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偷走績效的50個無效行為

出版社：中國致公出版社出版時間：2017-05-01
開本： 其他 頁數(shù)： 232
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偷走績效的50個無效行為 版權(quán)信息

偷走績效的50個無效行為 本書特色

一個員工忙碌一天，有多少時間是無效的？這是一筆“小賬”。如果乘以一月、一年，乘以全體員工數(shù)，就是一筆戰(zhàn)略級的“大賬”。 《偷走績效的50個無效行為》用事例細(xì)數(shù)了各種現(xiàn)象級的無效行為，度對這些無效行為進(jìn)行點(diǎn)評，找到機(jī)制上的原因，讓管理者從管理與哲學(xué)層面思考，看清本質(zhì)；讓員工了解怎么做才能在工作上更高效。

偷走績效的50個無效行為 內(nèi)容簡介

一個員工忙碌，有多少時間是無效的？這是一筆“小賬”。如果乘以一月、一年，乘以全體員工數(shù)，就是一筆戰(zhàn)略級的“大賬”！锻底呖冃У50個無效行為》用事例細(xì)數(shù)了各種現(xiàn)象級的無效行為，度對這些無效行為進(jìn)行點(diǎn)評，找到機(jī)制上的原因，讓管理者從管理與哲學(xué)層面思考，看清本質(zhì)；讓員工了解怎么做才能在工作上更高效。

偷走績效的50個無效行為 目錄

無效的忙碌 ——怎樣做事*有效？ 無效的忙碌比懶惰更可怕。沒有功勞，只有苦勞，是對企業(yè)資源的極大浪費(fèi)。而這種浪費(fèi)幾乎存在于每一家企業(yè)。 集學(xué)者與企業(yè)家為一身的陳春花教授在10年間對200家企業(yè)跟蹤研究后發(fā)現(xiàn)，有5%～10%的員工專愛挑制度的毛病、跟領(lǐng)導(dǎo)對著干而無心工作；有15%～20%的員工做出的東西總是不合格；有20%的員工是蒙著做事，做得對與錯，都不知道為什么；只有20%的員工是高績效的。她進(jìn)而提出一個問題：為什么60%的員工在無效工作？ 知道為什么很重要，這是發(fā)生深刻改變的開始！ 無效的關(guān)愛——不要將別人的猴子背在自己身上 無效的執(zhí)著——客戶才是“權(quán)威人士” 無效的堅(jiān)持——重視專業(yè)意見，找準(zhǔn)利益平衡點(diǎn) 無效的精益追求——做事要有成本效率意識 無效的等待——每一個問題中都蘊(yùn)含著改善的希望 無效的尋找——將時間投入到價值更高的事情上 無效的加班——不要讓員工淪為可憐的“加班狗” 無效的返工——跟客戶一起高質(zhì)高效完成工作 無效的操作——細(xì)節(jié)決定成敗 無效的合作——跟自己競爭，跟同事合作 無效的出差——將問題解決在匯報(bào)之前 無效的參展——怎樣將展會的溫度變成真實(shí)的訂單？ 無效的應(yīng)酬——圍繞事業(yè)搭建一個“動態(tài)交際圈” 無效的任務(wù)——腦袋要長在自己脖子上 無效的審批——跟“官僚主義”作斗爭 無效的決策——改變“拍腦袋”決策的習(xí)慣 無效的會議——怎樣開一個高效不打瞌睡的會議？ 無效的溝通 ——怎樣說話*有效？ 有效溝通是無論哪級員工都必須掌握的一項(xiàng)基本能力。溝通效率跟辦事效果有直接的因果關(guān)系。 在溝通中，有兩個關(guān)鍵字：說和聽。 我們說了什么跟對方聽到了什么不是一回事，兩者之間存在一個或大或小的“信息衰減率”。將信息盡可能完整傳達(dá)給對方的方法，正如德魯克所概括的：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。” 傾聽跟說話一樣重要。善于傾聽，才能了解對方期望聽到什么；知道對方的期望，才能說話到位、一語入心。 無效的發(fā)布——將目光投向“有緣人” 無效的重復(fù)——爭取一次性把事情做對 無效的應(yīng)答——說對方想聽的話 無效的轉(zhuǎn)達(dá)——掌握“信息遞減”規(guī)律，預(yù)防信息失真 無效的反饋——做“超導(dǎo)體”而不是“絕緣體” 無效的跟催——不要幻想問題自行消失 無效的中介——選擇的關(guān)鍵在于提高核心競爭力 無效的拜訪——給客戶一個付錢的理由 無效的監(jiān)督——首先解決好領(lǐng)導(dǎo)*關(guān)心的問題 無效的敷衍——敷衍別人是在給自己挖坑 無效的爭吵——重點(diǎn)是解決問題 無效的抱怨——抱怨的*大損失是拉低形象和智商 無效的批評——請減少廢話式的批評 無效的指責(zé)——永遠(yuǎn)別說“你錯了” 無效的思考 ——怎樣思考*有效？ 比起不明就里的努力，正確的方法更重要。而正確的方法來自于開動大腦。*笨的努力是只有忙碌、沒有思考，那就像“盲人騎瞎馬”，必然遭遇一次次碰壁、摔跤。 但是思考也有無效和有效的差別。有效思考建立在充分調(diào)查研究、全面了解情況的基礎(chǔ)上。而造成無效思考的原因千差萬別——可能是信息殘缺，對事情了解不夠；可能是信息過載，想得太多，想過頭了；也可能是想得太少，思考不到位。 只有克服無效思考的因素，才能形成有效思考。 無效的直覺——對規(guī)章流程，簡單執(zhí)行*有效 無效的猜想——“舍棄思維5秒鐘，9成工作變輕松” 無效的經(jīng)驗(yàn)——要經(jīng)驗(yàn)，但不要經(jīng)驗(yàn)主義 無效的交待——沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有衡量 無效的服從——服從，但不是盲目服從 無效的支出——把收支意識融入到日常工作中 無效的接待——自己的“拿手菜”，不如“客人愛吃的菜” 無效的存儲——向“零庫存”的目標(biāo)看齊 無效的表格——如何實(shí)現(xiàn)簡明高效的“傻瓜式管理”？ 無效的借口——不要成為一個“善找借口的人” 無效的拖延——不怕速度慢，就怕路邊站 無效的遷就——服務(wù)客戶不等于一味遷就客戶 無效的判斷——求證是減少判斷失誤的驗(yàn)方 無效的計(jì)劃——意志是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的關(guān)鍵因素 無效的交接——“交經(jīng)驗(yàn)”比“交資產(chǎn)”更有價值 無效的自我管理——違反制度是自律失敗的表現(xiàn) 無效的規(guī)定——理解不等于執(zhí)行 無效的福利——給員工“想要”的，而不是“我想給”的 無效的激勵——領(lǐng)導(dǎo)的困惑：員工到底想要什么？
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偷走績效的50個無效行為 作者簡介

孫建華，富美服飾有限公司和帽仕匯創(chuàng)始人，中服協(xié)帽飾研發(fā)中心主任，Jeffsun帽飾博物館館長，中國920帽子節(jié)發(fā)起人。2015年獲交大安泰KEDGE商學(xué)院EMBA學(xué)位。 李芳，畢業(yè)于四川聯(lián)合大學(xué)，1997年加入富美，2010年擔(dān)任富美公司副總經(jīng)理，2015年任富美服飾公司總經(jīng)理后利潤連續(xù)高速增長，復(fù)旦大學(xué)EMBA。

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