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三觀不同,不必強(qiáng)融

出版社：江蘇人民出版社出版時(shí)間：2023-01-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 186
中 圖 價(jià):¥29.3(6.1折) 定價(jià)  ¥48.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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三觀不同,不必強(qiáng)融 版權(quán)信息

三觀不同,不必強(qiáng)融 本書(shū)特色

★簡(jiǎn)單易懂的心理學(xué)原理，即讀即用，實(shí)用性超強(qiáng) ★多幅插圖 圖表解析，直觀有趣，突破溝通中的困難時(shí)刻 ★每年在日本舉辦150場(chǎng)以上的溝通訓(xùn)練營(yíng)，人際溝通訓(xùn)練專(zhuān)家多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精華 ★風(fēng)靡日本的職場(chǎng)溝通寶典，輕松解決人際關(guān)系難題

三觀不同,不必強(qiáng)融 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《三觀不同，不必強(qiáng)融》以心理學(xué)原理+多幅插圖+圖表解析的形式解讀了每個(gè)打工人都會(huì)遇到的人際關(guān)系難題，幫助讀者無(wú)需花費(fèi)無(wú)謂的精力與他人爭(zhēng)斗，就能夠輕松建立良好的人際關(guān)系。
《三觀不同，不必強(qiáng)融》的作者山崎洋實(shí)擁有十多年人際關(guān)系咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，每年在日本舉辦150場(chǎng)次以上的講座，極具影響力。山崎洋實(shí)認(rèn)為，一旦掌握正確的思維模式和溝通技巧，即使是三觀不同的人，也能友好相處。
《三觀不同，不必強(qiáng)融》不僅可以學(xué)習(xí)和別人溝通交流的技巧，同時(shí)可以了解自我的三大思維模式，認(rèn)清情緒背后的真實(shí)感受，跳出思維的禁錮。
任何人際關(guān)系問(wèn)題，都能在《三觀不同，不必強(qiáng)融》中找到答案，*終找到與他人相處的方式。適合大學(xué)生、職場(chǎng)人。

三觀不同,不必強(qiáng)融 目錄

第1 章 每個(gè)人都是不一樣的煙火

01 每一個(gè)人都擁有不一樣的模式

02 思考模式——寄期望于未來(lái)與活在此刻

03 情緒模式——喜怒哀樂(lè)的感受方式

04 了解自己的模式，就能夠慢慢洞察出他人的模式

課題1 剖析自己與周?chē)渌说哪Ｊ剑?



第2 章 安全感會(huì)讓人采取積極行動(dòng)

01 認(rèn)同他人

02 人與人之間的互動(dòng)可以營(yíng)造出安全感

03 可以激勵(lì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一句話

04 工作遇到瓶頸時(shí)，更要多與他人積極溝通

05 較之結(jié)果，更加需要獲得認(rèn)同的是過(guò)程

06 憑借“道謝首要原則”，傳遞影響力

07 人只有對(duì)有感覺(jué)的事情才采取行動(dòng)

08 認(rèn)同他人存在的終極意義

讀者之聲1

實(shí)踐成果：探析工作業(yè)務(wù)中拿手之事及棘手之事，充分提升工作效率——某大型電子機(jī)器制造商課長(zhǎng)·女性·40 歲



第3 章 巧用自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力

01 時(shí)常確認(rèn)目標(biāo)

02 模式會(huì)因?qū)ο蟮牟灰粯佣a(chǎn)生正面效應(yīng)或負(fù)面效果

03 充分理解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色

04 利用“私語(yǔ)贊賞法”提振士氣

05 巧用彼此的“優(yōu)勢(shì)”打造雙倍效果

06 承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，讓實(shí)力倍增

07 全力發(fā)揮自己的才能

課題2 找出*接近自己的5 個(gè)“關(guān)鍵詞”

課題3 關(guān)注自己的“優(yōu)勢(shì)”吧！



第4 章 多與他人接觸，擴(kuò)展自己的潛能

01 不要被自己的任意臆測(cè)弄得不知所措

02 他人自會(huì)決定“是”或“否”

03 愛(ài)是回力標(biāo)，需要先主動(dòng)丟擲出去才能返回來(lái)

04 每句話的開(kāi)端都要從“肯定”開(kāi)始——“肯定法則”

05 來(lái)投訴的客人也會(huì)成為忠實(shí)用戶(hù)

