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計(jì)劃賦能:面對(duì)不確定,我們?cè)趺崔k? 版權(quán)信息
- ISBN：9787517091967
- 條形碼：9787517091967 ; 978-7-5170-9196-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
計(jì)劃賦能:面對(duì)不確定,我們?cè)趺崔k? 本書特色
適讀人群 ：大眾讀者3種方法、7個(gè)步驟，讓你贏得與不確定性的博弈，釋放正向管理核能。用計(jì)劃矩陣在趨勢中破局。在賦能轉(zhuǎn)型中變革管理，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，超越充滿不確定性的時(shí)代。 ★ 風(fēng)靡日本商界的矩陣思維，成就無數(shù)公司逆風(fēng)翻盤的經(jīng)營“神話”。 ★ 內(nèi)文干貨滿滿，3種方法、7個(gè)步驟，讓你在不確定性中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，釋放正向管理核能。 ★ 一本書講盡該如何制訂計(jì)劃并高效地執(zhí)行，讓讀者可以更好地面對(duì)自己的工作，可以講求效率、得心應(yīng)手地面對(duì)繁冗的項(xiàng)目和工作，同時(shí)可以在做事中減少糾結(jié)和拖沓，對(duì)提升效率和完成計(jì)劃都有非常重要的作用。
計(jì)劃賦能:面對(duì)不確定,我們?cè)趺崔k? 內(nèi)容簡介
這是一本講述制訂計(jì)劃如何對(duì)項(xiàng)目和工作實(shí)現(xiàn)賦能的圖書。全書共分七章，包括對(duì)計(jì)劃的理解、計(jì)劃的統(tǒng)籌和全面性、計(jì)劃過程中的分解、對(duì)計(jì)劃成果的設(shè)計(jì)和預(yù)見、如何降低不確定性在計(jì)劃進(jìn)行中帶來的風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)現(xiàn)其中的機(jī)遇。從不同側(cè)面闡述了應(yīng)該如何制訂計(jì)劃并高效地執(zhí)行，讓讀者可以更好地面對(duì)自己的工作，可以講求效率、得心應(yīng)手地面對(duì)繁冗的項(xiàng)目和工作，同時(shí)可以在做事中減少糾結(jié)和拖沓，對(duì)提升效率和完成計(jì)劃都有很好重要的作用。
計(jì)劃賦能:面對(duì)不確定,我們?cè)趺崔k? 目錄
**部分 計(jì)劃的目的
如何避免制訂出無效計(jì)劃
以數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，統(tǒng)攬全局
計(jì)劃的意義在于凸顯成果
第二部分 計(jì)劃的完整流程
計(jì)劃的“敵人”—不確定性
掌控不確定性的3 種方法
計(jì)劃的7 個(gè)步驟
第三部分 明確目標(biāo)，理解步驟的定義
共享目標(biāo)圖像
將抽象化想法變成可執(zhí)行方案的6R
以6R 和SOW 為基礎(chǔ)的項(xiàng)目憲章
本書的基礎(chǔ)——研討會(huì)Q&A
第四部分 成果和里程碑的定義
制訂計(jì)劃時(shí)的鐵則——階段性詳細(xì)化
明確項(xiàng)目的*終成果
以開發(fā)新商品的市場調(diào)查為例來寫WBS
里程碑——項(xiàng)目的階段性成果
第五部分 過程設(shè)計(jì)
過程的定義
以圖書出版為例，明晰過程
咖喱飯的類比分析
常被忽視卻至關(guān)重要的流程圖制作
從*終成果反推任務(wù)的構(gòu)成
親和圖與任務(wù)分解模式
模擬思考的IPO 矩陣
過程的輸入和輸出
第六部分 過程和步驟的日程表化
使用甘特圖制訂計(jì)劃
分割整體流程的方式
從*終成果逆向計(jì)算日程
作為日程安排工具的甘特圖
第七部分 任務(wù)化過程與任務(wù)分解
便于調(diào)整計(jì)劃的監(jiān)督工作表
工作時(shí)間估算與緩沖管理
根據(jù)項(xiàng)目效果靈活調(diào)整計(jì)劃
第八部分 總結(jié)
展開全部
