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三分做事七分做人全集

三分做事七分做人全集

作者：陳玲
出版社：新世界出版社出版時間：2007-11-01
開本： 16開 頁數(shù)： 427
讀者評分：5分1條評論
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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三分做事七分做人全集 版權(quán)信息

三分做事七分做人全集 本書特色

俗話說，三分做事，七分做人。意思是，決定人生成敗的三分在做事，七分在做人。做人與做事密切關(guān)聯(lián)、相輔相成，二者不可偏廢。不會做事，做人無從談起。不會做人，做事南轅北轍。只有在做事中才能體會做人的道理，同樣只有在做人中才能體會做事的意義。做人與做事關(guān)鍵在于了解人心、把握人心，這樣你才能了解他人的真正需要，從而投其所好，贏得他人的好感，獲得他人的支持；只有了解人心、把握人心，你才能知曉人性的弱點，從而以心攻心，化敵為友、轉(zhuǎn)危為安。

三分做事七分做人全集 內(nèi)容簡介

人的一生無非要用自己的實際行動回答兩個問題：一是如何做事；二是如何做人。人做好了，事半功倍。人沒做好，事倍功半。一個光會做事的人往往是不能或功的。一個光會做人的入也無法取得大成就。所以說，決定人生成敗的三分在做事，七分在做人。真正的成功者無不深諳既會做事、又會做人的奧妙真諦，所以才能達(dá)到無住而不勝的高超境界。
本書遵循“三分做事，七分做人”的理念，將做人寓于做事之中，通過一件件具體的事情來闡述做人的道理和做事的方法？梢哉f，本書是一把開啟事業(yè)與人生成功的鑰匙，不僅帶給讀者解讀人心的意外驚喜，而且?guī)Ыo讀者說話辦事的實用策略和為人處世的深刻道理。

三分做事七分做人全集 目錄

前言
**章 聰明做人，智慧做事
1.對小錯可予責(zé)備，對大錯則盡量若無其事
2.當(dāng)對方情緒激動時，以從容不迫的態(tài)度來應(yīng)對
3.見面時間長，不如見面次數(shù)多有效
4.避免直接向?qū)Ψ秸f“不對”，假借“自言自語”
5.克服心理定勢，切忌以點代面，用老眼光看人
6.避免“投射效應(yīng)”，不以自己的標(biāo)準(zhǔn)去判斷對方
7.多提幾個被選方案，增加被選中的幾率
8.欲言又止，激發(fā)對方的好奇心
9.讓受屈者得到過望的回報，自會冰釋前嫌
10.冷廟高香提前燒，自然會有貴人幫
11.對付整體意見的有效方法，就是予以各個擊破
第二章 說話辦事，滴水不漏
1.請教對方“假設(shè)您是我，您會怎么做”，令其為你著想
2.如果對方不易說服，讓對方認(rèn)為你與他的立場一致
3.用“如果我是你的話”.表示理解對方的煩惱與不滿
4.運用“轉(zhuǎn)換法”.引導(dǎo)話題轉(zhuǎn)向自己期待的方向
5.說服沒有主見的人，對他說：“大家的意見都是這樣”
6.如果進(jìn)言會引起憤怒，不妨先來一句“雖然明知會挨罵！”
7.不要問“做不做”，只讓他二選擇一
8.先否定，后肯定，效果會*好
9.不說對方的建議“不好”，只說什么是“好”
10.假借第三者的名義，了解對方的真實看法
11.向?qū)Ψ綀髴n時，要壞話緩說
12.運用“慣性法則”，在進(jìn)入正題前，引導(dǎo)對方說“是”
第三章 欲擒故縱，以柔克剛
1.利用“禁果效應(yīng)”，吸引對方的注意力
2.故意制造些意外，刺激對方想了解更多
3.面對謠言不辯解，謠言不攻自破
4.假造更多的競爭對手，令對方主動讓步
5.故意責(zé)罵其中一個，讓其他的自省
