¥12.2(3.2折)定價(jià):¥38.0
為了取悅消費(fèi)者，企業(yè)每年都花費(fèi)無數(shù)。它們投資華麗的廣告，請名人代言，獎(jiǎng)勵(lì)忠誠客戶，開通網(wǎng)站，不一而足。此外，它們還耗費(fèi)巨資，通過復(fù)雜的“客戶關(guān)系管理”軟件來拓展業(yè)績。然而結(jié)果如何？大部分營銷從業(yè)者在.隋感上與消費(fèi)者仍視同陌路。 誠然，他們的策略可能博得喝彩，而他們的廣告可能獲得令人稱羨的戛納大獎(jiǎng)。他們甚至能提高品牌的知名度，但是他們往往無法建立持久的品牌關(guān)系。換言之，許多營銷經(jīng)理善于贏得與消費(fèi)者的“第一次約會(huì)”，卻無從實(shí)現(xiàn)購買者