服裝店銷售高手養(yǎng)成記 版權(quán)信息
- ISBN:9787518045877
- 條形碼:9787518045877 ; 978-7-5180-4587-7
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
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服裝店銷售高手養(yǎng)成記 本書特色
《服裝店銷售高手養(yǎng)成記》收集了服裝實體店100多個銷售高手的故事,這些故事真實接地氣,而且每個故事都有一定的代表性 。故事主要來自人、貨、店等三個領(lǐng)域,都是有關(guān)提升進店率、提升成交率、提升連單率、提升客單價以及回頭購買率的成功案例,淺顯易懂,容易落地,易于店鋪執(zhí)行。這些銷售故事,一經(jīng)公眾號推出,已經(jīng)獲得了10萬余人次的閱讀量,并成為一些服裝零售培訓(xùn)的課堂案例。相信本書能為廣大服裝零售一線工作者帶來全方位的啟發(fā),快速提升銷售技能,有效提升店鋪業(yè)績。
服裝店銷售高手養(yǎng)成記 內(nèi)容簡介
《服裝店銷售高手養(yǎng)成記》中實用的案例,真誠的話語,鮮活的畫面,直接將你帶入銷售情境中。掌握了其中的銷售技巧,讀懂了銷售背后的人性所需,成為銷售高手指日可待。
你不是在讀這本書,而是直接在銷售!
服裝店銷售高手養(yǎng)成記 目錄
自序
**部分 提升進店率
1我多么希望
2美女已經(jīng)快要出門了,我還是把她拉回來買了兩雙
3我跳槽,顧客也跟著來買鞋子
4我特別喜歡服裝,在銷售工作中能感覺到自己的存在
5成交是銷售的開始
6大姐嫌貴要去其他店轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),回來卻給兒子買了3件
7我們的態(tài)度顧客是有感覺的:我們是因,回頭客是果
8從不想進店到買了8件:這是有關(guān)引流、成交、連帶的演繹
9那天漫天飛雪,他們飄零而來
10一件小銀飾贏得回頭客
11慚愧,我做得不夠好,她卻成了我的老顧客
12送衣服到顧客辦公室試穿
13我把帥哥喊進店吹空調(diào),后來他買了2件
14開始氣到不想做他的生意,后來他成了回頭客
15老顧客的服務(wù)要領(lǐng)是“記”,
記得顧客是對顧客*好的尊重和贊美
16他是工地打工的,卻成了回頭客
17享受每個銷售的過程,處處有感動,真的很美好
侶我們賣的不僅是衣服,更是感情
19我愛我的工作,我愛我的顧客朋友們
第二部分 提升成交率
20我擦的不是鞋,而是顧客買鞋的理由
21跑單并不可怕,我們要不斷總結(jié)、不斷改善
22顧客是來閑逛的,后面想買坡跟,*后卻買了兩雙平底
23所謂銷售高手,就是發(fā)現(xiàn)甚至創(chuàng)造并滿足顧客的需求
24中午的銷售演練,成就了晚上的一個二連單
25專心做服務(wù),專業(yè)賣女鞋
26飲料是能夠提升成交率的
27這信任,來自濃濃的湖南鄉(xiāng)音
28在工作中學會工作,我賣給大姐2雙鞋
29服務(wù)好,業(yè)績好
30同伴幫忙,成交率大大提升
31很想成交,很想成交,想著想著就追出去了——*后顧客就買了
32沒有不可能,我把衣服賣給了一位68歲的老人
33與同伴聊開了,顧客妥妥地買單
34吊牌都撕了,買吧
35不拋棄,不放棄,他終于買了
36堅持、努力,就能成交
37知己知彼,從容賣皮衣
38我說這2套適合你,那就是適合你
39女裝店長,如何幫助店員做銷售
40非銷成交法(羅平版)
41成交,是*好的服務(wù)之一(昭通版)
42成交,是*好的服務(wù)之二
43有錢的顧客買的是尊重
44我們賣了一雙店里*貴的鞋子
45顧客說“太貴了”,可仍然買了
46成人之間的對話——說著說著她就買了
47銷售尖刀善于創(chuàng)造機會,感動顧客
48她們到底在買什么
49她說我是托,但她還是買了
50他也將穿著新的衣服走向更加遼闊的世界
51退出江湖,請購買1件顯純樸的衣服
52限量版銷售有高招
53示弱銷售生意好
