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二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧

二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧

出版社：中國鐵道出版社出版時(shí)間：2018-05-01
開本： 16開 頁數(shù)： 260
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價(jià):¥27.0(6.0折) 定價(jià)  ¥45.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 版權(quán)信息

二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 本書特色

成為房產(chǎn)銷售人員很容易，但要成為*的房產(chǎn)銷售精英絕非易事。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化莫測(cè)的房地產(chǎn)行業(yè)，要想脫穎而出，就需要進(jìn)行銷售技能訓(xùn)練，掌握應(yīng)對(duì)各種銷售問題的方法與技巧，全方位提升房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)。本書立足于二手房銷售實(shí)踐，通過120 個(gè)真實(shí)情景案例，用“錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 情景解析 強(qiáng)化訓(xùn)練”的形式形象、生動(dòng)地介紹了二手房銷售的各種**技能，幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速提升專業(yè)知識(shí)和服務(wù)品質(zhì)，將冰冷的房產(chǎn)交易化作充滿溫暖的人際互動(dòng)，大幅提高銷售業(yè)績(jī)。本書特別適合廣大二手房經(jīng)紀(jì)人、房產(chǎn)銷售培訓(xùn)師和從事與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)工作的人士閱讀使用。

二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 內(nèi)容簡(jiǎn)介

錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 深度情景解析 實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化訓(xùn)練 銷售技巧點(diǎn)撥；二手房這樣賣就能成交，掌握讓客戶快速簽單的120個(gè)技巧；100%成交的經(jīng)驗(yàn)分享，讓你成功進(jìn)階銷售高手的指導(dǎo)手冊(cè)

