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基于顧客感知及行為的020決策研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787569032291
- 條形碼：9787569032291 ; 978-7-5690-3229-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
基于顧客感知及行為的020決策研究 本書特色
O2O 即 Online to Offline（線上到線下） , 是一種將互聯(lián)網(wǎng)與線下需求相結(jié)合的新興電子商務(wù)模式。 顧客可以在線上購買商品或服務(wù)，再到線下提取商品或享受服務(wù)。 因為顧客的線下體驗是 O2O 無法分割的一部分，所以企業(yè)在制定 O2O 營銷決策時，不應(yīng)忽視顧客的感知和行為。本通過對兩類 O2O營銷決策的具體研究表明本地服務(wù)零售企業(yè)可以基于顧客感知或行為制定決策并提高利潤。
基于顧客感知及行為的020決策研究 內(nèi)容簡介
O2O即Online to Offline（線上到線下），是一種將互聯(lián)網(wǎng)與線下需求相結(jié)合的新興電子商務(wù)模式。顧客可以在線上購買商品或服務(wù)，再到線下提取商品或享受服務(wù)。因為顧客的線下體驗是O2O無法分割的一部分，所以企業(yè)在制定O2O營銷決策時，不應(yīng)忽視顧客的感知和行為。本書通過對兩類O2O營銷決策的具體研究表明本地服務(wù)零售企業(yè)可以基于顧客感知或行為制定決策并提高利潤。
基于顧客感知及行為的020決策研究 目錄
1 緒論
1.1 研究背景和必要性
1.2 研究內(nèi)容和研究意義
1.3 研究方法、結(jié)構(gòu)安排與研究創(chuàng)新
2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述
2.1 O20發(fā)展的相關(guān)研究
2.2 團(tuán)購優(yōu)惠券營銷相關(guān)研究
2.3 移動目標(biāo)營銷相關(guān)研究
2.4 文獻(xiàn)評述
3 顧客易用感知程度與團(tuán)購優(yōu)惠券營銷
3.1 引言
3.2 問題描述與基本模型假設(shè)
3.3 單階段團(tuán)購優(yōu)惠券營銷決策
3.4 雙階段團(tuán)購優(yōu)惠券營銷決策
3.5 具有異質(zhì)性的顧客易用感知程度
3.6 數(shù)值模擬分析
3.7 本章小結(jié)
4 顧客移動可及率與移動目標(biāo)營銷
4.1 引言
4.2 問題描述與模型假設(shè)
4.3 對稱環(huán)境下的移動目標(biāo)營銷決策
4.4 不對稱環(huán)境下的移動目標(biāo)營銷決策
4.5 數(shù)值模擬分析
4.6 本章小結(jié)
5 結(jié)語
5.1 研究結(jié)論
5.2 理論貢獻(xiàn)和管理啟示
5.3 研究局限及展望
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄1 定理3.1的證明
附錄2 定理3.2的證明
附錄3 定理3.3的證明
附錄4 定理3.4的證明
附錄5 定理4.1的證明
附錄6 定理4.2的證明
附錄7 定理4.3的證明
附錄8 定理4.4的證明
附錄9 定理4.5的證明
展開全部
基于顧客感知及行為的020決策研究 作者簡介
萬琴，西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士，碩士生導(dǎo)師。主要研究方向為管理科學(xué)、運營管理、行為運營建模。主持省部級以上項目兩項，發(fā)表SSCI、ESCI、CSSCI收錄學(xué)術(shù)論文十余篇。
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