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運營與供應(yīng)鏈管理-理論與實踐 版權(quán)信息
- ISBN：9787302228462
- 條形碼：9787302228462 ; 978-7-302-22846-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
運營與供應(yīng)鏈管理-理論與實踐 本書特色
《運營與供應(yīng)鏈管理:理論與實踐》是工商管理優(yōu)秀教材譯叢·管理學(xué)系列。
運營與供應(yīng)鏈管理-理論與實踐 目錄
第1章 運營與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略家樂氏公司：美味食品，全球一致索尼：世界電子與娛樂產(chǎn)品提供商美國運通：全球頂級金融服務(wù)商單一組織內(nèi)部的運營戰(zhàn)略競爭優(yōu)先權(quán)與能力運營在經(jīng)營戰(zhàn)略中的角色運營決策領(lǐng)域服務(wù)服務(wù)和制造的不同點服務(wù)和制造的共同點供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的全球性單一組織供應(yīng)鏈多組織供應(yīng)鏈本書結(jié)構(gòu)**部分戰(zhàn)略運營管理第二部分工具與戰(zhàn)術(shù)問題第三部分擴展型企業(yè)案例分析：自然設(shè)計公司第2章 質(zhì)量管理美國運通質(zhì)量管理的一些實例質(zhì)量的定義企業(yè)為什么要提高質(zhì)量成本降低提高顧客滿意度提高顧客忠誠度、口碑及企業(yè)聲譽增加贏利性和市場份額質(zhì)量的決定因素產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量顧客期望質(zhì)量管理歷史早期質(zhì)量管理的發(fā)展近期質(zhì)量管理的發(fā)展質(zhì)量管理大師及其主要思想W．愛德華茲·戴明菲利普·B．克勞士比阿曼德·費根堡姆石川馨約瑟夫·M．朱蘭田口玄沃特·A．休哈特質(zhì)量管理框架全面質(zhì)量管理ISo9000和ISO14000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)波里奇卓越管理框架六西格瑪六西格瑪概念框架實施六西格瑪案例分析：顧客抱怨第3章 新產(chǎn)品開發(fā)新醫(yī)療藥品的開發(fā)什么是新產(chǎn)品開發(fā)為什么新產(chǎn)品會失敗為什么公司要開發(fā)新產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)過程新產(chǎn)品開發(fā)中的權(quán)衡產(chǎn)品生命周期時間壓縮產(chǎn)業(yè)時鐘速度持續(xù)性、根本性和顛覆性創(chuàng)新新產(chǎn)品創(chuàng)新中的藍海戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)的主要理念面向顧客經(jīng)驗增強的產(chǎn)品開發(fā)大規(guī)模定制計算機輔助設(shè)計(CAD)與虛擬現(xiàn)實面向生產(chǎn)(可制造性)的設(shè)計與快速原型環(huán)境友好設(shè)計模塊化設(shè)計并行工程產(chǎn)品平臺成組技術(shù)逆向工程新產(chǎn)品開發(fā)的分析工具顧客選擇分析產(chǎn)品可靠性分析產(chǎn)品復(fù)雜性指數(shù)質(zhì)量功能配置案例分析：精品酒店第4章 過程設(shè)計與分析家樂氏果醬蛋撻的生產(chǎn)服務(wù)一過程矩陣服務(wù)工廠服務(wù)商店大規(guī)模服務(wù)職業(yè)服務(wù)產(chǎn)品一過程矩陣項目加工車間(單件生產(chǎn))批量生產(chǎn)流水線生產(chǎn)連續(xù)型生產(chǎn)使用技術(shù)實現(xiàn)向?qū)蔷下方移動布置類型工藝原則布置產(chǎn)品原則布置定位布置混合布置戰(zhàn)略和技術(shù)對過程選擇的影響過程戰(zhàn)略技術(shù)影響過程設(shè)計盈虧平衡分析過程重構(gòu)瓶頸分析過程分析技術(shù)過程選擇一過程沼地用戶開發(fā)外包案例分析：P&P熱匹薩速遞第5章 預(yù)測SpecialK一特別挑戰(zhàn)為什么我們需要預(yù)測預(yù)測的原則預(yù)測通常是錯誤的預(yù)測時間越長，預(yù)測的準(zhǔn)確性越差對產(chǎn)品或服務(wù)組的整體預(yù)測更準(zhǔn)確預(yù)測不能替代派生值需求構(gòu)成與預(yù)測方法需求構(gòu)成預(yù)測方法時間序列分析單純預(yù)測均值估計考慮趨勢考慮季節(jié)性預(yù)測誤差及時間序列方法選擇預(yù)測誤差的量度百分比平均絕對誤差其他預(yù)測方法定性方法因果分析法線性回歸法供應(yīng)鏈預(yù)測面向供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)共享的信息系統(tǒng)建立響應(yīng)型組織／供應(yīng)鏈案例分析：個人護理用品公司……第４章 過程設(shè)計與分析第5章 預(yù)測第6章 獨立需求庫存第7章 非獨立需求庫存第8章 項目管理第9章 產(chǎn)能計劃第10章 質(zhì)量改善方法第11章 精準(zhǔn)企業(yè)第12章 技術(shù)與集成供應(yīng)管理第13章 全球供應(yīng)鏈與服務(wù)集成
