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親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

出版社：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版時(shí)間：2020-06-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 356
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親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù) 版權(quán)信息

親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù) 本書(shū)特色

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是中國(guó)計(jì)劃生育的一項(xiàng)改革創(chuàng)新，1995年**計(jì)生委啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)縣項(xiàng)目”，經(jīng)過(guò)多年努力優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和方法覆蓋到全國(guó)，基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作思路和工作方法轉(zhuǎn)變。本書(shū)記錄和撰寫(xiě)這一期間部分參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)人士的故事。全書(shū)分為兩部分：**部分是個(gè)人回憶，收集了30多名作者不同角度的回憶文章，有實(shí)際工作者記錄了優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)工作的艱辛與喜悅，有專(zhuān)家學(xué)者記述自己在優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐中的成長(zhǎng)與貢獻(xiàn)，還有外國(guó)朋友回憶當(dāng)年參與中國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的體會(huì)；第二部分介紹了5篇*具代表性的文獻(xiàn)，收集整理了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的重要文獻(xiàn)和大事記。

親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是中國(guó)計(jì)劃生育的一項(xiàng)改革創(chuàng)新，1995年國(guó)家計(jì)生委啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)縣項(xiàng)目”，經(jīng)過(guò)多年努力優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和方法覆蓋到全國(guó)，基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作思路和工作方法轉(zhuǎn)變。《親歷者記述：計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)》一書(shū)記錄和撰寫(xiě)這一期間部分參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)人士的故事。全書(shū)分為兩部分：部分是個(gè)人回憶，收集了30多名作者不同角度的回憶文章，有實(shí)際工作者記錄了優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)工作的艱辛與喜悅，有專(zhuān)家學(xué)者記述自己在優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐中的成長(zhǎng)與貢獻(xiàn)，還有外國(guó)朋友回憶當(dāng)年參與中國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的體會(huì)；第二部分介紹了5篇擁有代表性的文獻(xiàn)，收集整理了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的重要文獻(xiàn)和大事記。

親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù) 目錄

回憶與記述
1從指標(biāo)導(dǎo)向到優(yōu)質(zhì)服務(wù)　張二力／3
2我與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)　顧寶昌／8
3職業(yè)生涯的深刻記憶　解振明／14
4從優(yōu)質(zhì)服務(wù)說(shuō)開(kāi)去　劉永良／29
5為民維權(quán)精心助民以情執(zhí)法　陳麗琴／34
6優(yōu)質(zhì)服務(wù)——鹽城計(jì)劃生育的名片　劉高英／39
7有了知情選擇才有優(yōu)質(zhì)服務(wù)　邵慧敏／49
8在思路和方法的轉(zhuǎn)變中不斷創(chuàng)新發(fā)展　陳德廣／60
9優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)計(jì)生衛(wèi)生融合　郭新華／68
10優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)世代服務(wù)生命全周期　張春延／79
11親身經(jīng)歷計(jì)劃生育工作的轉(zhuǎn)變　張春延／90
12優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目是我教學(xué)科研不竭的源泉　孫曉明／95
13我和計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的淵源　溫勇／101
14從圍著“數(shù)”轉(zhuǎn)到圍著“人”轉(zhuǎn)　王鐵明／108
15推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的曲折經(jīng)歷與體會(huì)　馮慶才／115
16中西部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目促進(jìn)邊疆高校學(xué)科建設(shè)　張開(kāi)寧／126
17中西部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的啟動(dòng)　熊源發(fā)／137
18優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的我們、你們和他們　丁明／145
19少數(shù)民族地區(qū)也能開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)　刁解娣／155
20計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)健康本質(zhì)的回歸與升華　熊源發(fā)／166
21我參與了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)　米國(guó)慶／177
22優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的“小題大做”　吳尚純／184
23兩個(gè)難忘的故事　武俊青／188
24一心追隨不斷領(lǐng)悟　汝小美／195
25優(yōu)質(zhì)服務(wù)：國(guó)際理念的引入和本土化　鄭真真／203
26國(guó)際合作項(xiàng)目對(duì)中國(guó)計(jì)劃生育轉(zhuǎn)型發(fā)展的促進(jìn)作用　郝林娜／210
27優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要以人為本　劉鴻雁／216
28回顧：我為什么支持中國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目　〔美〕瓊·高芙曼／225
29個(gè)人回憶錄：中國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目　〔美〕朱迪斯·布魯斯／229
30回憶中國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的評(píng)估活動(dòng)　〔美〕露絲·西蒙斯／240