讀者之聲2

實(shí)踐成果：主動(dòng)靠近，與性情不相投的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系——大型玩具制造商策劃部·女性·30 歲



第5 章 與自己的情緒友好相處

01 憤怒與否由我們自身來(lái)決定

02 認(rèn)識(shí)憤怒背后的真實(shí)感受

03 情緒是用來(lái)表達(dá)的，而不是用來(lái)發(fā)泄的

04 越是親近的人，越是容易引發(fā)我們的憤怒

05 每時(shí)每刻保持良好的心情

06 從挫敗中重振旗鼓的三個(gè)方法

讀者之聲3

實(shí)踐成果：?jiǎn)T工士氣大增，獲選為全國(guó)模范門(mén)店——大型家庭餐廳店長(zhǎng)·男性·30 歲



第6 章 與現(xiàn)在的自己友好相處

01 我的目標(biāo)不是媽媽溝通教練，而是企業(yè)教練

02 歷經(jīng)11 個(gè)年頭，確立了別具一格的溝通訓(xùn)練引導(dǎo)法

03 現(xiàn)在的“×”也能夠轉(zhuǎn)化為未來(lái)的“√”

04 分開(kāi)思考能自行掌控和不能自行掌控的事項(xiàng)

05 思考“現(xiàn)在的我能做什么？”

