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市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

作者：張西華
出版社：浙江大學(xué)出版社出版時(shí)間：2019-05-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 248頁
本類榜單：教材銷量榜
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市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析 版權(quán)信息

市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析 本書特色

《市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析(高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合規(guī)劃教材)》整合大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，以營(yíng)銷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析過程為邏輯主線、以調(diào)查對(duì)象為項(xiàng)目設(shè)計(jì)導(dǎo)向、以調(diào)查方法為項(xiàng)目設(shè)計(jì)重點(diǎn)、以真實(shí)產(chǎn)品為項(xiàng)目訓(xùn)練載體，從這四個(gè)維度設(shè)計(jì)了崗位認(rèn)知、調(diào)研方案制定、調(diào)查方法選擇、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查組織實(shí)施、數(shù)據(jù)回收處理、數(shù)據(jù)挖掘分析、調(diào)研報(bào)告撰寫等典型學(xué)習(xí)項(xiàng)目，以強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以現(xiàn)代化信息技術(shù)為教學(xué)輔助手段，利用二維碼技術(shù)插入“微課”視頻，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。

市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書整合大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù), 以營(yíng)銷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析過程為邏輯主線、以調(diào)查對(duì)象為項(xiàng)目設(shè)計(jì)導(dǎo)向、以調(diào)查方法為項(xiàng)目設(shè)計(jì)重點(diǎn)、以真實(shí)產(chǎn)品為項(xiàng)目訓(xùn)練載體, 從這四個(gè)維度設(shè)計(jì)了崗位認(rèn)知、調(diào)研方案制定、調(diào)查方法選擇、調(diào)研問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查組織實(shí)施、數(shù)據(jù)回收處理、數(shù)據(jù)挖掘分析、調(diào)研報(bào)告撰寫等典型學(xué)習(xí)項(xiàng)目, 以強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力培養(yǎng)為主線, 以現(xiàn)代化信息技術(shù)為教學(xué)輔助手段, 利用二維碼技術(shù)插入“微課”視頻, 實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式。

