國際商務(wù)談判 版權(quán)信息
- ISBN:9787306061997
- 條形碼:9787306061997 ; 978-7-306-06199-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
國際商務(wù)談判 本書特色
本書分為四個部分:第1部分為談判概論,主要論述談判的一般過程和理論,可以看做是談判的縱向分析。第2部分主要針對談判中的具體理論問題展開專題式分析,也可以看做是談判的橫向分析。第三部分為案例分析,主要從理論與實際的結(jié)合方面,圍繞第1、第2部分所涉及的問題,針對每一章內(nèi)容選出部分案例進行分析。第四部分是結(jié)合學生的親向體驗,從寓教于樂的視角,選出部分談判游戲進行學習。
國際商務(wù)談判 內(nèi)容簡介
本書共分為四編: **編為國際商務(wù)談判概論, 第二編為國際商務(wù)談判專論, 第三編為國際商務(wù)談判案例, 第四編為國際商務(wù)實訓游戲。
國際商務(wù)談判 目錄
**編 國際商務(wù)談判概論
**章 國際商務(wù)談判概述
**節(jié) 國際商務(wù)談判的定義與特點
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的基本原則
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的基本模式
第四節(jié) 國際商務(wù)談判的程序
第二章 國際商務(wù)談判的禮儀
**節(jié) 商務(wù)談判禮儀的基本含義
第二節(jié) 商務(wù)談判禮儀的作用
第三節(jié) 商務(wù)談判禮儀的原則
第四節(jié) 交往中的一般禮儀規(guī)范
第五節(jié) 見面時的一些禮儀與禁忌
第六節(jié) 遞名片的禮節(jié)
第七節(jié) 電話聯(lián)系的禮節(jié)
第八節(jié) 拜訪的禮節(jié)
第九節(jié) 接待的禮儀
第十節(jié) 宴會的禮節(jié)
第十一節(jié) 饋贈禮品的禮儀與禁忌
第三章 商務(wù)談判前的組織和準備
**節(jié) 商務(wù)談判目標的確定
第二節(jié) 談判情報的收集
第三節(jié) 信息收集的方法與途徑
第四節(jié) 制訂談判計劃
第五節(jié) 談判物質(zhì)條件的準備
第四章 國際商務(wù)談判的過程及策略
**節(jié) 談判過程概述
第二節(jié) 談判開局階段
第三節(jié) 談判磋商階段
第四節(jié) 談判的終結(jié)
第五節(jié) 成交與簽約
第五章 國際商務(wù)價格談判
**節(jié) 報價的依據(jù)和策略
第二節(jié) 報價策略
第三節(jié) 價格磋商
第六章 國際商務(wù)合同談判
**節(jié) 涉及合同談判的基本概念
第二節(jié) 合同談判中應(yīng)注意的問題
第七章 電子商務(wù)談判
**節(jié) 電子商務(wù)談判概述
第二節(jié) 電子商務(wù)談判的主要特點
第三節(jié) 電子商務(wù)談判的準備流程
第四節(jié) 電子商務(wù)談判的優(yōu)勢
第五節(jié) 電子商務(wù)談判的劣勢
第八章 跨文化談判
**節(jié) 文化的本質(zhì)及文化的要素
第二節(jié) 文化差異對商務(wù)談判的影響
第三節(jié) 國際商務(wù)談判文化差異:十大談判要素視角
第四節(jié) 國際商務(wù)談判文化差異的應(yīng)對策略
第九章 模擬談判
**節(jié) 模擬談判的必要性
第二節(jié) 擬定假設(shè)
第三節(jié) 模擬內(nèi)容及方式
第四節(jié) 總結(jié)
第二編 國際商務(wù)談判專論
**章 當代商務(wù)談判需求理論
**節(jié) 需要與談判
第二節(jié) 談判需要理論的運用
第三節(jié) 商務(wù)談判的三層利益
第二章 商務(wù)談判心理
**節(jié) 商務(wù)談判心理學的本質(zhì)
第二節(jié) 商務(wù)談判心理學應(yīng)用的基礎(chǔ)——人的需要
第三節(jié) 動機的強化與抑制
第四節(jié) 心理錨定及談判中心理錨的設(shè)定
第五節(jié) 商務(wù)談判中的心理防御
第三章 談判思維
**節(jié) 什么是談判思維
第二節(jié) 商務(wù)談判思維方法
第三節(jié) 談判思維的障礙與誤區(qū)
第四章 談判語言
**節(jié) 商務(wù)談判語言的分類
第二節(jié) 商務(wù)談判語言的特點
第三節(jié) 談判語言的運用技巧
第五章 談判道德
**節(jié) 國際商務(wù)談判道德規(guī)范的一般性
第二節(jié) 國際商務(wù)談判的道德準則
第三節(jié) 國際商務(wù)談判的非道德行為
第四節(jié) 國際商務(wù)談判非道德行為的后果
第五節(jié) 國際商務(wù)談判中施展策略與法律、信譽和道德的關(guān)系
第六章 談判風格
**節(jié) 商務(wù)談判風格的特點與作用
第二節(jié) 學習談判風格的作用
第三節(jié) 部分國家商人的談判風格
第四節(jié) 世界各地商人談判風格的基本分類
第七章 談判中的權(quán)力與時間
**節(jié) 權(quán)力
第二節(jié) 時間
第三編 國際商務(wù)談判案例
一、國際商務(wù)談判概述案例
二、國際商務(wù)談判的禮儀案例
三、國際商務(wù)談判前的組織和準備案例
四、國際商務(wù)談判的過程和策略案例
五、國際商務(wù)價格談判案例
六、國際商務(wù)合同談判案例
七、跨文化談判案例
八、模擬談判案例
九、談判需要案例
十、談判心理案例
十一、談判思維案例
十二、談判語言案例
十三、談判道德案例
十四、談判風格案例
第四編 國際商務(wù)談判實訓游戲
游戲一 談判氛圍游戲——初次見面
游戲二 談判情緒——尋找情緒源
游戲三 談判認知游戲——教你穿衣服
游戲四 解決爭端模擬談判游戲——“你的貨有問題”
游戲五 談判的語言溝通——不要激怒我
游戲六 談判者的類型——你像哪種動物
游戲七 肢體語言游戲——肢體語言的秘密
游戲八 談判團隊合作游戲——找錯誤
游戲九 談判策略——Quccn還是King?
游戲十 雙向溝通——閉上眼睛撕紙
游戲十一 有效溝通——瞎子摸號
游戲十二 數(shù)字傳遞
游戲十三 雙贏談判
游戲十四 賭籌碼
游戲十五 積極反饋
游戲十六 擺放積木
游戲十七 博弈游戲
游戲十八 拍賣游戲
游戲十九 用力推
游戲二十 這是幾呢?
參考文獻
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國際商務(wù)談判 作者簡介
左連村, 1950年4月生,廣東外語外貿(mào)大學國際經(jīng)濟貿(mào)易研究所所長,教授,碩士生導(dǎo)師,廣東外語外貿(mào)大學加拿大研究中心研究員,1995、2002、2009年曾先后三次赴加拿大作高級訪問研究學者,曾擔任廣東省人民政府決策顧問委員會專家委員和國家商務(wù)部CEPA協(xié)議特約研究員。