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有效話術(shù):溝通的方法

出版社:中國友誼出版公司出版時間:2023-04-01
開本: 32開 頁數(shù): 304
本類榜單:成功/勵志銷量榜
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有效話術(shù):溝通的方法 版權(quán)信息

有效話術(shù):溝通的方法 本書特色

1.《有效話術(shù)》讓你從不善言辭到溝通高手,風靡日本的高情商溝通術(shù)2.以書信和專欄的形式,悉心傳授語言表達的秘訣和學習方法3.100%真實案例,一看就懂、一學就會,簡單易學,立竿見影4.18個場景、54種社交技巧,3個步驟,教你一開口就讓人喜歡的“話術(shù)重點”5.如何讓別人接受、理解并引起共鳴? 如何讓交流恰到好處,事半功倍? 如何擺脫沉默,無壓力地與他人相處? 要想牢牢抓住人心,怎么表達才好? 如何拒絕、說服、反駁他人? …… 6.商談、企劃、演示、報告、面試、社交……各種場景一網(wǎng)打盡7.讓你牢牢掌握打動人心的溝通方法和措辭 ! 8.“社恐”和“社!敝g,你只差一本書

有效話術(shù):溝通的方法 內(nèi)容簡介

《有效話術(shù)》在本書的18個日常場景中,作者以書信和專欄的形式,通過真實案例具體分析,悉心傳授語言表達的秘訣和學習方法,教你如何高效處理現(xiàn)代社會高度競爭的復雜人際關(guān)系,使你更有智慧、更有銳氣,從而更輕松、更自信地面對工作和生活。

有效話術(shù):溝通的方法 目錄

目錄


第1章 促使他人積極行動,成為“話語魔術(shù)師”的方法

步驟1 巧用擬聲詞聊天 5

【打動人心的寒暄方式】

活用能激起干勁的詞語 / 漫畫是擬聲詞的寶庫

步驟2 令對方想象“好處”和“后果” 8

【令對方在意的話術(shù)】

令對方想象,感染其情緒 / 在紙上寫下兩個選項

步驟3 活用“但是”和“那么” 11

【一句話讓一個人立刻行動】

魔法話語 ①“但是,你得做” / 魔法話語 ②“那么,去做吧” / 雙手合起,搓一下


第2章 改掉喋喋不休的說話方式

步驟1 說話之前插入30秒的宣傳廣告 19

【讓大家說話簡明的方法】

添加“節(jié)目宣傳廣告”,更好地傳達意思 / 僅有“先說重要的事情”這一條建議還不夠

步驟2 雙向交流 22

【改變“說話啰唆”的方法】

不讓對方迷失的3個步驟 / 能不能清楚表達如何打領(lǐng)帶

步驟3 將話語裝訂成一本“書” 26

【簡單至極的語言組織方式】

說話過程中,加入“標題”和“目錄” / 以提問的形式添加“目錄” / *后添加“主題”


第3章??做幻燈片宣講的技巧

步驟1 制作幻燈片 舍棄幻燈片 35

【使用幻燈片宣講時的講述方式】

假設沒有播放幻燈片 / 發(fā)言→播放幻燈片→關(guān)閉幻燈片

步驟2 試著省略不重要的話語 38

【效果絕佳的制作幻燈片方法】

切換幻燈片的時機決定宣講的質(zhì)量 / 刪減文字如同修剪盆栽

步驟3 恰當利用和制作幻燈片 41

【分發(fā)資料上棋高一著的竅門】

宣講時的3種神器 / 在白紙上放飛思緒


專欄??宗像洋一郎的演講稿寫作術(shù) 44


第4章??擺脫照本宣科式交涉的技巧

步驟1 運用“確認話術(shù)”進行交涉 53

【講話無趣的人,聊天起勁的人】

“我先講到這兒,誰有問題嗎?” / 靈活提問,引起對方的興趣

步驟2??“我在認真地聽”的反饋令對方安心 56

【讓對方講話的竅門】

記住對方說的話,然后鸚鵡學舌 / 所有答案都隱藏在對方的話語中

步驟3??確定高峰與終點 59

【讓對方*后同意的話術(shù)】

專業(yè)人士也在運用的“峰終定律” / 何時、如何創(chuàng)造高峰 / 加深終點的印象


第5章??想法切實轉(zhuǎn)換為語言的方法

步驟1 制作“隨寫筆記本” 67

【將“想法”轉(zhuǎn)換為“語言”的練習方法】

訓練將“想法”轉(zhuǎn)換成“文字” / 堅持寫下去,“想法”將轉(zhuǎn)換為“語言”

