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市場營銷學

出版社：北京理工大學出版社出版時間：2024-03-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 380頁
本類榜單：管理銷量榜
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市場營銷學 版權(quán)信息

  • ISBN：9787576337693
  • 條形碼：9787576337693 ; 978-7-5763-3769-3
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

市場營銷學 內(nèi)容簡介

本書共十二章，圍繞企業(yè)價值識別、價值選擇、價值組合設(shè)計以及價值實現(xiàn)與拓展四個維度展開，內(nèi)容包括市場營銷概論、營銷環(huán)境識別與分析、市場購買行為、營銷調(diào)研、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品決策、價格決策、渠道管理、整合營銷溝通、服務營銷、全球市場營銷、客戶關(guān)系管理。

市場營銷學 目錄

第1章市場營銷概論 1.1認識市場營銷.... 1.1.1市場營銷范疇及其特點 市場營銷涉及的核心概念 市場營銷的對象... 1.2市場營銷的歷史演變. 1.2.1市場營銷演變體脈絡(luò)..... 1.2.2市場營銷觀念的演變 1.2.3企業(yè)營銷實踐的演變 1.3營銷價值實現(xiàn)過程與本書架構(gòu) 1.3.1價值識別 價值選擇 價值組合設(shè)計 價值實現(xiàn)與拓展. 1.3.5營銷理論體系架構(gòu) 1.4市場營銷領(lǐng)域的新變化 1.4.1數(shù)字營銷. 1.4.2社會責任與可持續(xù)營銷 [本章小結(jié)] [復題] [營銷體驗] [案例討論] [在線測試] 第2章營銷環(huán)境識別與分析 2.1環(huán)境與企業(yè)營銷 2.1.1營銷環(huán)境的含義及特點 2.1.2環(huán)境對企業(yè)營銷的影響 2.2宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境 2.2.1宏觀營銷環(huán)境 2.2.2微觀營銷環(huán)境 2.3營銷環(huán)境分析方法 2.3.1 PEST 分析 2.3.2五力分析模型 2.3.3 SWOT分析法 2.4碳中和背景下的營銷 2.4.1碳中和概述 2.4.2碳中和與營銷 [本章小結(jié)] [復題) [營銷體驗] [案例討論] [在線測試] 第3章市場購買行為 3.1消費者市場與購買行為 3.1.1消費者市場的特點、行為模型及類型 3.1.2消費者購買行為影響因素 3.2消費者購買的決策過程 3.2.1消費者購買決策五階段理論 3.2.2 AIDMA - AISAS - SICAS決策模型 3.3消費者畫像和客戶旅程圖 3.3.1消費者畫像 3.3.2客戶旅程圖 3.4綠色消費與行為 3.4.1綠色消費的內(nèi)涵及其特點 3.4.2綠色消費模式 3.4.3綠色消費行為的多元領(lǐng)域 3.5組織市場與購買行為 3.5.1組織市場的構(gòu)成及其特點 3.5.2組織市場購買的行為模式和類型 3.5.3組織購買行為影響國素和決策過程 [本章小結(jié)] [復題 [背銷休驗] [案例討論] [推柞閱讀] [在線測試) 第4章營銷調(diào)研 4.1市場營銷信息系統(tǒng) 41.1市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 市場營銷信息系統(tǒng)的運行 4、1.3市場營銷信息系統(tǒng)的發(fā)展 4.2營銷調(diào)研步驟與方法 4.2.1營銷調(diào)研步驟 4.2.2營銷調(diào)研方法 4.3基于大數(shù)據(jù)的營銷訓研 4.3.1大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷調(diào)研優(yōu)勢與局限 4.3.2大數(shù)據(jù)驅(qū)動的調(diào)研方法變革 [本章小結(jié)] [復題] [營銷體驗] [案例討論] [在線測試] 第5章營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 5.1企業(yè)戰(zhàn)略與營銷 5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略概述 營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 5.1.3營銷計劃 5.2制定STP 戰(zhàn)略、 市場細分 目標市場選擇 市場定位 5.3市場競爭戰(zhàn)略 5.3.1競爭者分析 5.3.2市場地位與競爭戰(zhàn)略 [本章小結(jié)] …… 12.2.6通過內(nèi)容營銷吸引客戶 12.2.7管理用戶媒介 12.3客戶關(guān)系的維護 將流量變成留量 12.3.2擴大留量池 開展客戶互動 12.3.4管理客戶體驗 12.4客戶關(guān)系的發(fā)展 12.4.1培養(yǎng)客戶忠誠 制訂忠誠計劃 12.4.3實現(xiàn)交叉購買和向上購買 實施社群營銷 12.4.5客戶流失與贏回管理 [本章小結(jié)] [復題] [營銷體驗] [案例討論] [在線測試] 參考文獻 ;
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