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私域流量

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間：2018-05-01
開本： 16開 頁數(shù)： 261
本類榜單：管理銷量榜
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私域流量 版權(quán)信息

私域流量 本書特色

8年私域流量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2000多個(gè)私域流量賬號(hào)，230余萬規(guī)模的私域流量池，成功指導(dǎo)150余家企業(yè)構(gòu)建是與流量池
私域流量運(yùn)營實(shí)踐指導(dǎo)書，以必要理論點(diǎn)撥 案例復(fù)盤形式呈現(xiàn)，從6個(gè)層面全面剖析私域流量運(yùn)營。來自8年一線運(yùn)營2000多個(gè)私域流量賬號(hào)、230多萬粉絲的成功經(jīng)驗(yàn)，并融入指導(dǎo)150多家企業(yè)落地運(yùn)營的精華。

q 理論點(diǎn)撥：
以私域流量實(shí)際運(yùn)營順序?yàn)橹笇?dǎo)，分別介紹了為什么要做私域流量、如何進(jìn)行精準(zhǔn)角色定位、如何吸引大量精準(zhǔn)用戶入池、如何在不引起用戶反感的基礎(chǔ)上激活用戶、如何自然實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，以及需要規(guī)避哪些風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，從而構(gòu)建起完整的私域流量構(gòu)建方法論。這部分內(nèi)容是“道”和“法”層面的指導(dǎo)。
q 案例復(fù)盤8年私域流量運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2000多個(gè)私域流量賬號(hào)，230余萬規(guī)模的私域流量池，成功指導(dǎo)150余家企業(yè)構(gòu)建是與流量池 私域流量運(yùn)營實(shí)踐指導(dǎo)書，以必要理論點(diǎn)撥 案例復(fù)盤形式呈現(xiàn)，從6個(gè)層面全面剖析私域流量運(yùn)營。來自8年一線運(yùn)營2000多個(gè)私域流量賬號(hào)、230多萬粉絲的成功經(jīng)驗(yàn)，并融入指導(dǎo)150多家企業(yè)落地運(yùn)營的精華。 q 理論點(diǎn)撥： 以私域流量實(shí)際運(yùn)營順序?yàn)橹笇?dǎo)，分別介紹了為什么要做私域流量、如何進(jìn)行精準(zhǔn)角色定位、如何吸引大量精準(zhǔn)用戶入池、如何在不引起用戶反感的基礎(chǔ)上激活用戶、如何自然實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，以及需要規(guī)避哪些風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容，從而構(gòu)建起完整的私域流量構(gòu)建方法論。這部分內(nèi)容是“道”和“法”層面的指導(dǎo)。 q 案例復(fù)盤 從作者服務(wù)過的150余家企業(yè)的數(shù)百個(gè)案例中精選出15個(gè)*代表的案例，全流程復(fù)盤他們運(yùn)營私域流量的過程，幫助讀者深入理解理論部分給出的方法論，打造自己的私域流量池。這部分內(nèi)容是“術(shù)”層面的指導(dǎo)。

私域流量 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書以微信個(gè)人號(hào)為例，介紹了私域流量的打造方法。全書共分為6個(gè)部分，第壹部分主要介紹了與私域流量相關(guān)的常識(shí)性知識(shí)。從第二部分起，分別從角色定位、用戶獲取、互動(dòng)激活、銷售轉(zhuǎn)化、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避這5個(gè)方面介紹私域流量池的打造、運(yùn)營和挖掘價(jià)值的方法。除第壹部分外，其余幾個(gè)部分均采用實(shí)操方法+案例的形式呈現(xiàn)。第壹部分解讀私域流量定義、闡述為什么一定要選擇微信個(gè)人號(hào)打造私域流量池，分析微信個(gè)人號(hào)私域流量的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和基本運(yùn)營方法。第二部分角色定位，這是用微信個(gè)人號(hào)打造私域流量池的步工作，分析為什么要有角色定位，如何進(jìn)行角色定位，提供角色定位的基本原則和方法，通過深度剖析三個(gè)案例，提供給讀者關(guān)于角色定位的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。第三部分解讀用戶獲取，這是用微信個(gè)人號(hào)打造私域流量的第二步工作，分析用戶獲取的*新形勢(shì)，如何在用戶獲取時(shí)少走彎路，分析線上和線下兩種不同渠道的用戶獲取特點(diǎn)，提供用戶獲取的基本原則和方法，通過解剖三個(gè)案例，提供給讀者關(guān)于用戶獲取的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。第四部分解讀互動(dòng)激活，是微信個(gè)人號(hào)打造私域流量的第三步工作，也是*考驗(yàn)運(yùn)營者耐心和毅力的工作，分析為什么要有互動(dòng)激活，新手如何做互動(dòng)激活，朋友圈內(nèi)容如何發(fā)布，活動(dòng)如何執(zhí)行，互動(dòng)效果如何評(píng)估，提供互動(dòng)激活的基本原則和方法，通過解剖三個(gè)案例，提供給讀者關(guān)于互動(dòng)激活的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。第五部分解讀銷售轉(zhuǎn)化，這是微信個(gè)人號(hào)私域流量運(yùn)營的第四部分工作，也是讀者*關(guān)心的部分，如何變現(xiàn)賺錢，銷售轉(zhuǎn)化的方式和方法，如何長期持續(xù)轉(zhuǎn)化商業(yè)價(jià)值，通過解剖三個(gè)案例，提供給讀者關(guān)于用戶獲取的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。第六部分解讀規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提醒讀者要注意避免的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)有哪些，如何避免風(fēng)險(xiǎn)，通過解剖三個(gè)案例，提供給讀者關(guān)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