步驟2 將腦海中的語言“結(jié)構(gòu)化” 70

【有效活用“想法”的秘訣】

將“想法”分組,貼上標簽 / “喜歡說話的人”及“擅長說話的人”

步驟3 萬物皆可排名 73

【扣人心弦的話語魅力】

運用排名的手法扣人心弦 / “想法”轉(zhuǎn)換為具體的“語言”


第6章??讓人眼前一亮的策劃案書寫法

步驟1 感受風向,閱讀空氣,洞察人心 81

【寫出能順利通過的策劃案】

培養(yǎng)觀察流行趨勢、現(xiàn)實情況、人心的能力

步驟2 寫出容易讓人腦海浮現(xiàn)目標畫面的標題 84

【標題改變結(jié)果的原因】

取標題時想象在腦海中留下的深刻印象 / 升級版文案格式:動詞+賓語(短語)

步驟3 將演示模板發(fā)揮到淋漓盡致 87

【演示內(nèi)容的制作方法】

故事共享圖表的制作方法


專欄??宗像洋一郎的詞匯量增加術(shù) 91


第7章??如何寫出奪人眼球的文案

步驟1 放下投機心 99

【令語言更有氣勢的技巧】

急功近利只會降低文案的質(zhì)量 / 如果推薦給親近的人,您會怎么說

步驟2 不斷重復,一氣呵成 103

【寫出流暢句子的秘訣】

同一時間,發(fā)布同樣長度的文章 / 寫著寫著靈光乍現(xiàn)

步驟3 吸收優(yōu)質(zhì)詞語 106

【提高語言能力的訓練方法】

記下所有引起您共鳴的句子 / 記住所有街頭用語


第8章??提升夸贊能力的三大秘訣

步驟1 一句話總結(jié)對方的優(yōu)點 115

【尋找贊美之詞的方法】

之前一直沒注意到,原來我…… / 贊美之詞需要去“發(fā)現(xiàn)”

步驟2 閱讀占卜書,吸收正能量 118

【增加贊美之詞的訣竅】

看占卜書時閱讀與自己毫無關(guān)聯(lián)的內(nèi)容 / 思想深刻,話語也深刻

步驟3 善用沉默突顯贊揚重點 121

【有效運用褒獎語言】

重視“沉默”這一贊美之詞 / 不該過分夸獎之處也要贊美


第9章??提升個人話語影響力的技巧

步驟1 凝視一點,尋找話題素材 129

【話題素材的準備方式】

讓自己融入風景 / 向正岡子規(guī)學習“凝視一點”觀察法

步驟2 帶著單反相機去旅行 132

【收集素材的方法】

移動式鍛煉語言能力 / 向松尾芭蕉學習“野外觀察法”