市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析 目錄

任務(wù)一 職業(yè)崗位認(rèn)知
1.1 市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)崗位
1.1.1 市場(chǎng)調(diào)研的含義和地位
1.1.2 市場(chǎng)調(diào)研的研究?jī)?nèi)容
1.1.3 市場(chǎng)調(diào)研需要的確定
1.1.4 市場(chǎng)調(diào)研的基本流程
1.1.5 市場(chǎng)調(diào)研職業(yè)崗位
1.2 數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位
1.2.1 大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷價(jià)值
1.2.2 數(shù)據(jù)挖掘的功能
1.2.3 數(shù)據(jù)挖掘的流程
1.2.4 數(shù)據(jù)分析職業(yè)崗位
1.3 能力訓(xùn)練：崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1.3.1 訓(xùn)練內(nèi)容
1.3.2 訓(xùn)練步驟
1.3.3 訓(xùn)練要求
1.3.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)二 調(diào)研方案制定
2.1 選擇調(diào)研設(shè)計(jì)類型
2.1.1 營(yíng)銷調(diào)研的類型
2.1.2 各類設(shè)計(jì)之間的關(guān)系
2.2 明確方案設(shè)計(jì)流程
2.2.1 明確調(diào)研目的
2.2.2 確定資料來源
2.2.3 設(shè)置調(diào)研項(xiàng)目
2.2.4 選擇調(diào)研方法
2.2.5 形成樣本計(jì)劃
2.2.6 安排時(shí)間進(jìn)度
2.2.7 編制調(diào)研預(yù)算
2.2.8 編寫調(diào)研方案
2.2.9 審核、審批方案
2.3 設(shè)計(jì)調(diào)研方案結(jié)構(gòu)
2.3.1 前言
2.3.2 調(diào)研目的和意義
2.3.3 調(diào)研內(nèi)容和具體項(xiàng)目
2.3.4 調(diào)研對(duì)象和調(diào)研范圍
2.3.5 調(diào)研方法
2.3.6 資料分析方法
2.3.7 調(diào)研時(shí)間進(jìn)度安排
2.3.8 調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
2.3.9 調(diào)研結(jié)果的表達(dá)形式
2.3.10 附錄
2.4 能力訓(xùn)練：制定調(diào)研方案
2.4.1 訓(xùn)練內(nèi)容
2.4.2 訓(xùn)練步驟
2.4.3 訓(xùn)練要求
2.4.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)三 調(diào)研方式確定
3.1 抽樣調(diào)研
3.1.1 抽樣調(diào)研的內(nèi)涵
3.1.2 抽樣調(diào)研的基本術(shù)語
3.1.3 抽樣調(diào)研的步驟
3.1.4 抽樣技術(shù)的分類
3.1.5 抽樣誤差及其計(jì)算
3.1.6 樣本容量的確定
3.2 典型調(diào)研
3.2.1 典型調(diào)研與典型單位
3.2.2 典型單位的選擇
3.2.3 典型調(diào)研的特征
3.2.4 典型調(diào)研的步驟
3.2.5 典型調(diào)研的應(yīng)用
3.3 重點(diǎn)調(diào)研
3.3.1 重點(diǎn)調(diào)研的基本特點(diǎn)與選擇原則
3.3.2 重點(diǎn)調(diào)研的方式
3.3.3 重點(diǎn)調(diào)研的特征
3.3.4 重點(diǎn)調(diào)研的步驟
3.3.5 與典型調(diào)研的比較
3.4 個(gè)案調(diào)研
3.4.1 個(gè)案調(diào)研的類型和資料
3.4.2 個(gè)案調(diào)研的特征
3.4.3 與抽樣調(diào)研的區(qū)別
3.4.4 個(gè)案調(diào)研的步驟
3.4.5 個(gè)案調(diào)研的注意事項(xiàng)
3.5 能力訓(xùn)練：確定調(diào)研方式
3.5.1 訓(xùn)練內(nèi)容
3.5.2 訓(xùn)練步驟
3.5.3 訓(xùn)練要求
3.5.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)四 調(diào)查方法選擇
4.1 調(diào)查方法
4.1.1 調(diào)查方法的含義
4.1.2 調(diào)查方法的分類
4.2 問卷調(diào)查法
4.2.1 問卷調(diào)查的方式和方法
4.2.2 ，問卷調(diào)查的類型
4.2.3 決定調(diào)查方法的因素
4.3 觀察調(diào)查法
4.3.1 觀察調(diào)查法的類型和特點(diǎn)
4.3.2 觀察調(diào)查法的應(yīng)用范圍和操作流程
4.3.3 顧客觀察調(diào)查的主要內(nèi)容
4.3.4 觀察調(diào)查的記錄技術(shù)
4.4 暗訪調(diào)查法
4.4.1 暗訪調(diào)查法的定義
4.4.2 暗訪調(diào)查法的前提
4.4.3 暗訪調(diào)查法的流程
4.4.4 神秘購物調(diào)查
4.5 實(shí)驗(yàn)測(cè)試法
4.5.1 實(shí)驗(yàn)測(cè)試法的含義及應(yīng)用
4.5.2 實(shí)驗(yàn)測(cè)試法的設(shè)計(jì)與計(jì)算
4.6 能力訓(xùn)練：選擇調(diào)查方法
4.6.1 訓(xùn)練內(nèi)容
4.6.2 訓(xùn)練步驟
4.6.3 訓(xùn)練要求
4.6.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)五 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
5.1 確定問卷的結(jié)構(gòu)
5.1.1 標(biāo)題部分設(shè)計(jì)
5.1.2 開頭部分設(shè)計(jì)
5.1.3 正文部分設(shè)計(jì)
5.1.4 背景部分設(shè)計(jì)
5.2 設(shè)計(jì)問題和答案
5.2.1 問題和答案設(shè)計(jì)的類型
5.2.2 決定問題的措辭
5.3 組織和編排問卷
5.3.1 設(shè)計(jì)組織和編排問卷
5.3.2 評(píng)估和制作問卷
5.4 能力訓(xùn)練：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
5.4.1 訓(xùn)練內(nèi)容
5.4.2 訓(xùn)練步驟
5.4.3 訓(xùn)練要求
5.4.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)六 調(diào)研組織實(shí)施
6.1 組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)
6.1.1 直線式調(diào)研團(tuán)隊(duì)
6.1.2 職能式調(diào)研團(tuán)隊(duì)
6.1.3 直線職能式調(diào)研團(tuán)隊(duì)
6.1.4 矩陣式調(diào)研團(tuán)隊(duì)
6.2 培訓(xùn)調(diào)研人員
6.2.1 調(diào)研人員的職業(yè)要求
6.2.2 調(diào)研人員的考察選擇
6.2.3 調(diào)研人員的工作培訓(xùn)
6.2.4 培訓(xùn)的途徑和方法
6.3 管理控制調(diào)研
6.3.1 調(diào)研項(xiàng)目控制
6.3.2 調(diào)研人員控制
6.4 能力訓(xùn)練：實(shí)施項(xiàng)目調(diào)研
6.4.1 訓(xùn)練內(nèi)容
6.4.2 訓(xùn)練步驟
6.4.3 訓(xùn)練要求
6.4.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)七 數(shù)據(jù)回收處理
7.1 數(shù)據(jù)回收與編碼
7.1.1 數(shù)據(jù)審核
7.1.2 數(shù)據(jù)編碼
7.1.3 數(shù)據(jù)列表
7.2 數(shù)據(jù)錄入與調(diào)整
7.2.1 錄入方式和流程
7.2.2 處理缺失數(shù)據(jù)
7.2.3 數(shù)據(jù)調(diào)整
7.3 能力訓(xùn)練：回收處理數(shù)據(jù)
7.3.1 訓(xùn)練內(nèi)容
7.3.2 訓(xùn)練步驟
7.3.3 訓(xùn)練要求
7.3.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)八 數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)
8.1 選擇數(shù)據(jù)分析方法
8.1.1 描述性分析
8.1.2 趨勢(shì)分析
8.1.3 個(gè)案分析及異常分析
8.2 選擇數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
8.2.1 關(guān)聯(lián)分析
8.2.2 聚類分析
8.3 選擇市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
8.3.1 購買者意向調(diào)查法
8.3.2 消費(fèi)水平預(yù)測(cè)法
8.3.3 德爾菲法
8.3.4 馬爾柯夫預(yù)測(cè)法
8.3.5 時(shí)間序列預(yù)測(cè)法
8.4 能力訓(xùn)練：數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)
8.4.1 訓(xùn)練內(nèi)容
8.4.2 訓(xùn)練步驟
8.4.3 訓(xùn)練要求
8.4.4 訓(xùn)練成果
任務(wù)九 調(diào)研報(bào)告撰寫
9.1 設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)
9.1.1 調(diào)研報(bào)告的作用和特點(diǎn)
9.1.2 調(diào)研報(bào)告的類型和形式
9.1.3 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和格式
9.1.4 調(diào)研報(bào)告的撰寫技巧
9.2 制作報(bào)告數(shù)據(jù)圖表
9.2.1 圖表的作用
9.2.2 圖表的形式
9.2.3 圖表的選取
9.2.4 圖表的制作
9.3 展示溝通調(diào)研結(jié)果
9.3.1 展示溝通的方式
9.3.2 展示溝通的流程
9.4 能力訓(xùn)練：撰寫調(diào)研報(bào)告
9.4.1 訓(xùn)練內(nèi)容
9.4.2 訓(xùn)練步驟
9.4.3 訓(xùn)練要求
9.4.4 訓(xùn)練成果
參考文獻(xiàn)
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市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析 作者簡(jiǎn)介

