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聯(lián)系:建立商業(yè)合作關系的七項原則 版權(quán)信息
- ISBN：9787569937305
- 條形碼：9787569937305 ; 978-7-5699-3730-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
聯(lián)系:建立商業(yè)合作關系的七項原則 本書特色
1.通過偉大的關系建立者故事，學習如何建立成功的、高質(zhì)量的人際關系，走向成功； 2.一段故事，七項原則，通過輕松閱讀，掌握如何建立和維系牢固的客戶關系；
聯(lián)系:建立商業(yè)合作關系的七項原則 內(nèi)容簡介
一家處于破產(chǎn)邊緣的保險代理公司的老板羅伯特?漢森面對不斷萎縮的業(yè)務焦頭爛額。在一個偶然的機遇下，他聽從了兩名擅長和人建立聯(lián)系的導師的建議。他們告訴羅伯特，成功的秘訣比羅伯特想象的要簡單得多。通過他們，羅伯特結(jié)識了許多天生的“聯(lián)系者”，次掌握了顯而易見卻又常常被人們忽略的建立廣泛聯(lián)系的秘訣。隨著故事的不斷發(fā)展，羅伯特不斷學習建立人際關系的原則，帶領他的公司開始轉(zhuǎn)變，并很終取得了成功。這本書通過富有吸引力和生動的故事情節(jié)，一步步展開建立聯(lián)系的旅程，說明了如何與他人建立牢固聯(lián)系、取得商業(yè)成功的七個簡單卻又十分有效的原則。從這開始，羅伯特次掌握了廣泛建立聯(lián)系的秘訣，隨著故事的不斷發(fā)展，羅伯特不斷學習建立人際關系的方法和原則，并且?guī)ьI他的公司開始轉(zhuǎn)變，并很終取得了成功。
聯(lián)系:建立商業(yè)合作關系的七項原則 目錄
引子
聚會
導師
覺醒
傾聽
震動
靈感
改變
回饋
會員
賀卡
驚喜
熱情
交際
聚會
領英
變革
婚禮
傳承
慶典
原則
致謝
展開全部
聯(lián)系:建立商業(yè)合作關系的七項原則 節(jié)選
覺醒 福勒咖啡館的停車場彌漫著鮮煮咖啡散發(fā)出的咖啡濃香，這讓羅伯特的臉上露出了微笑，并且食指大動。雖然福勒咖啡館地處城市*繁華的街道之一，但羅伯特從未來過這里。上班的路上，他總是匆匆忙忙地飛馳而過，從來沒有注意過這家咖啡館。 當羅伯特穿過停車場時，他注意到了一些不尋常的細節(jié)。與許多市區(qū)的停車場不同，這個停車場非常干凈。一個穿著白色襯衫和黑色休閑褲的小伙子正在認真地掃地。 “歡迎來到福勒咖啡館！ 小伙子友好的問候吸引了羅伯特的注意。 羅伯特笑著回答說：“謝謝。你這么一大早就精力充沛了！ 小伙子笑著回答：“我正在為世界上*重要的人的光臨做好準備！ 福勒咖啡館是一家20世紀50年代風格的咖啡館，中間有一個馬蹄形的柜臺，邊上有六個鋪著紅色軟墊的小包間。羅伯特看到一個灰白色頭發(fā)挽著發(fā)髻的老阿姨。羅伯特問她，約了朋友，在等待朋友的到來時，是否可以先在包間坐下。 “當然，親愛的。”她說，“請不要拘束，我馬上就來！ 在坐下之前，羅伯特注意到一堆報紙上都是典型的令人沮喪的新聞：居高不下的失業(yè)率、毀滅性的公寓火災，以及不斷上升的全國犯罪率。 他環(huán)顧四周，想找些更令人振奮的東西讀來消磨時間。這時，他注意到角落里有一個小書架，上面有一個手寫的小標志牌:“福勒咖啡館小型免費圖書館。請留下一本能激勵你的書，然后帶走一本你喜歡的書！ 羅伯特拿起了一本已經(jīng)折角的弗蘭克·貝特格（Frank Bettger）的勵志經(jīng)典著作《我是這樣從銷售失敗走向銷售成功的》（How I Raised Myself from Failure to Success in Selling）。他在等待阿爾伯特的時候，把這本書拿到一個包廂去讀。