6.故意暴露自己的“弱點”，麻痹松懈對方
7.故意激怒對方，讓對方失去理智，進(jìn)而滿足自己的要求
8.讓頑固不化的下屬，去說服與其狀況相似的第三者
9.假扮白臉與黑臉，讓對方在軟硬兼施的壓力下不打自招
10.要對方選擇乙，只需要強調(diào)甲的缺點
11.就對方不想干或不敢干的事情，故意進(jìn)行相反的勸告
第四章 膽大心細(xì)，有備無患
1.擺正自己的位置，不該管的別管，不該做的別做
2.**印象往往是不可靠的，避免僅憑**印象判斷人
3.在展現(xiàn)自己的才華時，別忘了消除上級的猜忌
4.在評價一個入之前，要全面地觀察，客觀地分析
5.牢記對方在小事情上的好惡，贏得對方的好感
6.對看起來很小的過錯，不能掉以輕心，以防問題叢生
7.掌握好與下屬的臨界距離，樹立權(quán)威
8.不要忽視“小人物”，更不要得罪“小人物”
9.了解對方的真實意圖，采取正確的應(yīng)對措施
10.選擇對方*脆弱的時刻去說服
第五章 揣摩心理，對癥下藥
1.活用“偶爾”的效果，讓對方朝自己期待的方向努力
2.傳遞積極的期望給對方，讓對方“不行”也行
3.假裝巧合來制造見面的機會，減少對方的心理負(fù)擔(dān)
4.給對方留些糾錯的機會，比當(dāng)面奉承他的學(xué)問深更有效
5.要擺脫他人的妒忌，只需讓妒忌你的人值得妒忌
6.如果你希望某件事情能變成現(xiàn)實，不妨對此懷抱強烈的期望
7.給對方一件合適的“睡袍”，激發(fā)對方主動實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)化
8.說服一意孤行的人，順勢引導(dǎo)比嚴(yán)厲要求更有效
9.如果對方疑慮重重，不妨用具體的數(shù)字去說服
10.如果對方怕負(fù)擔(dān)，告知他回避負(fù)擔(dān)所帶來的是更大的負(fù)擔(dān)
第六章 韜光養(yǎng)晦，深藏不露
1.示以更大的不安，降低對方的期望值
2.逐步提出自己的要求，獲得*大的讓步
3.在閑談間詢問對方的想法；在對方不提防時考察其言行
4.刷用“鐘擺心理”，巧妙拒絕對方的請求
5.先把辦事要求提高，再降低，對方就容易接受
6.告訴對方這是“*后一次”，促使對方盡早下決心
7.故意沉默不語，讓對方摸不著虛實
8.迎合從眾心理，故意制造群龍之首
9.讓對方加入你的行動，由對立者變?yōu)楹献髡?br> 10.借用權(quán)威者的意見，影響意志不堅定者的判斷
第七章 嘴上留情，腳下有路
1.以緩慢的語調(diào)復(fù)述對方的話，讓對方意識到自己的錯誤
2.提供建議給對方，讓對方認(rèn)為建議是他自己想出來的
3.對方有缺點，要婉轉(zhuǎn)地為其掩飾
4.批評對方時，別忘了保全他的面子
5.要想抑制人陸的弱點，不如喚醒人性的優(yōu)點
6.不要讓對方?jīng)]面子，否則你會更沒面子
7.滿足上司的“尊重需要”，切忌自我表現(xiàn)過度
8.想讓對方認(rèn)識錯誤并克服缺點，不妨先肯定對方的優(yōu)點
9.指責(zé)傷害了對方的自尊，也讓自己成為不受歡迎的人
10.向?qū)Ψ教岢鲋腋鏁r，多“私下”少“當(dāng)眾”
11.下達(dá)命令時，用“請”來謀求身份的逆轉(zhuǎn)
第八章 低調(diào)做人，進(jìn)退自如
1.率先小小地退一步，方可大大地進(jìn)一步
2.首先承認(rèn)對方的說法，*終卻讓對方改變做法
3.假裝沒有主見，避免過早地卷入升遷之爭
4.發(fā)怒并威脅對方多半沒有效果，相反會暴露你的弱點
5.表面上服從對方，暗地里引導(dǎo)對方，讓對方*終屈服于你
6.關(guān)系陷入僵局即將破裂時，讓雙方有一段冷靜思考的時間
7.承認(rèn)對方的權(quán)威，盡量避免爭論
