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新世紀(jì)高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)系列教材保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/粟芳

新世紀(jì)高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)系列教材保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/粟芳

作者：粟芳
出版社：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2016-12-01
開本： 其他 頁數(shù)： 342
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新世紀(jì)高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)系列教材保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/粟芳 版權(quán)信息

新世紀(jì)高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)系列教材保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/粟芳 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)（第4版）》分為以下四個(gè)部分：　　**部分：保險(xiǎn)營(yíng)銷原理。介紹了保險(xiǎn)營(yíng)銷的基本概念、特征和保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂，及對(duì)保險(xiǎn)公司所處的環(huán)境進(jìn)行分析，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)需求、保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境以及保險(xiǎn)市場(chǎng)分析等！　〉诙糠郑罕ｋU(xiǎn)營(yíng)銷策略。保險(xiǎn)營(yíng)銷策略是具有實(shí)踐性的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求保險(xiǎn)公司管理層和營(yíng)銷經(jīng)理因地制宜地進(jìn)行選擇。保險(xiǎn)營(yíng)銷策略包括保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)策略、保險(xiǎn)產(chǎn)品策略、保險(xiǎn)促銷策略和保險(xiǎn)關(guān)系營(yíng)銷策略！　〉谌糠郑罕ｋU(xiǎn)營(yíng)銷渠道。這是《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)（第4版）》具有保險(xiǎn)特色的部分。我們介紹了直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道、代理人營(yíng)銷渠道和經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷渠道。包括這些渠道的特點(diǎn)和適應(yīng)對(duì)象等內(nèi)容。特別的是，介紹了新興的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展情況和特征！　〉谒牟糠郑罕ｋU(xiǎn)營(yíng)銷管理。營(yíng)銷管理應(yīng)該包括宏觀管理和微觀管理。微觀管理主要是保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的建立和管理，保險(xiǎn)營(yíng)銷的組織、執(zhí)行和控制等，而保險(xiǎn)宏觀管理則主要是保險(xiǎn)監(jiān)管。由于我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)還處在起步的階段，保險(xiǎn)監(jiān)管的法律法規(guī)還不是非常完善，因此《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)（第4版）》對(duì)所有相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了總結(jié)和分類！　　侗ｋU(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)（第4版）》的目標(biāo)讀者不僅包括高等院校保險(xiǎn)、金融專業(yè)的本科和碩士研究生，使他們對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐有深入了解，也適用于保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷人員，使他們能夠更加全面深入地了解保險(xiǎn)營(yíng)銷的體系。

新世紀(jì)高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)系列教材保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/粟芳 目錄

前言

**部分 保險(xiǎn)營(yíng)銷原理
**章 保險(xiǎn)營(yíng)銷概述
**節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的含義
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的主體
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的對(duì)象
第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的客體
習(xí)題
第二章 保險(xiǎn)需求分析
**節(jié) 保險(xiǎn)需求的含義與特征
第二節(jié) 個(gè)人保險(xiǎn)需求及影響因素
第三節(jié) 個(gè)人投保決策過程
第四節(jié) 企業(yè)保險(xiǎn)需求及影響因素
第五節(jié) 企業(yè)投保決策過程
習(xí)題
第三章 保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境
**節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的外部環(huán)境
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境的監(jiān)測(cè)和分析
習(xí)題
第四章 保險(xiǎn)營(yíng)銷的計(jì)劃、調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分
**節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的計(jì)劃
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的調(diào)研
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
習(xí)題

