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電子商務(wù)概論(第2版高職高專經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課系列教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302599807
- 條形碼：9787302599807 ; 978-7-302-59980-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務(wù)概論(第2版高職高專經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課系列教材) 本書特色
《電子商務(wù)概論(第2版)》有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 1. 注重理論知識的系統(tǒng)性和前瞻性 2. 內(nèi)容體例符合教與學(xué)的客觀規(guī)律 3. 注重理論與實(shí)踐的統(tǒng)一分析典型案例，融入情景實(shí)訓(xùn)，以實(shí)用為主分析典型案例，融入情景實(shí)訓(xùn)，以實(shí)用為主
電子商務(wù)概論(第2版高職高專經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課系列教材) 內(nèi)容簡介
本教材以教育部關(guān)于高職高專教育的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，總結(jié)了本專業(yè)各院校多年來的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對電子商務(wù)基本理論知識和實(shí)際操作的相關(guān)內(nèi)容做了系統(tǒng)的闡述，有利于高職高專學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)技能的培養(yǎng)和提高。 本教材介紹了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)框架與商業(yè)模式、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、客戶服務(wù)管理相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)還結(jié)合每章內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)了擴(kuò)展閱讀、同步測試和項(xiàng)目訓(xùn)練等環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，知識與能力增長相得益彰，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和職業(yè)技能的提高，也有利于滿足學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人的實(shí)際要求。 本教材內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、資料翔實(shí)、形式新穎，可作為高職高專電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可供相關(guān)崗位的在職人員學(xué)習(xí)參考。
電子商務(wù)概論(第2版高職高專經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課系列教材) 目錄
**章 電子商務(wù)概述 1
【知識要點(diǎn)】 2
一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 2
二、電子商務(wù)的概念 5
三、電子商務(wù)的分類 6
四、電子商務(wù)的功能和特點(diǎn) 14
五、電子商務(wù)的影響 16
擴(kuò)展閱讀 20
同步測試 21
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 25
第二章 電子商務(wù)框架與商業(yè)模式 26
【知識要點(diǎn)】 26
一、電子商務(wù)框架 26
二、電子商務(wù)流程 29
三、電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式 30
四、電子商務(wù)的中介服務(wù) 32
擴(kuò)展閱讀 34
同步測試 36
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 37
第三章 電子支付 39
【知識要點(diǎn)】 40
一、電子支付概述 40
二、電子支付工具 42
三、移動支付 47
四、網(wǎng)上銀行與電子銀行 52
擴(kuò)展閱讀 57
同步測試 58
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 59
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷 61
【知識要點(diǎn)】 62
一、網(wǎng)絡(luò)營銷 62
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略案例 71
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的轉(zhuǎn)變及發(fā)展 74
四、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查 80
擴(kuò)展閱讀 90
同步測試 90
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 92
第五章 電子商務(wù)物流 94
【知識要點(diǎn)】 95
一、電子商務(wù)物流概述 95
二、電子商務(wù)物流的發(fā)展 100
三、電子商務(wù)物流的解決方案 106
擴(kuò)展閱讀 112
同步測試 113
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 115
第六章 電子商務(wù)相關(guān)技術(shù) 116
【知識要點(diǎn)】 116
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 116
二、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識 128
三、Web應(yīng)用技術(shù) 133
四、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI) 137
五、現(xiàn)代物流信息技術(shù) 140
同步測試 145
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 147
第七章 電子商務(wù)安全技術(shù) 148
【知識要點(diǎn)】 149
一、電子商務(wù)安全概述 149
二、防火墻技術(shù) 153
三、數(shù)據(jù)加密技術(shù) 156
四、電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù) 159
五、安全技術(shù)協(xié)議 162
擴(kuò)展閱讀 165
同步測試 166
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 168
第八章 客戶服務(wù)管理 169
【知識要點(diǎn)】 170
一、客戶服務(wù)管理 170
二、電子商務(wù)客戶服務(wù)管理 174
三、客戶忠誠度 180
四、客戶服務(wù)管理技術(shù)及應(yīng)用 183
擴(kuò)展閱讀 189
同步測試 191
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 192
參考文獻(xiàn) 194
展開全部
電子商務(wù)概論(第2版高職高專經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課系列教材) 作者簡介
陳玲，天津?yàn)I海職業(yè)學(xué)院副教授，碩士。研究方向是工商管理。發(fā)表核心論文有：《大型綜合超市的經(jīng)營特征和組織管理——沃爾瑪、家樂福、易買得經(jīng)營管理比較分析》《特區(qū)經(jīng)濟(jì)》2010年 第4期 ；《國內(nèi)企業(yè)品牌國際化戰(zhàn)略選擇》《天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào)》2009年 第6期；《論企業(yè)如何實(shí)施差異化營銷策略 》《新疆職業(yè)大學(xué)》第4期；主編《連鎖經(jīng)營管理原理與實(shí)務(wù)》、《市場營銷策劃》、《電子商務(wù)概論》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《人力資源管理》、《物流概論》等多部教材。
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