8.將目標(biāo)放在退一步的地方，讓對方的選擇符合你的期待
9.先當(dāng)對方的出氣筒，在對方的情緒發(fā)泄完后，再順勢引導(dǎo)
第九章 世事洞明，人情練達(dá)
1.看到對方出丑，*好不露聲色
2.批評是出于愛護(hù)而不是怨恨，才會有良效
3.必要時替對方背黑鍋，對方會回報你更多
4.激發(fā)對方的同情心，變“不可能”為“可能”
5.滿足對方的情感需要，以出乎意料的方式打動對方
6.增加對方的心理負(fù)擔(dān)，讓對方不忍拒絕你
7.喚起對方需要協(xié)助的心理，就可以征服對方
8.從感情入手，讓對方依賴感情而非理智來判斷
9.聆聽對方的苦惱，讓對方的不良情緒得以宣泄
10.關(guān)心對方*親近的人，更能打動對方的心
第十章 同甘共苦，齊心協(xié)力
1.縮短空間距離，拉近彼此的心理距離
2.直呼其名，縮短與對方的心理距離
3.想要輕松說服對方，只需無所顧忌地靠近對方
4.故意效仿對方的動作，引發(fā)對方的好感
5.盡量不說“你”、“你們”，而說“我們”
6.對于初次見面的人，多談?wù)劚舜硕际煜さ娜嘶蛭?br> 7.講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺
8.對對方的興趣表示興趣，他自然對你感興趣
9.創(chuàng)造共同體驗的機會，縮短彼此的距離
10.適當(dāng)?shù)赝侣蹲约旱碾[私，令對方產(chǎn)生親切感
11.制造一個共同的假想敵，喚醒對方的協(xié)作意識
第十一章 巧妙迎合，左右逢源
1.表現(xiàn)出喜歡對方的樣子，對方就會喜歡你
2.迎合對方的口味，異己也可成知己
3.說出對方所期待的評價，讓對方感覺“路逢知己”
4.適當(dāng)?shù)嘏呐膶Ψ降鸟R屁，融洽氣氛
5.告訴對方“唯有你能”，對方果真就能
6.給對方戴高帽，讓“不”變?yōu)椤笆恰?br> 7.期望一個人做什么，你就贊揚他什么
8.故意請對方幫忙，讓對方自覺重要，消除敵對情緒
9.誠懇地向?qū)Ψ饺〗?jīng)，取到的肯定不只是經(jīng)
第十二章 地低成王，人低成海
1.犯錯之后，與其拙劣地羅列理由，不如毫無保留地道歉
2.主動示弱，輕松贏得對方的幫助
3.否定自己的論調(diào)，讓反對者不再反對你
4.表現(xiàn)出委屈的卑下姿態(tài)，消除對方的反感
5.主動承認(rèn)自己的錯誤，巧妙避開對方的鋒芒
6.適當(dāng)示弱，是*高明的說服技巧
7.主動請求反感你的人給予批評，他反而會接受你
8.運用自嘲，可輕松搞好人際關(guān)系
第十三章 勇往直前，百折不饒
1.重復(fù)說明重要訊息，加深對方的印象，改變對方的看法
2.以果斷堅定的語氣說話，讓對方無法拒絕你
3.向?qū)Ψ奖硎尽安贿_(dá)目的誓不罷休”的決心，迫使其讓步
4.如果對方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心
5.讓對方接受你的建議，只需告之拒絕建議的不良后果
6.表示誓不后退的決心，迫使大家全力以赴
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三分做事七分做人全集 節(jié)選

**章 聰明做人，智慧做事
　 1.對小錯可予責(zé)備，對大錯則盡量若無其事
為什么對小錯要予以責(zé)備，對大錯則要若無其事呢？
因為，對于小錯，人們多半并不在意；對于大錯，則會很在意，甚至惶恐不安。如果犯了大錯的人知道因此要遭受嚴(yán)重懲罰，肯定會更加不安，采取一些冒險的舉動來逃避懲罰也是很常見。
