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銷售無間道 版權(quán)信息
- ISBN：9787508095608
- 條形碼：9787508095608 ; 978-7-5080-9560-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售無間道 本書特色
一本人與人之間的溝通交往寶典 銷售工作者的銷售技巧大綱 創(chuàng)業(yè)者的“武林秘籍”
銷售無間道 內(nèi)容簡介
本書分為四個章節(jié), 以成長經(jīng)歷、生意經(jīng)驗、銷售基礎(chǔ)、銷售技巧四個主題, 將銷售員的工作層層剖析, 用通俗易懂的語言和親身經(jīng)歷將復(fù)雜的銷售技巧展現(xiàn)在大家面前。全書語言生動活潑, 事例簡單且具有針對性, 旨在通過本書, 讓銷售員打破“客戶就是上帝”的理論, 更加明白自己的定位, 不妄自菲薄, 與客戶平等交流, 平等對話, 公平交易。
銷售無間道 目錄
序言：銷售有“道”張少威（1）
**章銷售成了“我的菜”
全家移民，感受不一樣的文化（1）
我不是一個好學(xué)生（4）
什么行業(yè)是你的菜（5）
試水零售業(yè)（7）
買賣：詞義里的智慧（10）
愛的啟示：要付出，要堅持（13）
父母，我創(chuàng)業(yè)的堅強后盾（15）
與所有的人做朋友（18）
“買家”是這樣煉成的（19）
遷就退讓不是買賣（22）
社會需要正能量（26）
第二章做人做事做生意
保持樂觀，積極生活（29）
控制情緒，提高修養(yǎng)（30）
學(xué)會反省，學(xué)會改變（33）
吸引力法則（35）
少些套路，多些真心（36）
打造核心團隊（40）
做就是了！（48）
午休是個技術(shù)活（51）
老板的眼界和格局（51）
兩種老板，兩個極端（53）
資金鏈和朋友圈（54）
收錢法則（58）
資金流動：要快（59）
合作共贏，平等交易（62）
搶市場，搶客戶（65）
準備好失敗，就去做吧！（66）
員工如是說之一：我們的好老板（69）
員工如此說之二：貼心的好朋友（71）
第三章業(yè)務(wù)員的職責(zé)和修養(yǎng)
業(yè)務(wù)員的角色與職責(zé)（74）
外在形象與人格魅力（75）
讓客戶喜歡你（78）
多學(xué)習(xí)、多見識、多吸收（81）
零售：喚醒需求（82）
必需品和非必需品（83）
銷售三部曲之一——介紹產(chǎn)品，塑造個人形象（84）
銷售三部曲之二——選定產(chǎn)品，給出周到方案（86）
銷售三部曲之三——建立信任，敲定合作細節(jié)（89）
態(tài)度決定成敗（90）
江湖不相信眼淚（92）
做生意不能“做自己”（94）
銷售情景再現(xiàn)（97）
沒有結(jié)果的交易（101）
跟進的“黃金24小時”（103）
定金，定金，永遠不要忘了定金（105）
交易要有儀式感（108）
簽訂合同，爭取雙贏（108）
郵件銷售：線上的舞蹈（110）
英文郵件回復(fù)模板（113）
銷售：營銷*前線（120）
第四章與客戶的那些事兒
外國買家的心態(tài)（125）
摒棄成見，積極溝通（127）
正確對待外國買家（131）
雙方關(guān)系的平衡和調(diào)節(jié)（134）
擺正位置，平等對話（136）
報價的準備和時機（137）
誰是買家的決策者（139）
搞定買家的“參謀”（142）
客戶還是“間諜”？（143）
以退為進（144）
應(yīng)對難題，耐心化解（145）
打消買家的顧慮（148）
在買家身上發(fā)現(xiàn)真正的需要（150）
勇于嘗試，永不放棄（152）
理解客戶心理（153）
客戶愛占便宜怎么辦？（155）
當(dāng)買家的資金開始緊張……（156）
面對買家，心中有底（161）
你了解自己的老板嗎？（165）
給客戶策劃驚喜（166）
永遠比別人多做一點（170）
大客戶可遇不可求（173）
引導(dǎo)買家的注意力（178）
先解決感受，再解決問題（179）
驚喜不是多此一舉（183）
國際市場，聽上去很美（185）
四海之內(nèi)皆兄弟（188）
握手十禁忌（190）
展開全部
銷售無間道 作者簡介
張子淳（Andy Chang），1975 年6 月25日出生于香港，幼年隨父母移民加拿大，擁有香港戶籍和加拿大國籍，精通國語、英語和粵語。青年時代曾在零售業(yè)小試牛刀，轉(zhuǎn)入燈飾行業(yè)深耕細作十二載，開創(chuàng)了TrendyLighting、ATC Lighting、Eagle Lighting 等知名燈飾品牌，在中加兩地擁有實體公司。目前，國內(nèi)公司已實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、營銷三位一體的經(jīng)營模式，加拿大公司已擁有7 間零售門市和一間批發(fā)燈具公司。作者帶領(lǐng)團隊始終以高度的審美追求幫助客戶實現(xiàn)家居夢想，在市場上擁有良好的口碑和國際知名度。作者在演講、授課等方面也頗有建樹，曾兩度參加多倫多WOWTV 專訪，并在中山市多個英語機構(gòu)舉辦英文演講和課程講座。作者愛好讀書游覽，涉獵豐富，尤其在銷售技法和對外貿(mào)易方面擁有獨到的見解和實際操作經(jīng)驗。
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