當羅伯特全神貫注地讀著這個講述一位房地產(chǎn)經(jīng)紀人是如何白手起家的故事時，他不禁注意到，每當有人走進咖啡館的時候，迎接他的那個老阿姨就會帶著微笑走到門口。 她給每個人一個擁抱，詢問他們的家庭和健康狀況。她問一些人，為什么他們好久沒有來了。她仔細地聽著，回答了需要深思熟慮的問題。羅伯特突然意識到，她真的很關心來咖啡館的每一個顧客。 她拿著一壺咖啡走到羅伯特的包間，說：“很抱歉，因為我想確保我能給您提供新鮮的煮咖啡，所以讓您久等了。我們今天早上實在是太忙了。在您等待朋友的時候，我想給您一些小點心嘗嘗！ 她眨了眨眼睛，把三個裹著黑巧克力的意式濃縮咖啡豆放在羅伯特咖啡杯旁邊的盤子里。然后，她給咖啡杯倒?jié)M了咖啡，把咖啡壺放在桌上，又匆匆向門口跑去迎接一位新來的客人。 羅伯特仔細地看著她在房間里走來走去，一邊和顧客們聊天，一邊為顧客們的笑話開懷大笑。每倒一杯咖啡，她就給他們提供幾顆裹著黑巧克力的意式濃縮咖啡豆。她所做的每一件事都給顧客們帶來了歡樂，顧客們禁不住地笑著。 “喜歡你的**堂課嗎?”阿爾伯特從后面走近羅伯特時問道！罢淠萁z很了不起吧?我曾經(jīng)花了很多錢把客戶服務培訓師請到我們公司，但事實證明，把員工們帶到福勒咖啡館，讓他們看到珍妮絲的工作方式，效果要好得多。她有這樣的天賦，能讓所有的顧客都感到自己很特別！ 就在這時，珍妮絲走到桌旁！皫浉，早上好！”她笑著問阿爾伯特，“和平時一樣?” “是的，謝謝，”阿爾伯特回答，“請給我的朋友羅伯特也帶來一份。” 羅伯特不太確定阿爾伯特點的飲料是否合他的胃口，但他可以發(fā)現(xiàn)，珍妮絲哼著小曲把訂單傳達給了廚房。羅伯特聽到了切菜的聲音和攪拌器“嗡嗡”作響。不一會兒，珍妮絲端著兩個巨大的奶昔杯走到桌前，杯子里裝滿了濃濃的深綠色混合物。 阿爾伯特急切地把飲料送到嘴邊，而羅伯特則小心翼翼地打量著那杯飲料。羅伯特的猶豫全部寫在了臉上。阿爾伯特看在眼里，放下了杯子，開始告訴羅伯特菜單上所謂的“覺醒奶昔”的來歷。 “幾個月前，我感到慵懶和疲憊！卑柌乩^續(xù)說，“珍妮絲很了解我，知道我已經(jīng)準備好開始一種新的健康的飲食方式。所以她開始嘗試，直到她找到了完美的營養(yǎng)豐富的奶昔。現(xiàn)在它已經(jīng)成為這家咖啡館菜單固定飲品和我的日常飲食的組成部分了！ 阿爾伯特繼續(xù)分享心得，自從他開始喝健康的綠色奶昔之后，他的體重已經(jīng)減掉了10千克，他比以前更有活力了。羅伯特的好奇心被激起了，他拿起了杯子，輕輕抿了一小口，發(fā)現(xiàn)這種奶昔非常好喝。
聯(lián)系:建立商業(yè)合作關系的七項原則 作者簡介
帕特里克??加爾文天生就擅長和人建立聯(lián)系，當他還在上學的時候，無論他在哪都能交到新朋友。因此，他總能在各個工作領域取得成功。他曾在高中門口賣過冰淇淋，接手過家族的家具公司。后來，他在美國俄勒岡州波特蘭市與他人合作創(chuàng)立了咨詢公司——激勵集團（The Galvanizing Group），并擔任首席激勵官。他的公司教人們?nèi)绾谓⒏玫娜穗H關系，幫助企業(yè)打造更出色的品牌。 帕特里克也是一名專業(yè)演說家，TEDx演講者，曾擔任美國演講者協(xié)會俄勒岡分會主席。他教人們通過簡單有效的小技巧在線上線下建立人際關系。他總是激情滿滿而又富有見地，他給聽眾設立遠大的商業(yè)目標，同時又給他們提供實現(xiàn)目標的方法。他在世界各地的公司和協(xié)會都做過演講，開設過習班，為此他從熱心聽眾那里收到了上百封的感謝信。無論他面對多少聽眾，他的目標都是一樣的：掌握建立人際關系的技巧，鼓勵聽眾實現(xiàn)商業(yè)成功。 帕特里克還是波特蘭扶輪慈善信托基金的主席，該基金資助俄勒岡州及海外的社區(qū)服務計劃。
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