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溝通的方法:看你怎么表達,生活如你所愿 版權(quán)信息
- ISBN：9787515366548
- 條形碼：9787515366548 ; 978-7-5153-6654-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通的方法:看你怎么表達,生活如你所愿 本書特色
1.在日本暢銷10萬冊的溝通秘籍，以心理學、腦科學為基礎，建立的打動人心、解決溝通問題的操作系統(tǒng)。 2.著名溝通專家傾力打造，曾用此套方法指引上萬名咨詢者解決溝通問題；幫助白手起家的創(chuàng)業(yè)者，在6個月內(nèi)實現(xiàn)月收入超過100萬日元的比例高達91.3%。 3.50多個實用溝通模型，50多個神奇練習法，案例包含職場、情感、親子溝通等具體場景，手把手教你如何應對溝通難題。從剖析人的情感機理，到教你巧妙地引導他人自發(fā)采取行動，一本解決溝通問題的完全指南。 4.為各類有溝通煩惱的人群準備的智慧錦囊。幫助企業(yè)管理者引領(lǐng)員工發(fā)揮效能，幫助職場人士獲得職業(yè)認同感，幫助社交困難者與朋友、家人和諧相處，幫助父母讓孩子聽從自己的教育。
溝通的方法:看你怎么表達,生活如你所愿 內(nèi)容簡介
表達與溝通能力，是一個人通往成功的推薦武器。“我這樣說對嗎？”“為什么他就是不聽我的話呢？”因表達問題焦頭爛額的你，亟需這部溝通交流的錦囊妙計。以心理學、腦科學為依據(jù)，日本溝通專家在本書中總結(jié)了58個能打動人心的溝通模型，適用于人際關(guān)系、工作、情感等各種具體場景，讓溝通問題迎刃而解！全書從剖析人的情感機理到教你巧妙地引導他人自發(fā)采取行動，循序漸進。本書語言簡潔明了、清晰易懂，更有實用、可靠、可復制的“神奇練習法”，帶你掌握溝通的底層邏輯，學會談話，達成目標。本書幫你從“不會說話”到“溝通高手”，在收獲個人成功的同時，也幫助溝通對象找到正確的方向，實現(xiàn)雙贏！
溝通的方法:看你怎么表達,生活如你所愿 目錄
前言
di一章 科學“打動人心”的絕對條件
測一下你的影響力有多大
想要持之以恒，先要明確理由
好的表達應該用在這些場景
為什么調(diào)整日常狀態(tài)很重要
聰明的你要學會滿足他人的情感需求
放大鏡下看“馬斯洛的人類需求五層次”
究竟什么是人的“三大本能需求”
第二章 成功“消除人際關(guān)系煩惱”的萬能表達方式
到底什么是“安心感”
隱晦點撥，不要一味否定他人
吸引對方的注意，就要聽他把話說完
了解他人，先了解他行為背后的秘密
永不樹敵的交流秘訣
想知道被他人信賴的本質(zhì)嗎
微笑待人，讓你與人更親近
瞬間獲得對方信任的絕招
立竿見影，讓對方喜歡你的方法
在不經(jīng)意間傳遞好感效果更佳
“魔法語言”讓持不同意見者快速達成一致
zui好不要說別人壞話
第三章 巧妙設計措辭，讓你成為“萬人迷”
巧設禁用詞，不傷害他人
稱呼其名，讓對方感到被尊重
記住他人生日，送上真誠祝福
做到比對方更了解他自己
給人提建議時的“黃金模式”
換一句話，讓批評悅耳
表揚要在公眾場合，指出錯誤要私下
說服他人，不靠命令
直視對方并點頭示意的神奇功效
好的提問，尤其重要
豐富夸張的情感表達，讓對方受寵若驚
對周圍變化敏感，讓你的溝通更有把握
關(guān)注他人變化的兩個重要思考點
在對方消沉時，要及時給與關(guān)心
記住重要的紀念日，交流更討巧
表達感謝，要看準時機
閑聊時，會夸人的高級策略
第四章 走向新世界——讓別人聽你的
優(yōu)秀領(lǐng)導者一定要掌握的溝通技巧
營造合適氛圍，讓對方主動行動
讓下屬自主思考并行動的藝術(shù)
如何在短時間內(nèi)zui快地培養(yǎng)人才
頂級領(lǐng)導實踐中運用的交流術(shù)
