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收銀實務(wù)

作者：王宏
出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2022-07-01
開本： 其他 頁數(shù)： 192
本類榜單：管理銷量榜
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收銀實務(wù) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787121439063
  • 條形碼：9787121439063 ; 978-7-121-43906-3
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

收銀實務(wù) 內(nèi)容簡介

本書從專業(yè)的角度闡述收銀工作應(yīng)具備的商品知識、服務(wù)知識、收銀系統(tǒng)相關(guān)硬件設(shè)備使用的知識、禮儀知識、相關(guān)法律知識，緊密結(jié)合我國教育改革與發(fā)展的需要，滿足工學(xué)結(jié)合的需求，實現(xiàn)教學(xué)與工作崗位的零距離對接，突出其“專”和“職”的特點。本書編寫“以學(xué)習對象為教學(xué)主體，以理論學(xué)習為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為中心，以實踐應(yīng)用為目標，力求做到理論聯(lián)系實際，能夠用所學(xué)理論知識分析、解決實際問題”。 本書以項目為導(dǎo)向，共設(shè)計8個項目，項目下劃分若干任務(wù)，以任務(wù)實施為核心合理安排內(nèi)容。在任務(wù)前首先明確項目總體目標，包括知識目標、能力目標和素質(zhì)目標，其次通過引導(dǎo)案例引出任務(wù)。本書設(shè)置了提問、資料庫、項目精要、項目訓(xùn)練及上崗一試等欄目，能夠讓學(xué)習者直觀感受到相應(yīng)理論的具體內(nèi)涵，能夠以工作任務(wù)為中心整合相應(yīng)的知識和技能，實現(xiàn)理實一體化。 本書可作為職業(yè)院校教學(xué)用書，也可作為崗前培訓(xùn)用書，還可作為收銀崗位學(xué)習的參考用書及自學(xué)用書。

收銀實務(wù) 目錄

項目一 收銀工作認知 1
任務(wù)一 從專業(yè)角度解讀收銀工作 2
任務(wù)二 解讀收銀工作的性質(zhì) 5
任務(wù)三 把握收銀員基本職業(yè)素質(zhì)要求 6
項目二 透視收銀工作環(huán)境 14
任務(wù)一 收銀工作組成要素認知 15
任務(wù)二 收銀工作崗位認知 22
任務(wù)三 解密商品編碼與條碼 26
項目三 開啟收銀業(yè)務(wù)操作 31
任務(wù)一 電子收銀機認知 32
任務(wù)二 透視收銀員工作流程 44
任務(wù)三 主要收銀業(yè)務(wù)操作 54
項目四 收銀員基本技能 71
任務(wù)一 解密貨幣知識 72
任務(wù)二 驗鈔技術(shù)認知 74
任務(wù)三 點鈔方法認知 80
任務(wù)四 會計數(shù)字書寫規(guī)范 96
項目五 收銀服務(wù)規(guī)范 103
任務(wù)一 收銀員儀容儀表規(guī)范 104
任務(wù)二 收銀員語言規(guī)范 106
任務(wù)三 收銀員行為規(guī)范 111
項目六 收銀工作管理 115
任務(wù)一 收銀工作排班和排崗 116
任務(wù)二 總收款室工作 122
任務(wù)三 處理糾紛與投訴 126
項目七 收銀工作內(nèi)部控制 135
任務(wù)一 資金、發(fā)票與印章管理 136
任務(wù)二 收銀設(shè)備的管理 149
任務(wù)三 防損安全管理 152
項目八 收銀相關(guān)業(yè)務(wù)處理 159
任務(wù)一 退/換貨業(yè)務(wù)處理 160
任務(wù)二 應(yīng)急突發(fā)事件處理 171
參考文獻 184
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收銀實務(wù) 作者簡介

王宏，會計師，碩士研究生，吉林省經(jīng)濟管理干部學(xué)院副教授，雙師型教師，吉林省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽組委會委員，全國職業(yè)院校技能大賽監(jiān)督仲裁員。從事會計審計教學(xué)與職業(yè)教育研究，主講課程有出納崗位實務(wù)、點鈔技術(shù)、會計綜合模擬實訓(xùn)、初級會計實務(wù)、審計基礎(chǔ)與實務(wù)、審計實訓(xùn)等。主編和參編教材十余部，發(fā)表論文十余篇，積極進行省級及院級以上教科研課題的研究工作。指導(dǎo)學(xué)生多次參加***、省級以上各類比賽榮獲一、二、三等獎，獲最佳指導(dǎo)教師、優(yōu)秀指導(dǎo)教師等多種獎項。

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