06 首先從立刻采取行動(dòng)開(kāi)始

課題4 認(rèn)識(shí)能夠讓你與自己友好相處的核心價(jià)值

課題5 思考現(xiàn)在的自己與未來(lái)的自己



后記


展開(kāi)全部

三觀不同,不必強(qiáng)融 節(jié)選

01 不要被自己的任意臆測(cè)弄得不知所措
我們每一天都會(huì)被各種各樣的臆測(cè)弄得不知所措。
接下來(lái)講的是某企業(yè)一位女性職員的故事。在一個(gè)部門(mén)，有一位比她大5歲的老員工。這位老員工特別擅長(zhǎng)照顧他人，會(huì)給予職場(chǎng)新人周詳?shù)慕ㄗh和嚴(yán)格的指導(dǎo)。但是不知為什么，這位老員工沒(méi)教過(guò)她任何東西。不僅如此，甚至不怎么主動(dòng)搭理她。
有一次，她不由地產(chǎn)生這樣的想法：“為什么這位前輩只對(duì)我放任自流，而對(duì)其他人給予各種各樣的建議呢？這位前輩不會(huì)是討厭我了吧？”
大家應(yīng)該都經(jīng)歷過(guò)這種在腦海里自言自語(yǔ)的情境。但是這一切只不過(guò)是我們毫無(wú)根據(jù)的解釋與臆測(cè)，并非事實(shí)本身。她感到特別頹喪，因?yàn)檫@個(gè)負(fù)面臆測(cè)讓她覺(jué)得自己被他人全盤(pán)否定了一般。
然而，當(dāng)她鼓起勇氣向這位前輩打聽(tīng)事情的原委時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這位前輩之所以不干涉她而讓她自己處理手上的工作，是因?yàn)檫@位前輩非常信任她。
向他人確認(rèn)原委之后，我們才會(huì)恍然大悟，“我的天哪！原來(lái)是這樣子啊”，這跟自己的猜測(cè)完全不一樣，這種情況還非常普遍。禁不住在腦海中開(kāi)始猜想的時(shí)候，請(qǐng)先捫心自問(wèn)：“這是事實(shí)嗎？還是我的猜測(cè)？”
此外，如果情況允許的話，請(qǐng)向?qū)Ψ酱_認(rèn)事情真假。如果不方便詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)你停止臆測(cè)，并告訴自己：“我不確定這是否屬實(shí)，就算我再怎么介意也于事無(wú)補(bǔ)！边@一點(diǎn)很重要。
女性容易產(chǎn)生這種無(wú)端猜疑的心態(tài)，相信諸位讀者理解了這一點(diǎn)之后，你跟他人的相處方式想必也會(huì)隨之發(fā)生改變。 02 他人自會(huì)決定“是”或“否”
在我的溝通訓(xùn)練研習(xí)營(yíng)的學(xué)員里面，有一位男生從事銷(xiāo)售工作。向客戶(hù)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)正是他的工作，但是他總是擔(dān)心“對(duì)方會(huì)不會(huì)正在忙著？”“我這樣打電話給他會(huì)不會(huì)讓他感到困擾呢？”因而不敢給客戶(hù)打電話。
當(dāng)時(shí)，我就跟他說(shuō)：“‘接受’或‘拒絕’是由對(duì)方來(lái)決定的，而不是由你來(lái)決定！
你給客戶(hù)打電話的時(shí)候，先詢(xún)問(wèn)對(duì)方“您現(xiàn)在方便接電話嗎？”如果對(duì)方正在忙，他會(huì)告訴你“現(xiàn)在不太方便”。接下來(lái)你只要改日重新打過(guò)去就好了。
這位學(xué)員在給客戶(hù)打電話的時(shí)候，心里必然存有“懼怕聽(tīng)到他人的拒絕”的想法。無(wú)論是誰(shuí)，一直遭到他人的拒絕，肯定會(huì)感到頹喪，并且會(huì)產(chǎn)生“下次可能還是會(huì)失敗”的自我
懷疑，甚至恐懼給客戶(hù)打電話。
然而，這并非“你的問(wèn)題”，可能只是打給客戶(hù)的時(shí)機(jī)不對(duì)，或是推銷(xiāo)的產(chǎn)品、服務(wù)跟他人的需求不符，很多事情并非只要付出努力就一定能夠解決。
假如你認(rèn)為這些拒絕都是針對(duì)自己而來(lái)的，那么你必然會(huì)感到難過(guò)痛苦。只要你能夠?qū)⑦@些事項(xiàng)徹底分割開(kāi)來(lái)進(jìn)行思考，那么你采取行動(dòng)的時(shí)候就不會(huì)再感到迷茫，工作也會(huì)慢慢地走上正軌。因?yàn)槊恳粋(gè)工作的機(jī)會(huì)都來(lái)自“人”。巧妙利用形勢(shì)的人，是不畏懼與他人碰撞并主動(dòng)拓展人脈的。
那位找我商量的銷(xiāo)售學(xué)員聽(tīng)過(guò)我說(shuō)的“對(duì)方自會(huì)決定接受還是拒絕”這句話之后，回來(lái)跟我反饋說(shuō)，他徹底轉(zhuǎn)變了心態(tài)。聽(tīng)了他的話，我非常高興。
很多人害怕他人的拒絕，在以體貼為名的顧慮下，逃避與他人接觸。
“對(duì)方好像非常忙碌，所以一直沒(méi)有邀請(qǐng)他一起吃飯！
“我想你肯定不感興趣，就沒(méi)和你說(shuō)。”
以上種種皆是我們的肆意猜想，都是自以為是的體貼。在這些情境中，請(qǐng)告誡自己，先試著向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)一下看看，對(duì)方自會(huì)決定接受還是拒絕。請(qǐng)你一定要先試著去和對(duì)方接觸。
在此我想向大家介紹一下柳生家族的家訓(xùn)。柳生家族曾經(jīng)擔(dān)任德川將軍一族的劍術(shù)教頭，他們家族的家訓(xùn)里面的幾句話也是我*喜歡的話語(yǔ)。