比如，，一個職員，不小心被人騙了一大筆貨款，他寢食不安。領(lǐng)導(dǎo)知道后，大發(fā)雷霆，威脅他，如果追不回貨款，就讓他去坐牢，他可能原本沒想到逃跑，可因為害怕領(lǐng)導(dǎo)讓他去蹲監(jiān)獄，便攜款潛逃了。
如果他遇到的是一位開明的領(lǐng)導(dǎo)，出事后，非但沒有責(zé)備他，反而安慰他，他還會想到逃跑嗎？多半不會，通常，他會想盡一切辦法減少公司的損失，哪怕把自己的所有的家當(dāng)都貼上，永遠(yuǎn)給公司打工以彌補損失！
不論是誰，一旦犯了大錯誤，都會是滿腦子的自責(zé)。這個時候，與其去斥責(zé)他倒不如去激勵他，這樣，反省很快就會轉(zhuǎn)化為對你的感激。
在生活中，我們常常遇到*常見也是*拙劣的批評方法：無論下屬或子女犯什么樣的錯誤，管理者或父母一概以一種同樣的調(diào)子大發(fā)雷霆。
就人類的心理特性而言，一旦習(xí)慣于某種狀態(tài)，就很難再從中產(chǎn)生積極性和創(chuàng)造性。不論大錯小錯，都會遭受雷霆攻擊的下屬或子女，*終會形成一種認(rèn)為任何錯誤無非是“錯誤——大發(fā)雷霆”、“錯誤一大發(fā)雷霆”的機械性反應(yīng)，久而久之，他們會認(rèn)為，反省是多余的，他們會靜靜地等候暴風(fēng)雨的來臨與過去。暴風(fēng)雨一旦過去，他們則認(rèn)為其錯誤已經(jīng)受到懲跖，已經(jīng)不必要再為錯誤承擔(dān)心理負(fù)擔(dān)，反而不思悔改。
要知道，斥責(zé)的目的是為了起到警醒的作用，提醒犯錯的人下次不再犯了。如果斥責(zé)起不到警醒的作用，甚至起反作用，斥責(zé)又有何必要呢？
聰明的管理者和父母應(yīng)該知道如何利用下屬與子女的過錯。
對于平目的小過錯，哪怕是由于粗心造成的無關(guān)緊要的錯誤，也要嚴(yán)厲指出，這樣可以從細(xì)節(jié)上達(dá)到規(guī)范的目的；而對于下屬所犯的大錯誤，卻故意視而不見，甚至還要有意安慰、鼓勵下屬或子女。只有這樣，小錯才能警示人，大錯才能激勵人。
　在這方面，日本松下公司的松下堪稱楷模。
　 原三洋電機公司副董事長后藤清一投奔松下公司后提任廠長，這個工廠突然失火燒掉了。后藤清一內(nèi)心十分難過和恐慌。心想：這次大火燒了工廠，作為廠長的他責(zé)任難免，“不被革職也要降級”了。不料，松下幸之助接到報告之后，只對他說了四個字“好好干吧”！
松下為什么這樣做呢？人們都很不理解。過去即使只是打電話的方式不當(dāng)這樣的小事，后藤清一也會受到松下嚴(yán)厲的斥責(zé)。可這次卻對犯了大錯的后藤清一卻無所謂似的。
其實，松下這么做，是有道理的。他懂得人們小錯不在意，大錯太在意的心理。
如果他嚴(yán)厲地斥責(zé)后藤清一，說不定后藤清一想不開，離開了公司，自殺了也未必不可能。到頭來，工廠損失更大。
　 相反，如果不斥責(zé)，反而裝作若無其事的樣子，安撫了后藤清一忐忑不安的心不說，還讓他心生愧疚，發(fā)奮努力，彌補過失。果然如松下所料，工廠被燒，后藤清一沒有受到懲罰，心懷愧疚，對松下更加忠心效命，并以加倍的努力工作來給予回報。
2　當(dāng)對方情緒激動時，以從容不迫的態(tài)度來應(yīng)對
有一天晚上，幾名警官在街上執(zhí)勤，持傳票逮捕了一名年約16歲的輕罪嫌疑人。當(dāng)時已是凌晨3點鐘，那男孩子的母親站在門廊上大罵臟話。
在這些警宮中，有一位經(jīng)驗老道的執(zhí)法人員，名叫隆納。他把男孩子帶進(jìn)警車之后，又朝著男孩子的母親走去。
男孩的母親一直在喊叫，吸引了十幾個憤怒的圍觀鄰居。他們被警察搞得沒法睡覺，在他們心目中，警察只會騷擾無辜小孩。這時候，他們圍住警車，雖不說話，但讓人感覺形勢不妙，似乎一觸即發(fā)。