計(jì)劃賦能:面對(duì)不確定,我們?cè)趺崔k? 節(jié)選
如何避免制訂出無效計(jì)劃 請(qǐng)大家考慮一下計(jì)劃是為了什么而制訂的呢？ 本書以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，這樣寫會(huì)讓很多人說：“我的工作并不是像普通項(xiàng)目那樣做的！钡鋵(shí)不是這樣的，項(xiàng)目本來就不是那么簡單的，之后會(huì)介紹一下和大家工作密切相關(guān)的對(duì)于項(xiàng)目的定義。 所謂項(xiàng)目，請(qǐng)單純地視為一份工作。那么，伴隨計(jì)劃而來的問題有什么呢？（圖1-1） 從現(xiàn)在開始，我們按順序來看： **，客觀的計(jì)劃。 首先，①是不可能完成的計(jì)劃。例如，在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)行按時(shí)交貨的計(jì)劃（圖1-2），完全不考慮實(shí)際情況。我在行業(yè)的交流會(huì)這樣的場合經(jīng)常被客戶問：“無論怎樣都不能按時(shí)交貨，預(yù)算又被嚴(yán)格限制，有沒有什么辦法可以解決？”我的回答是：“沒有，我們?cè)僭趺磁σ膊荒芡耆瓶匾磺！?設(shè)定一個(gè)完全亂來的QCD（Quality，Cost，Delivery），即品質(zhì)、成本、交付。雖然知道不可能完成，但也不會(huì)選擇去修改計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)生活中沒有能解答這種難題的魔法杖。胡亂制訂計(jì)劃的人會(huì)說“隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，生產(chǎn)率也會(huì)逐步提高”這樣的話，但聽到這些計(jì)劃后的我只會(huì)想：那種計(jì)劃至今為止成功過嗎？還是之前的那句話，誰都不能改變時(shí)間或者掌控一切。要改變現(xiàn)狀，只有改變方法才可以行得通。 接下來，②僅憑細(xì)節(jié)無法理解和執(zhí)行的計(jì)劃（圖1-3）。比如，要在一天之內(nèi)完成這些工作，雖然寫著“11月12日任務(wù)E一定會(huì)結(jié)束”，但我們又不是占卜師，誰都無法預(yù)測當(dāng)天會(huì)出現(xiàn)什么突發(fā)事件。因此，過于細(xì)致的計(jì)劃只是在束縛項(xiàng)目成員，導(dǎo)致員工在項(xiàng)目的過程中畏手畏腳，時(shí)刻都在擔(dān)心因?yàn)橹T多細(xì)節(jié)的影響導(dǎo)致當(dāng)天的任務(wù)量無法完成。 第二，這也沒有，那也沒有。 ③經(jīng)常有被漏掉任務(wù)的計(jì)劃（圖1-4）。過程中不斷被加上新任務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)“這個(gè)也必須做，那個(gè)也必須做”的情況。理所當(dāng)然，當(dāng)初沒有設(shè)想的內(nèi)容自然沒有列入計(jì)劃，所以在僅有的日程上也同樣沒有被考慮進(jìn)去，那怎樣辦才好呢？加班，加班，繼續(xù)加班，或者偷工減料，而偷工減料*先省略的就是驗(yàn)證品質(zhì)的過程。因此，項(xiàng)目的成果交給客戶或者出現(xiàn)在市場上之后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)各種錯(cuò)誤，導(dǎo)致客戶不再信任自己的公司，這樣是得不償失的，也會(huì)影響公司的聲譽(yù)。 *后，④即使開始執(zhí)行任務(wù)，發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)問題，大家會(huì)進(jìn)入一種無奈的等待狀態(tài)（圖1-5）。例如，如果A、B、C的任務(wù)后面有D的任務(wù)，C的任務(wù)沒有完成，那D的任務(wù)就無法開始。這時(shí)候，上司會(huì)對(duì)D說：“并不是不能全部完成吧，不是有能先動(dòng)手的部分嗎？”但在必要資料不齊全的階段，即使搶先推進(jìn)任務(wù)，生產(chǎn)性也無法提高，*終的結(jié)果只能等待C的任務(wù)完成以后，才能重新做任務(wù)。