人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 版權(quán)信息
- ISBN:9787117339063
- 條形碼:9787117339063 ; 978-7-117-33906-3
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 本書特色
人際溝通是中等衛(wèi)生職業(yè)教育護(hù)理專業(yè)的一門公共選修課程,內(nèi)容包括人際溝通的基本理論及相關(guān)知識、護(hù)理工作中的人際溝通知識和技巧以及日常生活中的人際溝通知識和技巧等。
讓學(xué)生了解人際溝通的基本知識、語言溝通和非語言溝通運(yùn)用技巧,培養(yǎng)學(xué)生良好的人際交往和溝通能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,學(xué)會應(yīng)用正確有效的方法處理護(hù)理工作和日常生活中的各種溝通問題和沖突,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和工作氛圍。
人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 內(nèi)容簡介
本教材為中等衛(wèi)生職業(yè)教育專業(yè)課程,內(nèi)容共分七章,內(nèi)容包括緒論、人際關(guān)系、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、人際溝通在日常生活中的應(yīng)用、人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用。將“人際溝通在助產(chǎn)工作中的應(yīng)用”“人際溝通在臨床實(shí)習(xí)中的應(yīng)用”合并到“護(hù)理工作中的人際溝通”中。在“溝通技巧”“護(hù)理工作中的人際溝通”“日常生活中的人際溝通”的編寫中,特別要增加和針對“新時代新一代特別是00后”的心理特點(diǎn)書寫“溝通技巧”,以及符合她們的語言特點(diǎn),并提供范例。
人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 目錄
**章緒論/1
**節(jié)溝通概述/2
一、溝通的概念/2
二、溝通的類型/2
三、溝通的要素/3
第二節(jié)人際溝通概述/5
一、人際溝通的概念及特點(diǎn)/5
二、人際溝通層次及功能/6
三、人際溝通的影響因素/8
第三節(jié)學(xué)習(xí)人際溝通的意義和方法/11
一、學(xué)習(xí)人際溝通的意義/11
二、學(xué)習(xí)人際溝通的方法和要求/11
三、加強(qiáng)訓(xùn)練,培養(yǎng)良好的溝通能力/12
第二章人際關(guān)系/15
**節(jié)人際關(guān)系概述/15
一、人際關(guān)系的概念/16
二、人際關(guān)系的特征/16
三、建立良好人際關(guān)系的意義/17
四、建立良好人際關(guān)系的原則/17
五、影響人際關(guān)系的因素/18
第二節(jié)人際關(guān)系與人際溝通/19
一、人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系/19
二、人際關(guān)系行為模式/19
三、人際關(guān)系基本理論/20
第三章語言溝通/24
**節(jié)交談/25
一、概述/25
二、護(hù)士的語言修養(yǎng)/26
三、交談過程/28
四、交談技巧/29
第二節(jié)演講/31
一、概述/31
二、演講要求/32
三、演講稿的構(gòu)思與設(shè)計(jì)/33
四、演講技巧/34
第三節(jié)書面語言溝通/36
一、概述/36
二、護(hù)理書面語言/37
第四章非語言溝通/40
**節(jié)概述/41
一、非語言溝通的特點(diǎn)/41
二、非語言溝通的作用/42
第二節(jié)非語言溝通的形式/43
一、儀容儀表/43
二、儀態(tài)/44
三、觸摸/45
四、距離/46
五、類語言/47
第三節(jié)非語言溝通的原則和禁忌/47
一、非語言溝通的原則/47
二、非語言溝通的禁忌/48
第五章人際溝通技巧/50
**節(jié)人際溝通技巧/51
一、傾聽/51
二、勸服/52
三、提問/53
四、回答/54
第二節(jié)護(hù)理管理溝通技巧/55
一、贊美/55
二、批評/56
三、詢問/57
四、座談/58
第三節(jié)沖突的分析與處理/58
一、沖突產(chǎn)生的原因及類型/58
二、沖突的作用/60
三、沖突的處理/60
第六章護(hù)理工作中的人際溝通/63
**節(jié)護(hù)士與患者的溝通/63
一、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)/64
二、護(hù)患關(guān)系模式/65
三、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程與影響因素/66
四、建立良好護(hù)患關(guān)系對護(hù)士的要求/68
第二節(jié)護(hù)士與患者家屬的溝通/69
一、患者家屬的角色特征/69
二、護(hù)士與患者家屬關(guān)系的影響因素/70
三、護(hù)士與患者家屬溝通中的角色作用/70
第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的溝通/71
一、醫(yī)護(hù)關(guān)系溝通/71
二、護(hù)際關(guān)系溝通/73
三、護(hù)士與其他健康工作者的溝通/75
第四節(jié)治療性溝通/76
一、概述/76
二、治療性溝通的過程/78
三、常見護(hù)理操作中的治療性溝通/80
四、護(hù)士與特殊患者的治療性溝通/81
五、護(hù)士與不良情緒患者的治療性溝通/84
第五節(jié)護(hù)生臨床實(shí)習(xí)中的人際溝通/86
一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備/86
二、護(hù)生與醫(yī)務(wù)人員的溝通/87
三、護(hù)生與患者及患者家屬的溝通/88
第六節(jié)護(hù)理管理溝通/89
一、護(hù)理管理中的組織溝通/90
二、護(hù)理管理溝通形式/91
第七章日常生活中的人際溝通/93
**節(jié)與不同對象之間的溝通/93
一、與陌生人之間的溝通/94
二、與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通/95
三、與下屬之間的溝通/96
第二節(jié)日常溝通方式/96
一、電話溝通/97
二、登門拜訪/97
三、網(wǎng)絡(luò)溝通/99
四、求職面試/99
附錄/102
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)/102
實(shí)訓(xùn)1護(hù)士交談能力訓(xùn)練/102
實(shí)訓(xùn)2護(hù)士非語言溝通能力訓(xùn)練/104
實(shí)訓(xùn)3溝通技巧訓(xùn)練/105
實(shí)訓(xùn)4護(hù)理工作中的人際
溝通(一)/107
實(shí)訓(xùn)5護(hù)理工作中的人際
溝通(二)/108
實(shí)訓(xùn)6治療性溝通能力訓(xùn)練/109
實(shí)訓(xùn)7人際溝通在臨床實(shí)習(xí)中的應(yīng)用訓(xùn)練/111
實(shí)訓(xùn)8人際溝通在日常生活中的應(yīng)用訓(xùn)練/113
教學(xué)大綱(參考)/117
參考文獻(xiàn)/122
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人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 作者簡介
常平福,副教授,從事人際溝通教學(xué)30年,2015年參編《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》《人際溝通》(人民衛(wèi)生出版社)教材4部,主編《應(yīng)用文寫作》等教材4部,在國家級刊物發(fā)表論12篇。