輕松應對所有人的4個規(guī)則
想讓對方完成的事情，讓他自己設定期限
毫不吝嗇你的稱贊，對方才能順心積極做事
說一聲“謝謝”，便能收獲更多同伴
無條件信任他人，讓對方更安心
為對方保留顏面，批評留有臺階
善用“痛苦”與“快樂”
提前明確做事規(guī)則，增加自己的信用度
牢記不要盲目下定論
正視對方的煩惱，平和商議解決策略
第五章 對方人生也會隨之改變的“終極表達術(shù)”
從“打動他人內(nèi)心”到“改變他人人生”
多稱贊他人，獲得意想不到的效果
下定決心，不再命令他人
展現(xiàn)共有的弱點，拉近彼此距離
提問有妙招，幫助對方找到目標
讓對方明確他行動的原動力
以終為始，恰當設定當前小目標
發(fā)揮榜樣的力量，促進他人成長
為他設立一個角色，而非一個工作
定期提供場合與機會，讓對方發(fā)表意見
提高對方“自我效能感”的開掛技巧
面對已然發(fā)生的事情，引導他正面思考
構(gòu)建目標圖，再與他進行交流
直白地告訴他“我支持你”
結(jié)語
展開全部
溝通的方法:看你怎么表達,生活如你所愿 節(jié)選
測一下你的影響力有多大 直奔主題，我們先做一個小測試，了解一下你現(xiàn)在的“影響力”究竟如何。 請閱讀以下問題，回答“是”或“否”。 1.在別人看來，你較強勢，給人一種“只要是你的建議，就應該遵從”的感覺。 □是 □否 2.與人交談時從不搶話，總是等對方說完才開始表述自己的意見和想法等。 □是 □否 3.即使別人惡意中傷或者損害到你的利益，你也從未生氣過。 □是 □否 4.聽別人講話時，總能保持優(yōu)雅禮貌的姿態(tài)，從未抱臂或者蹺二郎腿等。 □是 □否 5.只要見過一面，就能記住對方的名字。 □是 □否 6.公司下屬、職員、客戶等人都能與你暢所欲言，無所不談。 □是 □否 7.作為一個聆聽者，zui重要的是，當對方說完后，力所能及地表達自己的同理心，也就是說，盡可能地給予對方“帶有感情”的回應。 □是 □否 8.每月都會在某個紀念日或生日之時，送對方禮物。 □是 □否 9.zui近，曾交流過關(guān)于他人的好人好事的話題。 □是 □否 10.給予他人建議時，能夠精準了解信息，進行詳細剖析。 □是 □否 以上問題，你有幾個回答“是”呢？ 其實，這里所列舉的條目都是通過表達方式讓人生變得隨心所欲的重要因素。 如果10個問題你都回答“是”，可以說你幾近完美。為什么是“幾近”呢？因為其實有一項是不能答“是”的。如果答“是”，也許當下很好，但是長此以往，就會被對方束縛。久而久之，就會變成一種壓力，無法遵從內(nèi)心做真正的自己。 那么，究竟是哪一項呢？其實，是zui后一項，即“給予他人建議時，能夠精準了解信息，進行詳細剖析”。 為什么這項不行呢？ 為什么這樣就不能“打動人心”呢？ 本書將為你揭開謎底，帶你一起了解這科學“打動人心”的機理。 想要持之以恒，先要明確理由 通過這本書，我不只是想告訴你一些技巧，而是要告訴你更多重要的東西。因為我清楚地知道你選擇這本書，意味著你將投入極為寶貴的金錢和時間。 不知你是否有過這樣的經(jīng)歷：有一些書讀完后確實令你恍然大悟，學習到一些東西。但是，當你回歸到日常生活中時，并未發(fā)生什么切實的變化。也就是說，它并未對你的生活產(chǎn)生影響。 而這本書并非如此，它會對你的人生產(chǎn)生影響，使你的日常生活發(fā)生變化。 為此，首先我們自己要做一些“整理”。通過“整理”獲得知識后，本書所傳達的內(nèi)容便會從單純的“文本知識”變成“實際改變?nèi)粘Ｉ畹奈淦鳌薄?各行各業(yè)的人們都曾找我咨詢，有經(jīng)營者、企業(yè)家、醫(yī)生、運動員、音樂家、部分上市公司的精英員工、主持人、女演員、客艙乘務員、律師、注冊會計師、政治家等等。成千上萬的人來參加我組織的學習會。 有趣的是，不管對方是誰，從事何種職業(yè)，我都會先問這樣的問題： “你為什么想做這件事？” “你為什么想實現(xiàn)這個夢想？” 