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運營與供應(yīng)鏈管理-理論與實踐 節(jié)選
《運營與供應(yīng)鏈管理:理論與實踐》是運營與供應(yīng)鏈管理專家羅希特·維爾馬和肯尼思·博耶的*新力作，也是將運營與供應(yīng)鏈管理知識進行系統(tǒng)整合的突破之作。收中既包括所有的核心概念，同時運用全新的理念來解讀各個專題。全書由戰(zhàn)略、全球供應(yīng)鏈和服務(wù)運營3部分組成，家樂氏、索尼和美國運通3個公司的運營例貫穿其中，以便向讀者充分展示書中所闡述的理論是如何運用到企業(yè)的具體實踐中去的。《運營與供應(yīng)鏈管理:理論與實踐》具有語言通俗易懂、案例分析引人深思和工具容易操作等特點，非常適合MBA，商學(xué)院本科生、研究生及在職管理人員學(xué)習(xí)和參考。
運營與供應(yīng)鏈管理-理論與實踐 相關(guān)資料
插圖：首先看營銷戰(zhàn)略。你可能對營銷4P非常熟悉：價格（price）、地點（place）、產(chǎn)品 （product）、促銷（promotion），它們?nèi)菀妆挥涀∈且驗檫@四個詞的英文首字母都是“P”，4P 代表了從陰到陽的競爭優(yōu)先權(quán)。價格是產(chǎn)品和服務(wù)在什么水平出售，包括大宗采購給予的 各種折扣或商家為使消費者購買所提供的贈品。不少企業(yè)都把極低的價格放進廣告宣傳 中，作為吸引顧客的方式。問題是，低價銷售必須有低成本運營作為支撐。為和沃爾瑪競 爭，凱馬特于2001年夏天展開號稱“藍光行動”的促銷攻勢，以很低的價格銷售產(chǎn)品。然而， 凱馬特卻沒有低成本的運營體系支持它的低價策略，最終導(dǎo)致公司于2002年1月破產(chǎn)。從營銷角度來看，產(chǎn)品就是某種商品或服務(wù)的類型、選擇范圍和特征。一般而言，這 些特征越多越好——特征多的產(chǎn)品要比特征少的產(chǎn)品銷售得更好（假設(shè)價格一樣）。與運 營同等重要的是質(zhì)量——從營銷角度來看，企業(yè)提供的產(chǎn)品越多，運營部門跟蹤質(zhì)量、檢 測質(zhì)量的難度就越大。營銷當(dāng)中的地點是指產(chǎn)品在哪兒銷售，以什么形式銷售。換句話說，產(chǎn)品要在多少家 商店出售？是在網(wǎng)上銷售，還是僅在某些商店銷售？正如產(chǎn)品、質(zhì)量的關(guān)系一樣，通常營 銷希望產(chǎn)品在更多的地點出售，但這也意味著運營部門要處理更多的配送。根據(jù)營銷的定義，促銷包括為商品所做的廣告、銷售人員、公共關(guān)系及產(chǎn)品直接營銷 等。就運營來說，靈活性可以認為是促銷的補充，雖然它與促銷的關(guān)系不如價格和成本之 間那樣直接？傊，在運營、營銷、財務(wù)等職能之間存在著自然的張力，每一個職能都有自己獨特的 目標(biāo)，其中一個職能的目標(biāo)可能與其他職能的目標(biāo)正好沖突。最為成功的企業(yè)是能夠有 效地平衡這種張力，取得企業(yè)整體水平的最好結(jié)果。考慮這個例子。
運營與供應(yīng)鏈管理-理論與實踐 作者簡介
作者：（美國）羅希特·維爾馬（Rohit Verma） （美國）肯尼思·博耶（Kenneth K.Boyer） 譯者：霍艷芳 李秉光 徐剛羅希特·維爾馬（Rohit Verma），康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院服務(wù)運營管理副教授，同時在芝加哥DePaul大學(xué)、悉尼大學(xué)、挪威物流學(xué)院講授MBA課程，在《運營管理》、《決策科學(xué)》等雜志發(fā)表了50余篇學(xué)術(shù)論文？夏崴肌げ┮↘enneth K. Boyer），俄亥俄州立大學(xué)費舍商學(xué)院運營管理著名教授，2000-2008年間曾在密歇根州立大學(xué)Broad管理學(xué)院擔(dān)任供應(yīng)鏈管理教授。博耶博士同時是《運營管理》雜志主編，以及決策科學(xué)學(xué)會、生產(chǎn)與運營管理學(xué)會成員；羝G芳，博士，河北承德人，天津大學(xué)管理學(xué)院副教授，中國機械工程學(xué)會高級會員，APICS（美國運營管理學(xué)會）I會員，CPA會員，英國Cranfield University供應(yīng)鏈研究中心訪問學(xué)者。主要從事物流與供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)代工業(yè)工程理論與應(yīng)用研究，發(fā)表論文近20篇，參加各類科研項目10余項。李秉光，博士，河北蠡縣人，美國山南道大學(xué)博德商學(xué)院（Byrd School of Business ， Shenandoah University）供應(yīng)鏈管理學(xué)終身教職副教授，CFPIM、CSCP、CPM及FRM等國際認證持有人，APIGS授權(quán)的CPM國際認證培訓(xùn)師。主要從事供應(yīng)鏈管理、顧客滿意度及金融投資等領(lǐng)域的理論和應(yīng)用研究，發(fā)表論文30多篇，包括多篇SCI、SSCI和EI檢索的論文。
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