旅游心理學(xué)
作者:
于志濤,秦志英主編
出版社:北京交通大學(xué)出版社
定價(jià):35.0
元 一星會(huì)員價(jià):
15.1元
全書分三部分介紹相關(guān)知識(shí): 一是旅游服務(wù)心理的基礎(chǔ)知識(shí) ; 二是旅游服務(wù)心理 ; 三是旅游管理心理。其中, 第二部分為全書重點(diǎn), 分析旅游者在各旅游活動(dòng)環(huán)節(jié)的心理需求, 從而有針對(duì)性地提出旅游服務(wù)人員的服務(wù)心理策略!