其他的警官正在暗暗地?fù)?dān)心，只見隆納警官朝著孩子的母親走去，脫掉他的帽子夾在腋下，并從口袋里掏出一張名片，說：“太太，聽我說，我是某某部門的隆納警官，我逮捕你的兒子是奉命行事。我有法院的傳票，假如我不逮捕他，法院會逮捕我，不過你的孩子罪很輕，請放心，太太！
“我不怪你生這么大的氣，因為我也有一個兒子和你兒子同年，換了我，我也會生氣，不過明天早上他就會被釋放。聽我說，別在外面站一整夜，回去休息休息，明天一早到警察局來，有必要的話帶你的朋友、律師一道來，那時候你的孩子應(yīng)該已經(jīng)訊問完畢，你也可以和他說話了。
“還有，如果警察局里有人和你過不去，你打分機找我，我會替你解決，你應(yīng)該不會再遇到任何麻煩了，晚上好好休息吧！”
孩子的母親就站在門廊上，雙手叉腰，聽著隆納警官的講話，突然間，她張口結(jié)舌，停止了濫罵；除了謝謝，一句話也說不出來了。
說完*后一句話，隆納警官轉(zhuǎn)身走開，把帽子戴上，上了車。警車啟動，孩子的母親眼睜睜地看著警車開走，一直道著謝。
作為母親，兒子戴著手銬坐在車后，她竟然心存感激！人的心理可真是奇怪得很！
其實，從心理學(xué)的角度來看，這并不奇怪，隆納警官采用的是化“興奮”為“冷靜”的心理戰(zhàn)術(shù)。依照心理學(xué)觀點，打擊對方咄咄逼人的氣勢的*佳方法，是以冷靜從容的態(tài)度應(yīng)對。
實踐也證明，如果對方怒氣沖沖，你若認(rèn)真地大肆宣揚你的論調(diào)，反而會激發(fā)對方的興奮情緒。這時，你不妨故意以慢騰騰的動作、言語來打亂對方的陣腳，削弱對方的氣勢。
受到你緩慢行事的節(jié)奏影響，對方往往會慢慢地冷靜下來。等到對方的火氣漸漸消了，你便掌握了談話的主動權(quán)，事情也就容易解決了。
在現(xiàn)實生活中，以從容冷靜的態(tài)度來應(yīng)對怒氣沖沖者或急火攻心者的情況大有存在。
比如接收110或119的警方人員或消防人員，他們受過專業(yè)訓(xùn)練，面對十萬火急的狀況，通常能以從容不迫的口氣與報警人對話。因為他們的從容不迫，問題的解決有了一個良好的開始。
假想一下，當(dāng)我們要通報犯罪及火災(zāi)的情形時，多因著急而語無倫次。這個時候，如果負(fù)責(zé)接聽的人以著急的口氣回應(yīng)：
“什么！失火了！在哪里？那糟了！好的好的。我馬上去！電話號碼！喔！不不，你把地點告訴我！”
如果是以這樣的口氣通話，我們往往會急得連地址都說不清楚。
相反，如果負(fù)責(zé)接聽的人以從容不迫的口氣來應(yīng)對，我們就會受其影響而冷靜下來。
當(dāng)然，在一開始，也許我們會非常生氣，認(rèn)為情況如此緊迫，對方竟如此悠閑。不過，隨著通話的進(jìn)行，我們會逐漸冷靜下來，理清思路，組織語言，從而做出較為準(zhǔn)確的敘述。
以從容不迫的態(tài)度應(yīng)對情緒激動者，這一方法也適用于日常的工作中。
如果一位同事聽信了謠言，對你產(chǎn)生了誤會，沖進(jìn)辦公室對你大吼大叫，這時，你千萬不要以牙還牙，不妨以從容的態(tài)度、平緩的語氣向他詢問事情的起因。
如果你手下的員工受到了委屈，跑到你的辦公室哭哭啼啼，你一定不要高聲地說“怎么了，怎么了”，你不妨先示意她坐，再沉默一小會，讓她自己安靜下來。
如果一位客戶對公司產(chǎn)品不滿意，暴跳如雷地前來抗議，你絕對不要企圖以巧妙的口才說服他，你只需用平和的態(tài)度、不慌不忙的動作，可平息他的激動，等到他冷靜下來，再去了解他的意見和意愿。
如能這樣，即使是面對“狂風(fēng)暴雨”，你也能很好地控制事態(tài)，使其不致于惡化。*終，事情便會朝你所期待的良性方向發(fā)展。
3　見面時間長，不如見面次數(shù)多有效
