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成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道

成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道

作者：劉建華
出版社：天津人民出版社出版時(shí)間：2020-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 249
中 圖 價(jià):¥14.7(3.7折) 定價(jià)  ¥39.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 版權(quán)信息

成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 本書特色

一個(gè)人如果懂得好好說話，人生就會(huì)順暢很多！掌握說話精髓，悟透說話之道，不走彎路，幫你以*短的時(shí)間掌握說話技巧。

成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 內(nèi)容簡介

　　說話做事是人立足于社會(huì)的基本能力，會(huì)說話的人受人歡迎，會(huì)做事的人更容易達(dá)成所愿。怎樣才能成為會(huì)說話會(huì)做事的人呢？這其中少不了心理學(xué)的功勞！恫┐笪钠罚褐睋羧诵牡臏贤ㄖ馈吠ㄟ^剖析大量的實(shí)際案例，告訴讀者該如何運(yùn)用心理學(xué)提高說話技巧，提升溝通能力，練就會(huì)說話會(huì)做事的好本領(lǐng)。

成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 目錄

**章 零誤解，讓你的溝通能力與眾不同

善于溝通是一個(gè)人立足社會(huì)的一項(xiàng)重要資本

溝通無處不在，良好的溝通是合作的基礎(chǔ)

溝通是*流行的詞匯，友好溝通是未來競爭的焦點(diǎn)

良好的溝通從口才開始

學(xué)會(huì)說話，才能展現(xiàn)溝通的魅力

溝通是信息的共享形式，多共享信息就會(huì)有驚喜

誤會(huì)是生活中經(jīng)常發(fā)生的事情，不善溝通就會(huì)鬧誤會(huì)



第二章 傾聽是一種藝術(shù)，重要的是聽出話外音

傾聽式的贊美是搞好人際關(guān)系的有效手段

傾聽是無聲的溝通方式，是無聲贊美的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)傾聽下屬的聲音，讓團(tuán)隊(duì)充滿和諧

傾聽上司的話，表示你對他的尊重

傾聽同事心聲，分擔(dān)痛苦、快樂，收獲好感和親近

貶低別人、抬高自己的嘩眾取寵之詞說不得

*近莫若夫妻，學(xué)會(huì)生活中正確與愛人溝通

與朋友良好溝通讓你更容易獲得成功

對手才是*了解你的人，要友好聽取對手的話



第三章 掌握高情商溝通術(shù)讓你輕松收獲高人氣

用心傾聽對方的心事就是對他發(fā)自內(nèi)心的尊重

記住對方的名字，是對他*妙不可言的贊美之聲

真誠的微笑令人愉悅，笑是*有力的語言

贊美是一種交際智慧，是交往中*有魅力的巧言妙語

有禮貌的稱呼別人，直擊對方內(nèi)心贏得好感

忠言不逆耳，運(yùn)用好口才勸說別人更貼心

打破尷尬局面是溝通*基本的技巧

主動(dòng)熱情地表現(xiàn)自己，不讓自己成為交際邊緣人

幫助他人改變命運(yùn)，*重要的是靠誠懇的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)

主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤是成熟和負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)



第四章 良好的溝通能夠讓你在任何地方都受歡迎

準(zhǔn)確定位自己的角色，完美演繹生活中自己的不同角色

對待不同的對手使用不同的方法做*善于溝通的人

在生活中如何說服他人并贏得尊重與肯定呢

做替人解除尷尬的“及時(shí)雨”，為自己贏得好人緣

吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確在溝通中避免產(chǎn)生誤會(huì)

不夸夸其談、自吹自擂，成為讓人討厭的牛皮王

博聞廣記注意知識(shí)積累，不做不懂裝懂的紙老虎

堅(jiān)持主見學(xué)會(huì)拒絕，不做別人思想的奴隸

大多數(shù)人都不喜歡和總愛“唱反調(diào)”的人合作



第五章 擁有高超說話技巧，讓你和任何人都能談得來

恭維話能夠滿足他人渴望得到贊賞的心理

在第三者面前贊美別人更能獲得他人的歡心

成功贊美他人的訣竅是觸及對方得意的事

能言善道，把難言之隱變成“脫口秀”