步驟3 一行一評價 136

【名文、名句用作素材】

將引文轉(zhuǎn)換為自己的文字 / 寫出獨具一格的短評


專欄??宗像洋一郎的讀書術(shù) 140


第10章??流暢講話的捷徑

步驟1 利用聲音掌控場面 149

【擺脫沉默的秘訣】

不停地說出自己的想法 / 通過寒暄改變與對方的關(guān)系

步驟2 改變處境:由“被評價的一方”變成“評價的一方” 152

【輕松在眾人面前講話的方法】

在陌生人面前“換一張臉” / 立場轉(zhuǎn)換:從“如果別人這么評價我該怎么辦”到主動評價

步驟3 多多使用連詞 155

【流暢講話的“句型”】

說話時有意添加連詞 / 運用豐富的連詞串成一個故事


第11章??令對方心情愉悅的反駁法

步驟1 碰撞出思想的火花 163

【巧妙反駁的技巧】

通過討論協(xié)商,展開激烈爭論 / 打破僵局的表達方法

步驟2 欲駁倒則不達 166

【不會被駁倒的技巧】

戰(zhàn)勝強大對手的四大訣竅 / 打亂說話節(jié)奏,關(guān)注內(nèi)容本身

步驟3 大聲吶喊“去學習” 169

【被反駁時的應對法】

消除煩躁的方法 / 特意整理對方的意見


第12章??提升“說明力”,令眾人認同

步驟1 運用數(shù)字和感情講話 177

【向不擅長理解數(shù)字的人說明數(shù)字的方法】

數(shù)字具有說服所有人的力量 / 不同的人對數(shù)字的敏感度天差地別 / 請從語言角度而非數(shù)字角度思考 / 聽起來有趣的表達方法

步驟2 在數(shù)字和情感的基礎上增加信任 181

【讓對方信任數(shù)據(jù)的技巧】

準確說明數(shù)據(jù)的來源 / “大而易懂”是鐵律

步驟3 嘗試站在他人的立場 184

【令對方認同的訣竅】

站在價值觀和價值觀的交叉點上 / 坐在對方的椅子上思考


專欄??宗像洋一郎的線上活躍術(shù) 187


第13章??既暢所欲言又不會樹敵的三大奧義

步驟1 寫肯定句,說肯定語 195

【說話不被排斥的方法】

同樣的內(nèi)容,不同的表達方法 / 心里只會留下對動詞的印象

步驟2 不在文章中透露負面情緒 198

【寫出有正能量文章的方法】

文章中的消極惡意 / 文章附加積極情緒

步驟3 自我約定與對方的接觸方式 201

【無壓力地與他人相處】

只要寬恕就不會受傷 / 劃清界限


第14章??沖破自我束縛果斷拒絕的訣竅

步驟1 從小事做起,嘗試展示不一樣的自己 209

【如何擁有拒絕他人的勇氣】

人是一個多面體 / 活用“我不……”句式

步驟2 熟練運用拒絕的說話模式 212

【一生受用的“拒絕表達法”】

掌握“積積消積法則” / 按“道歉—感謝—原因—代替方案”的順序表達

步驟3 不要再逼迫自己 215

【不再介懷小事的方法】

人生不過如此,且行且珍惜 / 取悅身心的話語


第15章??不被他人討厭的話術(shù)

步驟1 暴露弱點,收獲勇氣 223

【不再被認為頤指氣使的講話方式】

是否在自吹自擂 / 降低視線→暴露弱點

步驟2 說話前深思熟慮 226

【說話刻薄之人的共同點】

說話是否情緒化 / 等待4秒,換一個人

步驟3 添加委婉柔和的句尾 229

【心平氣和講話的秘訣】

講話時主觀臆斷等同于苛刻 /“您剛才的話讓我有些受傷”


專欄??宗像洋一郎的協(xié)商術(shù) 232


第16章??與下屬相處的三大鐵則

步驟1 把伙伴意識放在一邊 239

【與員工的溝通之道】

不必勉強使用年輕人的用語 / 切莫擺出一副領(lǐng)導姿態(tài)

步驟2 抑制住試圖打聽的欲望 242

【讓別人聽進去的會議話術(shù)】

好漢不提當年勇 / 自己的話語是贈予對方的禮物

步驟3 令腦海浮現(xiàn)情景的話語 245

【說話招人喜歡的秘訣】

學習“怪談” / 代入情景和對話


第17章??有效激勵,提高對方的自我認同感

步驟1 改為提升自我價值感的搭話方式 253

【提高自我認同感的方法】

“幫大忙了”事后起大作用 / 對方具體幫了什么忙

步驟2 別說不愛聽到的話 256

【不可說的激勵話語】

*糟糕的兩種激勵方式 / “有什么困難之處嗎?”

步驟3 告訴學生“我們是朋友” 259

【親近學生的方法】

我們不是朋友嘛,沒什么好顧慮的 / 激勵的對象是朋友


第18章??成為可靠領(lǐng)導者的三大秘訣

步驟1 讓參會成員踴躍發(fā)言 267

【整合分歧意見的方法】

用自己的聲音斥責自己 / “你剛才說的是……吧?”

步驟2 摸索所有人都認為“剛剛好”的答案 270

【反對者應對法】

不刻意區(qū)分正反,尋求解決方案

步驟3 成為具有決斷力的領(lǐng)導 273

【得出結(jié)論所需的能力】

說話隨便的人無法得出結(jié)論 / 領(lǐng)導者應有的姿態(tài)



結(jié)語 276


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有效話術(shù):溝通的方法 作者簡介

蟇田吉昭,博報堂創(chuàng)意制作人,演講撰稿人、專欄作家,1984年畢業(yè)于早稻田大學法學部。進入博報堂以來,擔任 CM策劃師、創(chuàng)意總監(jiān),制作了大量深入人心的廣告。承擔大型企業(yè)等各行各業(yè)的會議演講撰稿工作。除了在日本各地的企業(yè)、學校進行演講,他還活躍在學習網(wǎng)站等平臺開展“文章的寫法”等講座,多次被相關(guān)媒體報道。

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