由于C這個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)率下降，不得不把返工的時(shí)間也納入計(jì)劃，從而導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃推遲，這是因?yàn)椴恢廊蝿?wù)之間的依賴關(guān)系而引起的。 實(shí)際上，即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，能明確理解這種依賴關(guān)系的人也很少。所謂依賴關(guān)系，嚴(yán)格來說并不只是順序。在項(xiàng)目管理中，經(jīng)常將任務(wù)的順序設(shè)定為1號(hào)、2號(hào)和3號(hào)，如果只按順序，則可以適當(dāng)設(shè)定，如果不采用別的方法，就不知道伙伴之間的依賴關(guān)系。關(guān)于這個(gè)方法，本書在之后會(huì)有詳細(xì)的解說。 第三，計(jì)劃不好的話，不可能順利進(jìn)行。 我經(jīng)常會(huì)看到很多沒有任何意義也談不上有效率的計(jì)劃，在這些沒有意義的計(jì)劃中，通常都具備多個(gè)相同的特征。那計(jì)劃究竟是為了什么，有效率的計(jì)劃又必須具備什么樣的條件呢？通俗一些來說，計(jì)劃就是一個(gè)項(xiàng)目的地圖和路線，處于*上游，是項(xiàng)目的開端，如果計(jì)劃做得不順利，結(jié)果就不可能順利。 以數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，統(tǒng)攬全局 在平時(shí)的工作中，上司經(jīng)常會(huì)對(duì)下屬用“請(qǐng)遵守計(jì)劃”來表達(dá)要求，但我在這里想說的是，計(jì)劃并不是用來遵守的。制訂計(jì)劃說到底是為了保護(hù)QCD的手段，QCD是目標(biāo)，計(jì)劃是手段，遵守不是目標(biāo)的計(jì)劃是非；闹嚨。 計(jì)劃就是路線 所謂計(jì)劃，通俗來講就是路線，可以比作汽車的電子導(dǎo)航。汽車導(dǎo)航在設(shè)置目的地之后，可以提供多條路線供人選擇，比如收費(fèi)道路優(yōu)先、免費(fèi)道路優(yōu)先、距離近的道路優(yōu)先，等等，為了到達(dá)目的地所使用的路線就是所謂的計(jì)劃。 路線是用來給人參考的，如果必須嚴(yán)格遵守汽車導(dǎo)航的路線，不可以隨意更換，不允許有一點(diǎn)兒偏離，應(yīng)該不會(huì)有人再使用汽車導(dǎo)航了。換一種說法就是，用這個(gè)汽車導(dǎo)航給出的路線和實(shí)際情況進(jìn)行比較，然后來確定自己現(xiàn)在行駛在哪里、有沒有按照路線行駛、是否已經(jīng)偏離了路線。以導(dǎo)航提供的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，再加上自身的判斷，這才是計(jì)劃。 在遵守計(jì)劃方面，偶爾會(huì)因?yàn)槟承┦虑閷?dǎo)致計(jì)劃的推遲，我們這時(shí)就會(huì)思考如何能夠重新按照計(jì)劃行事。在這里，我希望大家一定要知道，計(jì)劃是無法重新開始的，因?yàn)檎l都無法將時(shí)間倒流，既然已經(jīng)推遲了，就應(yīng)該馬上想它的應(yīng)對(duì)之策。認(rèn)為已經(jīng)過去的事情可以恢復(fù)原狀是非；闹嚨，也是非常不負(fù)責(zé)任的想法。 例如，當(dāng)一個(gè)計(jì)劃推遲3天的時(shí)候，就會(huì)有人站出來問“怎么樣將這3天的時(shí)間找回來”的問題，這個(gè)問題本身就是沒有答案的，與其這樣，還不如從當(dāng)前到剩下的時(shí)間來設(shè)計(jì)如何在結(jié)束之前搞定項(xiàng)目，加緊去執(zhí)行。也就是說，計(jì)劃是需要經(jīng)常重新審視的。因此，從*初就可以制訂完美的計(jì)劃，這種想法大都是非常不現(xiàn)實(shí)的。 