54非銷成交法:我看出大姐是一個善良有孝心的人
55我們賣的不僅是衣服,更是純樸的人性
56我不是贊美,而是對美好事物的一種憧憬
57一件白色T恤試穿引發(fā)的討論與反思
58顧客還在店,絕不放棄,他終于買了887元1
59NFABE在李寧專賣店的運用
第三部分 提升客單價
60美學顧問一出手,顧客買了6件
61成套搭配能提升連帶率
62歡喜工作,連單不斷
63聊得開心,買得愉快,姐姐一下子買了六雙鞋
644個棒棒糖,促成了4連單
65熱忱服務(wù),積極銷售,成就了一個3連單
66熱忱待客,積極銷售,大哥買了5件
67依靠手機溝通,我把6件衣服賣給了美國顧客
68她們本來是買冬款的,卻買了4件春裝
69銷售尖刀華紫文:平安夜我要做1萬51
70從顧客已經(jīng)出門到購買3052元,這里面有一種精神
71不放棄!真誠服務(wù)幫我一單賣了12萬
72南昌店的**個5連單
73堅持再堅持,這單賣了1萬多
74酸奶+贈品=高連單
75小贈品贏大單
76小贈品開大單
77銷售是一門熟能生巧的活,我一單賣了12件
78為商務(wù)男裝五連單點贊,但我們沒有滿足
79她是閑逛的,卻買了4件
80硬推銷:他們在我家又買了6件
81激情與自信,以純的同事一單賣了60件
82乘勝追擊五連單,3527元
83真誠服務(wù)*動人:她拿了5件,1900多
84她是慢熱型的顧客,買了4件
85微信結(jié)緣,微友的朋友下單45件
86因為信任,莉姐從鄭州過來買了302件
87累并快樂著,因為今天我爆場
88特賣時*容易沖動購買,這位男士一次買了8件1
89淡場做大單,他買了7件1
90她是來給媽媽買鞋的,*后自己也買了4雙
91我大聲地喊:“慧慧開單包起來!”這回顧客買了10雙
92男孩說錢不夠,*后卻買了6件1
93淡季抓連單,今天做了一個很有含金量的4連單
94換季特賣月,我開大單時
95信任是一種力量,買菜的大姐一下子買了7件
96一條毛巾挽救了一個大單
97下雨天開大單
第四部分 服務(wù)提升業(yè)績
98服務(wù)成就業(yè)績
99服務(wù)與責任促我成長
100服裝店:免費洗滌促銷售
101正在投訴的陳女士,卻買了一個168元的飾品
102服務(wù)補救,變不滿為圓滿
103處理顧客異議之顆粒歸倉
104把顧客投訴變成銷售機會
105售后服務(wù)好,滿店盡是回頭客
106把“兇巴巴”的顧客變成回頭客
107人好,服務(wù)好,家中店生意更好
108充滿愛,一切都會好起來
109做生意就是做人,以心換心
110愛在哪,生意就在哪
111銷售,一切為了愛
112女鞋店優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷售
113以心換心,換來業(yè)績回報
第五部分 零售三要素“人、貨、店”
114三個服裝店銷售服務(wù)的案例
115羅敏的眼淚
116一個店長,撐起一個店
117在深圳邂逅*佳團隊
118請記住:這個秋天我們曾在一起
119三亞姑娘舞動青春創(chuàng)佳績
120江蘇組貨店利潤之王丁老板與江浙滬一眾高手的私聊
121開業(yè)7年,每年至少有10個月**名,她是怎么做到的?
122貨品管理一二三四五六七八九
123這個店開了8年,只有5件往年過季庫存
124只投資30元,主要靠陳列——李寧某區(qū)域的業(yè)績提升30%
125摻貨?轉(zhuǎn)型開設(shè)組貨店?2017年,女裝加盟商路在何方?
126鞋服行業(yè)轉(zhuǎn)型之菲拉貝樂&秦燕
127鞋服零售店生意檢討五步曲
后記
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服裝店銷售高手養(yǎng)成記 作者簡介
周新文,在服裝一線工作18年,熱愛服裝零售,曾服務(wù)于esprit、七匹狼、九牧王、李寧、真維斯等品牌,從事過店鋪、零售、自營、加盟、行政、物流、培訓(xùn)等多個職能工作。自建10多個中國服飾人創(chuàng)業(yè)微信群、鞋服零售大觀園微信群,致力于服裝人的交流、交友以及資源整合。