我之所以問這些問題，不是單純地為了傳授技巧，而是為了給客戶的日常生活帶來“變化”。 當然，如果客戶不將我的建議與自己的所學付諸行動的話，日常生活也不會發(fā)生變化。而且，為了過上真正意義上的理想人生，只是單純的一次行動遠遠不夠，還需要持之以恒。 眾所周知，新的嘗試總是伴有不確定因素，有時會如己所愿帶來驚喜，有時也會面臨意外和挑戰(zhàn)。但是，如若遇到困難就決然放棄，那么zui終生活也不會發(fā)生任何變化。 其實，每個人都需要一個信念支撐自己勇往直前、持之以恒。那便是“為什么想做這件事”“為什么想實現(xiàn)這個夢想”以及“你為何選擇這本書”。每個人需要的是要明確做一件事的理由。 那么，你為什么拿起這本書呢？ ●想在工作上做出可觀的業(yè)績，被大家認可 ●想讓不太喜歡自己的上司也能站在自己這邊，認可、支持自己 ●想在職場上維持良好的人際關(guān)系 ●想讓下屬和后輩們更加聽話 ●想要培養(yǎng)人才 ●想讓喜歡的異性注意到自己 ●想受人歡迎 任何理由都可以。 明確你選擇這本書的理由，明確你通過讀這本書想要達到怎樣的目的。只是單純的讀書嗎？還是想要改變一下自己的生活，真正地有所收獲和改善？ 此時此刻，請你明確地寫出自己為什么讀這本書。 【問題】你為什么讀這本書呢？ _______________________________ 好的表達應該用在這些場景 現(xiàn)在，請你先設想一下要將這本書中講授的打動人心的知識“用在什么場合”。 比如，“這個人如果能這樣做就好了”“這個人如果能更加配合我的工作就好了”等等。你必須先明確這樣的想法。 你是否有過這樣的經(jīng)歷： 有一些書讀完后確實受益匪淺，但是，你并未將所學知識應用到日常生活中，它并未對你的生活產(chǎn)生影響。 倘若你不預先設想將讀書所學的知識“運用在日常的哪種場合”，而只是單純地“讀書”，那么無論讀多少書，你的生活都不會發(fā)生任何變化。 其實，我期待的并不是你把這本書讀到zui后或者別的什么，而是希望你“把這本書的內(nèi)容應用在你自己的日常生活中，讓你的每一天都變得歡欣雀躍”。 比如當你讀到某個地方時，恰巧有可以立即將它付諸行動的機會，就請馬上合上書，去踐行它！ 為此，你需要事先設想一下在日常生活的哪些場景中實踐。 這本書中介紹的“科學打動人心的方法”，你想在什么樣的場合，用在誰的身上呢？ ●想讓工作中總是一意孤行、完全不聽從別人意見的上司學會傾聽自己的想法 ●想讓從不做家務的丈夫和自己一起做家務 ●想讓討厭學習的孩子主動學習 ●想讓相親會上認識的喜歡的異性同樣喜歡自己 ●想讓對待工作沒有熱情的下屬鼓足干勁做出業(yè)績 任何場合都可以。只要是你自己想要改善的事情，以及你所期待的改變，都請你寫出來。 【問題】這套"科學打動人心的方法”，你想在什么樣的場合，用在誰的身上呢？另外也請設想一下，對方發(fā)生怎樣的改變，你會感到欣慰呢？ _______________________________ “你為何拿起這本書？” “你想將這本書的內(nèi)容，應用于日常中的哪種場合，想對誰使用？” 明確這些就意味著你做好了80%的準備，進而借助本書讓你的日常生活發(fā)生巨大變化。 另外，不管讀到哪里，只要有可以立即將書中內(nèi)容付諸實踐的場合或事情，就馬上合上書去執(zhí)行，絲毫不要猶豫。我多次強調(diào)，zui重要的不是讀完這本書，而是通過這本書改變你的日常生活。 接下來，我們就來具體談談“打動人心”的機理吧。 為什么調(diào)整日常狀態(tài)很重要 如果有人問我“有沒有‘打動人心’的技巧和法則”，我會回答“有”。 我曾向很多有影響力的高管人士建言獻策，有經(jīng)營者、企業(yè)家以及大企業(yè)員工等。其實，他們中的許多人已經(jīng)知道如何溝通可以讓周圍的人聽話順從、配合工作等。但是，也有一些人即使使用了同樣的技巧、同樣的交流方法，依然無法打動對方的心。 