文獻(xiàn)回顧
1計(jì)劃生育新概念的引入
——回顧《生殖健康與計(jì)劃生育國(guó)際觀點(diǎn)與動(dòng)向》　顧寶昌／247
2用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話
——回顧《國(guó)家計(jì)劃生育委員會(huì)**批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)區(qū)縣
（一九九五—一九九八）評(píng)估報(bào)告集》　張二力／255
3便于操作的實(shí)用工具
——回顧《中國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作指南》　史遠(yuǎn)明　解振明／266
4一種科學(xué)的管理理念
——回顧《管理與評(píng)估工作指南》　王鐵明　馮慶才　解振明／276
5中國(guó)計(jì)劃生育的*佳實(shí)踐
——回顧《聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中國(guó)計(jì)劃生育》　鄭真真　解振明／290

附錄
1中國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的重要文獻(xiàn)　湯夢(mèng)君　蔚志新／321
2中國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)大事記　湯夢(mèng)君　蔚志新　王暉　劉冬梅／328

后記　解振明／341
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親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù) 節(jié)選

　　《親歷者記述：計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)》：　　記得剛啟動(dòng)試點(diǎn)時(shí)，面對(duì)的爭(zhēng)議和憂慮層出不窮：是不是會(huì)否定計(jì)劃生育的成就，出現(xiàn)了反復(fù)怎么辦，什么叫計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，等等。對(duì)于所有這些責(zé)問(wèn)，張司長(zhǎng)的擋箭牌就是“不爭(zhēng)論”，讓實(shí)踐來(lái)回答。還是要“先實(shí)后虛”，如果坐而論道，是永遠(yuǎn)不可能形成共識(shí)的！　‘(dāng)試點(diǎn)啟動(dòng)，試點(diǎn)縣討論從哪里人手時(shí)，覺(jué)得取消“準(zhǔn)生證”風(fēng)險(xiǎn)太大，改個(gè)名字叫“服務(wù)證”還可以。又覺(jué)得推行避孕方法知情選擇不可行，但可以搞個(gè)展示臺(tái)，向群眾展示避孕方法。盡量放低門(mén)檻、縮小步子，“先易后難”，只要能動(dòng)起來(lái)就好。　　1994年國(guó)際人口與發(fā)展大會(huì)后，世界上只有兩個(gè)人口大國(guó)還實(shí)行計(jì)劃生育指標(biāo)配額，即中國(guó)和印度。但印度政府隨即宣布取消指標(biāo)，實(shí)行無(wú)指標(biāo)計(jì)劃生育。國(guó)家計(jì)生委專(zhuān)門(mén)組織去實(shí)地考察，在那里開(kāi)了三天研討會(huì)。在中印雙方的研討中，印度的地方計(jì)生部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)紛紛抱怨，因?yàn)橐幌伦尤∠酥笜?biāo)，工作無(wú)所適從，出現(xiàn)一片混亂。這深深地提醒我們，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)一定不能“破”字當(dāng)頭，要首先在“立”字上下功夫，只有“先立后破”，才能平穩(wěn)推進(jìn)！　≡圏c(diǎn)地區(qū)每年聚在一起開(kāi)兩次研討會(huì)，各地介紹他們?cè)谠圏c(diǎn)中做了哪些探索，有些什么打算，取得了什么體會(huì)，遇到了哪些難題。主要是交流和討論.各抒己見(jiàn)，不做評(píng)判，對(duì)工作也不排名次，也幾乎沒(méi)有什么批評(píng)和表?yè)P(yáng)？