私域流量 目錄

前言 **部分 為什么要做私域流量 第1章　私域流量與微信個(gè)人號(hào)002 第1節(jié)　什么是私域流量004 第2節(jié)　微信個(gè)人號(hào)私域流量池經(jīng)營的特點(diǎn)006 第3節(jié)　微信個(gè)人號(hào)私域流量池經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)007 第4節(jié)　微信個(gè)人號(hào)私域流量運(yùn)營的四部曲008 第二部分 角色定位 第2章　角色定位的原則和方法012 第1節(jié)　微信重塑了人與人的關(guān)系014 第2節(jié)　微信個(gè)人號(hào)私域流量的主角是“人”015 第3節(jié)　角色打造—成為行業(yè)“鑒賞家”016 第4節(jié)　角色定位—要有高勢(shì)能017 第5節(jié)　微信個(gè)人號(hào)主角要打造“情緒人”018 第6節(jié)　微信個(gè)人號(hào)主角要引領(lǐng)美好生活方式019 第3章　案例 東青餐飲與5000萬客戶做微信好友021 你想過有5000萬個(gè)微信個(gè)人號(hào)好友嗎？ 怎樣才能節(jié)省幾千萬廣告贊助費(fèi)？ 有300個(gè)微信個(gè)人號(hào)你會(huì)用來做什么？ 你如何應(yīng)對(duì)用戶在微信里對(duì)你的直懟？ 發(fā)朋友圈時(shí)有哪些東西不能碰？ 如何成為制造場(chǎng)景、調(diào)動(dòng)情緒的高手？ 為什么要讓微信好友參與共創(chuàng)“美好”？ 用微信個(gè)人號(hào)做餐飲服務(wù)有哪些好處？ 第4章　案例 打磨工匠精神，他用兩個(gè)微信個(gè)人號(hào)成功創(chuàng)業(yè)035 你的微信個(gè)人號(hào)一年能收入多少錢？ 為什么有工匠精神的人在微信上容易成功？ 怎樣做才能讓你的微信個(gè)人號(hào)對(duì)別人有用？ 為什么不能讓員工用自己的私人微信加用戶？ 老板如何通過員工把用戶抓在自己的微信里？ 把重要用戶拱手讓人的老板犯了什么錯(cuò)？ 創(chuàng)業(yè)者如何用微信個(gè)人號(hào)提高創(chuàng)業(yè)成功率？ 如何通過微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營實(shí)現(xiàn)個(gè)人力量組織化？ 第5章　案例 老板甘當(dāng)微信助理，管好1000名網(wǎng)紅主播048 如何用1000個(gè)模特實(shí)現(xiàn)直播吸粉？ 從直播往微信加粉報(bào)什么號(hào)碼*好？ 直播帶貨如何發(fā)揮微信個(gè)人號(hào)的威力？ 運(yùn)營者為什么不能迷信微信群？ 集中20萬微信好友捧主播會(huì)有什么好處？ 直播帶貨為什么不能天天賣？ 多跟商家合作進(jìn)行推廣有什么好處？ 用微信個(gè)人號(hào)培養(yǎng)網(wǎng)紅如何用好三級(jí)火箭？ 第三部分 用戶獲取 第6章　用戶獲取的原則和方法064 第1節(jié)　力求精準(zhǔn)用戶，避免泛流量066 第2節(jié)　選好主戰(zhàn)場(chǎng)，適當(dāng)吸引潛在用戶067 第3節(jié)　舍得花錢圈用戶，獲取微信個(gè)人號(hào)好友068 第4節(jié)　善于主動(dòng)出擊，打劫流量069 第5節(jié)　尊重微信規(guī)則，堅(jiān)持被動(dòng)添加070 第6節(jié)　百川歸大海，微信個(gè)人號(hào)是終極目標(biāo)071 第7章　案例 實(shí)體店鋪地推，獲客3萬年銷700萬元073 開店為什么要留一半預(yù)算用于獲取微信好友？ 不進(jìn)店的人為什么比進(jìn)店的人更重要？ 如果不會(huì)發(fā)微信朋友圈可以抄別人的嗎？ 為什么店主一定要出鏡與用戶多拍合影？ 為什么微信生意成功以后再去開新實(shí)體店不是好的選擇？ 微信運(yùn)營的員工為什么要定期輪換崗位？ 聊天和添加新好友到底哪個(gè)更重要？ 微信朋友圈里要不要幫好友發(fā)廣告？ 你的微信員工能達(dá)到一年20萬元銷售額嗎？ 第8章　案例 網(wǎng)絡(luò)廣告花費(fèi)6000萬，轉(zhuǎn)化6萬微信貴賓會(huì)員088 怎樣才能讓6萬好友都能感受到用戶特權(quán)？ 