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產(chǎn)品傷害危機對消費者品牌延伸評價的影響機制研究

產(chǎn)品傷害危機對消費者品牌延伸評價的影響機制研究

作者：李亞林
出版社：科學(xué)出版社出版時間：2020-06-01
開本： B5 頁數(shù)： 284
本類榜單：管理銷量榜
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產(chǎn)品傷害危機對消費者品牌延伸評價的影響機制研究 版權(quán)信息

  • ISBN：9787030651488
  • 條形碼：9787030651488 ; 978-7-03-065148-8
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

產(chǎn)品傷害危機對消費者品牌延伸評價的影響機制研究 內(nèi)容簡介

具體來說，對自變量負(fù)面事件屬性而言，本書選擇了負(fù)面事件的嚴(yán)重程度（高VS低）、負(fù)面事件的類型（產(chǎn)品性能型VS公司道德型）、負(fù)面事件發(fā)生的規(guī)模（單發(fā)VS群發(fā)）等維度；中介變量消費者情感反應(yīng)選擇憤怒、沮喪、報復(fù)、無助等維度；企業(yè)屬性選擇知名度、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、行業(yè)地位等維度；心理距離選擇空間距離、社交距離和空間距離×社交距離等維度；品牌契合度選擇高、低兩個維度；因變量品牌延伸評價選擇偏好態(tài)度和購買意向兩個維度。

產(chǎn)品傷害危機對消費者品牌延伸評價的影響機制研究 目錄

目錄
第1章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究意義 5
1.4 研究內(nèi)容和目標(biāo) 6
1.5 研究方法與技術(shù)路線 9
1.6 本書的框架與結(jié)構(gòu) 10
第2章 研究的重要變量 12
2.1 產(chǎn)品傷害危機 12
2.2 品牌延伸 26
2.3 消費者感知背叛 36
2.4 關(guān)系質(zhì)量 39
2.5 心理距離 42
第3章 研究的理論基礎(chǔ)與理論框架 46
3.1 歸因理論 46
3.2 可接近-可診斷模型 50
3.3 心理契約理論 54
3.4 本書的理論框架 59
第4章 不同嚴(yán)重程度的產(chǎn)品傷害危機事件影響消費者品牌延伸評價的心理機制 62
4.1 研究假設(shè)推演 62
4.2 研究設(shè)計 71
4.3 研究結(jié)果 94
4.4 研究小結(jié) 117
第5章 不同發(fā)生規(guī)模的產(chǎn)品傷害危機事件影響消費者品牌延伸評價的心理機制 119
5.1 研究假設(shè)推演 119
5.2 研究設(shè)計 127
5.3 研究結(jié)果 152
5.4 研究小結(jié) 177
第6章 不同責(zé)任歸因的產(chǎn)品傷害危機事件影響消費者品牌延伸評價的心理機制 178
6.1 研究假設(shè)推演 178
6.2 研究設(shè)計 186
6.3 研究結(jié)果 209
6.4 研究小結(jié) 232
第7章 總結(jié)與展望 234
7.1 研究結(jié)論 234
7.2 理論意義 238
7.3 管理建議 238
7.4 研究局限與展望 239
參考文獻(xiàn) 241
附錄 265
展開全部

產(chǎn)品傷害危機對消費者品牌延伸評價的影響機制研究 作者簡介

李亞林，男，1974年10月生，漢族，河北滄縣人，湖北經(jīng)濟學(xué)院工商管理學(xué)院教授，2012年11月畢業(yè)于華中科技大學(xué)工商管理專業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位。主要研究方向為消費者行為、品牌管理。主持教育部人文社會科學(xué)基金項目3項，其他省部級項目多項。公開發(fā)表論文30余篇，出版專著2部。擔(dān)任《管理學(xué)報》《南開管理評論》《管理評論》等國內(nèi)管理類重要期刊的審稿人。

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