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新加坡人才新政與管理

出版社：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版時(shí)間：2024-11-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 424
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新加坡人才新政與管理 版權(quán)信息

新加坡人才新政與管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

內(nèi)容摘要
網(wǎng)絡(luò)零售是流量轉(zhuǎn)化*直接的途徑，從淘寶、京東到微博、微信，再到今天如日中天的小紅書、快手和抖音等流量平臺(tái)都在尋求著電商途徑的流量變現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中虛擬服務(wù)體驗(yàn)、線下物流等環(huán)節(jié)的服務(wù)失敗現(xiàn)象層出不窮，成為影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度和電商企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量水平的重要障礙。本書基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的深度調(diào)研，剖析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中服務(wù)失敗形成邏輯和消費(fèi)者心理歸因、服務(wù)失敗對(duì)消費(fèi)者不滿意態(tài)度形成機(jī)理以及消費(fèi)者對(duì)服務(wù)補(bǔ)救的期望和感知等深層次問(wèn)題，致力于消除服務(wù)失敗帶來(lái)的不利影響，改善消費(fèi)者轉(zhuǎn)移購(gòu)買、傳播負(fù)面口碑等后續(xù)行為意向，為網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)服務(wù)補(bǔ)救策略選擇和活動(dòng)開(kāi)展提供理論依據(jù)和實(shí)踐啟迪。

新加坡人才新政與管理 目錄

第1章 新加坡國(guó)家人才思想和戰(zhàn)略的溯源與發(fā)展
1.1 新加坡人才立國(guó)思想的發(fā)展
1.2 新加坡經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與人才戰(zhàn)略
第2章 新加坡經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人才新政背景
2.1 國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景
2.2 新加坡經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)與關(guān)切
2.3 人口結(jié)構(gòu)不平衡的壓力
2.4 族群差異、代際文化差異與沖突
2.5 新加坡勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況與人才危機(jī)
第3章 新加坡21世紀(jì)人才管理的戰(zhàn)略依據(jù)與目標(biāo)
3.1 21世紀(jì)人才管理綱領(lǐng)性文件
3.2 其他經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中的人才戰(zhàn)略目標(biāo)
第4章 新加坡人才管理系統(tǒng)架構(gòu)
4.1 國(guó)家戰(zhàn)略與人才政策制定部門
4.2 人才培育體系與機(jī)構(gòu)
4.3 維護(hù)勞資關(guān)系和諧的三方性組織
4.4 國(guó)家獵頭及人才引進(jìn)平臺(tái)
……
展開(kāi)全部

新加坡人才新政與管理 作者簡(jiǎn)介

李四化，男，1978年4月生人，管理學(xué)博士，講師，碩士生導(dǎo)師，遼寧大學(xué)商學(xué)院電子商務(wù)研究中心副主任，“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”、遼寧大學(xué)商學(xué)院“最受學(xué)生歡迎的教師”。多年來(lái)在規(guī)劃策劃、旅游景區(qū)和度假區(qū)咨詢服務(wù)等方面做了大量的實(shí)際工作，參與了大量的省市縣區(qū)文化旅游調(diào)研和旅游規(guī)劃編制工作，所承擔(dān)和參與完成的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)科研項(xiàng)目和調(diào)研報(bào)告50余項(xiàng)，均為地方政府所采納，為文旅企業(yè)所應(yīng)用，并得到了社會(huì)和政府相關(guān)部門的高度認(rèn)可。

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