為什么要向醫(yī)美行業(yè)學(xué)習(xí)微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營？ 通過網(wǎng)絡(luò)獲取一個(gè)到店用戶真的要花3000元？ 什么樣的角色定位能讓用戶更加信賴？ 如何避免醫(yī)美咨詢師把用戶拐走倒賣？ 醫(yī)美行業(yè)開新店如何避免失？ 微信個(gè)人號(hào)上如何打造更高的角色勢(shì)能？ 第9章　案例 淘寶店持續(xù)留存，36個(gè)號(hào)搭起微信事業(yè)部101 淘寶電商如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)玩轉(zhuǎn)微信個(gè)人號(hào)？ 把淘系用戶變成微信好友是戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)？ 你會(huì)讓微信好友去給淘寶店鋪刷單嗎？ 如何把一個(gè)賣貨的微信號(hào)塑造成有血有肉的人？ 朋友圈一天規(guī)劃10條信息算不算多？ 微信個(gè)人號(hào)為什么要分層運(yùn)營用戶？ 怎樣在微信個(gè)人號(hào)里賣更多VIP會(huì)員？ 第四部分 互動(dòng)激活 第10章　互動(dòng)激活的原則和方法114 第1節(jié)　全流程梳理用戶觸點(diǎn)116 第2節(jié)　專業(yè)互動(dòng)從主動(dòng)點(diǎn)贊、評(píng)論開始117 第3節(jié)　內(nèi)容規(guī)劃做一周，堅(jiān)持每天發(fā)10條118 第4節(jié)　向用戶征集朋友圈內(nèi)容素材119 第5節(jié)　用朋友圈活動(dòng)做用戶裂變120 第6節(jié)　微信個(gè)人號(hào)是優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)121 第11章　案例 朋友圈裂變，3年積累20萬微信好友123 你的品牌跟用戶的關(guān)系是否足夠緊密？ 如何尋找并優(yōu)化你的用戶觸點(diǎn)？ 品牌的角色定位為什么要站高打低？ 做現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用戶越多就越好嗎？ 以微信個(gè)人號(hào)為核心的活動(dòng)該怎么籌備？ 怎樣把10個(gè)微信好友裂變成500個(gè)微信好友？ 怎樣的朋友圈內(nèi)容能帶來更多互動(dòng)？ 為什么用微信個(gè)人號(hào)做推廣成功率更高？ 第12章　案例 做外賣又當(dāng)紅娘，朋友圈就要玩起來137 賠錢的人為什么很少從用戶方面找原因？ 如何把外賣平臺(tái)的成交用戶都變成微信用戶？ 用微信個(gè)人號(hào)做外賣獲取回頭客為什么成本*低？ 外賣號(hào)如何通過微信互動(dòng)保持個(gè)人魅力？ 有50個(gè)微信號(hào)就能開30家外賣店嗎？ 用微信個(gè)人號(hào)往外賣平臺(tái)導(dǎo)流為何不可？ 你會(huì)不會(huì)花錢收購?fù)械奈⑿艂(gè)人號(hào)？ 新手從哪里入手運(yùn)營微信個(gè)人號(hào)*合理？ 第13章　案例 組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，用微信服務(wù)加盟店151 為什么招商加盟的秘密武器是微信個(gè)人號(hào)？ 如何用微信個(gè)人號(hào)讓店鋪營銷變簡(jiǎn)單？ 你的店鋪能做到“一個(gè)店三個(gè)微信號(hào)”嗎？ 為什么開業(yè)時(shí)加微信好友要不惜血本？ 如果你是加盟商，你會(huì)把微信交給總部運(yùn)營嗎？ 從微信好友升級(jí)為加盟商真的只有一步之遙？ 品牌老化后如何依靠微信好友換品類？ 直接換形象是否影響跟微信好友的正常溝通？ 第五部分 銷售轉(zhuǎn)化 第14章　銷售轉(zhuǎn)化的原則和方法168 第1節(jié)　微信個(gè)人號(hào)的五種銷售模式170 第2節(jié)　構(gòu)建場(chǎng)景，制造稀缺產(chǎn)品171 第3節(jié)　勇于賣高價(jià)172 第4節(jié)　賣不動(dòng)就每天做秒殺促銷173 第5節(jié)　做拼購既賣貨又能獲得新用戶174 第6節(jié)　設(shè)計(jì)零元產(chǎn)品做引流，打通線上線下174 第15章　案例 微信個(gè)人號(hào)配合公眾號(hào)，她年銷10個(gè)億176 單品爆款團(tuán)購為什么更適合微信電商？ 