編寫而成。 本書內(nèi)容主要包括儀容與服飾、儀態(tài)、接待禮儀、電話禮儀、溝通技巧和求職面試禮儀，共6個(gè)學(xué)習(xí) 單元。 本書主要供高職高專院校汽車運(yùn)用與維修技術(shù)、汽車營銷與服務(wù)、汽車保險(xiǎn)等專業(yè)教學(xué)使用。

服務(wù)禮儀-(第二版)-雙色版 內(nèi)容簡介

本書內(nèi)容主要包括儀容與服飾、儀態(tài)、接待禮儀、電話禮儀、溝通技巧和求職面試禮儀等,共分6個(gè)學(xué)習(xí)單元。 本書主要供高職高專院校汽車運(yùn)用與維修技術(shù)、汽車檢測與維修、汽車營銷與服務(wù)、汽車保險(xiǎn)等專業(yè)教學(xué)使用。

服務(wù)禮儀-(第二版)-雙色版 目錄

結(jié)論
學(xué)校單元1 儀容與服飾
模塊1商務(wù)儀容規(guī)范
模塊2商務(wù)服飾禮儀
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
思考與練習(xí)
拓展學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)單元2 儀態(tài)
模塊l站姿
模塊2坐姿
模塊3走姿
模塊4蹲姿
模塊5手勢
模塊6表情
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
思考與練習(xí)
拓展學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)單元3 接待禮儀
模塊1 接待文明用語
模塊2 自我介紹禮儀
模塊3握手禮儀
模塊4交換名片禮儀
模塊5遞接物品禮儀
模塊6茶水服務(wù)禮儀
模塊7宴請禮儀
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)
思考與練習(xí)
拓展學(xué)習(xí)
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