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最新國際商務(wù)談判實務(wù)

作者：莫運襟，丁欣榮主編

出版社：中央廣播電視大學出版社出版時間：2013-07-01

開本： 16開 頁數(shù)： 194

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版權(quán)信息
內(nèi)容簡介
目錄
節(jié)選

最新國際商務(wù)談判實務(wù) 目錄

項目一認知國際商務(wù)談判
任務(wù)一掌握國際商務(wù)談判定義
一、談判
二、商務(wù)談判
三、國際商務(wù)談判
任務(wù)二熟悉國際商務(wù)談判特點
一、政策性
二、國際性
三、風險性
四、影響因素復(fù)雜多樣
五、內(nèi)容廣泛復(fù)雜
任務(wù)三了解國際商務(wù)談判要素
一、談判主體
二、談判標的
三、談判議題
四、談判環(huán)境
任務(wù)四把握國際商務(wù)談判類型
一、按利益主體數(shù)量分類
二、按談判人數(shù)規(guī)模分類
三、按談判地點分類
四、按談判雙方態(tài)度與方法分類
五、按談判展開方式分類
任務(wù)五牢記國際商務(wù)談判基本原則
一、平等自愿原則
二、合作原則
三、雙贏原則
四、合法原則
五、策略技巧原則
任務(wù)六劃分國際商務(wù)談判程序
一、準備階段
二、正式談判階段
三、結(jié)束階段

項目二認知國際商務(wù)談判禮儀
任務(wù)一掌握國際商務(wù)禮儀
一、國際商務(wù)禮儀含義
二、國際商務(wù)禮儀功能
三、閱讀材料
任務(wù)二熟悉國際商務(wù)人員形象設(shè)計
一、國際商務(wù)人員形象設(shè)計原則
二、國際商務(wù)人員儀容禮儀
三、國際商務(wù)人員服飾禮儀
四、國際商務(wù)人員儀態(tài)禮儀
任務(wù)三了解國際商務(wù)會面禮儀
一、稱謂禮儀
二、介紹禮儀
三、握手禮儀
四、名片使用禮儀
任務(wù)四把握國際商務(wù)接待禮儀
一、商務(wù)接待的準備
二、正式接待的禮儀
三、接待的注意事項
任務(wù)五熟悉國際商務(wù)洽談禮儀
一、商務(wù)洽談的準備
二、商務(wù)洽談過程中的禮儀
……
項目三組建國際商務(wù)談判團隊
項目四認知國際商務(wù)談判信息
項目五認知國際商務(wù)談判策路
項目六認知國際商務(wù)談判技巧
項目七認知國際商務(wù)談判方案
項目八認知國際商務(wù)談判內(nèi)容
項目九模擬國際商務(wù)談判
參考文獻

展開全部

最新國際商務(wù)談判實務(wù) 節(jié)選

　　大型項目的談判，也可以讓新手參加談判小組，作為記錄員或其他輔助角色，在談判中耳濡目染，細心體會得失。幾次“小擔”責任的圓滿完成也就等于掌握了系統(tǒng)的談判技能，從而具備了參加乃至主持大型、復(fù)雜、困難的談判的能力。　�。�4）再加重擔。對在若干“小擔”的負載中取得成功實績的談判人員，適當賦予“重擔”可以促其成才，是使其實現(xiàn)“起飛”的重要條件。這樣的“重擔”，通常是具有交易金額大、談判目標高、交易標的技術(shù)復(fù)雜、涉及的交易數(shù)額多、己方的競爭對手多、政策性強等特點的談判項目�！　☆I(lǐng)導(dǎo)人員在此階段，應(yīng)肩負起“指導(dǎo)-檢查-再指導(dǎo)-檢查”的工作。隨時或定期檢查談判人員的進展情況和實際效果；針對談判的實際進展及時予以指導(dǎo)，讓談判人員繼續(xù)挑好重擔；在談判遇到重大挫折或難以繼續(xù)前進時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)接過擔子打破僵局，打破僵局以后再把擔子交給談判人員繼續(xù)挑，直至*終完成談判任務(wù)�！　∑髽I(yè)培訓談判人員時應(yīng)注意處理好談判中的失誤和成功。談判受挫時，領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)不加分析就對新手喪失信心，而是要引導(dǎo)他們正確認識別人的反應(yīng)和社會輿論，對自己做出正確的評價，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗教訓。談判成功時，領(lǐng)導(dǎo)人員要防止新手的驕傲心態(tài)，要及時總結(jié)談判成功的經(jīng)驗，分析成功中的不足，提出更高、更嚴的要求�！　�3.自我培訓　　社會培訓與企業(yè)培訓只是為談判人員創(chuàng)造了成長的外部條件，要想真正發(fā)揮作用還得依靠談判人員的內(nèi)因，即自我培訓。作為談判人員，首要的便是應(yīng)有所追求，以談判事業(yè)為畢生追求的目標。同時，也要堅持不懈地提高自己的談判能力和自身素質(zhì)，只有這樣才能具有強大的思想動力。要達到談判人員應(yīng)當具備的善辯能力、業(yè)務(wù)能力、組織能力、交際能力等，主要可用下述四種科學方法進行自我培訓：　�。�1）博覽。為提高自己的談判能力，應(yīng)廣泛閱讀有關(guān)談判的書籍，積累諸如技術(shù)、商業(yè)、金融、保險、運輸、法律、邏輯，甚至政治、軍事領(lǐng)域及外文方面的知識。知識的學習是一個漫長、積累的過程，打好了基礎(chǔ)，才建得起大廈，新手應(yīng)從基本功練起。在博覽的基礎(chǔ)上，可以急用先學，邊學邊用，逐步擴展�！　。�2）勤思。博覽只是一個知識的吸收過程。要想在有限的時間將有限的知識真正運用于談判實踐，就必須有一個自我消化的過程。在對外觀察和接觸新事物的時候，多問幾個“為什么”。認真記載各種有益的素材及瞬間的感受。體會，是一種積累，也是一種收獲，有助于提高自己對問題的理解能力�！　。�3）實踐�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”.理論知識終須通過實踐才能成為談判的真本領(lǐng)，實踐又需要理論的指導(dǎo)，不能僅憑主觀盲動去實踐。　　……

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