贊美要有策略，只有別出心裁才能打動(dòng)人心

夸獎(jiǎng)別人要適當(dāng)

要懂得說好話

將贊美的語言發(fā)揚(yáng)光大

領(lǐng)導(dǎo)要懂得夸獎(jiǎng)下屬



第六章 掌握在生活中跟任何人都能聊的溝通技巧

通過傾聽對方的不快，拉近彼此的關(guān)系

真誠地尊重他人會(huì)得到善意的回報(bào)

在談話中永遠(yuǎn)不要提及他人的污點(diǎn)以及個(gè)人隱私

為人處事要有分寸，謹(jǐn)記遵循“多說無益”的原則

善解人意的人在傾聽過程中也能獲得讓對方贊同的機(jī)會(huì)

溝通中的巧妙提問更容易收獲對方的好感

善于利用對自己有利的誤會(huì)獲得意外的收獲

無多言，無多事，多言多敗，多事多害



第七章 會(huì)溝通的人，不會(huì)想說什么就說什么

對明顯荒謬的要求，拒絕要表現(xiàn)得堅(jiān)定明確

忌談隱私和尷尬之事，不傷害對方自尊影響雙方感情

做人做事不能鋒芒畢露，以免禍起蕭墻惹火燒身

在溝通過程中要注意分寸，避免惡語殃及無辜

拿別人開涮，需要有一顆玲瓏心

溝通中要講究“忌口”，禁忌話題不要談太多

言語出錯(cuò)，要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤并積極進(jìn)行彌補(bǔ)

在溝通中要重視對人的尊重和說話的禮貌

準(zhǔn)確的溝通能夠避免出力不討好

入鄉(xiāng)要學(xué)會(huì)隨俗，方言讓你“到處是老鄉(xiāng)”



第八章 善于溝通的人，會(huì)謹(jǐn)慎使用語言

告別溝通中那些令人生厭的說話方式

別讓人類與生俱來的“忌諱”意識(shí)阻礙你的溝通

插話有技巧，不要因?yàn)榇驍鄤e人談話得罪人

“和為貴”是人際溝通和交往的黃金法則

客套要有分寸，過分的客套只能給你增添麻煩

說話留三分，別把自己逼到無路可走的地步

謠言止于智者，不做讓人生厭的“小喇叭”

批評不是嚴(yán)肅說教和斥責(zé)，是一種教育的藝術(shù)

做人不要強(qiáng)勢，學(xué)會(huì)用友善的方式說服別人

給人留面子，指出別人的錯(cuò)誤前要三思
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成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 節(jié)選

