預(yù)估到手價(jià)是按參與促銷活動(dòng)、以最優(yōu)惠的購買方案計(jì)算出的價(jià)格(不含優(yōu)惠券部分),僅供參考,未必等同于實(shí)際到手價(jià)。
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銷售其實(shí)可以套公式 版權(quán)信息
- ISBN:9787557648466
- 條形碼:9787557648466 ; 978-7-5576-4846-6
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊(cè)數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
銷售其實(shí)可以套公式 本書特色
1.著名的銷售培訓(xùn)專家和企業(yè)銷售戰(zhàn)略專家莎莉列維京,每天16個(gè)小時(shí),筆耕不輟,寫就的傳世之作。莎莉 列維京作為有名的銷售教練,她結(jié)合自己15年的銷售經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一套屬于自己的銷售策略和方法,并將其用于實(shí)際銷售情境,利用這種銷售模式,她曾幫助無數(shù)的銷售人員實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的大幅度提升,這也證實(shí)了她的銷售理論的實(shí)用性和有效性。 2.與市面上的其他同類書籍相比,本書的銷售理論精煉、概括,將一系列銷售技巧和方法概括為十大方程式,這便于讀者掌握,同時(shí)使人印象深刻。書中的十大銷售真理尤其適合那些渴求銷售知識(shí)、渴望成功的銷售員來用于日常銷售實(shí)踐中,可以說,本書是他們身邊的銷售教練。 3.莎莉列維京多次引用心理學(xué)、銷售學(xué)等方面書籍的理論和研究成果,并將其與自己的親身經(jīng)歷及身邊的案例結(jié)合起來,理論與實(shí)際相結(jié)合,使得本書具有很強(qiáng)的實(shí)用性和趣味性。書中干貨滿滿,讀者不僅能學(xué)到實(shí)用的銷售技巧,對(duì)于個(gè)人心靈的凈化提升、發(fā)現(xiàn)人生的真諦也具有深刻的意義。 4.本書的語言風(fēng)格是嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)不失幽默風(fēng)趣,嚴(yán)肅中透露著活潑,平實(shí)中蘊(yùn)含著生動(dòng),多重風(fēng)格交替使用,讓人沉浸其中,不能自拔。尤其是書中的一個(gè)個(gè)生活事件、案例,運(yùn)用**人稱和第二人稱娓娓道來,讓人感覺親切自然,同時(shí)又能從中領(lǐng)悟到一些銷售方面的知識(shí)和道理。 5.書中版式靈活多變,圖表配合使用,使晦澀難懂的理論知識(shí)變得直觀,容易理解和掌握。尤其是“付諸行動(dòng)”版塊,容易讓人產(chǎn)生立即付諸行動(dòng)的沖動(dòng),這個(gè)版塊常常是一些付諸行動(dòng)的注意事項(xiàng),其中不乏一些互動(dòng)的成分。這些版式的運(yùn)用,增加了此書的可讀性和趣味性。
銷售其實(shí)可以套公式 內(nèi)容簡(jiǎn)介
大部分銷售員都害怕聽到客戶說出那個(gè)“不”字。他們還經(jīng)常抱怨客戶心思難測(cè),不好說話。在美國(guó)銷售專家莎莉·列維京看來,問題其實(shí)都出在銷售員自己身上。許多銷售員不知道自己的提問方式惹怒了客戶,不知道客戶的拒絕是否只是托詞,不知道究竟是什么原因促使客戶決定下單,但這些其實(shí)都是有章可循的。本書將系統(tǒng)地介紹“用心銷售”理論體系下的十大銷售方程式。銷售員通過學(xué)習(xí)這些方程式可以清楚地認(rèn)識(shí)到自身短板,并與客戶建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系。
銷售其實(shí)可以套公式 目錄
題詞
致謝
前言
心靈與銷售的平衡
關(guān)于10個(gè)真理的簡(jiǎn)介
10個(gè)普遍的真理
真理中的真理
克服自己的慣性
你是否已經(jīng)陷入銷售地獄之中?
習(xí)慣
自以為是
知識(shí)儲(chǔ)備不足
懶惰
你有哪些壞習(xí)慣?
**章 成長(zhǎng)方程式:**銷售員的奮斗起點(diǎn)
楔子:**銷售員的成長(zhǎng)方程式
不當(dāng)缺乏責(zé)任感的“怨夫”
好奇心——讓你成長(zhǎng)的原動(dòng)力
1.富有好奇心的人的五個(gè)特點(diǎn)
2.不要滿嘴跑火車
付諸行動(dòng):擴(kuò)大你的好奇心
追求卓越,進(jìn)步永無止境
1.像本能反應(yīng)一樣熟練掌握技藝
2.批評(píng)使人進(jìn)步
付諸行動(dòng):批評(píng)是通往卓越之路的階梯
你愿意放棄什么?
第二章 決策方程式:正確的決定源于美好情感
楔子:說出你的決定,要救命還是要省錢?
化無形為有形,找出客戶的隱藏欲望
掌握客戶的7種核心需求
阻礙我們發(fā)現(xiàn)客戶核心需求的五種錯(cuò)誤
比大數(shù)據(jù)更重要的東西
付諸行動(dòng):不要忘記自己的動(dòng)力
第三章 自由方程式:構(gòu)建體系才能從心所欲
楔子:創(chuàng)造成功的秘訣
像操作飛機(jī)一樣遵循方法
練好你的基本功
你了解客戶的三種思維狀態(tài)嗎?
