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供應(yīng)鏈重構(gòu):打造以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化鏈路 版權(quán)信息
- ISBN:9787115583062
- 條形碼:9787115583062 ; 978-7-115-58306-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
供應(yīng)鏈重構(gòu):打造以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化鏈路 本書特色
一線實(shí)戰(zhàn)者10余年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與趨勢洞察高效率、低成本與好體驗(yàn)相結(jié)合的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈設(shè)計與運(yùn)營如何洞察消費(fèi)者需求?如何以消費(fèi)者為起點(diǎn)規(guī)劃供應(yīng)鏈體系?如何建立全渠道快速履約體系?如何實(shí)現(xiàn)分銷商庫存協(xié)同管理?如何應(yīng)對風(fēng)險,提升供應(yīng)鏈敏捷性與柔性?如何通過供應(yīng)鏈重構(gòu)提升企業(yè)競爭力?本書給出答案華為CIO、終端供應(yīng)鏈前副總裁蘇廣民羅戈研究院長潘永剛中國倉儲與配送協(xié)會副會長王繼祥贊譽(yù)推薦
供應(yīng)鏈重構(gòu):打造以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化鏈路 內(nèi)容簡介
隨著人口紅利、流量紅利的減弱,越來越多的企業(yè)在追求持續(xù)增長方面遭遇到了挑戰(zhàn)。埃森哲的數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)食品、飲料企業(yè)在2020年的營收增長率不足3%。為了構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢和尋求更大的利潤空間,企業(yè)管理者們對構(gòu)建直達(dá)消費(fèi)者的模式愈加重視,希望縮短企業(yè)到消費(fèi)者的鏈路距離,與消費(fèi)者建立更加親密的關(guān)系,圍繞消費(fèi)者需求打造產(chǎn)品,加快履約配送速度,優(yōu)化購物體驗(yàn)。 “以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈”被寄以厚望,圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)重新調(diào)整供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在行業(yè)變化中脫穎而出的制勝法寶。企業(yè)如何才能將以消費(fèi)者為中心從口號變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?如何才能構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈?本書嘗試給出答案。 《供應(yīng)鏈重構(gòu):打造以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化鏈路》從消費(fèi)者掌權(quán)的時代背景切入,逐步延伸到“以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈”的定義、關(guān)鍵要素、數(shù)字化技術(shù)及其應(yīng)用等內(nèi)容,并在綜合大量研究報告及實(shí)踐案例的基礎(chǔ)上,歸納并總結(jié)了包括擴(kuò)數(shù)字化企業(yè)的消費(fèi)者觸點(diǎn)、洞察需求并將洞察力轉(zhuǎn)化為驅(qū)動力、以消費(fèi)者為起點(diǎn)規(guī)劃供應(yīng)鏈體系、增強(qiáng)供應(yīng)鏈端的敏捷性與柔性、實(shí)現(xiàn)分銷商庫存協(xié)同管理、建立全渠道快速履約的物流服務(wù)體系、重視風(fēng)險管理并增強(qiáng)供應(yīng)鏈復(fù)原力、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的評價指標(biāo)等在內(nèi)的一套方法論,值得相關(guān)人士學(xué)習(xí)與借鑒。
供應(yīng)鏈重構(gòu):打造以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化鏈路 目錄
第 1節(jié) 新技術(shù)規(guī);瘧(yīng)用帶來新模式、新業(yè)態(tài) / 005
1. 數(shù)智化時代的“燈塔工廠” / 005
2. 后疫情時代的“無接觸交付” / 012
3. 全渠道時代的“無界零售” / 015
4. 百花齊放的新型消費(fèi) / 021
第 2節(jié) “Z 世代”崛起的新需求 / 034
1. 個性化,從參與產(chǎn)品設(shè)計開始 / 036
2. 亞文化出圈,對品牌商的采購生產(chǎn)提出更高要求 / 039
3. “懶宅癌”,催生萬物到家服務(wù) / 042
4. 閑置交易趨熱,呼喚適配的逆向物流履約 / 046
第3節(jié) 消費(fèi)者需求是商業(yè)變革的本源 / 050
1. 從根本上改變與消費(fèi)者互動的方式 / 050
2. 圍繞消費(fèi)者觸點(diǎn),撬動生產(chǎn)關(guān)系重塑 / 053
3. 交付準(zhǔn)則,唯“快”是圖 / 056
第 2章 定義以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈
第 1節(jié) 從供應(yīng)鏈管理的目的說起 / 061
1. 愈加復(fù)雜的供應(yīng)鏈 / 061
2. 牽住供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的“牛鼻子” / 063
3. 滿足*終消費(fèi)者需求是供應(yīng)鏈管理的基本目標(biāo) / 065
第 2節(jié) 通過預(yù)測與需求管理削弱牛鞭效應(yīng) / 067
1. 供應(yīng)鏈管理中的頑疾:牛鞭效應(yīng) / 067
2. 大數(shù)據(jù)背景下的需求預(yù)測與管理 / 069
3. 社區(qū)團(tuán)購削弱牛鞭效應(yīng)的路徑 / 071
第3節(jié) 以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈的關(guān)鍵要素 / 074
1. 需求驅(qū)動 / 074
2. 全鏈條數(shù)字化 / 075
3. 可視化 / 076
4. 敏捷性 / 077
5. 復(fù)原力 / 078
6. 大規(guī)模定制化 / 079
7. 細(xì)分供應(yīng)鏈 / 081
8. 全渠道交付 / 082
