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別輸在不懂營銷上

作者：戈菲
出版社：線裝書局出版時(shí)間：2018-03-01
開本： 21cm 頁數(shù)： 247頁
本類榜單：管理銷量榜
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別輸在不懂營銷上 版權(quán)信息

別輸在不懂營銷上 本書特色

本書的每個(gè)小節(jié)都由“營銷事典”、“深入分析”、“正確做法”、“*訣竅”、“妙語點(diǎn)評(píng)”幾個(gè)部分組成。“營銷事典”介紹了一些典型的失敗的營銷案例，生動(dòng)翔實(shí)，拋磚引玉。“深入分析”是針對(duì)案例作的詳細(xì)解說和分析，讀后會(huì)讓人恍然大悟，對(duì)于營銷員常犯的錯(cuò)誤會(huì)有更深的體會(huì)。“正確做法”告訴推銷員應(yīng)該怎樣做才能避免錯(cuò)誤，讓自己在正確的基礎(chǔ)上做的較好、更好、*好。“*訣竅”對(duì)一些簡單易行的做法和營銷思維做一句話的“點(diǎn)睛”，簡單明了，或是給出方法，使人可以從中一窺營銷中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。“妙語點(diǎn)評(píng)”則是運(yùn)用精辟的言辭給全文做一個(gè)總結(jié)。

別輸在不懂營銷上 內(nèi)容簡介

本書為勵(lì)志通俗讀本, 書中的每個(gè)小節(jié)都由“營銷事典”、“深入分析”、“正確做法”、“**訣竅”、“妙語點(diǎn)評(píng)”幾個(gè)部分組成！盃I銷事典”介紹了一些典型的失敗的營銷案例, 生動(dòng)翔實(shí), 拋磚引玉。“深入分析”是針對(duì)案例作的詳細(xì)解說和分析, 讀后會(huì)讓人恍然大悟, 對(duì)于營銷員常犯的錯(cuò)誤會(huì)有更深的體會(huì)。

別輸在不懂營銷上 目錄

**章 在推銷心態(tài)和心理準(zhǔn)備上可能犯的錯(cuò)誤 拜訪客戶心生畏懼 成績面前不思進(jìn)取 不能及時(shí)調(diào)整自己的壞情緒 業(yè)績目標(biāo)不切實(shí)際 總是批評(píng)競(jìng)爭對(duì)手 以貌取人 重理論，輕實(shí)踐 輕言放棄 第二章 在尋找和開發(fā)客戶時(shí)可能犯的錯(cuò)誤 不能給準(zhǔn)客戶正確定位 不了解客戶的背景 急于求成 不善于應(yīng)付意外事故 一對(duì)多時(shí)誤認(rèn)目標(biāo) 沒記住客戶的名字 沒能激發(fā)客戶的潛在需求 不會(huì)建銷售網(wǎng) 第三章 在產(chǎn)品介紹展示中可能犯的錯(cuò)誤 不強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵的利益點(diǎn) 以自我為中心 不了解市場(chǎng)行情 無端夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 不了解客戶 沒有事先計(jì)劃 沒能讓客戶親身感受產(chǎn)品 S含糊報(bào)價(jià) 對(duì)自己的企業(yè)了解不充分 介紹沒有專業(yè)性 對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心 過多地泄露自己的秘密 第四章 在客戶服務(wù)中可能犯的錯(cuò)誤 服務(wù)承諾成為一紙空談 不能正確對(duì)待客戶的抱怨 不具備服務(wù)公眾的意識(shí) 將服務(wù)完全推給客服部門 為了分清責(zé)任不惜與客戶爭吵 抗拒客戶投訴 一開始就采用不誡信的手段 第五章 在營銷策略上*可能犯的錯(cuò)誤 被自己的光環(huán)罩住 不為客戶尋找一個(gè)購買的理由 不會(huì)利用聯(lián)盟戰(zhàn)術(shù) 沒能讓對(duì)方兌現(xiàn)諾言 讓難下決定的客戶絆住手腳 因推銷而失去友誼 錯(cuò)用激將法 不敢冒險(xiǎn) 不能突破思維局限 不能與客戶有效互動(dòng) 不合理地報(bào)價(jià) 第六章 在再次拜訪和持續(xù)銷售中*可能犯的錯(cuò)誤 無法深入會(huì)談 再次拜訪時(shí)機(jī)不當(dāng) 談判對(duì)象角色定位錯(cuò)誤 無法突破僵局 不會(huì)巧妙運(yùn)用提問法 被說“不”的客戶嚇倒 頂不住對(duì)手施加的壓力 不會(huì)利用售后服務(wù) 不能開發(fā)新市場(chǎng) 忽略老客戶 第七章 在電話營銷中*可能犯的錯(cuò)誤 與客戶初步溝通時(shí)缺乏信心 打錯(cuò)電話時(shí)反應(yīng)遲鈍 僅憑聲音便斷定接線人的身份 不能正確對(duì)待外行接線人 三番五次打同一個(gè)電話 不善于搜集新的電話名錄 糾纏不休 聽話不聽音 打斷對(duì)方的沉默 敦促過急 預(yù)約失敗 分散客戶的注意力
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別輸在不懂營銷上 作者簡介

戈非，原名陳鳳玲，1987年3月生，畢業(yè)于中國人民大學(xué)，傳播學(xué)碩士，愛生活、愛思考、愛智慧，對(duì)社科、文學(xué)領(lǐng)域極為關(guān)注，多年圖書編輯出版經(jīng)驗(yàn)。策劃過《游戲作戰(zhàn)Q計(jì)劃》系列圖書，編輯出版過文學(xué)名著·青少系列的《歐也妮·葛朗臺(tái)》《悲慘世界》《霧都孤兒》《小婦人》等，編著有《中國通史》《超級(jí)記憶術(shù)：橫掃全球的記憶法大全》《煉成麗質(zhì)美人》等圖書。

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