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志愿服務(wù)禮儀

出版社:中國紡織出版社出版時(shí)間:2023-08-01
開本: 32開 頁數(shù): 208
中 圖 價(jià):¥35.9(7.2折) 定價(jià)  ¥49.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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志愿服務(wù)禮儀 版權(quán)信息

志愿服務(wù)禮儀 本書特色

1.弘揚(yáng)志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服務(wù)工作,成為更文明、有禮的城市代言人2.國內(nèi)**本由知名禮儀培訓(xùn)專家專門寫給志愿者的服務(wù)禮儀書3.北京公益服務(wù)發(fā)展促進(jìn)會(huì)副會(huì)長、北京市昌平區(qū)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)會(huì)長 盧玲 鼎力推薦4.隨書贈(zèng):50分鐘志愿服務(wù)禮儀視頻課(由作者親自講解示范)

志愿服務(wù)禮儀 內(nèi)容簡介

隨著精神文明建設(shè)的有力推進(jìn),我國志愿服務(wù)事業(yè)獲得了快速發(fā)展,志愿者的隊(duì)伍不斷壯大。與此同時(shí),提高志愿服務(wù)質(zhì)量也成為一個(gè)關(guān)鍵話題。本書致力于規(guī)范志愿服務(wù)禮儀,內(nèi)容涉及志愿服務(wù)、志愿服務(wù)禮儀的內(nèi)涵和外延,志愿服務(wù)的形象禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通禮儀及線上禮儀,旨在為推進(jìn)志愿服務(wù)質(zhì)量的提高提供有力支撐。

志愿服務(wù)禮儀 目錄

引言 萬眾一心的時(shí)刻 / 1 **章 大愛無疆,志愿服務(wù)知多少 第1節(jié) 志愿服務(wù)的起源與發(fā)展 / 6 第2節(jié) 志愿服務(wù)的定義與內(nèi)涵 / 10 第3節(jié) 志愿服務(wù)的精神與價(jià)值 / 16 第4節(jié) 志愿服務(wù)的收獲與成長 / 19 第二章 弘揚(yáng)新風(fēng),中國志愿在行動(dòng) 第1節(jié) 中國志愿服務(wù)發(fā)展歷程 / 32 第2節(jié) 中國志愿服務(wù)特色 / 41 第3節(jié) 新時(shí)代文明志愿先行 / 46 第4節(jié) 志愿者培訓(xùn)的三個(gè)維度 / 50 第三章 仁者愛人,中國志愿服務(wù)中的禮儀精神 第1節(jié) 中國志愿服務(wù)中的禮儀精神 / 56 第2節(jié) 志愿服務(wù)禮儀的定義與原則 / 59 第3節(jié) 自達(dá)達(dá)人的團(tuán)隊(duì)禮儀精神 / 66 第4節(jié) 志愿服務(wù)時(shí)間管理禮儀 / 72 第四章 形象禮儀,志愿者逐光而行的樣子 第1節(jié) 志愿者形象的內(nèi)涵 / 80 第2節(jié) “四步階梯”呈現(xiàn)得體形象 / 88 第3節(jié) 儀容禮儀清新雅致 / 94 第4節(jié) 由靜到動(dòng),志愿者形象管理 / 98 第五章 儀態(tài)禮儀,志愿者*閃亮的名片 第1節(jié) 恰當(dāng)?shù)哪抗饨涣髁钊巳玢宕猴L(fēng) / 104 第2節(jié) 燦爛的微笑具有溫暖世界的力量 / 110 第3節(jié) 行為舉止,無聲卻有形的尊重 / 116 第4節(jié) 掌握分寸的位置禮儀 / 124 第六章 溝通禮儀,創(chuàng)造恰到好處的服務(wù)感 第1節(jié) 一開口就溫暖的語言禮儀 / 132 第2節(jié) 志愿服務(wù)中的禮貌用語 / 139 第3節(jié) 讓人愿意聽的說明與講解 / 144 第4節(jié) 這樣做,溝通才有意義 / 156 第七章 數(shù)字時(shí)代,線上志愿服務(wù)也有禮 第1節(jié) 線上服務(wù)禮儀精神 / 166 第2節(jié) 線上通知公告禮儀 / 173 第3節(jié) 線上會(huì)議禮儀規(guī)范 / 180 第4節(jié) 線上溝通禮儀規(guī)范 / 190
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志愿服務(wù)禮儀 作者簡介

紀(jì)亞飛
全國人大會(huì)議中心禮儀顧問
中國成人教育協(xié)會(huì)禮儀專委會(huì)專家組副組長
教 育 部核心能力認(rèn)證禮儀專業(yè)導(dǎo)師
2023年第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師
2022年北京冬奧會(huì)禮儀指導(dǎo)專家
2021年全國第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀總指導(dǎo)
首屆絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會(huì)禮儀指導(dǎo)
2016年G20杭州峰會(huì)禮儀指導(dǎo)紀(jì)亞飛
全國人大會(huì)議中心禮儀顧問
中國成人教育協(xié)會(huì)禮儀專委會(huì)專家組副組長
教 育 部核心能力認(rèn)證禮儀專業(yè)導(dǎo)師
2023年第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師
2022年北京冬奧會(huì)禮儀指導(dǎo)專家
2021年全國第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀總指導(dǎo)
首屆絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會(huì)禮儀指導(dǎo)
2016年G20杭州峰會(huì)禮儀指導(dǎo)
2000年獲得《中國民航報(bào)》“藍(lán)天金手筆”稱號(hào)
1999年在《國際航空?qǐng)?bào)》和《中國民航報(bào)》開設(shè)“空中服務(wù)”專欄已出版禮儀類圖書15本

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