二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 目錄

**章 獲取客戶委托情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練01 客戶聽說買二手房不安全，不敢買 / 2 情景演練02 嫌中介費(fèi)太貴，客戶說還不如自己找 / 5 情景演練03 客戶稱有朋友在做中介，找朋友買 / 8 情景演練04 客戶嫌簽買房委托書太麻煩，不想簽 / 10 情景演練05 網(wǎng)絡(luò)搜尋求購信息，怎么讓客戶有購買意向 / 13 情景演練06 外出尋找有求購意向的客戶，如何建立溝通 / 15 情景演練07 老客戶轉(zhuǎn)介紹獲取客源，怎么接待客戶 / 18 第二章 尋找優(yōu)質(zhì)房源情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練08 想直接撥打業(yè)主電話，但不知如何引導(dǎo)客戶 / 22 情景演練09 想上門找業(yè)主直接談，卻不知道怎么說 / 23 情景演練10 通過網(wǎng)站搜集的房源，怎么溝通減少被拒絕 / 26 情景演練11 通過掃街找到的房源，如何有效建立溝通 / 27 情景演練12 業(yè)主不愿意獨(dú)家委托給我們，想多找?guī)准?/ 29 情景演練13 業(yè)主想把房產(chǎn)獨(dú)家委托給做中介的朋友 / 32 情景演練14 業(yè)主不太放心中介，不愿意給鑰匙 / 34 情景演練15 業(yè)主稱有客戶就帶過來，不用簽賣房委托書 / 37 情景演練16 業(yè)主說要自己賣，不通過中介 / 39 情景演練17 業(yè)主放盤報(bào)價(jià)太高，不好賣 / 42 第三章 電話巧妙溝通情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練18 接聽電話，客戶不想留下聯(lián)系方式 / 46 情景演練19 接聽電話，客戶問太多問題怎么辦 / 48 情景演練20 接聽電話，如何巧妙快速了解客戶需求 / 50 2 二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 銷售 口才 情景演練21 接聽電話，不知道怎么增進(jìn)客戶好感 / 51 情景演練22 接聽電話，不知怎樣掌握接聽時(shí)機(jī) / 53 情景演練23 電話溝通時(shí)，客戶有些不高興了 / 55 情景演練24 業(yè)主來電說打算賣房，不知道怎么回答 / 57 情景演練25 客戶打電話問有沒有房源，不知如何回答 / 59 情景演練26 客戶打電話詢問指定房源怎么樣 / 62 情景演練27 客戶來電話問的那套房源已經(jīng)賣了 / 64 情景演練28 接聽電話時(shí)，如何邀約客戶進(jìn)行面談 / 66 情景演練29 業(yè)主不接中介的電話 / 69 第四章 店面接待客戶情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練30 客戶在店里轉(zhuǎn)了一圈，什么話都沒說就走了 / 72 情景演練31 客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人的推介不感興趣，表現(xiàn)冷淡 / 73 情景演練32 客戶不停地跟經(jīng)紀(jì)人說話，但對(duì)買房只字不提 / 75 情景演練33 客戶帶了很多人一起看房，無法周全接待 / 77 情景演練34 客戶說是替朋友來看看 / 78 情景演練35 客戶來找指定經(jīng)紀(jì)人，但他已經(jīng)離職了 / 80 情景演練36 客戶說是朋友介紹的，不知道怎么接待好 / 82 情景演練37 賣房火爆期，需要同時(shí)接待多位客戶怎么辦 / 84 情景演練38 客戶來過多次，對(duì)房源很熟悉，不知怎么介紹 / 85 情景演練39 客戶在其他中介看了某套房，來店里詢問有無 / 88 情景演練40 推介房源時(shí)，不知道如何引起客戶的興趣 / 89 情景演練41 客戶一過來什么也不說就直接詢問價(jià)格 / 91 情景演練42 與客戶寒暄了幾句，突然不知道說什么好 / 93 第五章 挖掘客戶需求情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練43 詢問客戶買房的關(guān)注點(diǎn)，客戶稱不知道 / 96 情景演練44 客戶看了很多房子但是都不滿意 / 98 情景演練45 客戶不說自己的購房預(yù)算是多少 / 100 情景演練46 客戶說他就是想隨便看看 / 103 情景演練47 問客戶買房的原因，客戶避而不談 / 104 目 錄 C O N T E N T S 3 情景演練48 客戶對(duì)你的詢問不理不睬 / 107 情景演練49 不清楚客戶到底是不是買房的決策人 / 109 情景演練50 客戶問有沒有某小區(qū)100平方米左右的三居室 / 110 情景演練51 現(xiàn)在都在看市場(chǎng)的走向，客戶想先看看再說 / 113 情景演練52 給客戶推薦優(yōu)質(zhì)房源，但客戶看不出哪好 / 115 情景演練53 客戶指著一套三居室問這套怎么樣 / 117 情景演練54 客戶問你們有沒有小面積的房子 / 119 情景演練55 客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人的介紹好像不感興趣 / 120 情景演練56 客戶說暫時(shí)不需要，不太著急買房 / 122 情景演練57 客戶說先了解一下，滿意了帶父母來看看 / 124 第六章 帶客現(xiàn)場(chǎng)看房情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練58 要帶客戶去看房，可業(yè)主不想來開門 / 128 情景演練59 房源很火爆，可客戶說周日才有時(shí)間看 / 130 情景演練60 客戶看了幾套房子不滿意，不想繼續(xù)看了 / 132 情景演練61 不知道怎么避免業(yè)主和客戶當(dāng)場(chǎng)談價(jià)格 / 133 情景演練62 一次看多套房源，應(yīng)該先看哪一套 / 135 情景演練63 客戶看房后，不要讓他回頭去找業(yè)主 / 137 情景演練64 很多房源都符合客戶的要求，不知怎么帶看 / 139 情景演練65 要帶客戶看房了，客戶不想簽看樓書 / 140 情景演練66 看房時(shí)，買賣雙方偷偷遞紙條，怎么辦 / 143 情景演練67 帶客戶看房時(shí)，客戶聽不懂經(jīng)紀(jì)人的介紹 / 145 情景演練68 帶客看房，感覺客戶像是同行扮的，如何應(yīng)對(duì) / 147 第七章 化解房源異議情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練69 這房子朝向不好，不喜歡朝北（朝西）的 / 150 情景演練70 怎么這么高的樓層還沒有電梯啊 / 152 情景演練71 這離馬路太近了，會(huì)很吵吧 / 154 情景演練72 位置太偏僻了，干什么都不方便 / 156 情景演練73 這戶型太大了，感覺不經(jīng)濟(jì)實(shí)用 / 158 情景演練74 現(xiàn)在不都是雙衛(wèi)嗎？