制訂計(jì)劃時(shí)很開心 我們小時(shí)候都給自己制訂過暑假或寒假的作業(yè)計(jì)劃，回想一下，那時(shí)的計(jì)劃進(jìn)行得順利嗎？在我小的時(shí)候，制訂的暑假作業(yè)計(jì)劃非常完美，雖然計(jì)劃很完美，但更多的時(shí)候都是在臨近暑假結(jié)束前才開始寫作業(yè)，基本選擇在8月27日左右開始，也就是說，離新學(xué)期開學(xué)只剩下5天。花5天的時(shí)間去寫40天左右的繪畫日記，真是哭的心都有了，除了痛苦以外，什么都無法代替當(dāng)時(shí)的那種心情。 單純?nèi)タ串?dāng)時(shí)制訂的計(jì)劃，本身還是很完美的，并且制訂計(jì)劃的時(shí)候也很開心，自己感覺一定會(huì)有一個(gè)很愉快的假期，并且計(jì)劃也一定能進(jìn)展得很順利，就是沒有考慮現(xiàn)實(shí)因素。想得很好，現(xiàn)實(shí)生活中卻不能實(shí)行，那種計(jì)劃只是憑心情的好壞來制訂的。雖然也許會(huì)被別人說：“這可能是你偷懶的緣故吧？”但我們?cè)诖蠖鄶?shù)孩子身上都能看到這樣的情況，他們會(huì)制訂出一個(gè)無法付諸行動(dòng)的計(jì)劃，并且深深地陷于這個(gè)計(jì)劃之中。因此，計(jì)劃并不是要遵守的，也不是要對(duì)制訂計(jì)劃的過程感到快樂，它只是一個(gè)基準(zhǔn)，一個(gè)讓我們可以隨時(shí)縱觀全局，讓結(jié)果更加美好的基準(zhǔn)。請(qǐng)一定要牢記這條規(guī)則。 計(jì)劃的意義在于凸顯成果 為什么要有計(jì)劃呢？制訂計(jì)劃有什么優(yōu)勢嗎？我舉個(gè)例子（圖1-6） 首先是這個(gè)項(xiàng)目是否具有可行性，也就是說這件事是否行得通。在按部就班的施行過程中，使之發(fā)揮作用的計(jì)劃才能夠驗(yàn)證這個(gè)項(xiàng)目有沒有實(shí)現(xiàn)的可能性。 懂得該做什么 第二個(gè)是毫不猶豫地行動(dòng)。例如，寫書對(duì)于作者們來說也是一個(gè)項(xiàng)目，出版社的編輯人員通常會(huì)告訴我們交稿日期，在商業(yè)中就是產(chǎn)品的交貨期。雖然交稿日期已經(jīng)確定，但僅憑這一點(diǎn)還是不知道該從何下手。原稿什么時(shí)候結(jié)束，*終校稿什么時(shí)候結(jié)束，當(dāng)這些具體的日期都知道了，但要寫什么、怎么寫，還是完全沒有頭緒，因此，肯定無法在交稿日期截止前完成這本書。 *近，我在《價(jià)值工程》上發(fā)表了幾篇論文，同樣的道理，寫論文也是一個(gè)項(xiàng)目，如果沒有寫過論文，就無法想象該怎么寫。很多人都在大學(xué)畢業(yè)時(shí)寫過論文，也有可能參加過各種資格考試，在這種時(shí)候，如果不清楚在何種流程下完成，就無從下手，雖說心里很著急，但就是無法在短時(shí)間內(nèi)開始。如果制訂了計(jì)劃，就不會(huì)對(duì)現(xiàn)在或接下來該做什么感到困惑，而是毫不猶豫地按照計(jì)劃付諸行動(dòng)。 計(jì)劃是一邊溝通一邊制訂的 第三點(diǎn)是溝通。如果上司只知道下達(dá)“項(xiàng)目計(jì)劃要下個(gè)月的月末之前交上來”這樣的口頭指示，其實(shí)是推卸責(zé)任的一種行為。因?yàn)槟悴恢滥莻(gè)計(jì)劃是否妥當(dāng)，和哪個(gè)部門的哪些人有關(guān)聯(lián)，是否和相關(guān)人員已經(jīng)達(dá)成共識(shí)。但是，如果有計(jì)劃就可以一起確認(rèn)，能夠做到與工作伙伴的信息共享，與員工之間能取得交流。所謂的計(jì)劃，是通過隨時(shí)的溝通來確定相互之間有哪些不同點(diǎn)。特別是在團(tuán)隊(duì)成員偏多時(shí)，溝通是必不可少的，通過這些才能制訂一份讓大家都滿意的計(jì)劃。 我作為IT系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，所涉及的關(guān)聯(lián)部門很多。