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物流服務(wù)營(yíng)銷

出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2019-07-01
開本： 16開 頁數(shù)： 344
本類榜單：教材銷量榜
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物流服務(wù)營(yíng)銷 版權(quán)信息

物流服務(wù)營(yíng)銷 本書特色

全書內(nèi)容循序漸進(jìn)、逐步深入，題材新穎，打破傳統(tǒng)教材學(xué)科體系模式，以項(xiàng)目為導(dǎo)向、職業(yè)能力為核心，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)置導(dǎo)入學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化教學(xué)，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

物流服務(wù)營(yíng)銷 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《物流服務(wù)營(yíng)銷》將現(xiàn)代物流理論、方法和管理技術(shù)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論相結(jié)合，并根據(jù)物流企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中的特點(diǎn)，闡述了物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷的基本理論、方法和策略！　　段锪鞣⻊(wù)營(yíng)銷》共四大模塊，分15個(gè)項(xiàng)目。模塊一：物流·服務(wù)·營(yíng)銷，內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)營(yíng)銷、了解物流、服務(wù)營(yíng)銷與物流服務(wù)營(yíng)銷；模塊二：物流服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，內(nèi)容包括物流服務(wù)營(yíng)銷環(huán)境、物流市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、物流服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷；模塊三：物流服務(wù)營(yíng)銷組合，內(nèi)容包括物流服務(wù)營(yíng)銷組合策略，物流服務(wù)產(chǎn)品策略，物流服務(wù)定價(jià)策略，物流服務(wù)分銷渠道策略，物流服務(wù)促銷策略，物流服務(wù)人員參與、有形展示和過程設(shè)計(jì)策略；模塊四：物流服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)用，內(nèi)容包括物流服務(wù)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理、顧客滿意度戰(zhàn)略策劃、物流服務(wù)營(yíng)銷管理！　　段锪鞣⻊(wù)營(yíng)銷》內(nèi)容循序漸進(jìn)、逐步深入，題材新穎，打破傳統(tǒng)教材學(xué)科體系模式，突出技能培養(yǎng)，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)置導(dǎo)入學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的一體化教學(xué)。

物流服務(wù)營(yíng)銷 目錄

模塊一 物流·服務(wù)·營(yíng)銷
項(xiàng)目1 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
本項(xiàng)目知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求
任務(wù)的提出
任務(wù)分析
任務(wù)一 市場(chǎng)營(yíng)銷的起源
一、市場(chǎng)營(yíng)銷思想的萌芽
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)派發(fā)展
任務(wù)二 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及作用
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷定義的特質(zhì)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的作用
任務(wù)三 市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
一、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
二、市場(chǎng)營(yíng)銷未來的發(fā)展趨勢(shì)
項(xiàng)目小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)拓展
項(xiàng)目2 了解物流
知識(shí)目標(biāo)
能力目標(biāo)
本項(xiàng)目知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求
任務(wù)的提出
任務(wù)分析
任務(wù)一 物流概述
一、物流的概念
二、物流活動(dòng)的過程
三、物流、商流、資金流和信息流
四、物流與電子商務(wù)
任務(wù)二 物流的作用與分類
一、物流的作用
二、物流的分類
三、物流在中國(guó)的發(fā)展
四、現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)
項(xiàng)目小結(jié)
知識(shí)鞏固
案例討論
實(shí)訓(xùn)拓展
項(xiàng)目3 服務(wù)營(yíng)銷與物流服務(wù)營(yíng)銷
……

模塊二 物流服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
模塊三 物流服務(wù)營(yíng)銷組合
模塊四 物流服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)用
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物流服務(wù)營(yíng)銷 作者簡(jiǎn)介

劉晗兵，女，陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，物流教研室主任，一直從事物流管理專業(yè)相關(guān)教學(xué)工作。在國(guó)內(nèi)公開期刊發(fā)表論文數(shù)十篇。省廳級(jí)課題三個(gè)，主持院級(jí)課題一個(gè)。編寫教材：《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》2006年人民交通出版社，《商品學(xué)基礎(chǔ)》2011年南京大學(xué)出版社，《物流客戶服務(wù)》2012年人民交通出版社，《物流市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)》2012年人民交通出版社；《經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)》2011年北京工業(yè)大學(xué)出版社，《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》2015年武漢大學(xué)出版社。

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