墒敲看螘(huì)都開(kāi)得很熱鬧，大家覺(jué)得在交流中收獲很多！　‰S著試點(diǎn)的推進(jìn)，各地的創(chuàng)新層出不窮。比如，德清服務(wù)站搞了避孕方法展示臺(tái)，農(nóng)安就進(jìn)一步變成了避孕方法展示包，便于攜帶走村入戶(hù)。鹽都考慮到要尊重育齡婦女的隱私而設(shè)立了“悄悄話室”。農(nóng)安看到計(jì)生人員不善于面對(duì)群眾講解而特意開(kāi)展演講比賽。這些舉措沒(méi)有一條是來(lái)自上級(jí)的布置和試點(diǎn)的要求，而確確實(shí)實(shí)是基層在試點(diǎn)過(guò)程中摸索出來(lái)的自我創(chuàng)新，充滿了新鮮感和生命力！　⑴c試點(diǎn)人員在試點(diǎn)過(guò)程中對(duì)探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情常常到了異乎尋常的地步。天津的王鐵明主任因?yàn)樵圏c(diǎn)不宜擴(kuò)大而感到懊惱，賭氣地表示：“你們不帶我玩兒，我自己玩兒！1997年天津和平區(qū)參加了國(guó)家計(jì)生委的試點(diǎn)項(xiàng)目，從此，王主任一次不落地參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各種活動(dòng)，比誰(shuí)都積極認(rèn)真，這真是發(fā)自?xún)?nèi)心的追求！有一次和鹽都的劉高英主任在機(jī)場(chǎng)候機(jī)，她突然站住拿出照相機(jī)對(duì)著機(jī)場(chǎng)里的一個(gè)燈光燦爛、琳瑯滿目的水果店拍照。我問(wèn)她為什么，她說(shuō)，可以作為布置服務(wù)站的參考。她的這種敬業(yè)精神已經(jīng)不是用令人感動(dòng)可以形容的了。有一次到德清，邵慧敏主任說(shuō)，她想要對(duì)避孕藥具收費(fèi)，收一塊錢(qián)。我說(shuō)，這是國(guó)家免費(fèi)提供的避孕藥具，你怎么可以收費(fèi)呢？她說(shuō)，顧老師啊，不是為了這一塊錢(qián)啊。避孕藥具如果交點(diǎn)費(fèi)，群眾就會(huì)比較珍惜，而服務(wù)人員也會(huì)更加認(rèn)真。當(dāng)然，這個(gè)舉措*后并沒(méi)有實(shí)施，但對(duì)于如何改善服務(wù)對(duì)象和服務(wù)人員雙方的關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的孜孜追求，能說(shuō)其背后的考慮沒(méi)有閃光點(diǎn)嗎？　　試點(diǎn)雖然遵循不報(bào)道、不宣傳的方針，但試點(diǎn)的消息仍然是不脛而走，到各個(gè)試點(diǎn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)的各地計(jì)生部門(mén)人員絡(luò)繹不絕，接踵而至。除了照相抄錄，幾乎把試點(diǎn)地區(qū)的各種材料都“抄走了”，包括抽屜里的會(huì)議記錄和工作筆記。為了滿足各地的要求，試點(diǎn)辦公室特地組織了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，本來(lái)打算辦兩次，每次100人，結(jié)果辦了4次，每次都是200~300人參加。培訓(xùn)班請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)地區(qū)的計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，講述他們?cè)谠圏c(diǎn)中是怎么想的又是怎么做的。各地參加培訓(xùn)的學(xué)員都紛紛表示大有收獲，主要是“非常管用”，找到了如何使計(jì)劃生育工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)的良方。有的地方簡(jiǎn)直是計(jì)生部門(mén)全體出動(dòng)參加培訓(xùn)，當(dāng)?shù)貛ш?duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，參加你們的培訓(xùn)班比我開(kāi)10次會(huì)都管用，培訓(xùn)后大家思想統(tǒng)一了，也知道怎么干了！　　