怎樣才能做到80%的用戶復(fù)購率？ 運(yùn)營公眾號(hào)為什么一定離不開個(gè)人號(hào)？ 做微信你能堅(jiān)持長期輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容嗎？ 微信個(gè)人號(hào)推薦團(tuán)購為什么更容易成功？ 微信售后讓每一個(gè)用戶都滿意是笨方法嗎？ 用微信團(tuán)購怎樣才能一年賣10億？ 你能做到“不打擾、不建群、不群發(fā)”嗎？ 第16章　案例 一個(gè)微信月銷10萬，他一口氣復(fù)制50個(gè)188 高檔商場(chǎng)里開店的租金中有多少是冤枉錢？ 店鋪無人進(jìn)來就只能坐以待斃嗎？ 為什么從高檔商場(chǎng)里加的好友更容易實(shí)現(xiàn)成交？ 老板們都是如何被店員用微信架空的？ 要打造個(gè)人號(hào)，為什么不能在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章？ 朋友圈里的買家秀和銷售是什么關(guān)系？ 如何把整個(gè)商場(chǎng)的幾萬人都變成你的好友？ 用微信搞活動(dòng)怎樣做到一次投資長期收益？ 第17章　案例 零元引流，課程助教，打通線上線下培訓(xùn)201 做教育培訓(xùn)行業(yè)哪類用戶付費(fèi)意愿*強(qiáng)？ 如何防止學(xué)員繞開機(jī)構(gòu)直接用微信聯(lián)系老師？ 為什么用微信個(gè)人號(hào)更容易以老帶新？ 怎樣用一張圖片讓用戶主動(dòng)傳播？ 知識(shí)付費(fèi)相比傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)有什么優(yōu)勢(shì)？ 知識(shí)付費(fèi)能否做到單課程上千萬元的銷售額？ 免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)課如何找到精準(zhǔn)付費(fèi)用戶？ 第六部分 避免風(fēng)險(xiǎn) 第18章　避免風(fēng)險(xiǎn)的原則和方法216 第1節(jié)　如何解決老板跟員工的利益沖突218 第2節(jié)　微信個(gè)人號(hào)的產(chǎn)權(quán)問題不容置疑218 第3節(jié)　不要迷信微信群219 第4節(jié)　不要貪圖用免費(fèi)流量獲利220 第5節(jié)　如何避免被封號(hào)221 第6節(jié)　如何避免微信個(gè)人號(hào)老化222 第19章　案例 員工離職帶走微信，老板突遭生死考驗(yàn)224 如果創(chuàng)業(yè)，你有沒有勇氣去做高端人士的生意？ 開店真的只能靠位置嗎？ 為什么跟高端人士打交道的生意一定會(huì)用到微信？ 如何避免離職員工偷走企業(yè)的微信用戶？ 為什么總部要統(tǒng)一管理微信個(gè)人號(hào)？ 怎樣管理兼顧總部管理和店鋪銷售的微信個(gè)人號(hào)？ 第20章　案例 賣酒5個(gè)月，他把微信的坑全踩了一遍236 為什么在微信上賣酒是個(gè)錯(cuò)誤的選擇？ 你覺得靠網(wǎng)上炒作文章賣酒靠譜嗎？ 微信群里加好友賣酒為何很難賣出去？ 你相信玩抖音小視頻就能賣酒嗎？ 用抖音圈粉為何要用微信個(gè)人號(hào)落地？ 為什么從傳統(tǒng)渠道加好友賣酒更有效？ 第21章　案例 天貓電商刷單，50個(gè)微信號(hào)全被封號(hào)246 “人貨場(chǎng)”三件事你覺得哪個(gè)*重要？ 用微信做電商為什么不如用天貓做電商？ 微信電商的本質(zhì)不是“買賣”是什么？ 從電商流量轉(zhuǎn)化微信好友怎么做*有效？ 為什么讓微信好友去天貓刷單是死路一條？ 如何才能避免被封號(hào)？ 為什么說微信個(gè)人號(hào)是天然的會(huì)員制體系？ 微信個(gè)人號(hào)做“三人團(tuán)購”的本質(zhì)是什么？ 后記260
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私域流量 作者簡(jiǎn)介