這套房子怎么是單衛(wèi) / 161 4 二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 銷售 口才 情景演練75 戶型有點(diǎn)兒太小了，不夠大氣 / 163 情景演練76 單體樓既沒綠化也沒配套設(shè)施，不喜歡 / 165 情景演練77 這戶型不怎么好，不好裝修，浪費(fèi)面積 / 166 情景演練78 小區(qū)配套設(shè)施太少了，肯定不方便 / 168 情景演練79 樓層太低了，我不想買低樓層 / 169 情景演練80 一梯四戶也太擁擠了，等電梯麻煩 / 171 情景演練81 這社區(qū)太小了，沒什么配套設(shè)施 / 172 情景演練82 這房子太一般了，不怎么樣 / 174 情景演練83 小區(qū)還不錯(cuò)，就是周邊的環(huán)境太雜亂了 / 176 情景演練84 衛(wèi)生間沒有窗戶，空氣不流通 / 178 第八章 應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練85 老客戶了，中介費(fèi)怎么也得打個(gè)折吧 / 181 情景演練86 賣的價(jià)格不能低于150萬元，否則免談 / 182 情景演練87 眼看要成交了，業(yè)主又想漲價(jià)了 / 185 情景演練88 前幾天剛看了一套，比這個(gè)便宜多了 / 186 情景演練89 今天錢沒帶夠，明天再交定金吧 / 188 情景演練90 老客戶介紹的，中介費(fèi)能不能少點(diǎn)兒 / 191 情景演練91 這房子怎么就值這么多錢了？ / 192 情景演練92 一平方米要25000 元啊，也太貴了 / 194 情景演練93 中介費(fèi)還能打折嗎？不打折就不買了 / 196 情景演練94 買賣雙方在價(jià)格上都不讓步 / 198 情景演練95 我有個(gè)朋友上個(gè)月買的才20000元一平方米啊 / 200 情景演練96 我再等等看會(huì)不會(huì)降價(jià)，現(xiàn)在太貴了 / 202 情景演練97 客戶讓跟業(yè)主談價(jià)，卻不想交誠意金 / 203 情景演練98 業(yè)主要價(jià)180萬元，客戶卻還價(jià)150萬元 / 205 情景演練99 業(yè)主不準(zhǔn)帶不接受他價(jià)格的客戶看房 / 206 情景演練100 已經(jīng)談了很久，客戶仍然覺得價(jià)格太高 / 209 第九章 突破成交障礙情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練101 客戶稱現(xiàn)在錢不夠，過段兒時(shí)間再說 / 212 目 錄 C O N T E N T S 5 情景演練102 客戶不來交定金，一直說考慮考慮 / 214 情景演練103 客戶說要跟家人商量商量再?zèng)Q定 / 216 情景演練104 客戶雖然喜歡這套房子，但還是想再比較一下 / 219 情景演練105 客戶看了好幾套房子，不知道選擇哪套好 / 222 情景演練106 客戶已經(jīng)把定金交了，卻又想讓退了 / 223 情景演練107 客戶已經(jīng)動(dòng)心了，但一直沒有下定決心 / 226 情景演練108 在簽約時(shí)，客戶對(duì)某條款感到猶豫 / 228 情景演練109 客戶一家都來看房，統(tǒng)一不了意見 / 229 情景演練110 客戶帶律師一起來看房，如何對(duì)待 / 231 情景演練111 客戶帶了一個(gè)朋友一起來看房，怎么辦 / 233 情景演練112 客戶把風(fēng)水先生也一起帶來看房了 / 234 第十章 處理售后投訴情景口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 情景演練113 客戶投訴的問題沒有依據(jù)，根本不存在 / 237 情景演練114 客戶投訴的問題確實(shí)是因?yàn)楣镜呢?zé)任 / 239 情景演練115 雖說客戶投訴問題確實(shí)存在，但其要求太高 / 240 情景演練116 房?jī)r(jià)下跌了，客戶要求賠償損失 / 242 情景演練117 客戶打電話投訴經(jīng)紀(jì)人服務(wù)態(tài)度差 / 244 情景演練118 客戶一進(jìn)門就大喊大叫，情緒激動(dòng) / 245 情景演練119 業(yè)主嫌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總是給他打電話 / 247 情景演練120 客戶投訴業(yè)主推遲交房時(shí)間，不能按時(shí)交房 / 249
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二手房銷售超級(jí)口才訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)技巧 作者簡(jiǎn)介

社科類圖書品牌，始于2008年，匯集許多領(lǐng)域的專家和學(xué)者，構(gòu)建一流圖書創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，致力于口才、心理、投資、金融、管理等方向的圖書創(chuàng)作。經(jīng)過多年的出版策劃和圖書創(chuàng)作方面的經(jīng)驗(yàn)積累，依托自身強(qiáng)大的創(chuàng)作實(shí)力，已經(jīng)出版了大量精品圖書，得到了讀者的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。

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