《博大文品：直擊人心的溝通之道》：我們經(jīng)常遇到這樣的事情：有的人很有想法，但就是說不出來，甚至急得抓耳撓腮，但聽的人*后還是一頭霧水；有的人寫文章可以稱得上是妙筆生花，但說起話來卻是顛三倒四，很缺乏條理性，不能把自己的意思很順暢地表達(dá)出來。這兩種人就是典型的有話不會(huì)說，連自己的意思都不能很好地表達(dá)出來，何談和別人溝通呢？更何況遇到突發(fā)情況的時(shí)候，可能只能尷尬地大眼瞪小眼了，不能及時(shí)地通過良好的溝通把問題解決掉。所以說，學(xué)會(huì)說話，才能展現(xiàn)溝通的魅力。有父子兩個(gè)人冬天在鎮(zhèn)上賣便壺（俗稱“夜壺”。舊時(shí)男人夜間或病中臥床小便的用具）。父親在南街賣，兒子在北街賣。不多久，兒子的地?cái)偳坝辛丝簇浀娜耍渲幸粋(gè)看了一會(huì)兒，說道：“這便壺大了些！蹦莾鹤玉R上接過話茬：“大了好哇！裝得多！比藗兟犃，覺得很不順耳，便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說便壺大的情況。當(dāng)聽到一個(gè)老人自言自語說“這便壺大了些”后，馬上笑著輕聲地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜長啊！”好幾個(gè)顧客聽罷，都會(huì)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭，繼而掏錢買走了便壺。父子兩人在一個(gè)鎮(zhèn)上做同一種生意，結(jié)果迥異，原因就在會(huì)不會(huì)說話上。我們不能說兒子的話說得不對，他是實(shí)話實(shí)說。但不可否認(rèn).他的話說得水平欠佳，粗俗的語言難以入耳，讓人聽了很不舒服。本來，買便壺不俗不丑，但畢竟還有些私密的因素在內(nèi)。人們可以拿著臉盆、扁擔(dān)等大大方方地在街上走，但若拎著個(gè)便壺走在街上，就多少有些不自在了。此時(shí)，兒子的大實(shí)話怎么能不讓買者感到別扭呢？而那個(gè)父親則算得上是一個(gè)高明的推銷商。他先贊同顧客的話——大了些，以認(rèn)同的態(tài)度拉近與顧客的距離，然后又以委婉的話語說“冬天夜長啊”，這句看似離題的話說得實(shí)在是好，無絲毫強(qiáng)賣之嫌，卻又富于啟示性。其潛臺(tái)詞是：冬天天冷夜長，夜解次數(shù)多且又怕冷，不愿意下床是自然的，便壺正好派上用場。這設(shè)身處地的善意提醒，顧客不難明白。賣者說得在理，顧客買下來也就是很自然的了。這就是所謂的“有話會(huì)說”。我們常說某人會(huì)工作、會(huì)生活、會(huì)讀書等，這里的“會(huì)”已經(jīng)超越了一般的意義，成了一種技巧性的描述，說明某人在工作和生活上已經(jīng)擁有了一定的成就。同樣的會(huì)說話，是指人能把話說在重點(diǎn)上，話雖然不一定多，但能讓對方聽進(jìn)去。每個(gè)人都想成為會(huì)說話的人，會(huì)說話是一種本領(lǐng)和技能，是通過后天的學(xué)習(xí)獲得的。那怎樣才能做到“有話會(huì)說”呢？*基本的就是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱龊，面對適當(dāng)?shù)娜，說出適當(dāng)?shù)脑挕１热纭皠④佑銮钡墓适戮褪?好的例子，劉墉說了一句“君叫臣死，臣不得不死”，乾隆無意中說那你就去死吧，和砷更想借機(jī)置劉墉于死地。君無戲言，那是圣旨，乾隆也不想讓劉墉死，可無法收回自己的話，就看劉墉怎么辦了，如果劉墉真的死了，太傻，也不值得，可如果劉墉認(rèn)為自己無錯(cuò)，不該死，那就是冒了抗旨不遵之罪，還是得死。結(jié)果，劉墉去后堂洗了個(gè)澡，全身濕淋淋地回來告訴乾。骸拔冶緛硐胪逗员M的，可遇到了屈原，他說自己遇昏君才投湖而死，你怎么也來了，我一想我不能死，我保的是明君！”乾隆聽得是心花怒放，找個(gè)臺(tái)階就下來了，劉墉不必死了。那些能言善辯的人不是天生就會(huì)的，那些有話會(huì)說的人也不是具有某種天賦的，他們都是靠后天的學(xué)習(xí)和長期的練習(xí)才達(dá)到這樣的水平的。其實(shí)，我們也可以試著注意一下平常我們說話的方式和用詞以及語氣和場合等，找到自己的不足，然后有針對性地加以練習(xí)和提高，就會(huì)有所改變！

成就一生的絕妙金口才系列:直擊人心的溝通之道 作者簡介

劉建華，北京第一外國語大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)為自由職業(yè)者。文史類書稿編輯，撰稿人，著名家庭教育工作者。長期以來致力于親子溝通的實(shí)踐，獨(dú)創(chuàng)的“養(yǎng)成教育”教育理念，帶給了充滿焦慮與迷茫的父母們一股清新豐盈的教養(yǎng)之風(fēng)，引領(lǐng)著萬千父母走上芳菲滿目的親子花徑，并活出了自己生命的綻放。從事圖書編輯工作多年，曾主編多部少兒課外作品。

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