第二部分 保險(xiǎn)營(yíng)銷策略
第五章 保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)策略
**節(jié) 基本競(jìng)爭(zhēng)策略
第二節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)策略
第三節(jié) 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的競(jìng)爭(zhēng)策略
第四節(jié) 市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)策略
習(xí)題
第六章 保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
**節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 保險(xiǎn)產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 保險(xiǎn)附加產(chǎn)品策略
習(xí)題
第七章 保險(xiǎn)促銷策略
**節(jié) 促銷策略概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)廣告促銷策略
第三節(jié) 保險(xiǎn)公共關(guān)系促銷策略
第四節(jié) 保險(xiǎn)銷售促進(jìn)
習(xí)題
第八章 保險(xiǎn)關(guān)系營(yíng)銷策略
**節(jié) 保險(xiǎn)關(guān)系營(yíng)銷概述
第二節(jié) 客戶關(guān)系營(yíng)銷
第三節(jié) 保持續(xù)保性
習(xí)題

第三部分 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
第九章 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
**節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷體系
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的選擇和管理
習(xí)題
第十章 直接營(yíng)銷
**節(jié) 直接營(yíng)銷的特點(diǎn)
第二節(jié) 直接營(yíng)銷的種類
第三節(jié) 直接營(yíng)銷的過程
習(xí)題
第十一章 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)
**節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展及模式
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)管理
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的政策與解讀
習(xí)題
第十二章 代理營(yíng)銷體系
**節(jié) 保險(xiǎn)代理關(guān)系
第二節(jié) 專業(yè)代理營(yíng)銷體系
第三節(jié) 兼業(yè)代理營(yíng)銷體系
習(xí)題
第十三章 經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷體系
**節(jié) 經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷體系的特點(diǎn)
第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)
第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)管理
習(xí)題

第四部分 保險(xiǎn)營(yíng)銷的管理與監(jiān)督
第十四章 保險(xiǎn)營(yíng)銷管理
**節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的組織
第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)部的職能
第三節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的建立
第四節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理
第五節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷的執(zhí)行、控制與審計(jì)
習(xí)題
第十五章 保險(xiǎn)營(yíng)銷監(jiān)管
**節(jié) 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)監(jiān)管
第二節(jié) 保險(xiǎn)代理人的監(jiān)管
第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管
第四節(jié) 保險(xiǎn)行業(yè)自律
習(xí)題
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新世紀(jì)高校保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)系列教材保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)(第4版)/粟芳 作者簡(jiǎn)介

　　粟芳，文，1974年出生，四川人！　〗淌，博士生導(dǎo)師！　2002年在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)獲金融學(xué)博士學(xué)位，1999年在電子科技大學(xué)獲管理學(xué)碩士學(xué)位！　∩虾Ｘ(cái)經(jīng)大學(xué)金融保險(xiǎn)研究所所長(zhǎng)，中國(guó)社會(huì)保障與保險(xiǎn)論壇常務(wù)秘書長(zhǎng)，亞太危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)中國(guó)專家委員會(huì)委員，中國(guó)理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)保險(xiǎn)專家組顧問。曾任上海財(cái)經(jīng)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院黨總支書記、國(guó)際從業(yè)資格教育學(xué)院院長(zhǎng)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院保險(xiǎn)系副主任，香港嶺南大學(xué)講師！　∫恢睆氖仑(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)、非壽險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)信息管理、保險(xiǎn)營(yíng)銷、保險(xiǎn)學(xué)原理等課程的教學(xué)工作。在保險(xiǎn)、非壽險(xiǎn)精算、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域有較深的研究，著有《中國(guó)非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的償付能力研究》《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)制度與費(fèi)率》《領(lǐng)導(dǎo)》等書，翻譯了《保險(xiǎn)公司資本管理》《人壽保險(xiǎn)與年金的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》等書，并且還在《管理世界》《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》《金融研究》《財(cái)經(jīng)研究》《數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究》等國(guó)內(nèi)外期刊和國(guó)際會(huì)議上發(fā)表了兩百多篇文章，出版了二十多本著作，翻譯了十多本譯著。研究成果多次被轉(zhuǎn)載和引用，并多次榮獲上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教學(xué)成果獎(jiǎng)和中振科研獎(jiǎng)！　I(yè)方向是風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)。研究領(lǐng)域包括企業(yè)與家庭的風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃、保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)監(jiān)管等。

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