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客戶關(guān)系管理(第二版)

客戶關(guān)系管理(第二版)

出版社:教育科學(xué)出版社出版時(shí)間:2022-08-01
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 209
本類榜單:管理銷量榜
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客戶關(guān)系管理(第二版) 版權(quán)信息

  • ISBN:9787519128647
  • 條形碼:9787519128647 ; 978-7-5191-2864-7
  • 裝幀:暫無(wú)
  • 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
  • 重量:暫無(wú)
  • 所屬分類:>>

客戶關(guān)系管理(第二版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書內(nèi)容包括:認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理工作、客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)管理、客戶體驗(yàn)管理、客戶信息管理、客戶服務(wù)管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠(chéng)度管理、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)、客戶關(guān)系保持管理。

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