總結(jié):一次成功的銷售的關(guān)鍵步驟
平衡好融洽的客戶關(guān)系和購買的緊迫感
1.你做到人情練達(dá)了嗎?
2.你過于功利了嗎?
3.中間路線:自信而不失優(yōu)雅
4.接納是成功的關(guān)鍵
第四章 抗挫方程式:在銷售中,說“不”并不代表著拒絕
楔子:“謝絕推銷”——銷售員的機(jī)遇?
瞄準(zhǔn)說“不”的人
1.“枝頭花兒俏”,向
2.鼓足勇氣面對(duì)恐懼
3.讓拒絕成為你前進(jìn)的動(dòng)力
為什么拒絕是必不可少的?
付諸行動(dòng):駕馭拒絕
你的勇氣從哪里來?
第五章 信任方程式:銷售從引發(fā)共鳴感開始
楔子:共鳴是信任的**基石
“肯定會(huì)生氣的人”
從“用力銷售”到“用心銷售”
提高建立融洽人際關(guān)系的技能
如果我找不到共同點(diǎn)怎么辦?
學(xué)會(huì)全身心地傾聽
1.傾聽的三個(gè)維度
2.已說、未說和不可說
第六章 品德方程式:客戶*喜歡誠(chéng)實(shí)可靠的你
楔子:為什么客戶不買你的產(chǎn)品?
樹立“可以幫助別人的形象”
可靠性:小事件等于大后果
把自己的意圖表達(dá)清楚
付諸行動(dòng):表達(dá)意圖的6要素
1.如果你不知道答案怎么辦?
2.不要忘記:你的意圖是什么?
能力比你賣的產(chǎn)品更重要
誠(chéng)實(shí):清楚自己的立場(chǎng)
1.告訴客戶你產(chǎn)品的缺點(diǎn)
2.做一個(gè)正直純粹的人
第七章 詢問方程式:可談之事即是可問之事
楔子:提問助你墜入愛河
正確提問的力量
1.“不提問”的代價(jià)
2.練習(xí):找出可以發(fā)現(xiàn)客戶需求的問題
3.沿著直線前進(jìn),找出“四大問題”
三級(jí)銷售法,通過層層提問促成交易
1.三級(jí)銷售法是否適用于“商家對(duì)商家”的業(yè)務(wù)(B2B)?
2.請(qǐng)記住客戶為什么會(huì)買你的產(chǎn)品
精心設(shè)計(jì)問題,擴(kuò)大市場(chǎng)份額
逐步深入:設(shè)計(jì)第三層級(jí)的問題
付諸行動(dòng)——找出“四大問題”
如何以正確的“姿勢(shì)”提問?
接下來該怎么辦?
第八章 情感方程式:滿足情感需求大于展示經(jīng)濟(jì)能力
楔子;充滿魔力的電梯
獲得客戶認(rèn)可的新辦法
1.情感需求的三要素
2.建立反饋循環(huán)
付諸行動(dòng):信息確認(rèn)要做哪些事情?
發(fā)現(xiàn)客戶情感,擴(kuò)大市場(chǎng)份額
付諸行動(dòng):要么結(jié)合要么失敗
準(zhǔn)備一些客戶愛聽的故事
“我有所有她想要的東西”
策劃故事,以情動(dòng)人
第九章 接納方程式:唯有耐心,才可消除抗拒
楔子:“你什么時(shí)候買的墨西哥卷餅?”
面對(duì)客戶的拒絕,我該如何反駁?
1.借口VS拒絕:兩者有何不同?
2.6個(gè)真正的拒絕原因
3.6個(gè)真正理由之外的都是借口
4.你的客戶為什么說謊?
不要把客戶當(dāng)成對(duì)立的“假想敵”
1.唯唯諾諾?咄咄逼人?還是表態(tài)堅(jiān)定?
2.銷售時(shí)不應(yīng)該做的事情
付諸行動(dòng):找到客戶真正的疑慮
發(fā)現(xiàn)真正的拒絕原因:三個(gè)分辨技巧
付諸行動(dòng):應(yīng)對(duì)客戶拒絕的7個(gè)策略
用“用心銷售”代替“用力銷售”
第十章 樂觀方程式:總盯著錯(cuò)誤之處,你永遠(yuǎn)無法走上正確的道路
楔子:如果我有一張蹦蹦床
改變“從此以后過上了幸福的生活”的準(zhǔn)則
1.積極性讓你如魚得水
2.克服恐懼,保持熱情
3.樹立樂觀主義的人生觀
養(yǎng)成樂觀主義的6種方法
1.“事未躬行先享其功”
2.懂得感恩
3.深交而不濫交
4.積極幻想
5.不落窠臼
6.不忘初心
我也是“天資聰慧”的人嗎?
銷售其實(shí)可以套公式 作者簡(jiǎn)介
莎莉·列維京是一位全球知名的銷售培訓(xùn)專家和企業(yè)銷售戰(zhàn)略專家。目前,她是猶他大學(xué)戴維?藸査股虒W(xué)院的副教授,教授銷售學(xué)課程。1997年,莎莉·列維京成立了自己的培訓(xùn)公司,為希爾頓、凱悅、StateFarm保險(xiǎn)公司、RCI公司、捷豹、溫德姆集團(tuán)等客戶群體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 花火,暢銷書作家,資深策劃編輯,長(zhǎng)期以來一直從事知識(shí)搬運(yùn)的工作,致力于為讀者提供國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的經(jīng)管、生活及文學(xué)讀物。
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