第3章 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是構(gòu)建新型供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)前提
第 1節(jié) 數(shù)字化是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施 / 085
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征一:以消費(fèi)者為中心 / 089
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征二:數(shù)據(jù)驅(qū)動 / 089
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征三:強(qiáng)化協(xié)作 / 090
4. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型特征四:持續(xù)創(chuàng)新 / 090
第 2節(jié) 漸行漸近的數(shù)字化供應(yīng)鏈時代 / 091
1. 已投身于供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)浪潮中的企業(yè) / 093
2. 聯(lián)合利華打造4S 供應(yīng)鏈實(shí)例 / 094
第3節(jié) 將新技術(shù)融入以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈中 / 098
1. 應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及技術(shù),增強(qiáng)供應(yīng)鏈可見性 / 099
2. 應(yīng)用預(yù)測性分析,更好地洞察消費(fèi)者需求 / 100
3. 應(yīng)用人工智能算法,增強(qiáng)自主決策能力 / 101
4. 應(yīng)用“無人物流”技術(shù),提升供應(yīng)鏈運(yùn)作效率 / 102
5. 應(yīng)用3D 打印技術(shù),極大地縮短供需距離 / 103
6. 應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù),形成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)自信任機(jī)制 / 105
第4章 構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈
第 1節(jié) 數(shù)字化企業(yè)的消費(fèi)者觸點(diǎn) / 109
1. 打造全渠道市場觸點(diǎn) / 109
2. 完成消費(fèi)觸點(diǎn)的數(shù)字化 / 113
3. 加快門店的數(shù)字化進(jìn)程 / 116
第 2節(jié) 洞察需求并將洞察力轉(zhuǎn)化為驅(qū)動力 / 123
1. 精準(zhǔn)識別與預(yù)測消費(fèi)者需求 / 123
2. 在應(yīng)用中將洞察力轉(zhuǎn)化為驅(qū)動力 / 128
第3節(jié) 以消費(fèi)者為起點(diǎn)規(guī)劃供應(yīng)鏈體系 / 133
1. 以消費(fèi)者為中心制訂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 / 133
2. 供應(yīng)鏈的全球化與本地化組合 / 141
第4節(jié) 增強(qiáng)生產(chǎn)供應(yīng)端的敏捷性與柔性 / 146
1. 在大批量生產(chǎn)與小批量生產(chǎn)之間任意切換 / 146
2. 實(shí)現(xiàn)自主協(xié)同的供應(yīng)商管理 / 150
第5節(jié) 實(shí)現(xiàn)分銷商庫存協(xié)同管理 / 154
1. 統(tǒng)倉統(tǒng)配,解放分銷商的“雙手” / 156
2. 從供應(yīng)商管理庫存到智能自動補(bǔ)貨 / 160
第6節(jié) 建立全渠道快速履約的物流服務(wù)體系 / 166
1. 全渠道里的門店 / 167
2. 全渠道“一盤貨”管理 / 172
第7節(jié) 重視風(fēng)險管理并增強(qiáng)供應(yīng)鏈復(fù)原力 / 178
1. 防不勝防的供應(yīng)鏈波動與中斷 / 179
2. 嚴(yán)防供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)攻擊 / 182
3. 增強(qiáng)供應(yīng)鏈復(fù)原力 / 184
第8節(jié) 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的評價指標(biāo) / 188
1. 指標(biāo)類別 / 189
2. 可供選擇和組合的評價指標(biāo) / 190
第5章 以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈實(shí)踐案例
第 1節(jié) 犀牛智造:需求驅(qū)動的柔性制造工廠 / 196
1. 新制造的核心是需求驅(qū)動 / 196
2. 犀牛制造的商業(yè)模式 / 198
第 2節(jié) 聯(lián)想:以客戶為中心的智能質(zhì)量管理模式 / 200
1. 聯(lián)想的智能管理模式 / 201
2. 大客戶服務(wù) / 201
第3節(jié) 優(yōu)衣庫:以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)和技術(shù) / 204
1. 優(yōu)衣庫的模式 / 204
2. 消費(fèi)者體驗(yàn)是品牌*重視的 / 205
第4節(jié) 亞馬遜:致力于成為全球*“以消費(fèi)者為中心”的公司 / 208
1. 滿足消費(fèi)者一切想說卻還沒說出來的需求 / 208
2. 別總盯著競爭對手 / 209
3. 那封令人恐慌的郵件 / 210
第5節(jié) 孩子王: 以數(shù)字化提升零售效率和優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn) / 212
1. 供應(yīng)商管理數(shù)字化 / 213
2. 補(bǔ)貨數(shù)字化 / 214
3. 物流數(shù)字化 / 215
供應(yīng)鏈重構(gòu):打造以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化鏈路 作者簡介
陳曉曦曾任安得智聯(lián)行業(yè)研究負(fù)責(zé)人、寶供物流戰(zhàn)略研究顧問,現(xiàn)為正研智庫研究員;中山大學(xué)管理學(xué)碩士,獲得中國物流與采購聯(lián)合會供應(yīng)鏈管理專家(SCMP)認(rèn)證。羅戈網(wǎng)、億歐網(wǎng)專欄作家,萬聯(lián)網(wǎng)特約評論員,同時也在《物流時代周刊》《物流技術(shù)與應(yīng)用》等雜志、運(yùn)聯(lián)傳媒等媒體發(fā)表過多篇文章。
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