　在許多人眼中，喜新厭舊是人的天性。事實果真如此嗎？
　 20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家查榮茨做過試驗：先向被試者出示一些照片，有的出現(xiàn)了20多次，有的出現(xiàn)了10多次，有的只出現(xiàn)一兩次，然后請被試者評價對照片的喜愛程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：被試者更喜歡那些看過幾次的新鮮照片，即看的次數(shù)增加了喜歡的程度。
　通過另一個實驗，另一位社會心理學(xué)證實了上述觀點。
　 在一所大學(xué)的女生宿舍樓里，心理學(xué)家隨機找了幾個寢室，發(fā)給她們不同口味的飲料，然后要求這幾個寢室的女生，以品嘗飲料為理由，在這些寢室間互相走動，但見面時不得交談。一段時間后，心理學(xué)家評估她們之間的熟悉和喜歡的程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：見面的次數(shù)越多，互相喜歡的程度越大；見面的次數(shù)越少或根本沒有，相互喜歡的程度也較低。
　這種對越熟悉的東西就越喜歡的現(xiàn)象，心理學(xué)上稱為“多看效應(yīng)”。
　 在人際交往中，如果你細(xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn)，那些人緣很好的人，往往將“多看效應(yīng)”發(fā)揮得淋漓盡致。他們善于制造雙方接觸的機會，以提高彼此間的熟悉度，然后互相產(chǎn)生更強的吸引力。
也許你會有疑惑，人與人的交往難道真的這么簡單？
試想，如果你有兩位關(guān)系一樣近的親戚，一位與你住在同一座城市，你們經(jīng)常見面，每次聚半天；另一位在另一座城市居住，你們每年聚一次，每次呆在一起一個星期左右。幾年過去了，你更喜歡誰，與誰更親密？
一般來說，你會更喜歡那位經(jīng)常見面的親戚，你們的關(guān)系也會更親密。為什么？
這就是“多看效應(yīng)”在起作用。見面次數(shù)多，即使時間不長，也能增加彼此的熟悉感、好感、親密感。相反，見面次數(shù)少，哪怕時間長，也難以消除因間隔的時間太長而有生疏感，甚至可能因為相處的時間太長而產(chǎn)生摩擦。
顯然，在很多時候，見面時間長，不如見面次數(shù)多。
因為懂得了這一道理，一位推銷員團(tuán)體險的推銷獲得了良好的業(yè)績。
誰都知道，如果想取得一家公司的團(tuán)體保險時，必得先說服公司的領(lǐng)導(dǎo)，不過，這些領(lǐng)導(dǎo)通常都忙得沒時間坐下來與人閑聊。因此，一般的推銷員，只要遇到某領(lǐng)導(dǎo)有一點空閑時間，便抓住不放，結(jié)果，雖然是長談了，卻引起了對方的反感，導(dǎo)致推銷失敗。
而這位成功的推銷員則不同，他不求與客戶一次見面時間長，只求見面次數(shù)多。只要見到對方很忙碌，他便迅速地離去，對方心存感激，對他產(chǎn)生了好感，如此三番五次后，對方就被感動了，答應(yīng)投保。
推銷員的故事很具有啟發(fā)性：如果想縮短與對方的距離，增加對方喜歡自己的程度，不妨多制造見面機會。
比如，你想贏得上司的注意與重視，向上司匯報工作，一次匯報很多，不如經(jīng)常匯報。
有一句管理名言是這樣的：下屬的報告永遠(yuǎn)少于上司的期望。上司都希望從下屬那里得到更多的報告。因為，下屬及時的匯報能讓上司覺得一切都在自己的掌控之中。
報告是一個人對自己工作業(yè)績的總結(jié)，也是與上司交流的一種方式。上司通過報告了解下屬的工作狀況、工作能力和工作業(yè)績。是否經(jīng)常向上司匯報，是下屬能否得到發(fā)展機會的關(guān)鍵所在。