小才遇緣而不識(shí)，
中才逢緣而不用，
大才小緣而用之。
這段話的意思是：沒(méi)有什么才能的人，即便是遇到了好緣分也認(rèn)識(shí)不到；普通的人縱使遇到好緣分也不能善加利用；心懷大才之人，即便只是萍水相逢，也能夠好好利用這段緣分。
無(wú)論是相處不太融洽的朋友，還是投訴的顧客、客戶(hù)，只要主動(dòng)與對(duì)方接觸，很多時(shí)候都會(huì)取得出乎意料的轉(zhuǎn)機(jī)。明明有機(jī)會(huì)打開(kāi)一扇新的大門(mén)，如一味畏縮不前，那真的太遺憾了。希望諸位讀者一定要好好珍惜與周?chē)说年P(guān)系。不畏懼與人碰撞，好好珍惜從中遇到的每一段緣分分。
回顧往事，我也是因?yàn)橐恢币詠?lái)都非常珍惜身邊的每一段緣分，所以才取得了今天的成績(jī)。我身邊的人給我的機(jī)會(huì)與工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)來(lái)自遠(yuǎn)方陌生人所給予的。 03 愛(ài)是回力標(biāo)，需要先主動(dòng)丟擲出去才能返回來(lái)
在人際關(guān)系中，我常掛心上的是“首先要主動(dòng)采取行動(dòng)”。
較之幫助他人，我們更愿意得到他人的幫助。較之主動(dòng)跟他人搭話，我們更希望他人跟自己搭話，也希望他人能注意自己。但是因?yàn)槲覀儧](méi)有辦法掌控他人的行動(dòng)，所以需要先主動(dòng)釋放出友好訊息。
“愛(ài)是回力標(biāo)”，首先需要主動(dòng)丟擲出去才能夠返回來(lái)。自己的付出總有一天會(huì)回報(bào)到自己身上。特別是有很多人無(wú)法和相處不融洽的人交流，愈是這樣，愈發(fā)會(huì)陷入不相往來(lái)的惡性循環(huán)。正因?yàn)橄嗵幉蝗谇，才需要主?dòng)向他人搭話。我們并不需要有愉快的談話，只需先試著跟對(duì)方主動(dòng)問(wèn)候一聲就行了。只要做到這一點(diǎn)就行了，請(qǐng)堅(jiān)持下去。
我擔(dān)任兒子所就讀小學(xué)的家長(zhǎng)會(huì)干事一職的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有一位委員長(zhǎng)叫阿巖。我與阿巖**次見(jiàn)面的情景富有沖擊力，令人記憶猶新。那個(gè)時(shí)候，阿巖朝著在家長(zhǎng)會(huì)任職的我們咆哮：“這太離譜了，這違反規(guī)則了！”她說(shuō)的話沒(méi)錯(cuò)，但是實(shí)話實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)我的感覺(jué)是“這個(gè)人太難相處了！”
翌年，阿巖的兒子與我的兒子被編入同一個(gè)班級(jí)。我在心里“嗚呼哀哉”發(fā)出一聲悲鳴，但是我也不能不搭理她。我試著主動(dòng)跟她搭訕，嘗試著跟她正面交流之后，發(fā)現(xiàn)她也不是我想象中那般不堪的人，況且她在開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)的工作時(shí)特別盡心盡力。
阿巖的模式是，只要一激動(dòng)就會(huì)對(duì)周?chē)臓顩r失去判斷，有如無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂轉(zhuǎn)，她自己也有自知之明。
我非常認(rèn)同阿巖的熱心腸，并對(duì)她說(shuō)：“真的非常感謝你為大家當(dāng)了這么多年的義工，沒(méi)有幾個(gè)人能夠像你這般盡心盡力的！甭(tīng)我這么說(shuō)，阿巖也對(duì)我敞開(kāi)了心扉。隨后我對(duì)她說(shuō)：“只不過(guò)太過(guò)拼命而和別人打起來(lái)太不劃算了。”她也打心底里接受了我對(duì)她的建言，對(duì)我說(shuō)：“若是我又熱血沖頭莽撞起來(lái)，可得麻煩你阻止我啦！
每逢開(kāi)會(huì)，只要阿巖開(kāi)始激動(dòng)失控時(shí)，我就會(huì)勸阻她道：“到此為止，阿巖，你太激動(dòng)了哦。”我們也因此變成了非常要好的朋友。自從孩子小學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時(shí)結(jié)識(shí)的媽媽友人幾乎都斷聯(lián)了，但是阿巖卻是一直還與我保持情誼的朋友之一，阿巖現(xiàn)在還會(huì)到我的家里幫助不擅長(zhǎng)整理的我料理家務(wù)。
倘若當(dāng)初因?yàn)槲矣X(jué)得阿巖媽媽“似乎很難相處”而選擇遠(yuǎn)離她，那么我們也就不會(huì)像現(xiàn)在這樣感情甚篤了。人與人之間，不先試著交往一下是難以妄下定論的呢。

三觀不同,不必強(qiáng)融 作者簡(jiǎn)介

【日】山崎洋實(shí)
人際溝通訓(xùn)練師，人稱(chēng)阿洋導(dǎo)師。10年人際關(guān)系咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，活躍在日本各大電視臺(tái)和各大雜志，受邀至海外舉辦講座。每年在日本舉辦150場(chǎng)以上的溝通訓(xùn)練營(yíng)，參加人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人。著作累計(jì)銷(xiāo)量突破80萬(wàn)冊(cè)。

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