用戶因?yàn)闆]有項(xiàng)目管理和IT系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，所以我站在用戶的角度，作為項(xiàng)目專家與IT方面的專家介入，向供應(yīng)商提出各種要求，請(qǐng)按這樣制訂計(jì)劃、資料請(qǐng)按用戶更易懂的方式制作等，或是起到監(jiān)理公司的作用，詢問項(xiàng)目的進(jìn)展和具體過程，感覺就像是建筑公司的現(xiàn)場監(jiān)督一樣。IT系統(tǒng)的構(gòu)建，有各種各樣的利益相關(guān)人員，包括供應(yīng)商和使用系統(tǒng)的用戶。必須一邊調(diào)整這些利益相關(guān)人員的意見，一邊調(diào)整計(jì)劃，而計(jì)劃一定要凸顯出成果，讓所有人都能看到并確認(rèn)才是關(guān)鍵。 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于建立和維護(hù)共識(shí)。在供應(yīng)商和用戶之間達(dá)成某種共識(shí)，即使同樣是對(duì)于用戶，信息系統(tǒng)部門和用戶部門考慮的問題也會(huì)完全不同。因此，和預(yù)想的情況不一樣、和聽到的東西不一樣、和理解的東西不一樣等情況經(jīng)常出現(xiàn)。如果在意識(shí)上有差異，而*后為了避免這些差異，重新返工的次數(shù)也會(huì)隨之增加。因此，必須根據(jù)計(jì)劃讓所有成員確認(rèn)內(nèi)容、時(shí)間、工作量、進(jìn)度等內(nèi)容，達(dá)到在所有人面前的差異是*小的。如果大家對(duì)項(xiàng)目的理解完全不一致，項(xiàng)目就會(huì)因?yàn)樾枰鎸?duì)來自各方面的壓力導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。因此，一份好的計(jì)劃作為一種交流工具，在項(xiàng)目中發(fā)揮著極其重要的作用。 因?yàn)橛新肪（計(jì)劃），所以可以再探索 *后是可以變更。剛剛提到了汽車導(dǎo)航給出的路線，通常雖然導(dǎo)航儀指示了路線，但因?yàn)槎萝嚻x了主干道、忘記在交叉路口進(jìn)入右轉(zhuǎn)道而直行、不小心走錯(cuò)路、想靠近便利店等各種理由會(huì)導(dǎo)致我們偏離路線。那在這個(gè)時(shí)候，您可以重新搜索路線，并選擇更合適的路線。 為什么可以再次探索路線呢？這是因?yàn)闆]有計(jì)劃就不存在變更。因?yàn)橹耙呀?jīng)選好導(dǎo)航的路線了，也就是說已經(jīng)制訂了計(jì)劃，所以要在這個(gè)基礎(chǔ)上多考慮一些，以此作為基準(zhǔn)進(jìn)行修改。偶爾會(huì)有人說：“即使我們制訂了計(jì)劃，到后來也總會(huì)變更或修改，所以就沒必要制訂計(jì)劃了”。其實(shí)并不是那樣的，正因?yàn)闀?huì)變更，所以必須制訂計(jì)劃，不存在的東西不能變更。根據(jù)*初的導(dǎo)航儀所制訂路線的基礎(chǔ)上，修正現(xiàn)在的行車路線，也就是修正項(xiàng)目的行進(jìn)路線，使之變?yōu)榭赡堋? 如果能制訂計(jì)劃，就能明白此項(xiàng)目是否具有可行性，知道下一個(gè)步驟，知道現(xiàn)在該做什么，接下來該做什么，也能成為獲得共識(shí)的交流工具。并且，如果偏離了*初的計(jì)劃，也能變更和修正。因此，一份好的計(jì)劃，*基礎(chǔ)、*重要的就是以上這四個(gè)功能。
計(jì)劃賦能:面對(duì)不確定,我們?cè)趺崔k? 作者簡介
（日）芝本秀德 Process Design Agent株式會(huì)社CEO。活用生產(chǎn)技術(shù)的技能，提高人與組織的執(zhí)行品質(zhì)的專家。曾參與過大型汽車零部件生產(chǎn)商、大型電子生產(chǎn)商的軟件開發(fā)項(xiàng)目。以“品質(zhì)無法超越設(shè)計(jì)”的理念，領(lǐng)導(dǎo)數(shù)百名開發(fā)人員，并將提升工作效率及質(zhì)量的解決方法體系化。目前以“提升人與組織的執(zhí)行品質(zhì)”為主要目標(biāo)，從事經(jīng)理培訓(xùn)和企業(yè)咨詢等業(yè)務(wù)，致力于寫作、演講、培訓(xùn)等活動(dòng)。
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