因為我們首先要了解的并不是打動人心的技巧，而是讓對方聽從并愿意踐行的“根本的情感機理”。 關(guān)于這一點，倘若我們可以靜靜地回憶一下日常，就會發(fā)現(xiàn)日常生活中有很多的暗示。所以，請你試著回想一下自己的日常生活吧。 在你自己的日常生活中，有哪些人的話是你愿意聽從的，他又是怎樣的人呢？ 請試著列舉一下那個人的5個特征。 【問題】在日常生活中，有哪些人的話是你愿意聽從的，他又是怎樣的人呢？ _______________________________ 那么，你想到了哪些特征呢？ ●正直耿直 ●有行動力 ●不逃避失敗 ●不說別人壞話 ●有同情心 ●不善變 ●信守承諾 ●不說謊 ●勇于承認自己錯誤并道歉 這樣一來，便列出來很多特征了吧。 在此，我再問一個問題。 【問題】你列舉出的那個人所具有的5個特征，你具有嗎? _______________________________ 當然，并非有就好，沒有就不好。 打動人心的一大原則不是溝通的方式和技巧，而是“認識到自己的平日常態(tài)是一切的基礎”。 的確，有“打動人心的法則”，也有“打動人心的溝通方式和技巧”。但是，這些都基于你的“平日常態(tài)”——“你在日常生活中的言行讓人愿意聽從”“你的所言所行值得人聽從與信賴”等等，“平日常態(tài)”才是“打動人心”的基礎。 也許你會覺得自己沒有那么優(yōu)秀，做不到這些。 但是，沒關(guān)系。只要想想自己愿意聽從于怎樣的人就可以了。 不過，首先對方要愿意傾聽。只要對方愿意傾聽，你再采取打動人心的交流方式，對方便會順應你的意思，成為你的同伴。相反，如果對方根本聽不進去，不管你使用什么技巧，都毫無作用。 日常言行的影響力遠超你的想象，一個人的日常言行直接關(guān)系著別人對他的信任、期待等。 加拿大勞里埃大學的老師曾做過一項研究。針對某個朋友群體，老師讓他們注意自己的日常言行要有始有終。結(jié)果表明，聽從該建議的人員使團體內(nèi)部更加團結(jié)，同時也增強了朋友之間的親密度與信任感。 相反，有一些人沒有做到有始有終，便招來周圍人的反感，即使是原先與其親近的朋友，對他的好感度也會下降。 因此，想靠表達方式讓人生隨心所欲，在使用技巧之前，必須回顧一下日常生活中的言行。 ●不要斷然否定對方，首先要仔細詢問對方的情況 ●不管你有多緊急的事情，只要已約定時間，那就需要遵守 ●遇到困難，勇敢地站出來，接受挑戰(zhàn) 此刻，請試著寫下你在日常生活中想要改善的地方。 如果你想要擁有依靠表達方式讓人生隨心所欲的影響力和氛圍，“我有……的毛病，我想改正這個毛病，使得……”，請以這種方式列舉出來。例如，“我有時會不由得打斷對方，發(fā)表自己的意見，我想改正這一點，聽對方把話說完”。 【問題】那么，為了讓周圍的人聽從自己，自己應該作何改變？ _______________________________
溝通的方法:看你怎么表達,生活如你所愿 作者簡介
星涉，日本溝通專家，作家，Rising Star股份有限公司代表。 他以多年研究的認知心理學、腦科學為基礎，結(jié)合自己在商業(yè)中成百上千次提案成功的實踐經(jīng)驗，創(chuàng)建了一套“科學地打動人心”的溝通方法，為廣大創(chuàng)業(yè)者以及企業(yè)，提供溝通訓練及咨詢服務。短短5年間，成功培養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)者多達623人，其中實現(xiàn)月收入超過100萬日元的比例高達91.3%，居于日本前列。 他在日本、澳大利亞、美國等地，多次開展演講會、學習會，吸引了成千上萬的人參加，將“讓你在喜歡的時間，喜歡的場所，做喜歡的事情”這一理念，傳播到世界各地。
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