張西華，1980年1月生，副教授，畢業(yè)于浙江大學(xué)，現(xiàn)任浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系主任、黨總支書記，合作經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)。為浙江省科技特派員，龍泉市優(yōu)秀科技特派員，浙江省高職高專專業(yè)帶頭人，浙江省教壇新秀，浙江省“萬名好黨員”，浙江省直機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，浙江省高校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，高級(jí)營(yíng)銷管理師和營(yíng)銷師，數(shù)據(jù)分析師，國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)考評(píng)員(農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人)，浙江農(nóng)民大學(xué)優(yōu)秀教師，杭州市農(nóng)村實(shí)用人才評(píng)審專家，訪問工程師，浙江省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)主要成員，農(nóng)產(chǎn)品品牌與標(biāo)準(zhǔn)研究所(省應(yīng)用技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新中心)所長(zhǎng)。主要研究方向?yàn)檗r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)產(chǎn)品品牌，主講“農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與管理”“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析”“市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析”“市場(chǎng)營(yíng)銷”等課程，主持省級(jí)精品在線開放課程“市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析”，主編了《市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析》《市場(chǎng)分析技術(shù)》《農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷》《農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人中高級(jí)培訓(xùn)教程》等10余部教材，主持和參與“鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建研究”等省部級(jí)課題20余項(xiàng)，在《中國(guó)高教研究》《中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育》等期刊公開發(fā)表論文10余篇。先后承擔(dān)浙江省農(nóng)業(yè)廳，浙江農(nóng)民大學(xué)，各地農(nóng)業(yè)局、供銷合作社等單位的新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工作，在浙江、新疆等地區(qū)累計(jì)培訓(xùn)15000余人次。

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