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信任營銷 版權(quán)信息
- ISBN：9787519603496
- 條形碼：9787519603496 ; 978-7-5196-0349-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
信任營銷 本書特色
營銷是每個企業(yè)與員工的必修課，營銷做不好，企業(yè)就做不大。營銷是一門復(fù)雜的學(xué)問，想要在營銷過程中達(dá)到目標(biāo)，讓客戶在合同上完成一個簡單的簽字，在過程中不知會出現(xiàn)多少難以預(yù)料的問題。但是若能獲得客戶的信任，那么這些問題往往迎刃而解。營銷賣的就是信任，本書主要闡述如何獲得客戶的信任，并且在取得客戶信任的同時，也要用心去培養(yǎng)感情，讓客戶得到更好的體檢，*終讓營銷變得只是簽字那么簡單。
信任營銷 內(nèi)容簡介
本書營銷是每個企業(yè)與員工的必修課, 營銷做不好, 企業(yè)做不大。營銷是一門復(fù)雜的學(xué)問, 想要在營銷過程中達(dá)到目標(biāo), 讓客戶在合同上完成一個簡單的簽字, 在過程中不知會會出現(xiàn)多少難以預(yù)料的問題。但是若能獲得客戶的信任, 那么這些問題往往迎刃而解。在取得客戶的同時, 也要用心去培養(yǎng)感情, 讓客戶得到更好的體檢, *終讓營銷變得只是簽字那么簡單。
信任營銷 目錄
目錄
要花80%時間來建立信任感
成交就是在合同上簽個名，秀秀書法/ 2
360安全衛(wèi)士的信任營銷/ 5
蘋果的隱私保護(hù)/ 8
只是多了一句話而已/ 11
賣情懷不如賣信任/ 15
通宵排隊也要喝的星巴克/ 19
和客戶談感情不談錢
做生意與做買賣不是一回事/ 24
做出自己與客戶的感情來/ 26
客戶關(guān)心的問題，坦然以對/ 29
朋友間當(dāng)然要聊些小隱私/ 33
認(rèn)知相通，就是知己/ 37
不要讓客戶很受傷/ 40
別把客戶當(dāng)上帝，把他換成自己
誰也不喜歡違心的贊美/ 46
給客戶找出不適合的理由/ 49
時刻為客戶著想/ 52
永遠(yuǎn)不做一錘子買賣/ 56
客戶需要的只是朋友間的隨意感/ 60
不要急著推銷你的產(chǎn)品/ 63
不要過分承諾，但要超值交付
四維承諾：時間、地點、內(nèi)容、附加值/ 68
要有一點猶太人的契約精神/ 71
做出客戶需要的承諾/ 74
銷售精英們的信念/ 78
“萬萬沒想到”的驚喜/ 81
做不到，請求得到懲罰/ 85
客戶要用心養(yǎng)，更要“放養(yǎng)”
發(fā)現(xiàn)客戶中的“奶油層”/ 90
“放養(yǎng)”，賣的就是信任/ 94
將客戶介紹到同行那里/ 98
打電話，不一定要馬上成交/ 102
主動讓客戶貨比三家/ 106
你要的不是會員，而是粉絲/ 108
瞬間獲悉陌生人的信任度
杯子技巧/ 114
巧妙法則/ 117
雙重束縛/ 120
間接否定/ 123
故意犯錯/ 127
遠(yuǎn)近法思維/ 131
你的形象總在為你的信譽加分
衣著：大方得體，略顯幾分雅氣/ 138
眼神：凝視并適當(dāng)?shù)乇荛W/ 141
手勢：堅定地指向，準(zhǔn)確地指示/ 144
精神：充滿朝氣和活力/ 147
體味：適當(dāng)打香水，但不能太濃/ 150
化妝：女性清雅大方，男性衣著得體/ 152
開場白：每一句話都是打破僵局的巧語/ 155
專業(yè)知識，肥而不膩
這里不需要文縐縐/ 160
說客戶能聽懂的“人話”/ 164
機會就在“抱怨”里/ 168
專業(yè)知識就是一層窗戶紙/ 172
主動成為行業(yè)專家/ 174
做客戶的人生顧問/ 178
賣面子等于賣病毒
不要打破熟人商圈的真誠/ 184
讓客戶為面子買單/ 187
免費送，包郵，有誠意嗎/ 191
干貨拿出來與朋友分享/ 194
你永遠(yuǎn)拿不到別人的感動/ 197
羅輯思維6小時入賬160萬/ 201
日本營銷之神原一平的營銷策略/ 204
為你的客戶做好私人訂制
預(yù)見客戶的需求/ 210
為客戶分憂，讓客戶對你產(chǎn)生好感/ 213
開誠布公地與客戶談/ 217
對客戶的原因刨根問底/ 220
把你的服務(wù)進(jìn)行量化、數(shù)字化/ 223
左側(cè)天堂法則/ 227
展開全部
信任營銷 作者簡介
蒲健，中國低成本營銷創(chuàng)導(dǎo)者，低成本營銷專家，專注餐飲行業(yè)、服務(wù)行業(yè)， 快消品營銷研究，中國創(chuàng)新營銷學(xué)會副會長。創(chuàng)辦數(shù)家成功企業(yè)，幫助過1000 多家企業(yè)走上成功。出版了《餐飲行業(yè)如何鎖定客戶》《如何實現(xiàn)1家店到100 家店的裂變》《不花一分錢的營銷模式》《營銷也需要資源整合》等著作。所創(chuàng)立的營銷模式被行業(yè)廣泛學(xué)習(xí)與借鑒。他不斷將低成本營銷落實到企業(yè)營銷實戰(zhàn)中，并取得了豐碩成果。
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