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從零開始做服裝銷售 版權信息
- ISBN：9787557693275
- 條形碼：9787557693275 ; 978-7-5576-9327-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
從零開始做服裝銷售 本書特色
★無論你是銷售小白，還是業(yè)務精英，都能從這本書中獲得啟示。 ★之所以專業(yè)，大多是因為比別人更專注，更努力。成為服裝銷售高手，就從這本書開始。 ★沒有賣不掉的衣服，也沒有學不會銷售技巧的銷售員。從零開始，循序漸進地帶你變成服裝銷售高手。 ★作者從具體銷售場景切入，兼具理論知識和實操方法，給人極強的真實性和代入感。 ★沒有晦澀難懂的專業(yè)術語，沒有胡編亂造的銷售案例，有的只是銷售方面的專業(yè)知識和銷售大師們的諄諄教誨。 ★文字簡潔，通俗易懂，融合專業(yè)知識、經(jīng)典案例、技巧點撥、小貼士、大師金句等內容，形式活潑，帶來輕松的閱讀體驗。
從零開始做服裝銷售 內容簡介
銷售精英實戰(zhàn)技法。知名培訓師20余年經(jīng)驗匯總，分析行為、研讀心理、引導簽單，系統(tǒng)提升服裝銷量的專業(yè)指南，實體店、網(wǎng)店都能參考的銷售員進階書。
從零開始做服裝銷售 目錄
入門篇 打開服裝銷售大門
**章 關于服裝知識，你了解多少
掌握服裝分類的基本知識 004
隱藏在服裝吊牌里的秘密 008
正確洗滌，延長服裝壽命 013
服裝保養(yǎng)，應該這樣做 018
第二章 從事服裝銷售，你準備好了嗎
專業(yè)素質——一名服裝銷售員的基本要求 022
從裝飾入手，打造專業(yè)形象 026
掌握社交禮儀，提升個人素養(yǎng) 032
巧用服裝陳列，讓客戶一見傾心 038
進階篇 熟稔服裝銷售技法
第三章 把握迎客之道，迅速贏得先機
見面打好招呼，迅速建立好感 046
不急不躁，在顧客需要時再主動靠近 049
坦然應對顧客的戒備之心 051
營造氛圍，讓顧客樂于與你交流 054
第四章 和顧客成為朋友，賣貨更容易
把話筒交給顧客，讓他成為“主導者” 058
顧客的信任感，是你的銷售利器 062
妙用贊美，讓顧客心潮澎湃 065
站在顧客的角度考慮問題 068
第五章 挖掘顧客需求，有的才能放矢
挖出購買主旨，銷售一擊即中 072
試探對方心理價位，明確自身銷售定位 075
探明款式要求，瞬間虜獲客心 078
考量面料需求，精準推銷服裝 081
捕捉顧客的穿衣風格，掌握推銷捷徑 084
第六章 處理好試穿問題，你便成功了一半
面對邀請，顧客不愿試穿 088
明明合身，顧客卻覺得尺寸太大或太小 091
其余尚可，但顏色讓顧客有顧慮 095
試穿之后，面料未能滿足顧客期待 099
風格不合，顧客略有微詞 102
第七章 品牌與質量兩手抓，解決顧客的品質疑慮
突出品牌特點，讓顧客認可這個“新品牌” 106
客觀回應顧客關于品牌的比較 109
妥善消除客戶對面料的疑慮 113
正視做工問題，別讓“小線頭”變成“大毛病” 116
第八章 不再讓價格成為顧客拒絕的理由
“一樣的衣服，你們怎么敢這樣漫天要價？” 120
“我是老顧客（老顧客介紹來的），也不能優(yōu)惠？” 123
“我是你們老板的朋友，不打折，那可要驚動他了。” 127
“*近手頭緊，我的心理預期就××元！” 129
“贈品和積分都不要，折后價上再打個九折吧！” 132
第九章 一錘定音，打好收官之戰(zhàn)
即時打消顧客“再逛逛”的念頭 136
遇到“選擇困難癥患者”，不妨替他拿個主意 139
“專業(yè)建議 服務保證”，讓代買者放心選購 142
不要讓“撞衫”成為銷售障礙 146
顧客的同伴，未必是你的敵人 149
第十章 成交≠成功，售后＞售中
做好售后，讓新顧客變老熟客 154
面對投訴，安撫顧客情緒乃首要任務 157
態(tài)度積極，不打折扣地履行承諾 160
應對胡攪蠻纏的顧客，要禮貌且機智 164
正確處理顧客對銷售人員的投訴 168
高級篇 玩轉服裝銷售秘技
第十一章 千人千面——量體裁衣，對癥下藥
面對專家型顧客：滿足他的“好為人師” 174
面對理智型顧客：客觀中肯，不露破綻 177
面對沉默型顧客：循循善誘，破其心防 180
面對猶豫型顧客：掌握主動，彰顯自信 184
面對頑固型顧客：找出原因，巧妙說服 187
第十二章 優(yōu)惠折扣——促銷得法，盈利有道
力證折扣幅度驚人，刺激顧客購買欲望 192
優(yōu)惠亦不失保障，讓顧客放心購買 195
突出自身優(yōu)勢，無懼顧客價比三家 198
巧妙應對顧客的“補差價”要求 201
薄利多銷，根本是利，要把握尺度 204
附錄 服裝銷售新形勢——“電商＋實體”，聯(lián)動更高效 207
展開全部
從零開始做服裝銷售 作者簡介
李子然，1997年大學畢業(yè)后赴深圳創(chuàng)業(yè)，在服裝銷售領域斬獲驕人戰(zhàn)績，擁有二十余年的從業(yè)經(jīng)歷。她常年致力于營銷技巧、顧客心理等方面的研究，對服裝零售有著豐富的經(jīng)驗和獨到的見 解。她還曾歷任多家大型服裝企業(yè)的特聘顧問、銷售培訓師，并應邀參與營銷教材的編寫與修訂工作。其出版的多部營銷類作品也收獲了良好的市場反響。
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