馮平　
總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)方法論被中國著名管理學(xué)教授包政老師所著的《營銷的本質(zhì)》、著名社交營銷專家徐志斌老師所著的《社交紅利》收錄。先后為大型連鎖餐飲、社交電商巨頭、傳統(tǒng)天貓?zhí)詫氹娚獭⑸莩奁妨闶、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、招商加盟企業(yè)等150多家企業(yè)提供過私域流量相關(guān)咨詢和服務(wù)。



2014年起，通過演講、培訓(xùn)、顧問咨詢等形式為20000多名個(gè)人和500多家企業(yè)提供私域流量營銷服務(wù)。多所大學(xué)客座教授，著有暢銷書《微信朋友圈這么玩才賺錢》。

朱中域　 馮平　 私域流量研習(xí)社創(chuàng)始人，上海微原那科技聯(lián)合創(chuàng)始人，研發(fā)出以“微盒子”系統(tǒng)工具為核心的私域流量服務(wù)運(yùn)營體系，從2012年2月開始首創(chuàng)微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營方法，8年來親自操盤運(yùn)營2000多個(gè)私域流量微信個(gè)人賬號(hào)，擁有230萬私域流量用戶，主導(dǎo)生產(chǎn)了具有高商業(yè)價(jià)值的互動(dòng)內(nèi)容10萬余條。
總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)方法論被中國著名管理學(xué)教授包政老師所著的《營銷的本質(zhì)》、著名社交營銷專家徐志斌老師所著的《社交紅利》收錄。先后為大型連鎖餐飲、社交電商巨頭、傳統(tǒng)天貓?zhí)詫氹娚獭⑸莩奁妨闶、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、招商加盟企業(yè)等150多家企業(yè)提供過私域流量相關(guān)咨詢和服務(wù)。


劉焱飛　 資深營銷專家、TMT分析師和媒體人，有近20年從業(yè)經(jīng)歷。多年來堅(jiān)持從事微信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的研究和實(shí)踐，致力于為企業(yè)提供以“挖掘客戶關(guān)系價(jià)值”為核心的營銷實(shí)操方案，解決企業(yè)在降低經(jīng)營成本、優(yōu)化客戶關(guān)系、提高客戶滿意度等方面的發(fā)展難題。
2014年起，通過演講、培訓(xùn)、顧問咨詢等形式為20000多名個(gè)人和500多家企業(yè)提供私域流量營銷服務(wù)。多所大學(xué)客座教授，著有暢銷書《微信朋友圈這么玩才賺錢》。

朱中域　上海微原那科技聯(lián)合創(chuàng)始人。2012年開啟自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)業(yè)之路，2013年9月創(chuàng)立基于微信的個(gè)人品牌——哈里，用微信個(gè)人號(hào)矩陣連接全國200多萬好友，并與近百名90后小伙伴們一起從事安全、卓有成效的事業(yè)，在微信商業(yè)系統(tǒng)里深度耕耘。 多次求學(xué)于人民大學(xué)的包政教授、鄭州大學(xué)的劉偉教授等，深得實(shí)踐家教育集團(tuán)林偉賢老師認(rèn)可。

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