　 有的下屬會想，如果經(jīng)常向上司匯報，不如一次匯報的時間長一些，以便于與上司進(jìn)行深入的交談。這種說法不是沒有道理。．不過，上司通常很忙，向上司長長地匯報一次，要找到恰當(dāng)?shù)臅r間并不容易。況且，匯報時間長，未必效果就好。相反，如果經(jīng)常匯報，與上司接觸的次數(shù)多了，向上司陳述你的成果、表現(xiàn)你的能力的機會多了，上司了解你、提拔你的可能性不就大了嗎？
為此，你必須經(jīng)常向上司匯報：完成工作時，立即匯報；工作進(jìn)行到一定程度時，按時匯報；預(yù)計工作會拖延時，及時匯報。這樣，與上司越熟悉，上司越可能喜歡你、提拔你。
　 如果你想與某人建立良好的關(guān)系，這方法也適用。要知道，為了給對方留下好印象，你一個人滔滔不絕地說話，效果反而不好。你不妨找機會多與對方見面，每次時間別太長。這樣，給對方一個想念的機會，讓他回味你的為人，期待下次的見面。
　 如果你去請求并不熟悉的人辦事，道理也是一樣。千萬別一次把禮送完。想想看，把10萬元分成10次，每次一萬元送出去，是不是比一次送10萬元效果要好很多？把禮物分成多份，這樣可以加深對方的印象，混個臉熟。
4　避免直接向?qū)Ψ秸f“不對”，假借“自言自語”
某會計師事務(wù)所的一位部門經(jīng)理，性格內(nèi)向、不善言辭，卻是一個管理高手。在下屬面前，他威信很高，對于他的要求，下屬總是竭力去做。
奇怪的是，他從不指名道姓地批評下屬。當(dāng)然，這并不表示他對下屬的行為一概贊同。只不過，面對下屬的失誤或不良行為，他有自己的處理方法，那就是“有意識地自言自語”。
比如說幾位下屬在工作時閑談，他不會直接過去指責(zé)下屬“這是工作時間，不是讓你們來閑聊的”，相反，他會小聲地嘟囔“早一些把事情處理完，不就可以早點輕松嗎！”
如果遲到的人不少，他不會在辦公室大喊大叫“一次遲到扣一百，超過三次就沒有年終獎了”，他會一邊自言自語地說著“大家能不能來得稍微早一點兒呢”，一邊在辦公室內(nèi)來回轉(zhuǎn)悠。
如果夏天冷氣開得太猛了，辦公室內(nèi)寒氣逼人，有的同志已經(jīng)在打噴嚏了。在這種情況下，他不會向別的經(jīng)理那樣怒吼“要涼快回家涼快去，這不是冰窖，是辦公室！”。他會做出一副感覺很冷的表情，摸摸雙臂，自言自語地說一句：
　　“真涼！”還未等他說完，已經(jīng)有人去把空調(diào)的溫度給調(diào)高了。
　 假借“自言自語”指出對方的不對，這的確是一門非常有效的心理戰(zhàn)術(shù)。
　因為人人都有這樣的心理：不喜歡被人指責(zé)，不愿被人強迫去做事情。
　 如果是長輩、上級或資歷優(yōu)于自己的人發(fā)出指令，要求你改變某種行為，出于尊重、畏懼的心理，你只有遵從，但你的內(nèi)心一定是不大痛快的。
如果是平級的同事、家人或者下屬，直白地要求你改變行為，你可能會反對、抗拒，拒絕執(zhí)行。說不定，你們之間還會為此發(fā)生口舌大戰(zhàn)。
　 如果對方換一種方式，不直接對你說，而是像那位部門經(jīng)理那樣，自言自語的表達(dá)他對你的行為的看法與期待，你還會怒火中燒嗎？多半不會！
　 首先，對方用“自言自語”代替“厲聲指責(zé)”，不會讓人覺得他很強勢，似乎他的意見可以聽，也可以不聽；
　……

商品評論(1條)
  • 主題：相見恨晚的書

    書全新，非常值得像我這樣情商低的人閱讀，專門講怎么做人做事，為人處世。

    2024/8/13 9:19:31
    讀者:sy8***(購買過本書)
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