親歷者記述:計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù) 作者簡(jiǎn)介

解振明，1946年生。1982～1985年由國(guó)家教委委派往美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校留學(xué)，獲人口學(xué)碩士學(xué)位。1992年從安徽大學(xué)人口所調(diào)到中國(guó)人口信息研究中心（2003年更名為中國(guó)人口與發(fā)展研究中心）。1992～2007年先后任中國(guó)人口與發(fā)展研究中心人口室主任、中心副主任、研究員。2007～2014年任中國(guó)人口學(xué)會(huì)第七屆常務(wù)理事、秘書(shū)長(zhǎng)。自1995年起參與國(guó)家計(jì)生委優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，1999~2010年擔(dān)任國(guó)家人口計(jì)生委優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目辦公室副主任，2003～2010年擔(dān)任中國(guó)/聯(lián)合國(guó)人口基金計(jì)劃生育生殖健康服務(wù)項(xiàng)目中國(guó)專(zhuān)家組組長(zhǎng)。顧寶昌，1945年生。1968年北京大學(xué)哲學(xué)系本科畢業(yè)。1981年獲北京大學(xué)亞非研究所法學(xué)碩士，1983年獲美國(guó)得克薩斯大學(xué)社會(huì)學(xué)和人口學(xué)碩士，1986年獲美國(guó)得克薩斯大學(xué)社會(huì)學(xué)和人口學(xué)博士。1986~1988年任北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授、副系主任，1988~1989年任聯(lián)合國(guó)人口基金人口與發(fā)展顧問(wèn)，1990~1998年任中國(guó)人口信息研究中心（2003年更名為中國(guó)人口與發(fā)展研究中心）副主任、研究員，1999~2000年任紐約人口理事會(huì)高級(jí)研究員，2001～2004年任中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)兼國(guó)際合作部部長(zhǎng)，2005年3~5月應(yīng)邀成為美國(guó)夏威夷東西方中心研究學(xué)者，2006～2018年任中國(guó)人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心教授、博士生導(dǎo)師。自1995年起作為中方專(zhuān)家和顧問(wèn)參與中國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目的試點(diǎn)工作。鄭真真，1954年生。1977年畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)電子學(xué)系，1985年自費(fèi)赴美留學(xué)，先后獲醫(yī)學(xué)信息學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)碩士學(xué)位，2000年獲北京大學(xué)人口學(xué)博士學(xué)位。1993~2003年就職于北京大學(xué)人口研究所，2003年至今就職于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所，同時(shí)為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院教授、博士生導(dǎo)師。自1998年起參與國(guó)家計(jì)生委優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估工作和相關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)。曾任中國(guó)/聯(lián)合國(guó)人口基金國(guó)別項(xiàng)目專(zhuān)家組成員(2003~2015)，世界衛(wèi)生組織生殖健康與研究部科技咨詢(xún)組專(zhuān)家(2006~2011)，國(guó)際計(jì)劃生育聯(lián)盟(IPPF)東亞/東南亞/大洋洲(ESEAOR)區(qū)域理事會(huì)司庫(kù)(2008~2011)、IPPF審計(jì)委員會(huì)委員(2011~2014)、ESEAOR區(qū)域理事會(huì)常務(wù)理事(2014~2017)。汝小美，女，1951年生。1985年獲軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位，1989年獲日本大阪大學(xué)醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，1993～1994年在美國(guó)的紀(jì)念-斯隆凱特林癌癥中心從事博士后研究。1992～2011年先后任國(guó)家人口計(jì)生委（2003年更名為國(guó)家人口計(jì)生委）國(guó)際合作司副處長(zhǎng)、調(diào)研員、處長(zhǎng)、副巡視員、副司長(zhǎng)、巡視員兼副司長(zhǎng)。2011年后被聘為中日合作家庭保健項(xiàng)目中方專(zhuān)家組組長(zhǎng)、中國(guó)/聯(lián)合國(guó)人口基金第七周期項(xiàng)目專(zhuān)家組副組長(zhǎng)及公共服務(wù)子項(xiàng)目專(zhuān)家組組長(zhǎng)、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委新家庭計(jì)劃等項(xiàng)目的專(zhuān)家。多年來(lái)致力于推進(jìn)家庭保健公共服務(wù)、健康促進(jìn)和農(nóng)村發(fā)展、艾滋病預(yù)防與生殖健康計(jì)劃生育服務(wù)相結(jié)合、社會(huì)性別公平平等促進(jìn)、社會(huì)工作等，同時(shí)積極參與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，借鑒并擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念和模式。劉鴻雁，1963年1月生，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)碩士，北京大學(xué)博士。1988～1993年擔(dān)任哈爾濱醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院講師，1996年至今就職于中國(guó)人口與發(fā)展研究中心，先后任人口研究室主任、人發(fā)中心副主任、研究員。曾為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目辦的主要成員，曾任聯(lián)合國(guó)人口基金項(xiàng)目的“維護(hù)公民權(quán)利”子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中澳人權(quán)合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

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